忙碌的工作结束之后我们最不应该忘记的就是写份详细的总结报告,记录高质量的总结报告,可以收获到很多的经验教训,下面是发奋范文网小编为您分享的优秀公司总结报告6篇,感谢您的参阅。
优秀公司总结报告篇1
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。
所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
优秀公司总结报告篇2
弹指一挥间,转眼间半年过去了,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,众所周知,这是一个以服务取胜的年代,几乎每一个品牌多会发出这样的感叹!那就是汽车售后服务难做。随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。作为润达新亚汽车销售服务有限公司售后车间也在经受着市场的严峻考验与压力,车间上半年没有完成任务,但是车间在领导的正确带领及全体员工的共同努力下,上半年各项工作任务与同品牌相比还是说得过去的。 以下是我对我车间20__年上半年__月份业绩的的分析总结:
一、售后车间的维修经营状况
20__年售后的年终目标产值任务是__万,截止20__年_月底我们实际完成产值为__元,,基于上半年完成情况,经过领导努力把全年任务下调到__0万,现完成全年计划的__%,与年初的预计(调整后)是基本吻合的。 其中总进厂台数为__台,车间总工时费为__元(机修:__元,钣金:__元,油漆:__元),车间配件出库额为__元(含税),其中材料成本(含税)为__元,
二.每月耗材、工具添加与更换
为了严格控制费用的支出,售后车间制定了完整的设备检修制度,定时对所有的设备进行检查,发现问题及时解 决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。上半年设备维修费__元,工具设备购置费用__元(已付款的)故上半年车间耗材费用__元(其中包括部分工具、和维修费用),员工耗材__(机修__元,钣金__元)不包括喷漆。这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标,并有节约。
三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,车间现在全体工作人员为__人,其中车间主管为_人、技术总监_人、洗车工_人、救援司机_人)维修员工为__人,(机修人员为__人,钣金_人,喷漆_人)售后车间__月份也同样面临着人员缺少等问题。储备后备力量能更好的为公司服务。
四、年上半年车间所存问题下半年的工作计划:
1.总结上半年工作,我没能带领大家完成领导定制的产值目标,各项规章制度并没有完全实施与执行,
2.因车间维修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我需继续加强对员工的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务、维修过程中,维修人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供专业的维修技术和周到服务,向顾客提出合理性的建议和意见,使我们的维修和服务能够让客户更加满意。
3. 以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且员工面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年加强
维修流程与前台服务流程对接好。进一步体现我们的售后专业性。
4.增强员工对工作的责任心,让员工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业发展直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。这样我们企业才能继续发展壮大下去。
5. 从营销策略上,上半年车间在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。车间会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,让客户感受到我们比他自己还关心他。
6.上半年车间维修二次加项、续保、精品等做的特别不好,希望在下半年加强这几方面,想办法提高这方面的产值。
7. 在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要车间每一名员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为车间应从日常工作用品等方面中进行节约。
8. 加强_s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
9. 面对北现厂家对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关,提高csi客户满意度。
10.作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习,提高和进步,把工作更上一层楼。
最后请领导放心,售后车间一定确保全年的工作任务,再加上上级领导的支持帮助与广汇集团的强大的实力后盾做支持,车间全体员工相信我们的明天会更好。
优秀公司总结报告篇3
时间总是过得这么快,一转眼一个月的试用期就过去。虽然我来到公司的时间并不长但是我也已经爱上了在这里的生活。在这一个月里面我认识了很多新朋友,也接触了很多以前自己从来没有接触过得东西。我希望自己能够在未来也能接着在这里工作下去,当然这需要领导做出决定,并不是我说了就算的。下面就这次试用期的一个月做出简略的总结,如果有不对的地方往领导见谅。
在这一个月里面,在我上岗前领导对我们这次新进来的员工进行了为期三天岗前培训。在培训的这一个月里面,我学习到了很多行业内的专业知识,让我以前所学的更加深了。虽然并没有一下达到那些经验老道的老员工的水平,但在新入职的员工里也算是表现比较好的了。在这三天里当然也遇到了一些困难,但我们新入职的员工也都是互帮互助的解决了一些问题。剩下很多我们解决不了的问题也会有带我们的老员工对我们进行了指导。如果没有他们的帮助的话我们不可能成长的有这么快的,这也需要感谢他们在我们成长道路上,贡献出来的这一份力。
在这一个月里我也曾经感到过迷茫,也曾手足无措过,但身边都会有人开解我,让我的内心没有那么难受。在刚刚进入公司的时候,看大家都一句都不说的在工作,以为这里的纪律很严肃,不允许在上班的时候讲话。也以为这里的人恐怕都不好接触,甚至担心起了自己未来工作的时候该怎么办。后面发现这里的制度确实制定的很严厉,但是员工之间相处的都非常的好,没有任何一个员工谁和谁有矛盾,大家都相处的很和谐。每天中午休息的时候,也都能传出一阵阵的欢声笑语,而我也在几天之后成功和大家都认识了,融入了这个公司这个大家庭。这确实像个大家庭,有谁受伤难过时,大家都会安慰他,互相照顾的走下去,在这里我被别人安慰过,也安慰过别人,这让我很是喜欢这里的工作氛围。
虽然这一个月试用期结束了,但我也不会停止我学习的步伐,并且坚定不移的走下去。想要再公司的待得更久就更要付出常人所没有的努力,更何况我现在距离老员工还差太远了,他们的业务能力都很强,但我也是不会放弃的,我会继续的努力。
优秀公司总结报告篇4
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到x企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司老板、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。因此,在工作过程中,前台人员一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!
