为了更好的归纳出这半年来的种种情况,我们需要写好半年总结,半年的时间转眼就结束了,赶紧就这半年的收获写份半年总结吧,发奋范文网小编今天就为您带来了监理工作个人半年总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
监理工作个人半年总结篇1
尊敬的建设单位领导:
______工程经各参建单位的共同努力,已顺利完成合同内全部工程。______工程监理项目部,将本工程监理工作情况,总结如下:
一、工程概况:
二、监理组织机构:
我司根据监理合同和监理大纲,结合本工程具体情况,组建由总监理工程师---,土建监理工程师____、结构监理工程师----组成的项目监理机构于20____年8月2日进场,对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序,坚持“诚信、守法、公正、科学”的宗旨,以“认真、严谨、一丝不苟”的工作作风实施工程全过程监理,完成了监理工作任务。
三、监理工作情况:
1、抓好事前控制,严把开工关。
在整个监理过程中,我们坚持以事前控制和主动控制为主,依据合同和设计文件编制了监理规划,制订了具体的监理工作程序和监理实施细则,明确了工作内容,行为主体,验收标准及工作要求。
本工程开工前,依据监理规范要求,我们审查了施工单位的资质,现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的《施工组织设计方案》报审表,对施工组织设计进行了审查,并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线,包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核,进一步明确了监理目标和要求,为监理工作的顺利开展创造了条件。
2、严把原材料、半成品进场关
凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查,即查验合格证、准用证、质保单等,符合要求后进行外观检查,没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检,做到材料进场先复检后使用,不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全,对钢材、水泥、石子、河沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验,全部达到合格要求。
3、严格工序检查,强化过程控制
在施工监督过程中,强化了施工工序报验手段,做到先报验后施工,上道工序未经验收不得进入下道工序的施工,对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视,现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督,如现浇钢筋砼桩基础、框架桥基底、现浇钢筋混凝土框架等。
施工中,我们对钢筋砼工程,特别是主体结构工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制把关,在整个施工过程中,我们把钢筋的绑扎制作质量、框架结构的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制,以确保砼的施工质量。在混凝土施工中,我们抓了以下关键:一是模板的刚度强度及几何尺寸;二是混凝土的正确拌制;三是混凝土浇筑振捣的质量等作为关键来监督。
在监理工作过程中,共发出监理工作联系单----份,监理工程师通知单---份,安全隐患整改通知单---份,在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜每周召开工地例会,并根据工程实际情况召开专题工地例会----次。
4、加强事后控制,确保施工质量符合合同要求(1)本工程在施工全过程中没有发生质量事故,作为一般性质量问题,施工单位通过自查、自检后内部整改;另一方面,通过监理检查发现后通知施工单位整改。
(2)及时督促施工单位收集整理好各种工程资料,并认真做好自己的监理资料和原始签证记录。
(3)要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。
5、工程进度控制:
工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划,并报业主审核同意后,督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划,一旦发现偏差,及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金,确保工程按计划进度完成。
6、投资控制:
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。
7、安全生产及文明施工:
“安全第一,预防为主”,在监理过程中,项目监理组始终把安全监理作为工作重点,贯穿于监理工作的全过程,结合工程实际情况,督促施工单位建立安全生产责任制,做好安全生产、文明施工教育,定时组织施工单位进行安全生产检查,对存在的安全隐患,及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。
通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力,在政府相关部门的指导和监督下,该工程已基本按合同完成。工程技术资料已按要求整理,工程质量满足设计、规范及使用功能要求。预祝______________利通过验收。
在此,对---设计研究院、建设工程质量监督站等参建单位对我们工作的大力支持和配合,表示衷心的感谢!
