高质量的总结报告,是职场人努力工作的动力,能够提高工作效率,优质的总结报告是我们每个人都应该会写的,下面是发奋范文网小编为您分享的内审报告和内审总结报告6篇,感谢您的参阅。
内审报告和内审总结报告篇1
浙江中宙照明科技有限公司
内部审核记录汇编
编制:李娜 审批:吴松 日期:20121225
浙江中宙照明科技有限公司 发布
目录
1. 年 度 内 审 计 划 表 2. 内 审 通 知 单 3. 内 审 实 施 计 划 表 4. 会5. 审6. 不7. 不8. 末9. 内
议 记核 检符 合符 合次 会部 质
录 表查 表项 报项 分议 签量 体告 布 表到 表系 审及 记核 报录告
关于下发2012年度内审计划的通知
公司各部门:
根据节能认证f002-2009《资源节约产品认证工厂质量保证能力要求》质量标准的要求,对本公司质量体系在试运行中安排一次全面的内部质量审核,内审时间确定在2012年12月25日。请各部门安排好工作,并做好审核前准备工作。
特此通知
附:内审实施计划
2012年12月20日
2012年度内审计划表
编号:q/zzzm-8.2.2-01
编制:计小芳审核:吴松批准:吴岱元时间:2012年12月20日
审核实施计划表
内审报告和内审总结报告篇2
内审总结报告
一、内审的目的:验证质量管理体系在我公司的适宜性、有效性及充分性,透过
此次审核迎接本年度的外审。
二、审核日期:20xx年x月11号至20xx年x月25号。
三、审核的范围:与质量管理体系相关的所有部门及个人。(共3个过程:管理过程、
支持过程、顾客导向过程;24个程序文件及各部门手册。)
四、审核依据:iso9001:20xx国家标准,《质量手册》、《程序文件》、《部门手册》。
五、审核方法:透过对部门负责人与关键岗位及新进员工的提问,文件记录的查
阅,现场查看三种方法进行审核。
六、审核安排:完全按照《审核实施计划》执行,见附页。
七、审核成员:审核组长:邓汉威组员:徐岸飞、赵伟东
八、审核发现各部门所存在问题的分析。
1、本次审核共发现不贴合项92项,其中推荐项22项,轻微不贴合项55项、严
重不贴合项16项,主要分布如下:
a、按部门分
智能化
6h525h821汇一城25办公室9品质部5总经办1
b、按要素分(4。0文件管理、5。0管理职责、6。0资源管理、7。0产品实现、8。0测
量分析改善)
文件管理管理职责资源管理产品实现
3562328测量分析改善2
由上方的分析能够看出,这次审核的不贴合项主要体此刻,文件与记录的管理、人
力资源管理与服务过程这三个方面。不贴合项较多的部门主要是:汇一城项目、财富中心项目、百安中心项目。
2、针对上诉不贴合项现逐部门进行分析。
a、h5项目:h5项目一共开出不贴合项25条,其中严重不贴合2项,主要体现
在水泵房无运行记录与部门培训不到位,员工对公司质量目标、政策与部门目标不清楚。轻微不贴合15项,推荐项8项,具体见考核检查表。其不贴合项主要集中在文件管理与培训管理两个方面,主要为文件有策划规定,但实际工作执行不到位。工程部的问题主要体此刻电梯房的现场管理。推荐对开出的不贴合项在外审前及时关掉。
较好的地方主要体此刻安管部的文件存档较整齐、完整,监控室现场、发电机房、配电房、中央空调房整齐干净。
b、h8项目:h8项目开出不贴合项21项,其中严重不贴合项1项体现为工程部
的设备保养,工程部的设备保养有做年度保养计划,但实际工作没有按计划实施。轻微不贴合项17项推荐项3项具体见考核检查表。其不贴合项主要集中在现场管理不到位,主要是因为环境管理、现场照明设施巡查不到位与培训管理三个方面。工程部的问题主要体此刻没有部门主管,培训制度与《年度保养计划》没有得到有效的执行,办公环境5s状况差,推荐对不贴合项在外审之前及时关掉。