优秀公司总结报告篇5
随着20___年6月30日24点钟声的敲响,我们愉快的结束了20___年度半年度的全面工作。时间过得飞快,在上半年工作中我们经受了各种市场考验(国五条、银行政策吃紧、经济发展放缓等)但我们___置业人没有半点的埋怨,没有虚度,这半年成就显著。总结年年搞,今年不一般。置业发展越来越快,工作亮点越来越多,今天只做简单讲评。
一、20___年1-6月主要工作成绩
(一)超额完成1-6月份工作任务
20___年全国经济危机重重,市场变化莫测,企业发展如履薄冰。___置业在集团的正确领导下,在以各机构负责人为首执行层和全体员工的努力下,依然取得了优秀的成绩。
20___年1-6月份实现收入____万元,去年同期___万元,净增长___%
在整体市场调整持续不断,中国经济明显放缓的情况下,收入依然保持快速的的增长,非常难能可贵。通过我们坚强的努力,我们正在成为全国经纪行业的最具有成长性的企业,从企业发展、企业资产、人才积淀、收入、净利润等几个核心指标看,___置业已当之无愧成为本地最有竞争力的房地产营销企业。
经纪机构收入___万元,完成计划的___%,同比增长104.5%。经纪机构作为置业的基础核心机构,创造了石家庄房地产经纪行业的多个传奇,已经成为本地经纪行业领军企业,月销售量突破500套,市场占有率平均22%,石家庄存量房其中成交4套就有一套是我们___服务成交。新开店面11家,整体店面___家,营业部___家,员工___人,实现了石家庄整体的战略布局,经纪机构正在以不可挡之势迅猛发展。
商品房代理机构
商品房代理机构收入333万元,完成计划的38%。商品房代理机构是置业的重要机构是置业的核心利润发展中心,20___年1-6月份重点调整了战略发展方向,整体和行业优秀资源,注重发挥代理机构的核心作用,以前期顾问为重点,以策划、推广、销售执行为体系打造完整地产服务营销链条,正在形成强势的崭新的营销新模式,为20___年年度战略发展迈出了坚实的一步。
金融公司、物业公司、商业管理公司在各机构负责人的带领下出色的完成了半年度工作任务,在这不一一介绍.
