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2024小学班主任工作总结通用6篇

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2024小学班主任工作总结通用6篇

2024小学班主任工作总结篇1

20xx---20xx年小学班主任工作总结 俗话说:“活到老,学到老”,本人一直担任班主任28年,在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地适应素质教育教学的改革浪潮。08奥运举办顺利成功!“神七”载人探空成功等给我这个班主任带来了源源不断的班级管理好方法、好经验!

时间飞逝,转眼间一学期【08-09年】的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,素质教育要求我们要面向全体学生,使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质等都要得到全面和谐地发展,个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式,班级授课制是学校教育的基本形式。因此,作为“班集体灵魂”的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。本人就以这学年的工作小结如下:

第一个问题:如何对待和处分违纪的学生?

学生违反纪律一定要受到纪律处分,这一点可以说是天经地义,所谓国有国法、校有校纪、班有班归,无规矩不成方圆。但是怎么样才能使受到处分的学生心悦诚服的接受处罚而不至于产生消极的抵触情绪呢?学生违反纪律本身就是一件不好的事情,我们班主任怎样将这些不好的事情巧妙的转变为好事?最近一年多来,我在班上大力推行这样一种处罚方式:对违反纪律情节比较轻的学生,我罚他值日,对于违反纪律情节比较严重的学生我罚他们用正楷字写一份内200字左右的违纪心理报告,描述他当时的违纪心理,请大家注意心理报告书不是保证书更加不是检讨书。经过一段时间的实践后,我发现这种处罚方式的效果比较好。【弑师案的反思已经界定正当惩戒学生不属于体罚】

第二个问题:如何营造良好的班级气氛?

我所带的班级,基本情况较好,很大程度上得益于班级良好的学习气氛和竞争环境。在班级理念上,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。这个理念一直贯穿于我治理班级的整个过程中。你的问题、满头大汗的时候才算真正的动纪律上我积极主张 “先专政后民主”,一个班级必须要有铁的纪律!一切行动听指挥,步调一致才能得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律处分,而且班主任一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数学生对于处理不满意,那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是班主任的工作原则。班上有一名男生,有一次被班干部记名之后作出了很强烈的反应,他认为自己不过是迟到了两秒钟就被班干部记入了黑名单,觉得班级的纪律实在是太严了,甚至强烈要求调到其他班去,我把他违纪的事情做了处理,处理的当天我就找他出来长谈,进行思想上的.疏导工作,经过长谈后,自己主动承认了错误,鉴于他的进步我后来试用该学生担任班干部,结果他表现很不错,由对纪律很不满变成了对班级纪律积极维护。

第三个问题:如何正确的引导班级舆论?

班主任在教育、教学、生活和各项活动中,根据是非标准进行褒贬,该肯定的就肯定,并给予适当的表演和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在全班形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是班主任的单向灌输,而是建立在全班占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全班成员都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。真正触动学生的往往是集体的舆论,学生最不愿意的就是他在班级集体心目中的形象受损。

第四个问题:如何批评学生,怎样才能够令学生虚心接受批评?

记得我刚做班主任的时候火气是比较大的,很容易在课堂上发脾气批评学生,有时弄得自己也很难堪下不了台,而且我发现这种方法批评学生,即使他表面上服气了但实际上他只是摄于你做班主任的威严而心里不服气。后来在做班主任的过程中不断的反思和探索,摸索出一些行之有效的招数。第一招叫做:“退三进一”,我们看电视时经常可以看到这样的镜头,老虎等凶猛的动物在进攻前首先是身体向后撤退,为什么撤退呢?是为了更好的向前进攻!我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点,此谓之“退三进一”。每一个学生都有自己的优点,作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点,虽然可能只是一个小小的闪光点,但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话:“用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点”,我国著名的文学家刘心武先生在他的一篇作品中也有这样一句经典的话:“一个丑恶的罪犯也有他自己的心灵美!”,我们的学生再怎么调皮也不至于将他同罪犯等同起来吧?

第五个问题:如何培养一支高效率的班干部队伍?

