实用的总结报告是反映我们工作情况的依据，在写总结报告的时候，一定要找出工作中存在的问题，以下是发奋范文网小编精心为您推荐的18大总结报告通用5篇，供大家参考。
18大总结报告篇1
6月进入农村信用社以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异。知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的授业解惑，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高。
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量;如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常工作的运行，及时提供准确的数据以供领导层决策;这是我职责之所在，价值之所在。
总而言之，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为信用社的发展建设添砖加瓦。
18大总结报告篇2
怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。
此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打１００个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。
第一天，因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通；还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。
第二天，这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有１４个，比前一天还多了５个；而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧！
第三天， 这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比较平常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。
总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。
18大总结报告篇3
5月28日，我们应用金蝶的创业之星来做沙盘模拟对抗，我们分成10组进行对抗，模拟经营企业八个季度，最终我们获得了第一名。这是我们这个团队共同努力的结果是对我们团队合作精神的肯定。我们一组由四个角色组成，分辨是ceo，销售总监，财务总监，市场总监。我在其中担负的是销售总监一角。在实训历程中，我们小组配合都很默契，在亏损时从来没有气馁也没有一点慌乱，我们通过全面细致地考虑重新制定战略规划，将我们的公司逐步扭亏为盈。
销售总监的主要工作内容是根据市场预测情况来分配每款产品的销售渠道，进行报价。只有这些因素都把握好的时候才干获取更多的定单，为公司盈利。考虑企业的生产能力可以使我在拿订单时断定销售量，最好达到企业零库存的目标，这样可以防止资金运转不灵便以及资金回笼不快的错误。考虑企业的利润，因为盈利是企业存活的根本。最后考虑企业的资金情况是因为销售产品得到的是应收账款，如果账期过长，会使企业的货款因无法变现影响企业的运转。这三个因素是我再拿订单历程中始终综合考虑的。以下就我负责的销售业务进行介绍。
一、市场分析
(一)品牌设计
要使产品受消耗者的欢迎，首先要根据消耗者的需求偏好来设计一个能令消耗者满意的产品品牌。公司可以针对一类消耗者群体来设计一个或多个品牌，实施单品牌或多品牌战略，以最大限度的提升消耗者的购买量，提升市场占领率。一款产品的品牌是靠广告来打的，广告投入越多品牌效益越高。
(二)市场营??
市场营销部分包括：环抱企业战略制订各阶段市场营销战略;新产品开发规划与产品组合策略;细分市场分析与产品定位。 (三)钻研开发
钻研开发有竞争力的产品，使企业获取市场竞争力的首要因素。在训练中涉及的内容包括：客户需求分析;如何根据用户需求完善产品设计;新产品研发策略，产品投入产出分析;如何根据竞争对手产品特征及市场表现改进企业的相关产品;产品生命周期分析;如何根据产品生命周期的变更调剂企业经营策略。在第一季度我们设计了五款产品，别是s1,j1,j2,p1,p2。s1是实惠型的，当季研发，当季就能生产。s1,j1,p1都是应用中低端的材料，目的是降低成本，也没有研发周期，可以在第一季度投入生产，这样才干保证第一季度尽可能多的收回成本。而j2,p2则是高品德产品，采纳高端的材料研发的，为以后应用高品德产品来占有市场做好准备，提高竞争力。到了第四季度因为市场已经整个开发，现有的五款产品已经不能满足市场需求，所以研发新产品实惠型s2。
(四)市场报告
主要包括市场占领率、细分市场表现、产品组合分析、产品设计分析、产品报价分析、广告投放分析、渠道建设分析等方面。市场报告赞助领会市场形势，分析竞争对手，从而制定更有效的市场营销策略，以打开销售局面，提升销售业绩。
二、营销策略
(一)我公司每个季度的广告投入分析如下：
1.第一季度：广告投入9503元。因为启动资金只有60万，所以能够用来投入广告的资金不多，所以只投入9503元;
2.第二季度：广告投入6505元;
3.第三季度：广告投入0元。因为资金不足没有投入广告，但结果表明这没有影响到产品销售，分配到的订单基本和报价所提交的上限一致; 4.第四季度：广告投入19006元; 5.第五季度：广告投入18486元; 6.第六季度：广告投入40319元; 7.第七季度：广告投入67132元; 8.第八季度：广告投入183000元。
从第一到第八季度广告投入以及所获订单数量综合表现如下图：
用图表表示如下：
(二)通过市场预测曲线及结合公司实际情况分析后，做出的有关这八个季度的市场定位： 1.第一季度：北京市场。销售s1,j1,p1产品;由于我们有10组，第一季度只能大概估计市场