监理工作个人半年总结篇2
随着时间的推移,20xx年即将过去,在这年终岁末之时,回首过去一年工作,平心静气,总结自己这一年的收获和不足,以利于今后的工作,过去的一年,在公司和项目部领导的大力支持关心下,本着“预防”、“规范”的工作指导思想,努力工作,下面谈谈我在20xx年的工作表现。
一、工作经历
20xx年x月-20xx年x月经公司委派到xx改造项目,负责23#-25#楼土建监理工作,工程面积共约20万平米,主要为大型商场、写字楼,结构类型有框支剪力墙、剪力墙、筒中筒结构,该项目工程范围大,结构比较复杂,部分分项工程都是本人第一次接触,具体涉及到有高架模板支设,地下室二层东侧5.5m外悬挑构造,外立面采用幕墙设计主体阶段固定件的预埋,筏板基础大体积砼浇筑等等,在工作的过程中,我充分利用时间对涉及到的新工艺积极进行自我学习,同时尽快熟悉图纸,除了做好本职工作外还学习了不少相关专业方面的知识,重要的是能够将理论知识与实践相结合,同时也保证了后续监理工作的有效开展。不可否认的是在工作初始遇到了很多困难,三建的施工队管理水平较低,劳务队劳务人员素质良莠不齐,工程范围大,监理人员少,例如:23#楼筏板在浇筑砼,25#楼灌注桩同时下钢筋笼,只能两边来回跑,另外甲方在刚开始也对监理报以不接纳不信任的态度,面对这种情况,我根据公司的要求和规定,明确自己在工程中的角色,公正监理对质量严格进行把关,熟练11g101系列图集,把握验收过程中的关键点,提出问题时有理有据,使施工单位信服,刚开始甲方项目经理也参加现场的共同验收,经常询问监理相关问题,如:超前止水带采用钢板的厚度,护坡的施工工艺及喷浆厚度,约束边缘构件阴影区非阴影区特点,直径不一直径搭接长度以哪个为准、框架柱嵌固区域的加密长度,框梁端部加密区在一级抗震条件下长度为多少等等,上述都是本人亲历,因为在平时有在一直学习和积累,我对甲方所提的每一个问题,在现场都给以了准确的答复,得到了甲方的认可,树立了监理的威信,以助于以后更好的开展工作。在日常的监理工作中,我参与并进行了监理细则,月报的编制,同时对施工单位上报的方案进行审核,在审阅模板方案、地下室二层悬挑方案过程中,发现施工单位有诸多技术性错误,如模板承载力核算公式中套用的数据与现场不符,经查实为套用网上通用模板,要求其返回重行进行编制,悬挑段施工方案未经公司技术负责人审核,现场模板支撑搭设情况也与方案不符,及时组织施工单位、甲方进行商讨,联系专家进行技术论证,可行后方允许施工单位浇筑砼。20xx年12月3日至今由公司委派至xx二期在现场负责土建施工监理,工程面积约为30万平米,面积较大,主要为商铺、住宅楼、地下车库,目前项目施工刚开始不久,16#、20#、21#楼桩基工程上周刚刚完成,目前在施工的有护坡支护,涉及到的新工艺有,护坡桩间冠梁、护坡预应力锚索等,由于我刚进场,目前正在积极熟悉图纸及相关规范,做到在施工前做好准备,能有效的开展工作。
二、工作感受
谈一下我今年在工作当中的一些自我心的,主要是质量和安全方面:
1、质量
监理进行质量监控应该事前预防,主要有三项
(1)要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理,明确对材料的质量要求。
(2)加强质量意识,实行“三检”制。
(3)严把隐蔽工程的签字验收关,发现质量隐患及时向施工单位提出整改。当分项、分部工程或单项工程施工完毕后,我们及时按相应的施工质量验收标准和方法,对所完工的工程质量进行验收。质量控制中最后的补救措施是事后验收。通过事后验收对施工中存在的质量缺陷或重大质量隐患,通过总监理工程师及时下发工程暂停令,要求施工单位停工整改。另外在土建工程混凝土浇筑施工中,工程的重点部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程质量事故,因此在旁站施工中,应加强监控,严格监督各部位的施工,加强施工过程控制,要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业,确保工程质量。
2、安全
安全管理是全员、全过程、全方位、全天候的动态管理,“生产必须安全,安全促进生产”,实施安全管理,必须明确安全与施工生产统一、与施工进度互保、与质量互补、与效益兼顾以及与危险并存的关系;必须坚持“安全第一、预防为主”的基本方针;必须做好安全教育工作,如新工人入场的三级安全教育、特殊工种的专门教育、经常性安全生产活动教育等;必须坚持控制人的不安全行为与物的不安全状态,因为分析事故的原因,人、物和环境的因素是事故的根本原因,从对人和物的管理方面去分析事故,人的不安全行为与物的不安全状态都是酿成事故的直接原因。
三、总结
20xx年很快就要过去,感谢公司领导给我提供了平台,监理对于我来说很锻炼人,但是做一个合格的、具备过硬专业知识和现场管理能力的监理人员却不容易,还需要在今后好好的努力,今年在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下,通过自身的努力,取得了一定的进步,能够较好地完成自己的本职工作,今年6月份报考并通过了二级建造师考试,明年计划报考二级注册结构工程师,继续充实自己,提高自己,以便能为公司作出更大的贡献,最后恭祝大家新年快乐!