较好的地方主要体此刻服务中心的文件管理及归档整齐方便查阅,物业助理与文员对问题的回答清楚准确。
c、汇一城:汇一城共开出不贴合项25项其中严重不贴合有10项,轻微不贴合
项11项,推荐项4项。严重不贴合项主要体此刻管理策划和制度执行两大方
面,管理策划主要是:服务中心与工程部没有《年度培训计划》,工程部没有《年度保养计划》,服务中心无《客户满意度调查年度计划》,找不到经理应有岗位职责;制度执行主要是:物业助理没有按照公司统一要求对工程部维修状况的回访验证做记录,只做电子档,服务中心6月后没有进行培训,物业助理的职责中有规定对客户投诉的处理,但是实际此项工作由营运部进行实施。物业助理没有对工程部抄表进行验证签名,保安领班梁鹏擅自复印受控文件,文件名称为《一级目标考核方案》,整个部门的文件归档零乱,不方便查找。
较好的地方在于陪审人员态度较好,用心记录问题。
d、智能化中心:智能化中心共开出6项不贴合项,其中严重不贴合项没有,轻
微不贴合3项,推荐项3项。不贴合主要体此刻文件管理和制度执行,主要是:20xx年培训记录无培训纪要,记录保存凌乱限;查到20xx年1--9月份《保养记录》与《年度保养计划》时发现,计划中规定有45项保养需要去执行的,但实际记录只有14项记录,说明实际工作与计划相差太远。
较好的地方在于现场管理较正规,文件基本有存档并得到执行。
e、办公室:办公室一共四个部门:采购、人力资源、行政、后勤。内审共开出
不贴合项9项,其中严重不贴合项3项,轻微不贴合5项,推荐项1项。不贴合主要体此刻文件、资料的管理与人力资源策划上。文件与资料管理存在的问题是文件记录归档凌乱,《外来文件》没有列清单,没有编号,行政部未作出《文件管制一览表》,对所有文件列出清单,对一些过期的文件未清理出来并得到报废。人力资源对记录没有做应有的统计分析。人力资源策划不贴合主要体此刻:没有建立公司总的培训计划对各部门上交的培训资料没有签
核整理,没有下发至部门。人力资源只策划了《岗位职责》没有按程序文件的要求策划《岗位职责说明书》,没有做一年一次的员工内部满意度调查。以上人力资源的问题均属于严重不贴合项。
较好的方面,后勤部新进人员培训比较到位,对手上的工作流程熟悉,回答问题准确。采购部对供应商的管理资料整理的齐全。人力资源的档案整理的较为完善。
f、总经办:由于邓少菁上月月底被总经理临时任命为公司的管理代表,对iso
体系文件不是十分熟悉,推荐加强对文件的熟悉程度。好的方面:管理意识十分好,对质量管理体系的工作很重视,强调各部门有计划性的工作。
g、品质部:共开出不贴合项5项:推荐项2项,轻微不贴合项3项,没有严重不
贴合项,主要体此刻管理策划和文件管理两大方面,文件管理主要是过期的文件记录没有得到清理文件夹中夹有与文件夹名称不贴合的记录,部门的文件与工作的实际状况不相符但是文件没有得到修改。管理策划主要是部门的组织架构与人员的工作职责没有因为部门人员实际状况的变化而产生新的架构图和管理职责。
九、体系运行的适宜性、有效性与充分性的结论。
透过本次审核确认公司的管理体系贴合iso9001:20xx的要求,文件的策划在公司的日常工作中得到有效执行,各部门的工作目标透过绩效考核得到了有效的统计分析与持续改善,对内审的不贴合项,品质部透过考核检查表的形式,有效的对问题进行了纠正预防与效果跟踪,直至问题的关掉公司的整体工作运转有序。
公司的管理水平及员工的整体素质:由于员工的流动性大,需要进一步