刚开始做班主任的时候,每天忙得不亦乐乎,但效果并不理想,这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到鞠躬尽瘁、死而后已?问题的症结就在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布,一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。给班干部戴高帽子的方法来培养班干部,这一招还是蛮有用的。我以前也用过这种方法,但用起来不是那么的得心应手,究其原因,主要是自己在时间和场合上把握得不够好,经常在公共场合给班干部虽然可以激励班干部的斗志,但是无意中也会引起另外一部分学生的不满情绪,认为老师过分夸大班干部的作用。后来我转变了方式,由公开场合逐渐变为地下工作者,给班干部带高帽子后班干部的做事情的积极性高涨。但每一个人的情绪不可能永远高涨,班干部遇到挫折的时候也很容易沮丧,这个时候班主任应该教他们一些工作方法和技巧。

这是我担任班主任的一点体会,抛砖引玉呀。今后还要多多努力。同行们:啥事也没十全十美的,我的总结肯定还存在不足,一定指出来哟,以便我们共同提高。

2024小学班主任工作总结篇2

一、的文化建设

小学是一个学生读书的起步阶段,也是打基础培养习惯的阶段。我本人也是从小学一步步成长到教师的,我自己亲身经历过,身边也见过,不少不用心的学生会,很多都是在小学时候美誉认真对待学习,所以后面的`基础太差就听不懂,从而就不想听课了,渐渐地变本加厉更加严重了。所以我在担任班主任的时间里面,一直在重视学生的爱学习的习惯养成,对待忽视、不重视学习的学生,我都要跟进行谈话谈心,做好他们学习路上的监督者和督促者。

六年级这更加是一个重要的阶段了,他们很快就要面临小学升初中的考试,进入一个新的环境学习,所以这一年里面就更加不能掉以轻心。所以我在这一个学期里面,始终坚持配他们一起学习,只要是我没有课的情况下,我都会每一节课去教室外面的走廊看一看他们,有没有开小差的情况。在早上早读的时间,我也会到教室看着他们读书。

作文一名语文教师,我也是在我的课程里面,用心教学,注重他们的字词基础,以及要求他们熟练运用各种修辞手法,再就是要求他们重视阅读,一个学期至少要读十本书籍(非教科书),这些掌握了都会是他们一生的财富。这一年的语文也是收获了不少的成绩的,在期末考试里面,年级前十名的有四个人。

二、班级的建设

除了我自己在班上进行管理外,我还积极注重班上的班干部的培养,选出了好几个有些的学生,来参与到班级的管理。比如班长xx,就是经常帮我处理各种班级事务,有时候有忘记上课的时候,就是班长去找的老师;再比如纪律委员xx,一直尽心尽力的管理着班级的机率,遇到班上违纪的同学,她都是立刻制止的,收到了好几位老师的赞赏。

我还邀请了班上的各科任课老师一起来帮忙管理班级,毕竟我还是一名新手“六年级”班主任,我让各位老师参与到管理中来,可以增加老师对班级的责任意识,更加用心的对待学生。我还可以从他们身上学习到更多的教学和班级管理经验。

下一个学期,就是他们在小学的最后一个学期了,我会更加用心的带好这个班,争取让他们取得优异的成绩,都能够考上市里面的重点中学。

2024小学班主任工作总结篇3

岁月匆忙,从骄阳似火的夏天走来,到寒风刺骨的冬天,这一学期的班主任工作结束了。欣喜的是在这匆忙的岁月流逝中,不仅留下了我们忙碌的身影,也留下了我们辛勤耕耘的足迹。本学期,我新接手了五年级三班,从一年级到五年级,可以说跨度巨大,在巨大的跨度下,我也在慢慢地寻找方法。

首先当务之急是班级的卫生,在低年级时,班级卫生我都是平时我打扫,每周五家长来一次大扫除,所以班级里总是干干净净,窗明几净。到了五年级了,刚开学几天,我想着是纪律为先,于是没有提醒学生有关卫生的注意点,几天下来,我就发现,五年级的学生习惯非常差,每个人的桌椅乱放,抽屉里都是各种垃圾,平时的纸屑都是乱扔在地上。针对这样的'情况,我选择有顺序地各个击破,针对桌椅乱放,我选择地是最笨的方法首先要求他们把书包都必须放在抽屉里,接着把地拖得干干净净,用黑色的马克笔一个个做好了记号,每天要求学生把桌子放在记号上,时间久了,学生也就自己养成了把桌子排齐了。这时,从班级的前面来看,班级都整齐了,但是如果到后面看,就发现每个学生的桌子里都是乱糟糟,特别还有个别学生还要把水果牛奶放在里面,时间久了,变质发出恶臭。我先跟学生明确放学时桌子里面不能放东西,每天放晚学时让值日生检查,查到便在好习惯存折上扣分,学生也就不敢放了,班级里越来越干净了。这样学生也不敢随便扔垃圾在地上了。但由于室外的卫生总是看不到,所以到现在还是经常被扣分,还是得多注意。