监理工作个人半年总结篇3
在公司的领导下,全体职工努力践行科学发展观、团结协作、顽强拼搏,圆满完成了20xx年监理任务,实现了精神文明和物质文明的双丰收,在项目部的正确领导下,在总监以及总监代表的合理安排下,以公司质量目标为工作目标,本着“携手恒丰、共创共赢”的企业精神,通过一年的努力,本人基本实现了本年度的工作目标,主要包括日常监理和竣工验收工作。作为监理公司的一员,现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报:
20xx年10月1月至今本人主要担xx畔住宅小区c、d、f的监理工作,由于后期人员少又承接了小区大门、主道路及c、d、f室外园林绿化监理工作,我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己,热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作态度严谨,思想品德端正;遵守国家的法律、法规和企业的规章制度;服从组织分配,吃苦在前,享受在后,尽职尽责,认真完成监理部交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己,严格履行自己的岗位职责,站在公正的立场上,独立地解决实际问题。生活中,能够尊重领导,团结同事。
工地现场管理方面较为混乱。施工队伍甲方单独分包多达30多家,交叉作业复杂,缺乏统一的管理,导致了现场管理较混乱的局面,因人员和设备均不能满足施工要求导致进度缓慢。由于施工单位技术力量及经济实力较弱,本人积极给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策;发现过程中存在的问题,及时要求施工单位进行整改,避免了成品的不合格率的降低,加快了工程进度。
在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。
在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。
加强事中控制,在监理宜良蓬莱建筑公司的施工过程中,发现该队伍使用的建筑材料建菱砖有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批建菱砖采取平行检验手段进行抽检,确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题,为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。
在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。
监理记录是工程监理不可缺少的环节,本人有完整而充分的监理日记,详细的记录了每天施工现场的有关情况,为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。
三个月的监理工作收获很大,但也有不足,例如:本人是学土建专业的,对电力工程专业知识了解不多,有些工艺要求不十分熟悉,而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识,因此本人在各学科专业知识方面,还需继续努力学习,不断提高自己的业务能力和专业水平。
回顾一年的工作,出过力,流过汗,在肯定成绩的同时,自己仍存在较多的不足之处:有时认为自己行使监管权,不太注重听取施工人员的意见,不讲究工作方式,工作方式不够灵活;由于知识面不广和对规范及监理程序理解的不够透彻,导致工作中的决策能力有所欠缺,不能很好地、全面地协调工作;统筹安排能力较差,考虑问题不够全面。打算在以后的工作中多向领导及同事们学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨,说话要有依据,给施工单位提建议时要注意把握尺度;严守公司纪律;在文件处理及行文方面多下功夫,以保证行文的准确性和高度概括性。进一步做好工程大事记的采编工作,提高监理月报的实用性;建立完善的各类台帐管理表格,确保各类资料有据可查。在今后的工作中本人将努力践行科学发展观,改正缺点,发扬优点,为公司的建设和发展作出自己的贡献。
监理工作个人半年总结篇4
工程监理项目竣工后,监理工作总结随即着手进行。项目总监如何结合工程实际,组织各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总结,以正确认识与评价监理工作成效,如何把取得的工作成绩向业主作认真详细地汇报,让其了解监理实施过程以来监理工程的质量和效果,为工程竣工验收划上圆满句号。这也是监理的一项重要工作内容。
一、监理工作总结的总体要求
工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程,能对监理效果进行综合描述和正确评价,能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。
二、监理工作总结的划分
