自查报告中的语言中需要坚持客观性原则，自查报告的出现能够让我们更加及时的改正自己的错误，以下是发奋范文网小编精心为您推荐的教师专业发展自查报告7篇，供大家参考。
教师专业发展自查报告篇1
一年来，我认真学习新课改的理论知识，研究探讨高校课堂的构建模式，打造提高学生内在发展的教学之路。现将xx年个人成长专业发展总结如下
一.存在的问题
1.缺乏业务学习的自觉性与主动性。狭隘地认为自身素质还可以，考试.考核我都能应付，逐渐放松了对专业的钻研.在工作中忽视了知识能力的培养再造，对学习没有做到长期坚持。
2.新课程思想观念.现代教育理论和管理知识较为欠缺。
3.现代教育教学手段掌握不够。
4.从事教育教学科研的能力亟待提高。
5.缺少全面的知识储备和专业技能，专业基本功不够扎实，专业素质还亟待提高。
二.主要措施：
在实施个人计划的过程中，考虑到我自己特点，根据学校对教师提出的要求，语文教师的专业水平发展的方向，能够在原有基础上得到不同程度的提高，为成为本学科带头人，特制定以下学习计划：
师德方面：
1.教师要以身作则，为人师表 。
2.尊重学生人格 ，我们在教育教学过程中，要始终坚持尊重学生的人格，以平等的态度
3.教师是学生的表率，培养学生爱国主义思想，用我们的言论行动去感染学生，使之潜移默化，
4.抓好学生的日常行为规范管理，开展各种有益的活动，培养学生良好的行为.学习.生活习惯。
5.以人为本，用自己的爱心.耐心.恒心关心每一个孩子健康成长。
6.重视“家校”联系，做好家访工作，班主任及时与家长联系互通情况，个别教育指导。
教学方面：
1.认真进行每一次教学活动，把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。
2.认真参加每一次的教研活动，认真思考并虚心学习，及时进行课后反思。
3.充实自我，学而不厌 ，提高业务水平，需要不断地学习。深入钻研教材，掌握教材的重点.关键和难点，讲课才能引人入胜，唤起学生强烈的求知欲。要不断地.自觉地提高业务水平。
4.加大课外阅读量，增加课外阅读作业，让学生在课外博览群书，广泛摘录，按学校课外阅读制度的要求保值保量的完成任务，切实提高学生的语文综合素养。
5.对班级学生的教育及时写好案例分析。随时阅读教育教学杂志，做好记录。
6.加强教学常规工作，加强教研备课，向40分钟要质量，有效提升教与学的质量。教研工作形成自己的特色。
个人学习：
1.注重知识积累，以自学为主，利用课余时间阅读必读书目和选读书目，每天有1小时以上的读书时间。
2.在学习交流过程中，重点对新课程教学情况进行探讨。通过与同行们开展平等.坦诚的专业切磋.交流.探究，互相学习，彼此借鉴，共同分享经验。每次的交流活动都让自己有所收获.有所提高。除此之外，还可经常参加网上的科学教育论坛的讨论，从中倾听专家的教导，学习同行们的经验。
3.加强基本功的训练，争取在钢笔字.粉笔字.普通话.写作的基本功方面都有所的提高。
三.做的比较好的方面
1 .我能够作到热爱本职工作，立足岗位，安心从教，教书育人，注重培养学生良好的品德，工作尽职尽责，认真备课.上课。
2 .能主动与学生和家长联系，在工作中能做到尊重同志，相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体.维护学校荣誉，优化自己的工作环境。
3 .在教育教学过程中我能够爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待每个学生，对学生严格要求耐心教导，保护学生的合法权益，促进学生全面.主动.健康发展，无讽刺.挖苦.歧视.体罚和变相体罚学生的现象。
4 .我能遵守社会公德，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，做文明公民。工作上严以律己，作风正派，以身作则注重身教。
四.预期目标
通过对个人计划的逐步实施，应达到如下预期效果：
1.学习专业化知识.提高专业化技能的自觉性有明显提高。
2.能够产生比较强烈的自我提高欲望。
3.为终身学习与发展，创造良好的开端。
4.努力成为学科带头人和骨干。