在纪律上面,五年级比一年级稍微好管了一些,但是杀伤力却大的多,我认为还是得勤快,俗话说:一勤天下无难事。作为班主任,要比别的教师多留心眼,多下功夫,舍得花时间,要时时细心观察学生情况,将他们发生的一切事务认真、妥善的处理。在这方面,我一直要求自己勤快。勤于处理他们之间的大小事务,即时纠正学生每个不起眼的违规违纪行为。每天我一直强调学生遵守校规校纪,班规班纪,强调他们养成良好的作息习惯,按时到校,从小培养学生良好的晨读习惯,我长期坚持与学生同时到校,我们班上的学生每天早晨来到学校没有在外面疯狂打闹的现象。正是由于这些勤,使我班上的学生在纪律方面都有所进步。班主任要努力做到勤,班主任需要充当许许多多角色,有人说班主任也是一个官,但也是世界上最小的一个主任官,但是这个最小的主任官,所做的事情最多,最复杂,这个主任官当的成败如何,不仅关系到一个人的健康成长,更重要的直接关系到国家教育事业的成百合兴衰。因此社会是非常看好这个最小的主任官的。

孟子说:心之官则思,思则得之,不思则不得也.班主任工作虽有规律可循,但教育对象是千差方别的。班主任只有区别不同情况,进行全方位的立体思维,做到左思右想、三思而后行,才能找到打开每一把锁的钥匙,提高班级工作的有效率和成功率。我们只有在实践中去探索总结行之有效的方法和经验,使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

2024小学班主任工作总结篇4

时间飞逝,都还没好好体会其中的酸甜苦辣,一学期就在这样每天匆忙的脚步声中结束了。班主任是班级工作的直接管理者,直接责任人,是做好班级管理的关键核心,是学校未成年人思想道德建设的主力军,是学生个性发展的榜样和领路人。要做好班主任工作,确实不易,现将本学期的工作做如下总结:

一、建立班干体系,工作实行精细化责任制。

1,一个成功的班主任虽说自己有一套比较完整、有效的管理模式,但是班主任的工作繁忙,如若事事亲力亲为,那也无暇分身,在一些事情上总难免会顾暇不及。怎样才能把班主任工作做好,又能抽出更多的时间,研究备课,研究课堂?这需要班主任培养小干部,对班级管理做好指导。我让班里民主的选出他们心目中的班干部,并将任务逐一安排清楚,作为班主任一定要充分相信学生,许多工作放手让学生去做,这样既培养锻炼了学生的能力,又使自己从繁杂的班级事务中解放出来。

二、培养学生的学习兴趣,端正学习态度。

六年级即将面临升学考试,因此学习任务是我们的重中之重。本学期我有目的地的向同学们渗透了这学年我们的主要任务,让他们意识到学习的重要性,并利用一切可以利用的时间抓紧学习。早读时,我安排了班级里面比较有威性的班干部进行管理。要求同学们进入教室后就进行早读,或者我亲自抓读背,用车轮方式或随机抽查课文的的背诵来抓读背,这样学生就有事情做,而不致于吵闹。下午课间操时要求学生进教室学习,有时让他们看课外书、有时上课,有时给那些后进生做最基础的训练。我觉得这学期的时间利用得比较充分,学生进了教室后能真正静下心来学习并取得一定的实效。另外,我还根据我们班后进生的特点,给予必要的指导和帮助。对于这些后进生的表现我也及时给予反馈,对于有进步的及时表扬,以树立他们学习的自信心,同时增强班级的学习氛围。

三、学校、家长形成一体,提高教育的成效

六年级的孩子是个处于说大不大,说小也不小的年龄,这个阶段的孩子比较自我,很多事情都是以自己的想法为中心;在管理上就会有一定的难度,这时候就需要老师和家长的相互配合来完成。做好班主任工作离不开家长的支持,离不开课任教师的帮助支持。需要与他们勤沟通,取得他们的信任支持和帮助。与家长沟通好,班级的各项活动,各项工作就会得到家长的支持,出现问题也容易解决。