的提升。全公司人员的质量观念意识有待进一步提高,内部审核是帮忙各部门发现问题、完善管理,并不是找各部门的茬,完成扣分的任务。从此次内审发此刻我们具体实施质量管理体系中还是存在较多问题的,如:程序文件与部门手册在实际的运行中存在很大差距,因此审核小组推荐各部门根据工作的实际状况对部门现有的文件进行相应的修改,以进一步做到文件与工作的合理性相结合,对工作流程的策划尽量少用条款式、机械式的文字描述,尽量采用图文并茂的方式来描述以提高文件的实用性,使一线的员工有兴趣去学习工作文件且容易记住并得到应用。
针对此次内审出现的有运行过程没记录,程序文件不熟悉,过程策划潜力不足文件管理不清晰等不贴合项的改善,审核组已在考核检查表中将相应的不贴合项以报告的形式透过考核检查表发放至各部门,要求相关部门及时分析原因,采取就纠正预防措施,各部门务必在20xx年x月x日前整改完成。同时也要求各部门负责人严格认真的贯彻和执行公司已建立的管理体系,不断的完善管理,不断的持续改善,不断的加强沟通,使每一位公司成员参与到提升公司管理水平的意识高度上来,以适合公司的高速发展,达成公司的经营目标。
审核小组将对不贴合项进行跟踪确认,最终确认改善效果贴合后进行结案,以提高质量管理体系的有效运行,促进公司质量管理体系的持续改善和公司管理水平的提升。
恒生公司质量体系审核小组20xx年x月x日
内审报告和内审总结报告篇3
1。审核目的:验证本公司质量管理体系的贴合性p有效性和充分性o推动质量管理体
系及过程改善o迎接第三方审核。
2。审核范围:适用于本公司质量管理体系所覆盖的所有区域和所有要求。3。审核性质:例行性内部审核。4。审核小组:审核组长:⑦ml励志天下123
小组成员:黄俊
5。工作分配:见内部质量体系审核计划。6。不贴合项分布:
6。1发生地点:1)纸箱营业部(附件)已发出《纠正与预防措施单》no。qcar01。
2)人事部(附件)已发出《纠正与预防措施单》no。qcar200902。
7。总结:
7。1不贴合项趋势
年度内审不贴合项外审不贴合项轻微严重轻微严重
箱部1无人事部1
无
7。2质量管理体系方面:本公司按iso9001:《质量管理体系要求》
标准要求对纸板、纸箱系列产品的质量管理体系过程进行了识别,在质量手册中进行了描述,制定了较详细、具有必须指导和管理作用的作业文件、程序文件等质量管理体系文件,持续并实施了文件化的质量管理体系。在文件控制与质量记录管理方面满足了标准的基本要求,并可带给质量管理体系各过程的运行证据。本公司属于来料加工企业,不负责产品的设计和开发,目前7。3设计和/或开发该条款不适用本公司。本公司的所有质量管理过程均由公司各职能部门承担运作,无外包过程。总之,本公司建立的质量管理体系在总体上满足顾客要求和法律法规要求,实现了标准的基本要求。7。3管理职责方面:最高管理层基本实现了对质量管理体系建立、实施
和持续所做的承诺。为全体员工参与质量工作创造了良好的氛围与条件,全体员工能够根据质量管理工作的需要构成自觉的意识,认识到所从事工作对质量管理体系运行的重要性和相关性,以及如何为实现质量目标做出贡献。
深圳天包b材料有限公司
内部审核总结报告
gd-f-008-0。0
7。4资源管理方面:本公司具备纸板、分纸、印刷、模切、开槽、钉盒、
组装等产品实现过程所需要的各种设备,并持续适当的维护,能满足目前产品加工制造的基本要求,各类人员也能满足相关工作的潜力要求。
7。5产品实现方面:本公司较好地控制了产品实现过程的关键活动,对顾客要求进行了识别与控制,在采购方面能够较好地按质量要求实施分级控制。生产现场整洁,管理有序,员工操作基本能遵守各项管理程序与管理制度的要求。产品实物质量能够到达产品技术标准规定的要求,满足了顾客要求。