5.成为思想素质高，改革意识强.专业结构合理.教育教学水平高的教师。
教师专业发展自查报告篇2
教师专业发展个人自查示范报告(1)如果能立足现实理解教师专业发展，自然会成为开启教师自我发展的途径，有助于关注自己和学生，避免把教师和学生理解为传播和传授知识的工具，这样才能真正理解“教师是人类灵魂的工程师”的真谛。基于总结经验、弥补不足的思想对个人专业发展进行自我审视；
一、优点:
1、努力提高学生的道德修养、敬业精神和爱心，努力向周围的模范教师和同事学习。
2.积极以终身学习和教师专业化理论为指导，注重实践反思，加强合作学习和经验分享。在上级和我校组织的相关活动中，以努力提高自身素质为准绳，以提高新课程教学理念为标杆，积极参加各级部门组织的培训活动。
3.积极参与非学历素质提升教育，注重实践教育和教学能力的提高。业余时间研究教育教学刊物上发表的文章，吸取精华；积极阅读优秀的专业书籍，努力将阅读体验融入实践活动，完成从理论到实践的转化。
4.有意识地将信息技术与学科教学相结合，利用网络资源与其他教师一起开发课件，不仅增强了自己的计算机能力，也提高了自己在教学中与其他学科相结合的能力和理念。
5.能够利用校园网络平台，养成积累第一手教育和教材的习惯，不断进行专业反思、改进和总结，提高教学活动效率。
二、缺点:
1、有“三重轻”心态(重经验，轻借鉴；重功利，轻进取；重实用轻理论)。
2.由于经验有限，教育科研投入不足。
三、努力方向:
未来的社会是一个不断更新的社会。如果我们想以此为基础，我们必须不断学习，获取新知识，丰富自己。换句话说，我们所拥有的具体知识远远不够，所以我们要给学生的是一个可持续的东西，也就是能力。教育是一项艰巨的工作，做好它并不容易。但我相信，只要你开心，敬业，你就会有所收获。我的精神生活中会有一种常人无法比拟的快乐。所以无论我多努力，我都会继续努力，多问，多思考，多向前辈学习，争取进步。
教师专业发展个人自查示范报告(二)在过去的一年里，我认真学习了新课程改革的理论知识，研究和探讨了大学课堂的建设模式，创造了一种促进学生内部发展的'教学方式。20xx年个人成长的专业发展总结如下:
存在的问题
1.商务学习缺乏自觉性和主动性。狭隘的认为自己素质还行，考试。我能应付考试，逐渐放松了专业学习。在工作中，我忽视了知识和能力的培养和重建，没能长期坚持学习。
2.新课程理念。现代教育理论和管理知识相对缺乏。
3.现代教育和教学方法没有掌握好。
4.从事教育教学科研的能力有待提高。
5.缺乏全面的知识储备和专业技能，缺乏扎实的专业基本功，需要提高专业素质。
主要措施:
在实施个人计划的过程中，考虑到自己的特点，根据学校对教师的要求，语文教师专业水平的发展方向可以在原有的基础上有不同程度的提高。为了成为本学科的带头人，特制定以下学习计划:
师德:
1.教师要以身作则，为人师表。
2.尊重学生的个性。在教育教学过程中，我们必须始终尊重学生的人格，采取平等的态度
3.老师为学生树立榜样，培养学生的爱国主义，用我们的一言一行感染学生，让他们潜移默化。
4.抓好学生日常行为管理，开展各种有益活动，培养学生良好行为。研究生活习惯。
5.以人为本，用自己的爱。耐心。不断呵护每一个孩子的健康成长。
6.注意“家校”联系，做好家访工作，班主任及时与家长联系交流信息，进行个别教育指导。
教学:
1.每天在课堂教学中认真开展各项教学活动，落实教学能力的提高。
2.认真参加每一次教研活动，认真思考，虚心学习，课后及时反思。
3.充实自己，不厌其烦的学习，提高自己的专业水平，这需要不断的学习。深入学习教材，掌握教材重点。重点难点，讲课可以引人入胜，激发学生强烈的求知欲。继续走。自觉提高专业水平。
4.增加课外阅读量，增加课外阅读作业，让学生课后广泛阅读、广泛摘抄，按照学校课外阅读体系的要求，有价值、有数量地完成任务，有效提高学生的语文综合素养。
5.及时写班级学生教育案例。随时阅读教育教学杂志，做好记录。
6.加强日常教学工作，加强教研准备，40分钟提质量，有效提高教与学质量。教研工作自成特色。
个人学习:
1.注重知识的积累，以自学为主，利用课余时间阅读所需书籍和选读书籍，每天有一个小时以上的阅读时间。