工程项目全部完成后,应对监理工作进行两方面的总结:一方面,是向业主提交的监理工作总结,其主要内容包括监理委托合同履行概况;监理任务或监理目标完成情况的评价;由业主提供监理活动办公用房和用品、试验设备等清单,监理工作总结的说明等。另一方面,监理内部提交的工作总结,主要是监理工作经验,可以是某种监理技术、方法的经验,采用某种经济措施、组织措施的经验,也可以是签订监理委托合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的经验等。
三、监理工作总结编写的主要内容和组成
监理工作总结内容一般包括工程概况,项目监理组织体系情况,工程实施三控、二管、一协调的措施、效果和经验与教训等四大部分。
1、工程概况 应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、结构类型、装修特色和投资情况;
2、项目监理组织体系情况 针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度,如何规范工作程序建立和健全组织机构,从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。结合工程情况,说明监理部怎样开展工作,提高人员素质,通过努力工作取得业主信任;
3、 对工程实施三控、二管、一协调的措施和效果 监理的工作质量、进度、造价控制和合同管理、信息管理、组织协调是工程监理的基本内容,须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制,采取何种措施和技术方案,取得什么样成绩,要有一定的数字说明和依据资料;
(1)质量控制方面:要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系,重权预控、自检、试验检查和旁站等情况,建立质量责任制,规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施,以及控制标准,取得了多少合格率和优良率等情况;
(2)进度控制方面:如何依据合同和业主要求,加强并细化进度计划中监督管理,重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作,从而达到监理进度控制工作成效等情况;
(3)造价控制方面:要详细说明做好工程计量与支付的审核签证工作,如何进行合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下,如何加强分析预测、提高审核工作准确性、可靠性和原则性,实现投资效益,累计为业主节约资金程度的情况等;
(4)合同管理与组织协调:重点说明熟悉、执行合同的情况,公正地处理各种关系,协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况;
4、 经验与教训 包括对监理工作成效和存在问题以及改进的建议,为提高和指导今后监理工作服务;
四、编写工作总结要符合下列几点要求
(1)用词要准确、明了、简洁、通顺,尽量使用专业语言。并按打印方式处理;
(2)有正规封面:封面文字要注明工程监理工作总结标题,有业主、承包单位和监理单位名称,以及编制人、审批人和批准人签名;
(3)总结规格尺寸和编号:资料规格尺寸为16k或a4纸,并按公司工程竣工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档;
(4)报送监理工作总结,须有项目总监、以及相应的审核人和批准人(可总工程师)签字,并加盖该项目监理部公章后,由项目总监递交业主;
(5)重要工程监理项目的工作总结需一式三份,即业主二份,项目监理部归档一份。一般工程监理项目的工作总结需一式二份,即业主和项目监理部各一份;
(6)时间规定:监理工作总结须在该工程项目竣工验收后一个月内,及时编写完毕。
监理工作个人半年总结篇5
x年1月自调入后,参加了液空长输管线工程的监理工作,并担任专业监理师工作。此类工程对于本人是一个全新工程,通过数月的监理工作,我对该类工程的监理工作开展有如下感受:
一、工程特点:通过分析工程特点才能采取相应的监理对策。
1、该工程是法国投资建设的氧气、氮气、氢气的输送管线,总长度达30余公里,管材材质较单一,均是普通碳钢,可焊性好,不同的是焊接采用立向下焊,该技术也是比较成熟的焊接技术,为了保证焊接质量,设计要求焊缝进行双百探伤,即100%rt、100%ut,氢气管道要求做硬度试验;
2、由于所输送的介质原因(氧气具有强氧化性、氢气具有可燃性并且其爆炸极限很低)所以管道必须进行严格的清洗包括酸洗、钝化、脱脂、吹扫等处理;
3、由于施工的作业面呈长输形式,给监理人员的日常检查、认证工作造成了很大困难;
4、最终所有施工作业均为隐蔽工程,重复检查几乎不可能。
二、监理对策:
1、由于施工战线长,监理人员不可能100%进行检查,就要对已经进行检查的项目认真做好记录,必要时几方进行会签,并做到可追溯,待日后出现问题可作为监理人员规避风险的依据;(如单根管的酸洗、钝化、脱脂的日常检查,管段编号。焊接检查,做好焊缝编号记录,对酸洗液浓度进行监控,防止浓度不足,影响酸洗效果)