7。6测量、分析和改善方面:本公司对产品的监视和测量工作比较重视,产品实现各阶段监视和测量管理控制工作认真,贴合有关技术规程要求,产品质量满足顾客和法律法规要求。本公司还应加强自我完善机制,加强纠正、预防措施的实施力度和数据分析的使用,加强对顾客满意信息的监视和测量,以及持续改善的实施。
7。7透过对本公司质量体系要素、场所和活动为期三天的内审,公司qms在审核范围内基本贴合审核准则并得到实施o已初步具有防止不合格满足顾客要求与法律法规潜力o已初步具有持续改善的机制。但由于内审是一种抽样性的检查,可能仍有许多不贴合项未能发现,因此要求各部门主管要认真学习文件,领会文件的精神,培圳本部门员工,使人人都能以质量体系文件规定作为工作的准绳,从而使质量体系有效的运行,及时发现问题,采取纠正和预防措施,使体系不断完善,不断改善。
8。结论:质量管理体系运行基本有效,满足质量管理体系标准的要求,产品和服务质量基本满足顾客和法律法规的要求。
9。内部审核总结报告分发各部门主管,副本呈陈董事总经理。
内审报告和内审总结报告篇4
本公司依计划于iso9001:进行了质量管理体系的内部审核,透过此次内部审核,证明了本公司质量管理体系
是贴合iso9001:2008标准要求建立、实施和维持的;本次内审是成功、有效的;公司的.iso9001:2008质量管理体系是朝一个良好的方向发展,产品的质量和环境绩效也得到提高和改善。
本次审核共发现了5个不贴合问题,透过本次的内部审核活动,对各部门的质量管理体系活动作了一个全面的摸底,了解各部门对体系的执行状况,发掘了一些部门的质量管理体系活动的问题,如:12月8日,品质管制、人员管理、量表检验、外观检验人员培训没有考核记录--不贴合:6。2。2;目前,采购信息体此刻采购单上,抽查:12月12日采购单,编号为:dz-11121201,采购信息有包装、交期、运输等要求,但品质要求不明确(轻微不贴合)---7。4。2;但有的定单资料采购信息没有明确知会供应商---不贴合8。2。4;抽查scsr(供应商)不贴合项目没有关掉---不贴合8。5。2;抽查c44轴来料,进行了来料质量验收,检查的项目有:等项目;构成了“原材料质量验收报告”,结果为合格。查核12月11日标准规格与实际测量值不符---不贴合8。2。4;生产部门按照指导书规范作业;但有机台切消油的更换没有记录、查证:缸体废品记录表(库存报表、无编号、没有受控)、设备混砂机编号为:pd27,20保养计划与记录,没有用受控表格,没有对所填写符号进行描述---4。2。4;熔解注汤标准(fc-20)dz-1205-w030,型号:c44-09缸体,废钢标准:550±20kg,实际为698kg,超出规定范围----不贴合7。5。1;
在本次质量体系内部审核中,质量管理体系各部门出现的问题主要集成中在iso9001:2008标准4。2。4、6。2。2、8。2。4、8。5。2、7。4。2、7。5。1要素中;这些问题体现出了本公司部针对性iso9001:2008质量管理体系日常执行工作仍存在很多不到位、不彻底、个别人员意识薄弱的实际状况。因此,,在以后的质量管理活动中,我们仍要针对本次审中出现的问题进行分析总结纠正、预防,如:深化检验及记录意识、对质量体系运行控制监督等;各部门要加强质量/环境意识培训、法律/法规的培训,持续改善,全员参与,逐步完善本公司的iso9001:2008质量管理体系,提高质量管理水平,使本公司的iso9001:2008质量管理体系得以更加完善及有效实施!