2.在学习和交流的过程中，注重新课程的教学。通过与同龄人平等。诚实的专业交流。交流。探索，互相学习，互相学习，共同分享经验。每一次交流活动都让你有所收获。得到了改善。另外，可以经常参加网上科学教育论坛的讨论，听听专家的教学，借鉴同行的经验。
3.加强基本功训练，争取用笔写字。粉笔字。普通话。写作基本功提高了。
三、做得更好
1.我可以热爱自己的工作，立足本职岗位，安心教书，教书育人，注重培养学生良好的道德品质，尽职尽责，认真备课。上课。
2.能够主动联系学生和家长，尊重工作中的同志，互相帮助，维护其他老师在学生中的威信，关心集体。维护学校的荣誉，优化自己的工作环境。
3.在教育教学过程中，我可以照顾好所有学生，尊重他们的人格，平等公平地对待每个学生，严格要求学生耐心教学，保护他们的合法权益，促进他们的全面发展。主动。健康发展，不讽刺。讽刺。歧视。体罚和变相体罚。
4.我能遵守社会公德，衣着整洁得体，讲一口健康的语言，举止礼貌，是一个文明的公民。工作中严格要求自己，作风正派，以身作则，注重教学。
预期目标
通过个人计划的逐步实施，应达到以下预期效果:
1.学习专业知识。专业技能提升意识明显提高。
2.能够有强烈的上进心。
3.为终身学习和发展创造良好的开端。
4.努力成为学术带头人和骨干。
5.思想素质高，改革意识强。专业结构合理。教育教学水平高的教师。
教师专业发展自查报告篇3
“学高为师，身正为范”，师德是一个教师的灵魂，是搞好教育教学的保证，是教师的立身之本。作为教师我们要在日常教学中发挥模范、表率作用，注意自己的行为举止，言谈风貌。教师需要从小事做起，从自我做起，以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效，学生才会“亲其师，信其道”，进而“乐其道”。在这次自查自纠活动中，我主要从以下几个方面来评析自己、审视自己。
1、加强学习 依法执教
首先，社会在发展，知识在更新。不学习，就跟不上时代的步伐。只有不断加强教育教学的理论知识的学习，吸收新的教育理念、教育方法和教育途径。才能在业务上有新思路、新突破，再上新台阶。其次，多年来的从教，使我认识到：只有在平凡的岗位中踏踏实实的工作，默默无闻的付出。并自觉遵守《教师法》，以它为准则，时刻提醒自己要依法执教。这样的人生才会过的充实有意义。
2、爱岗敬业 教书育人
我热爱教育，热爱自己所从事的工作，热爱我们的学校。因此，不论在什么时候、什么地方，我都要将校内的利益放在第一位，时刻以“校荣我荣，校衰我耻”的精神来指引我。在做好教具、认真备课的基础上，不断探索，大胆创新。
3、热爱学生 和谐发展
关心、热爱学生是教师最基本的天职。在每次的活动中，我都要以尊重学生、热爱学生为出发点，坚持“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”，对学生严格要求，耐心教导，不讽刺，挖苦，歧视，不体罚和变相体罚，使学生们愉快茁壮地成长。
4、注重小节 修炼人格
教育无小事，教师的一言一行都是学生关注的方面，往往起着一种潜移默化的影响作用。而这些作用又往往是通过那些看似不起眼的细节实现的，因为学生眼中的教师都是具体的，而教师又是学生心目中的“模仿对象”。所以，我要时刻铭记-——从我做起，从小事做起，从今天做起!我要以自身良好的师德形象影响学生。
5、尊重家长 服务家长
家长是我们搞好工作的有力后盾，因此，在工作中，我要及时与家长沟通，认真听取家长意见和建议，取得支持和配合，不指责、责备家长。并且在语言交流中，要平和、委婉、真诚、用诚意使家长信任你。
6、廉洁从教，不谋私利
自觉抵制社会不良风气影响，不对学生进行有偿补课和收取额外的报酬。与家长交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进行有偿家教。
总之，这次的自查活动很有必要，让我们能静下心来审视自己，使我们永远保持一方净土。正如叶圣陶先生所说“千教万教，教人求真，千学万学，学做真人”。
教师专业发展自查报告篇4
作为学校的一员，本人认真反思自已在思想上，工作态度等方面存在的问题，及时发现，及时改正，总体情况如下:
一、政治思想方面