占领率为10%，根据曲线所示的市场总需求，以“市场占领率*市场总需求=市场需求”计算出本季本公司应该生产的产品数量。四款产品实际产能要达到500件才干满足市场需求;
2.第二季度：北京、上海市场。两个市场销售s1,j1,j2,p1，p2产品;第一年开发了上海市场，
第二季进入该市场。p2的开发周期为一个季度，在本季投入生产;
3.第三季度：北京、上海、广州、武汉市场。四个市场销售s1,j1,j2,p1，p2产品; 4.第四季度：北京、上海、广州、武汉、成都市场。五个市场销售s1, s2,j1,j2,p1，p2产品，
新产品实惠型s2投入生产，占有了一部分市场，通过投入广告，根据定价合理分配订单综合种种因素，抢到的订单比上季增加，逐步抢占市场;
5.第五季度：北京、上海、广州、武汉、成都市场。五个市场销售s1, s2,j1,j2,p1，p2产品;
6.第六季度：北京、上海、广州、武汉、成都市场。五个市场销售s1, s2,j1,j2,p1，p2产品;
7.第七季度：北京、上海、广州、武汉、成都市场。五个市场销售s1, s2,j1,j2,p1，p2产品; 8.第八季度：北京、上海、广州、武汉、成都市场。五个市场销售s1, s2,j1,j2,p1，p2产品。 (三)市场开拓情况概述：
1.第一季度：投资开发上海、广州、武汉、成都市场; 2.第二季度：投资开发广州、武汉、成都市场; 3.第三季度：投资开发成都市场;
4.第四季度：北京、上海、广州、武汉、成都市场。五个市场整个销售产品; 5.第五季度：北京、上海、广州、武汉、成都五个市场;
6.第六季度：北京、上海、广州、武汉、成都五个市场; 7.第七季度：北京、上海、广州、武汉、成都五个市场; 8.第八季度：北京、上海、广州、武汉、成都五个市场。 (四)各季度订单上限及实际获得订单数分析：
报价环节一定要报订单上限，否则若分配到的订单数大于某一产品库存，交货率达不到百
分之百系统会扣除违约金同时市场得分降低。订单上限即生产环节的实际产能。各个季度订单上限与实际销售订单数据如下表所示：
对各季度订单上限与销售总量绘制成曲线来对比，
(五)市场地位分析如下：
1.第一季度：因为对固定资产，产品研发以及市场开发投资额对比大所以对广告投入不是很大，
争取的订单不是很多，，这导致市场占领率为10.65%，位居第八名，
2.第二季度：广告投资增加，第一季度投入的广告仍有效力，导致市场占领率上升为11.15%，位居第六名，
3.第三季度：第一二季度的广告效益累积，市场占领率持续稳步上升为12.53%，位居第二名，
4.第四季度：市场表现分有所提高，并且研发了新产品s2,市场占领率上升为13.83%，位居第一，
5.第五季度：市场占领率为13.86%，
6.第六季度：市场占领率为13.74%，
5.第七季度：市场占领率为16.18%，
6.第八季度：北京、上海、广州、武汉、成都五个市场;销售s1、s2、j1、j2、p1、p2六种产品。市场占领率为16.67%，
三、总结与感想
这次实训使我深刻认识到销售总监在企业经营中的首要性。因为销售总监要预测市场，根据预测结果来抉择生产产品的多少以及侧重生产哪种产品，是否持续开发新的产品以及侧重哪种产品的广告投放，以及如何报价和分配订单。生产的产品如果不能成功销售，那么公司根本无法运作起来，生产的产品再多，如果都库存了，资金无法运作就会产生紧急贷款，这对经营公司来说将是致命的一击。
通过这次实训，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，学到了很多书本中没有的知识，开阔了眼界，也让我知道了要经营一个企业是多么的不容易，并对自己以前在没接触过erp沙盘模拟时天真的想法感觉好笑，市场远比想象中繁杂的多艰苦的多。
18大总结报告篇4
把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极。
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪。
规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
18大总结报告篇5
一年来，__社区在消防部门的指导下，认真贯彻执行消防工作的方针，以及上级消防部门对消防工作的部署，立足社区积极开展防火宣传、防火检查，及时消除火灾隐患，努力营造良好消防安全环境，为维护社区消防安全秩序起到了积极的作用，现将我社区消防安全工作总结如下：
一、建立健全消防安全组织、制度、措施
为保证社区消防安全工作正常开展，我社区将消防安全工作摆上日常议事日程，明确了各自职责，做到分工明确，各负其职，还成立了专门的办公室，负责社区日常消防工作,在往年建立制度措施的基础上，完善充实各项消防安全制度措施，并且认真抓好落实,通过组织、制度、措施的到位，保障社区消防安全工作顺利开展，加强社区消防安全基础工作，规范各类台帐和资料，了解掌握社区消防安全工作，掌握消防法规和基本消防常识，不断提高开展社区消防工作的水平。
二、认真开展防火检查，及时消除火灾隐患
在进行防火宣传的基础上，认真开展防火检查，对居住小区，消防重点单位，经常督促辖区成员单位进行自检自查，严格按照防火规定使用液化气和电气设备，重要节假日和特殊天气要严格进行防火检查，检查消防设施器的完好情况，检查消防安全责任制落实情况，检查火灾隐患排查情况，通过检查把火灾隐患消灭在萌芽之中。
三、广泛深入开展防火宣传
采取多种形式进行防火宣传教育，介绍防火工作的重要性，火灾对人民生命财产的危害以及消防法律法规，防火的基本常识等等，例如利用宣传专栏、黑板报、消防宣传册等进行防火宣传，动员居民积极参与社区消防安全工作，做到人人防火、时时防火、处处防火，不断增强消防观念和自防自救能力，坚持“预防为主、防消结合”的方针，认真落实“谁主管、谁负责”的原则，根据社区实际，了解掌握社区消防安全动态，把预防火灾事故放在消防工作的首位，坚持牢抓、抓小、抓苗头，实行消防安全群防群治齐抓共管。
一年来，我们社区消防安全工作虽然取得了一定的成绩，但是还存在着不足和薄弱环节，普及消防安全常识和消防安全意识，还有待于进一步提高，在今后的工作中，全力提高消防安全工作力度，力争社区无火灾事故，把社区消防安全推向新台阶。
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