20___年置业新招聘员工1086人,主要是应届大学毕业生;置业员工总数1440人,其中高管13人。培训30次,参训1150人次。___商学院培训管理人员40人次,累计8人/天,超额完成半年度训练计划;教学效果评分9.36分,这是学员每堂课无计名打分得出的平均值,比较客观,说明学院教学搞得不错。
运营中心研发软件系统2个(内网建设,电商平台研发),目前正在积极研发阶段。
经纪前沿 每两月一期,___置业壹周刊每月两期,月刊发文20万字,照片200张。5月推出电子期刊,实现全员覆盖,员工反响很好,这里提出特别表扬。同时要求编辑部,20___年下半年还要加强手机报思考和创新,经纪前沿要加推市场分析周报、月报部分,要从每月两期增加到每周三期。。
(二)创新发展重大突破
___置业是具有创新传统的企业,企业发展得好,根本原因在于不断创新。20___年上半年___置业创新有重大突破。
___置业理房mall。商场mall我们见过很多,但绝大多数只是百货类;房屋销售只是传统销售,不具备综合性。___置业理房mall经过多次考察和研发,去年确定规划,全国首创将房屋咨询、置业讲堂、房屋买卖租赁、房屋托管、地产会展、房屋投资理财、旅居度假等功能............。全面打造华北首家一站式互动体验购房平台,特地设计科技、动感,新潮体验区购房者可甄选优质房源,专业置业顾问提供贴心服务,体验全新购房的感觉。会展中心将每年举办大型房展活动。理房___面积___平米,投资近___万元,7月底8月初将隆重开业,力争打造省会乃至华北第一购房体验平台。这个项目一旦投入运营,一定会石家庄业界引起轰动,成为石家庄房地产产业的一大中心。
(三)带头承担社会责任
就业贡献。___置业20___年创造城市服务业就业岗位600人,其中大学生450人,中国的发展不能完全靠高科技,需要大力发展服务业等劳动密集型产业,以创造大量就业。这方面我们贡献比较大,石家庄很少有一家企业能像我们这样每年解决这么多人就业。
关爱员工。工会利用多样的组织形式关爱企业员工,企业发展成果首先惠及___置业员工。
二、20___年存在的问题
今年上半年,取得了不错的成绩,但也存在一些不容忽视的问题。
1、执行力不到位
随着公司快速发展壮大,执行力越来越差。举个例子,推行房源展牌(彩色)到现在也没完全到位。过程量展扳、业绩扳大多数店面不用。
2、业务发展不均衡
买卖、租赁、联动业务发展失衡。
各交易中心、店面业绩偏差较大。
3、责任心较差
浪费现象、固定资产爱护问题。
三、20___年7-12的工作安排
(一)下半年工作主要任务
置业总目标:收入___亿元,利润___万。历史经验告诉我们,___置业每年预定的目标都会被超过。我们定的计划是必须完成的下限,不是努力目标。今年整体市场环境要比预想的好很多,从业绩情况下,去年是___万元,今年同期是___万元,说明市场容量还是很大的。因此希望各机构和公司加把劲,争取今年___置业收入冲上_亿元大关。利润突破___万,如果完成,年底开年会,我们好好嘉奖。当然1.5亿只是争取,不是考核标准。
经纪机构收入___万元,利润___万元,店面新开___家,营业部突破___组。买卖业务市场占有率突破35%,也就是第二名加上最后一名的市场总和。租赁市场占有率要达到___%,月均套数突破___套。按目前发展势头,我们还需要下很大功夫。另外在下半年经纪机构要增设工商铺和写字楼商业地产业务研究和开展,市场目前基本属于空白,这里面有较大的商机和市场。
商品房代理机构收入___万元,利润___万元,新增全案代理项目不少于3个,代理面积不低于___万平米,重点做好小镇销售项目,特别是西柏坡小镇和沈阳小镇的销售工作,同时要重点抓好电商平台的研发和媒体推广有机结合。创新行销渠道建设和发展,形成特色的代理崭新模式,抓好线上线下和理房mall有机结合,利用聚焦策略,打
造___营销召之即来,来之能战,战必清盘特色发展之路。
金融公司全力服务好集团企业金融力的发展,助推小镇建设发展。
物业公司,抓好管家服务的同时,重点向由住宅物业服务向商业物业发展转变。
(二)坚定不移的抓好以结果为导向,为过程量为监督,以服务为核心的方针。
业绩,这是企业发展需要。___置业的目标是5年左右时间实现我们上市计划,销售业绩、佣金收入、利润更靠前,成为行业一流营销企业。这意味着各个机构业务收入要占相当比重,要实现这个目标,需要我们共同努力。
其次,要有不怕吃苦的准备。营销行业是个辛苦的行业,我们每天如履薄冰,我们必须兢兢业业,我们这个行业是服务的行业,需要我们下大力度,从专业服务出发,为客户提供全新购房体验,这是我们的职责,我们为梦想而生,为客户购房为乐,我们痛并快乐着。
(三)重点转向运营部门
置业越发展,团队越多,越意味着工作重心必须转变。