本人长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》和《中小学教师行为规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。
二、教育教学方面
作为一名数学教师，我深深体会到自己的一言一行都将对学生产生很大的影响，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。所以我时刻注重自己的言行举止，以身作则，言行一致。在平时的教学工作中，我努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德规范，
三、 存在的主要问题：
1、工作态度方面：教研力度不够，只注重平时的课堂教学,完成教学任务就可以了，听课少，没有把教学经验总结下来.
2、业务研究方面：能够积极主动的对待工作，但钻研程度不够，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。对业务知识的深入掌握不够重视，对问题采取逃避的方法，自己没有一整套学习业务知识的计划，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，害怕失败。
3、工作作风方面：对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做好。做事情只安于表面处理方法比较简单，有没有创新精神。
四、 改进措施：
1.努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，使自己成为工作中的内行专家。目前对我而言，最大的问题是要加强教研学习和业务学习。
2.学习有利于提高我们的知识水平，增强做好工作的本领。多听各位教师的课程，遇到不会的问题虚心向各位老师请教，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。
3.树立起良好的师德风范。为广大学生做出榜样，切实做好教书育人工作。
总之，为了教育事业的发展，为了孩子们的健康成长，我将努力地使自己形成良好的教师形象，提升自己的师德素养，提升自己的教学水平，为人民的教育事业再作贡献，做一名合格的青年教师。
教师专业发展自查报告篇5
如果能够立足于现实去理解教师的专业化发展，自然地成为开辟教师自我发展的道路，有助于关注自身，关注学生，就能避免把教师与学生理解成是传播、传授知识的工具，由此才能真正感悟"教师是人类灵魂的工程师"的真正内涵。本着总结经验、弥补不足的思想对自己的个人专业发展进行自查：
一、优势：
1、努力提高师德修养，敬业爱生，努力向模范教师以及身边同事学习。
2、积极以终身学习和教师专业化理论为指导，重视开展实践反思、加强合作学习、体验成果分享。在上级部门及本校组织的相关活动中，本人力求做到以提高自身素质为准绳，提升新课程教学理念为基准的思想，积极参加各级部门组织的培训活动。
3、积极参加非学历素质提高教育，注重实际教育教学能力的提升。利用课余时间研究了教育教学刊物上发表的文章，吸取精华;主动阅读优秀的专业书籍，并努力将阅读体会融会在实践活动中，完成从理论到实践的转化。
4、自觉地将信息技术与学科教学整合起来，在利用网络资源在与其他教师研制课件过程中不仅加强了自己在计算机方面的能力，也提高了自己在教学中与其他学科整合的能力和理念。
5、能够利用校园网络平台，养成了积累第一手的教育教学资料的习惯，并不断进行专业反思、改进、总结，提高教学活动的效率。
二、不足：
1、存在"三重三轻"的心态(重经验，轻借鉴;重功利，轻进取;重实用，轻理论)。
2、由于经验有限，参与教育科研工作投入不够。
三、努力方向：
未来的社会是一个不断更新的社会，要立足于之，就必须不断地学习，获得新知识，充实自己，换句话说，我们现有的那些具体知识，是远远不够的，所以我们要给学生的是一种能延续的东西，这就是能力。教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。
教师专业发展自查报告篇6
作为一名初中语文教师，工作在这个优秀的学校里，深感自己的责任重大。自身的发展不仅影响着学生，影响学校，甚至影响整个社会，为了更进一步地搞好本职工作，我进行了个人自查：