内审报告和内审总结报告篇5
内部审计年度总结报告
我市内审协会在市审计局、市民间组织管理局的领导下,在省内审协会的具体指导下,在全体会员单位的大力支持下,较好地履行了宣传、服务、交流、管理的职能。全市的内部审计工作取得了新的成绩。
一、xx年全市内部审计概况
xx年底有专职内审机构158个,专职内审人员503人。据送达年报单位的数据统计显示:全年完成审计项目6534个(其中财务收支审计1393个、效益审计293个、经济职责审计546个、基建审计139个、专项审计283个,内控审计360个、风险评估4个、其他审计1516个),查出损失浪费8028万元,发现大案要案8件,增加效益15389万元,提出审计推荐意见2347条,向司法机关移送案件7件,推荐给与行政处分22人,移送司法机关处理5人,财务决算审签134个。报送优秀审计项目14个(其中送省参评7个,获奖6个),调研论文送省参评11篇并全部获奖。
二、协会主要工作
xx年我市内审协会在会员管理、教育培训、业务指导、宣传交流和考核激励等方面具体做了以下几项工作:
1、采取多种途径增强协会活力,提高协会的凝聚力。
一是组织召开会长、秘书长、常务理事会和二届三次理事大会。2月6日,召开了会长、秘书长会议,商讨“脱钩”后的新形势下,我市内审工作的发展方向,研究二届三次理事会事宜。3月6日,又召开各区、县(市)审计局常务理事会,通报二届三次理事会的筹备工作,对各区、县(市)的内审工作提出指导性的推荐。3月25日在市烟草公司召开二届三次理事会。传达省内协三届四次理事会议精神;布置我市xx年度内审工作;审议修改后的《常德市内部审计师协会章程》;增加调整团体会员和理事、常务理事;表彰xx-xx年度常德市人民政府授予的先进单位和先进个人;通报表彰省、市评选的优秀项目;通报表彰全省理论研讨获奖论文。6月9日,在市审计局召开各区、县(市)审计局常务理事会。会上简要回顾上半年内审工作状况和下半年工作的设想;布置《关于收集整理我市内部审计工作25周年有关资料》的相关调查事宜;布置xx年cia考试报名工作;布置举办内审人员后续教育培训班的安排;布置xx年《中国内部审计》杂志的征订工作。各区、县(市)审计局相继召开了内审工作会议。
二是拜访各区、县(市)审计局的领导和走访会员单位。从元月5日到2月20日拜访了9个区、县(市)审计局的领导,向他们汇报工作、征求意见、沟通思想、联络感情;从元月4日起,相继走访了市财政局、桃源县财政局、地税局、市电业局、市烟草专卖局、常德卷烟厂、常德纺机、常德烟机、华南光电等绝大多数会员单位,加强与会员单位的领导、内审机构的联系。透过加强内审协会与会员单位的互动和协作,增强协会活力,提高协会的凝聚力。
2、大力开展内部审计调研工作,收集、整理全市内部审计工作25周年有关资料
6月9日召开了各区、县(市)审计局常务理事会议,传达贯彻省内审协会关于做好收集、整理我省内部审计工作25周年有关资料的通知精神。与会者认为:收集整理内审工作25周年有关资料是一件大好事。对内审工作进行全面总结,并载入史册,有利于提高内审工作的地位和内审人员的荣誉感,对贯彻落实内部审计新理念,推动内部审计转型,促进内部审计发展,肯定内部审计工作人员成绩具有重大的历史好处。与会者表示将以对内审单位、内审人员高度负责的态度,扎扎实实地抓好此项工作。透过一个月的扎实工作,从主要成绩、具体工作两个方面系统地总结了我市内审协会成立以来取得的成绩、先进经验和行之有效的方式方法。
内审报告和内审总结报告篇6
7月1日至7月3日,本单位进行了健康管理体系的内审,历时3天,对健康管理手册所覆盖的3个班组进行了全过程的审核,审核组由ohs管理小组成员组成。通过审核,审核组一致认为:本单位自贯彻gb/t28001-标准,特别是体系投入运行以来,服务质量、卫生质量和管理水平明显有所提高,各项工作更加条理、规范;卫生质量得到了进一步提高,各班组对贯彻新标准、新目标呈现了较高的热情。当然也存在着一些明显的不足,具体情况简述如下:
1、审核目的:发现文件及体系运行中存在的问题,采取措施,实现改进。
2、审核范围:健康管理手册覆盖的3个班组。
3、审核准则:gb/t28001-2001标准,本公司健康管理体系文件以及有关的法律、法规。
审核取证范围:自201月1日至审核之日。 审核组成员 组长:张跃勤 成员:朱耀武
4、审核综述