2、不轻易承诺对某些工序100%进行检查,否则监理将没有退路;
3、项目监理组要独立开展监理工作,不为业主盲目指挥乱了方寸;
4、及时下达监理通知单,特别是检验项目没完成的,不能进行下道工序,比如,没无损探伤报告的,或者没达到设计要求的,不能水压试验;
5、监理要点是:材质认定、酸洗、钝化、脱脂、吹扫等环节的效果,焊接质量、探伤比例是否满足设计要求、水压试验保压时间、气密试验、管沟处理、回填、标记等
6、要求施工单位应做好焊缝数量、焊缝编号的统计,以便核对焊缝无损探伤报告是否满足双百要求;
三、加强监理行业规避风险的意识
由于我国的监理行业存在着诸多不规范,所以导致监理人员在实际操作中有着这样和那样的困难。
1、由于我国监理市场实际情况,监理行业属于夹缝中求生存,基本是低价中标,这种情况则意味着监理人员数量远远不能满足监理工作的实际需求,它带来的结果是监理工作不到位,有些环节失控,不能对施工的全过程进行监控;
2、业主甚至高层领导对监理的概念模糊,认为监理就是质量检查员,忽略了施工单位质量体系、技术管理体系所起的作用,一股脑的将施工过程的管理工作都推给了监理,包括目前所谓的安全管理,而监理的手段无外乎下整改通知单,最后的杀手锏是越级向建设主管部门报告,但报告的后果有可能牵扯到业主的利益,因为业主与承包商、设备材料供货商有着千丝万缕的联系,作为监理人员不好把握;
监理工作个人半年总结篇6
本工程为xxx,长度为xxx米,宽度为xxx米,建筑高度为xxx米,建筑面积为xxxx平方米建筑跨度为xxx米(5跨),柱梁构造为焊接组合h型钢,采用xxx,节点连接采用扭剪型高强螺栓;涂装要求为钢材表面采用喷丸处理达xxx级,底漆为环氧富锌漆,中间漆为环氧云母铁厚涂底漆,面漆为氧化橡胶厚涂面漆;防火等级为要求钢梁耐火极限为1.5小时,钢柱耐火极限为2小时,设计防火等级为二级。
一、监理概况
(一)项目监理部组织机构
依据《建设工程监理规范》,合本工程的规模、特点、性质、目标和建设单位的要求,公司派xxxx同志担任该工程总监,全面负责该工程监理工作,并配备足够现场监理人员进驻现场开展监理工作。组织形式如下:略
(二)监理工作制度
根据监理规划、监理细则、安全监理细则的要求,项目部在总监理工程师主持下订立了监理例会制度、监理人员岗位责任制、旁站监理制度、文件档案管理制度等各项规章制度,并将各项制度上墙公布,督促所有成员努力工作,为业主尽职尽责。
1、各专业安排专人每天按专业施工进度负责填写监理日记。
2、各专业监理工程师坚持每天对施工现场进行巡视,关键工序、重要部位全过程旁站监理。
3、每周三由总监或总监代表组织召开工地例会,总上周工作计划完成情况,布置下周工作,协调解决工作中出现的矛盾和问题,并对突出的重点问题重点解决。
4、每月由总监或总监代表组织编写监理月报,总本月各专业监理情况,及时向业主及公司汇报。
5、各专业委派专人负责编制整理监理资料。派专人负责管理公司、业主下发的工程文件,以及对承包单位发出的指令文件,并形成收发文记录备查。
6、项目监理部在单位工程竣工验收后,对全过程的监理工作进行全面的监理总。
(三)项目部内部管理制度
1、监理部办公室墙上张贴“总监、监理工程师岗位责任制”、“监理工程师职业道德守则”、“质量控制程序”、“进度控制程序”等制度题板,用以指导监理人员有序工作。设公告栏,专人负责将各项规章制度、工程相关人员通讯录、各项通知等工程信息列入栏内。
2、项目部所有监理人员进入现场工作时,统一着带有公司标志的安全帽及工作服。
二、项目监理部工作方法及原则
项目监理部进入施工现场后,以总监理工程师为首的项目监理部各专业监理工程师从工程建设项目实际出发,以贯彻、落实有关政策、严格履行《建设工程委托监理合同》、认真执行有关技术标准、规范和各项法规为原则,以建设质量高、投资合理、速度快的工程为控制目标,以“守法、诚信、公正、科学”做为行为准则,以事前指导、事中检查、事后验收等为工作方法,全面地开展监理工作。同时,在工作中,各专业监理工程师严格行使《建设监理委托合同》中赋予监理工程师的权利,以过硬的业务知识、实事求是的敬业精神、一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风,从严、依法监理,在工作中不断加强监理内部组织管理,积极探索总工作经验,使监理工作真正体现出它的科学性、公正性。
在对业主的服务方面,监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量满足业主提出的要求,努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面,采取以管为主、以“监、帮、促”相合的原则开展工作,同时督促承包单位推行全面质量管理,促进工程建设管理水平不断迈向新台阶。
监理工作个人半年总结篇7
年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店服务员工作总结如下:
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:
1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.