一、存在的问题
1、缺乏业务学习的自觉性与主动性。狭隘地认为自身素质还可以，考试、考核我都能应付，逐渐放松了对专业的钻研。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对学习没有做到长期坚持。
2、新课程思想观念、现代教育理论和管理知识较为欠缺。3、现代教育教学手段掌握不够。4、从事教育教学科研的能力亟待提高。
5、缺少全面的知识储备和专业技能，专业基本功不够扎实，专业素质还亟待提高。
二、主要措施：
在实施个人计划的过程中，考虑到我自己特点，根据学校对教师提出的要求，语文教师的专业水平发展的方向，能够在原有基础上得到不同程度的提高，为成为本学科带头人，特制定以下学习计划：
1.学习理论，主动积累。
反思是自我提高的阶梯，好好想想，看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态，也会让自己观察研究自己的教学，对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外，反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式，因而经常做好读书笔记、写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。每学期结束自己检查，落实情况，作为教师业务学习的目标之一，以促进学习深入。
2.制订计划，自我规划。
立足个人发展，通过制定《教师个人专业发展规划》，做到有目标、抓落实。根据自己制定的目标和措施，有针对性地把握教师的整体发展方向。根据所教学科和自身实际情况确定研究目标，按照规划努力进行自我培训和科学研究。
3.精于思考，勤于笔耕。
每学年撰写至少一篇论文、一篇好教案，积极参加教研组活动，市区各部门组织的论文、教案等评比。
4.认真学习现代化教学手段。
通过各种书籍、刊物的认真学习，发挥教师集体智慧，在集体备课、课堂观摩、小组交流中相互启发，取长补短，共同提高。从中领悟适合现代教学的方法，形成自己的教学特点，
5.坚持参加中小学继续教育学习。
新课程的实施，迫切要求广大教师加强学习、进修，尽快提高专业化水平。教师既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解青少年发展的规律，掌握现代教育信息技术，具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。要想与时俱进，与新课程共同成长，以主人翁的心态投入到课程改革的浪潮中
三、做的比较好的方面
1、我能够作到热爱本职工作，立足岗位，安心从教，教书育人，注重培养学生良好的品德，工作尽职尽责，认真备课、上课。
2、能主动与学生和家长联系，在工作中能做到尊重同志，相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体、维护学校荣誉，优化自己的工作环境。
3、在教育教学过程中我能够爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待每个学生，对学生严格要求耐心教导，保护学生的合法权益，促进学生全面、主动、健康发展，无讽刺、挖苦、歧视、体罚和变相体罚学生的现象。
4、我能遵守社会公德，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，做文明公民。工作上严以律己，作风正派，以身作则注重身教。四、今后还需在以下方面继续努力：1、加强学习，不断完善自我。
多年从事初中语文教学，教材变动过几次，似乎是对教材很熟悉了，其实只是很肤浅地照本宣科而已，不能与时俱进，因此，今后我要时时处处加强学习，吸收先进的教学思想、教学理念、教学方法，大胆探索，深研教材，提高自身的教育教研能力。
2、尊重学生，教育引导，实现"亲其师，信其道"的教学境界。
今后，在教育教学中对待学生一定用关怀和亲切的言语、以自己良好的心态、来教育帮助学生，达到教育的目的。避免出现烦躁和说话粗鲁的态度，坚持做到不体罚或变相体罚学生。