1、工作重心转向运营。做大运营中心,特别是运营节奏的把控和运营体制的建立。
2、抓好重点人关键岗位的成长。学习力就是企业生产力,今后___置业要充分利用商学院机制,在资金上也要加大投入,集中精力提升人员专业能力和素质,只有我们专业了才能研究品质和服务。
3、安全是运营的核心。
4、发展电子商务。搞好运营,提升品质,要靠科技。___置业已由运营中心牵头,经过半年研究,已基本找到方向。___置业电子商务要线上线下结合,打造全新电商模式。要符合时代大战要求,现在手机应用越来越广泛,移动互联越来越强,我们要朝这个方向走。
(四)持续抓好品质提升
1、一是在专业上下工夫,客户越来越注重体验,专业才可以服务。服务是要深度服务,要有内涵的服务。二是在产品上下工夫,从产品形式和产品服务上做好研发和试调,真正的来迎合市场需求,少来虚的东西,是实实在在从产品下功夫。
2、夯实基础。两个方面,一是硬件基础,店面环境的改善升级,我们新开店面已经升级2.0版本,客户体验度还是很好的,需要我们维护和保持。二是软性基础,就是我们的服务品质,能不能满足现在客户的需求,售前、售中、售后是否能够保持服务品质不下降,网络和老客户转介绍目前,从成交来看是我们的重要客户渠道,特别是老客户转介绍越来越明显,说明我们再软性基础服务很重要。
3、信息化建设。内网系统办公oa自动化系统化建设全面升级,为一线提供强有力的保障和服务这是我们一直不变的宗旨,系统的老化和后台支持,在下半年全力优化升级内网系统,着手搭建客户服务中心,形成强大的客户后台服务机制,保证售后客户的粘性需求。
优秀公司总结报告篇6
一、上半年工作总结
上半年质量部处理客户投诉29起、客户退货14起、供应商质量问题12起、内部质量问题68起,基本上解决了高端客户反馈的质量问题,为质量工作奠定了良好的基础。现将主要工作总结如下:
1、苏州航天的供应商绩效评价的风险识别,制定整改方案并发送给客户。处理该客户二方审核的不符合项。
2、沟通处理富鸿齐项目的质量协议和风险评估,对富鸿齐产品有针对性的进行质量改进,让客户对我公司的产品质量、服务质量、质量改进的有效性及效率有较好的评价。
3、4月份整理即将检定到期的工量器具,进行外部实验室检定和校准的询价和确定检定机构,完成部分工量器具的检定校准工作,部分量具返厂维修。
4、对205圆管的生产问题和质量问题进行原因分析和解决办法研究,质量基本满足客户要求。
5、对新入厂员工进行3次质量意识和不合格品处理程序培训。
6、对太阳能边框的质量问题进行汇总分析,系统的解决了太阳能边框的组织条纹、挤压纹、尺寸、保护膜等问题,使质量满足客户要求并以质量经验储备吸引了新客户。
7、针对模板客户今年的具体要求改变模板型材的质量标准,使产品质量标准更严格,同时提供了满足这些要求的生产和技术建议,以保证产品满足客户要求。
8、为迎接iatf16949体系的外部审核工作,在公司内部准备内部审核、产品审核、过程审核和管理评审、质量文件和记录等的资料准备。
9、召开迎接内审的准备工作会议,将审核要点、各部门的准备工作内容、审核注意事项通报给大家。
10、为保证外部审核工作万无一失,质量部对各部门的iatf16949准备工作进行了审核确认和指导。
11、组织各部门配合外部审核机构顺利通过了iatf16949的审核,对外部审核开出的不符合项完成了整改并顺利通过审核组的验收。
12、为规范现场人员的检验行为和工作职责,编写了基材检验规程、挤压过程检验规程、氧化电泳成品检验规程、喷涂成品检验规程、铝合金圆铸锭检验规程、热挤压模具检验规程等通用检验指导书并发放给相关人员。
13、编写富鸿齐产品检验指导书、太阳能边框检验指导书、丰准产品检验指导书等专用检验文件并发放给相关工作人员。
14、完成了部分三体系审核换证(_月份)前期准备工作,准备工作较多,7月份还要花时间尽快完成。
二、下半年工作计划
1、准备iso9001、iso14001、iso45001三体审核换证的内审审核、管理评审准备工作,迎接审核工作和不符合项的整改。
2、准备未进行检定和校准的工量器具的及时检定工作,保证测量系统的可靠性。
3、推动_月份质量月活动的顺利完成。
4、完成质量部需准备的制度文件和表格的编写。
5、完善专用检验指导书的编写。
6、完成化工原料、喷涂粉末、包装耗材等原辅料的进厂检验规程,建立进厂检验流程。
7、完成对检验员的技能的培训工作。
8、规范测量系统的工作,完善量具的使用校准规程,量具的维修规程等。
9、完成将质量记录搬迁到oa的工作。
10、保障检验控制、统计控制、质量保证、质量改进等质量部日常工作顺利进行。
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