4.1、健康管理体系方面
依据gb/t28001-2001标准要求,结合本单位实际情况,编写了质量手册和
二、三层程序文件,整体文件基本反映单位的卫生质量、服务质量的要求,并能对其进行有效的管理和控制。设臵了必要的记录文件并投入使用,所记内容基本真实,能体现体系运行和卫生质量质量情况。但部分内容仍需进一步完善,如对支持性文件的系统性、
严谨性,还需继续加强对服务质量的管理和使用的法律法规的宣传贯彻工作。
4.2管理职责方面
通过制定、实施健康安全管理方针和目标。建立、保持了健康管理体系,并通过沟通、监控和测量,提高工作效率和体系的有效性,取得一定效果。但班组和班组之间的沟通仍需加强
5、审核结论:
审核组以抽样的方式完成现场审核,未发现不合格。
本组织的健康管理体系文件:基本符合gb/t28001-2001标准要求;
健康管理体系的运行基本有效性,但需进一步加强。
6、建议
审核组认为:鉴于质量管理体系运行良好的现状,以后更加完善质量管理体系。
审核组成员签名: 日 期:年7月3日
管理评审
2011年7月4日,由书记张国祥主持召开了质量管理体系的管理评审会议,时间一天,参加评审的主要领导有夏广善(队长)、时玉祥、张跃勤、路天保及各班组组长。
为了提高管理评审,6月28日,对各班组发出了管理评审通知,要求各班组对健康管理体系在本部门的运行情况进行认真细致的总结,找出运行好的方面和薄弱环节,积极准备相应的整改措施。
评审在积极、热烈的气氛中进行,大家通过摆事实、讲道理、前后对比,认真的评议了体系建立以来的巨大变化,大家一致认为:健康管理体系的建立、运行规范及各项工作的程序,提高了员工素质、卫生质量和服务质量。虽还有诸多不足之处,但仍可以肯定本单位所建立的文件化的质量管理体系是基本适宜充分和有效的。
gb/t19001-9000标准和公司质量手册的要求,评审的主要内容包括:
a、 ohs方针的持续适宜性;
b、 ohs目标的适宜性、先进性及可实现性; c、 内审的结果;
d、 产品质量状况及不合格品率分析; e、 纠正和预防措施的实施情况; f、 改进的建议等. 对上述内容的评审简述如下:
一、对质量方针的评审
本公司的质量方针是“科技领先、优质高效、用户至上、遵信守约”,方针包括了满足要求和持续改进的内容,符合标准要求,也体现了本公司的特点,“以顾客为中心”。
二、对质量目标的评审
根据公司生产的实际情况,制定了三项质量目标:(1)一次检验合格率达到97%以上;(2)检测设备按期检定率100%;(3)顾客满意度99.9%以上,三项目标内容符合实际,通过认真努力以落实可以达到,尤其是通过对质量目标的分析、考核、落实到各部门之后,进一步证明公司所制定的目标是基本适宜的,具有一定先进性,是完全可以实现的。
三、对内审结果的评审
自质量管理体系运行以来,制定了年度内审计划,12月份的内审则比较成功,内审由两名有资格的内审员进行,历时两天,编制了检查表,作了内审记录。
四、对顾客意见的评审
以三个月来顾客反馈的主要意见看,本公司的产品质量和服务,质量是得到认可的,顾客满意度达到99.9%,不满意的主要内容反映在价格方面,今后应注意适当、协商,保持适当的价格水准,以便更好的占领市场。
五、对过程业绩和产品质量的评审
对于各项活动和过程的业绩是有目共睹的,质量管理体系建立、
运行以来,各项过程得到控制,业绩优其突出,产品质量进一步提高,不合格品率不断下降。
六、对纠正和预防措施实施情况的评审
体系运行以来,大家针对在各项活动中出现的不合格,采取了3项纠正措施,虽然这些措施水平不高,原因分析也不太到位,但说明大家在致力于改进,成果可喜,并且根据可能出现的不合格采取了3项预防措施。对于这些措施大家认真的进行了原因分析,进行了整改,收到了较好的效果。
七、薄弱环节
通过评审,大家还提出了许多不足和改进建议,概括起来有以下几点:
1、人力资源不足,缺乏人力是公司的当务之急,另外对现有人员的专业技能培训也是必须抓紧的。
2、检验力量是关系产品质量的头等大事,目前人员仍不足,需再增补人员。
对这些薄弱环节,综合办会同有关部门在一至两个月内采取有效措施予以整改,要在全公司范围内,掀起学文件、用文件的热潮,进一步提高质量管理体系的有效性。
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