7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。
监理工作个人半年总结篇8
转眼间,半年过去了,来到了激情无限的六月,这个月天气有点闷热,但丝 毫没有降低我们监理部对工作的热情。 在此, 总结过去一个月的工作情况如下:
我的主要工作是在总监代表的领导下, 完成花园项目一标的现场监理工 作,同时,结合甲方制定的进度计划、质量要求,负责协调总包与各分包单位在 人员、工作面、材料设备等方面的配合及沟通工作。工作情况主要从以下三个方 面阐述:
进度方面: 进度方面:截止至 6.20 日,1#~6#、11#~16#楼交楼前整改接近完成,室外 园建、围墙、装饰等工程完成 95%;21#3、4 单元门窗安装完毕,现进行外墙淋 水实验;22#~29#楼进行室外墙涂料施工;30#、63#和 80#楼内外墙抹灰完成, 门窗边框安装完成 90%;31#~35#和 39#~43#楼内外墙抹灰完成,门窗边框安装完 成 90%;112#楼地下室砌筑完成;113、114、116、117#楼一、二层砌筑完成, 三层砌砖完成 50%,115、116、119、120#一层砌筑完成,二层完成 80%;121# 楼首层抹灰完成,一层砌筑准备;122~129#楼一层砌筑完成 30%。
质量方面: 质量方面:通过现场验收和巡检发现质量存在以下问题: 1、22#~29#楼首 层部分 grc 线条存在接缝过大、接缝错开、转角位缺角、表面凹凸不平等质量情 况,影响外墙涂料施工质量;2、21#楼 3、4 单元外墙淋水实验渗漏点较多,主 要集中在窗台的位置及外墙;3、 (1)31#~35、39~43#楼三层内墙抹灰面空鼓裂 缝比较严重; (2)部分门窗洞口尺寸错误、偏位,影响门窗边框安装进度; (3) 烟道管接缝处无贴玻纤网,抹灰后该处容易开裂;4、30、63、80#楼部分门窗洞 口存在尺寸错误,上下口标高不对,造成门窗安装困难;5、112#地下室砌筑观 感质量差, 砌块缺角, 断砖现象比较多; 在 113#~120#组团中, 115#、 6、 a、 116#、 119#、120#楼首层构造柱上部板顶没有植钢筋,导致构造柱上部钢筋无法与板顶 所植钢筋绑扎牢靠;b、门窗洞口两边预制块制作质量差,尺寸控制得不好(主 要表现为与砌块厚度不一致) ,影响墙体的平整度和垂直度;c、现场砌筑砂浆放 置时间过长, 砂浆硬化, 工人直接加清水搅拌使用, 该做法违反施工规范的要求; d、115#楼首层卫生间反坎使用砂浆浇筑,违反设计图纸材料使用的要求;e、部分砌体灰缝过大 (20mm~30mm) 个别位置有透明缝存在; 115#、 , f、 116#、 119#、 120#楼首层有部分窗台压顶板无按要求放坡;g、在实测实量中,118#楼外门洞 尺寸合格率只有 50%;7、121#楼 4 单元首层线槽位置抹灰面开裂严重。对工程 质量存在的问题,我都及时做好记录,向总监代表和甲方反应,通知施工单位整 改,对发出的监理工程师通知单积极跟踪,查实施工单位是否按监理工程师通知 回复单一一落实整改。最终处理结果是令人满意的。 安全文明方面: 、21#、30#c 户型前、一期沙
安全文明方面:1、一期楼层(如第二组团) 浆搅拌场主要施工现场道路泥土、垃圾没有及时清理; 2、一期 30#楼现场锯木 机无防护罩,存在较大安全隐患;3、一期临电存在乱存在拉接情况; 4、路面 泥土清理不及时,现场尘土飞扬;5、112#临边防护没有做到位;122#~129 组团 临边防护没有做; 6、二期拆除物料没有及时归整;7、二期塔吊基坑积水;8、 个别楼层存在生活垃圾,如饭盒、啤酒瓶、胶袋等。
过去两个月的时间,在陈总的领导下,我们麓湖监理部已经有很大的改进, 也得到了甲方的认可。作为这个项目的一份子,我感到很欣慰,相信未来我们做 得更好!
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