3、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。五、预期目标
通过对个人计划的逐步实施，应达到如下预期效果：1、学习专业化知识、提高专业化技能的自觉性有明显提高。2、能够产生比较强烈的自我提高欲望。3、为终身学习与发展，创造良好的开端。4、努力成为学科带头人和骨干。
5、成为思想素质高，改革意识强、专业结构合理、教育教学水平高的教师。
教师专业发展自查报告篇7
知识要求：
1.文化程度：大专毕业或具有同等学历。
2.专业知识：
(1)掌握前厅部管理一般理论知识。
(2)了解并掌握饭店各项服务活动的工作规律和特点，掌握与工作有关的各项知识（如旅游心理学）。
(3)了解接待礼仪公共关系和投诉处理等知识。
能力要求：
1.有实施大堂工作的能力，有与饭店各部门协调的能力，有处理投诉和应付突发事件的能力。
2.与饭店各服务部门保持密切协作和联系，同广大宾客建立良好的友谊，待人和蔼可亲、主动大方，对内对外均有较高的工作威信。
3.有较强的应变能力，组织指挥能力和是非判断能力，能独立处理较复杂的紧急问题。
（三）礼宾领班：
报告上级：前厅部经理
督导下级：迎送员 行李员
联系部门：饮食部、客房部、洗浴部、总务部
岗位职责：
1.执行部门经理的工作指令，并对其负责和报告工作。
2.具体负责饭店的行李服务、迎宾员服务及大厅环境卫生的保持工作。
3.根据客情，合理安排行李员、迎宾员班次和工作任务并安排他们的休息和用餐。
4.评估、考核行李员和迎宾员的工作，负责制定行李接送及迎宾程序、规章制度。以提高服务质量和工作效率。
5.定期检查行李房行李保管情况，确保完好无损。
6.监督行李运送服务工作，保障客人行李安全无误。
7.处理客人对本岗位的投诉，不断提高服务质量。
8.负责处理行李接送过程中出现的差错及责任事故。
9.沟通各部门及各部门的联系，协调各项工作。
10.协助总台确认结帐离店客人。
知识要求：
1.文化程度：中等职业学校或高中毕业。
2.专业知识：掌握前厅部管理一般知识理论。熟悉应接行李服务规程和接待礼仪。
3.政策法规常识：熟悉外事接待，了解饭店治安管理条例，交通法规及消防措施。
4.外语程度：至少精通一门外语且应答自如。
能力要求：
1.业务实施能力：有组织指挥员工按服务工作规程完成接待服务工作的能力。
2.语言文字能力：语言清晰得体，有书写一般的工作报告的能力。
3.思想工作能力：能掌握员工的思想状况，做好思想工作。
工作经历：
曾任领班工作一年，或满前厅工作三年。
身体要求：
身体健康，外貌端正。
（四）行李员
报告上级：礼宾领班
联系部门：客房部、总务部
岗位职责：
1.听从领班的工作安排。
2.按照行李服务工作程序，为散客及团体客人的抵离提供最佳的服务。
3.随时注意总台接待员的召唤，迅速接受带房任务。
4.负责分送住店客人的物品、邮件、报纸、留言及总台通知函件等。
5.回答客人提出的有关询问，尽量满足宾客要求。
6.保管寄存物品，帮助住店客人包扎行李物品。
7.保养运输搬卸工具，使之随时处于良好状态。
8.关照来访的客人，协助维持大厅的秩序。
（五）迎送员
报告上级：礼宾领班
联系部门：总务部
岗位职责：
1.具体负责来宾的迎送服务工作。
2.指挥并疏导饭店门前车辆，维护门前秩序。
3.了解重要宾客姓名、抵离时间、接待规格及特殊要求。
4.微笑服务，使用敬语向每一位进店、离店客人致以问候。
5.为出店客人准备车辆，为上下车客人开关车门。
6.为进出店客人提供拉门服务。
7.协助行李员装御行李，帮助维护门厅环境卫生。
8.替客人指示方向，回答客人问询。
9.注意门厅出入人员动向，协助保安部做好安全保卫工作。
行李员、迎宾员素质要求
知识要求：
1.文化程度：中等职业学校或高中毕业。
2.专业知识：熟悉行李迎送，保管服务规程，懂得接待礼仪。
能力要求：
1.岗位业务能力：能按行李服务规程和质量要求独立工作。
2.语言能力文字：具有一般的文字和语言表达能力。
身体要求：
身体健康，体格强壮，五官端正，身高1.70米以上。
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