总而言之,在这学期的班主任工作中,我尽量使自己做得轻松自在,却又不放松对班集体的管理,自始至终我都在追求一种奋发向上的班集体氛围,不求最好,但求更好。当然,不管我怎么努力,也还是会有缺漏,调皮捣蛋的人也还是会有;但我相信,整个班集体在我的悉心指导下,一定会向着更高更美的目标前进。

2024小学班主任工作总结篇5

德育是学校教育的灵魂,是学生健康成长和学校工作的保障。因此,学校必须把德育工作摆在重要位置,时刻树立教书育人、管理育人、服务育人的思想,确保学校德育工作的顺利实施。20xx年度,在上级部门的正确领导和亲切关怀下,认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中共中央宣传部、教育部关于印发〈中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要〉的通知》精神,坚持“以德育创新为动力,以行为养成教育为核心,以加强班主任队伍建设为重点,以强化班级管理为突破口,以丰富多彩的活动为抓手”,建立健全德育评价机制,圆满地完成了本年度的各项工作。现将我校德育工作情况总结如下:

一、完善德育机制,形成工作合力

德育工作是学校工作的重中之重。本年度,我校根据学校的实际要求,广泛征求意见,制定了《班级量化管理细则》、《班主任星级评价方案》等有关德育管理制度,进一步促进了我校德育工作的制度化、经常化,使学校的德育工作有了强有力的制度保证;成立了以“德育副校长—政教处—班主任—学生;教学副校长—教研组长—教师—学生;党总支书记—团委—团支部—学生”“三线四级”的德育管理网络机制,进行分线管理,分级落实,齐抓共管,德育工作人员做到分工不分家,既团结协作,又能独立地开展工作。我校在建立、健全规章制度的同时,狠抓制度的落实与执行,每天对学生的日常行为进行检查评比,做到每天检查登记,每周小结公布,每月汇总公布,并把考核结果纳入班级量化考评,收到了较好的效果。

二、加强教师队伍建设,提高整体水平

要办好一所学校,要使一所学校得到快速健康的发展,必须要有高素质的教师队伍,一所学校的校风、学风、班风如何,就要看学校的德育师资队伍如何,为此,我校在加强教师队伍建设方面,十分注重教师自身素质的提高。一是完善各项规章制度。学校在原有制度的基础上,结合本校实际,重新修订了《中学教师量化考评细则》、《中学德育工作制度》等规章制度,把教师的教学实绩、教学常规、工作纪律等纳入《中学教师量化考评细则》之中,通过制度规范教师的言行,强化教师队伍建设,使教师切实做到为人师表的表率作用。二是加强教师的理论学习。学校十分重视教师的教育理论学习和业务培训工作,每周一下午都要召开一次全体教师会议,认真组织教职员工学习《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师十不准》、《中华人民共和国义务教育法》等法律法规;暑期学习会期间,学校组织全体教师认真学习并做好学习笔记。

三、狠抓班级管理,强化学校德育工作

班主任是开展德育工作的核心,是实施德育工作的主力军,是提高学校德育整体效果的重要保障。为此,本年度学校挑选出了一批精明能干的教师担任班主任工作,通过加强班级管理进一步强化学校的德育工作。开展的具体工作有如下六个方面:

1、完善班级管理制度。在原有制度的基础上,重新修订了《中学班级量化考评细则》、《中学班主任管理制度》、《班主任星级评价方案》等规章制度,并打印成册发放到每个班主任手中。

2、建立健全管理机构。学校成立了以德育副校长、政教主任、各班班干部为成员的考评和检查小组,每日做到“五查”,即查到校、查集会和早操、查课间和午间、查自习课、查放学,所查结果做到每周小节公布,每月汇总公布,并把考核结果纳入班级量化考评之中。

3、健全学生组织。建立健全班级干部队伍建设,充分发挥学生自我管理、自我教育作用,协助班主任做好班级管理工作。

4、上好每周的班会课。要求班主任教师认真上好每周的班会课,班会内容要丰富,形式要多样,并随时做好班会记录,及时上交政教处。

5、每周召开一次班主任会议。学校要求班主任每周召开一次班干部会议,班干部把学生中出现的问题及时反馈给班主任教师。

6、每学期至少召开了一次学生座谈会和班主任经验交流会。

四、抓常规管理,确保德育工作落到实处

每年的9月份,是新生的入校的时间。随着新生的入校,学生中就会出现一些新的问题,为此,学校依然坚持不懈地狠抓常规管理工作。具体工作有如下几个方面:

(一)抓养成教育

学校从《中学班级量化考评细则》和《中学生日常行为规范》入手,重点从养成教育、学习习惯、社会公德和文明礼貌等方面进行教育。具体做法如下:

(1)政教处对学生文明行为等方面加大了检查力度,发现问题及时处理,并把检查结果纳入班级量化考评之中。

(2)通过校园广播、国旗下讲话,以讲故事的形式向学生进行文明习惯教育。

(3)利用开学典礼,班会和队会课,组织学生认真学习《中学生日常行为规范》,对学生行为习惯教育。

(二)抓纪律安全教育

学校安全工作是关系到学校师生生命、家庭幸福、社会稳定的一项重要工作。我校本着以人为本,安全第一的管理原则,做了大量的安全教育工作,尽一切所能减少校园安全事故的发生。

(1)制定了《中学安全管理制度》。

(2)成立了以校长为组长,以德育副校长、政教主任、团委书记为副组长,以班主任为组员的安全管理领导工作小组。

(3)制定了“中学安全值班制度”,成立了“中学安全值班”领导小组,所有当天值班人员24小时负责学校当天的安全工作及日常事务;值班人员每天放学必须在校门口负责学生的疏导工作,在加大学生护航力度的同时,充分发挥了全体教师的主人翁意识和安全责任感。

(4)每学期都在学生中开展几次“安全应急演练”活动,以加强学生的自我保护能力和学生应对紧急突发事件的能力。

(5)学校在易发生安全事故的地点设立安全标志及醒目的警示牌,譬如在学生上学的路段、学校大门口等处都设有醒目的安全标志。

(6)政教处在学生中不定期对管制刀具进行突击检查;在使用取暖设备之后,校领导带领班子成员不定期对集体办公室、教师宿舍等进行检查,杜绝了安全事故的发生。

(三)抓法制教育

法制教育是学校德育工作的重要内容,也是素质教育的重要组成部分。为进一步提高学生的法律意识,我校把学生的纪律教育、法制教育和心理健康教育纳入了德育教育范围之内。结合我校实际,坚持以教育为本,以预防为主的工作理念,建立健全学校法制教育机构,成立了德育副校长、政教主任和各班主任为组员的法制领导小组,定期对学生进行法制教育。今年10月份,我校为学生做了一场题为“珍惜美好时光,远离违法犯罪”的法制报告会,进一步强化了学生的法律意识,收到了很好的效果。此外,我校还利用板报、班会和校园广播及时的对学生进行法律法规教育,从严从细从实的把学校的法制教育落在了实处。

(四)抓差生转化工作

(1)学校要求任课教师在每学期开学初认真制定后进生转化计划,认真做好差生转化记录,学期末向学校反馈后进生转化情况。

(2)召开后进生转化专题经验交流会,通过交流会的形式使班主任树立全新的育人观念,提高育人水平。

(3)对极少数严重违纪的学生,政教处积极配合班主任做好他们的思想教育工作。

(五)抓健康教育工作

本年度,我校积极贯彻执行《学校卫生工作条例》,认真、扎实、有效的开展了一系列健康教育工作。

(1)上好健康教育课。做到健康教育课有教师、有教材、有教案、有课表、有考核,全面提高了学生健康知识的知晓率和健康行为形成率。

(2)做好校园内外环境整治工作。卫生由专人管理,对室内外的环境卫生,每天做到三查,即早上到校检查、中午上课之前检查、静校后检查。把每天的检查结果及时反馈给班主任教师,并纳入班级量化考核之中。

(3)积极做好健康教育宣传工作。学校充分利用校园广播站、黑板报、宣传栏等宣传工具,对学生做好健康教育宣传工作;开展了“健康知识竞赛”和“健康实际操作能力竞赛”活动。

(4)做好学生的心理健康教育工作。学校于11月份建成了中学“心灵驿站”心理咨询室,成立了心理咨询委员会,咨询工作由经过专门培训的董月娥老师担任,切实把学生的心理健康教育工作落到了实处。

五、发挥主阵地作用,强化学科渗透

俗话说:“十年树木,百年树人”,教育不仅要教书,更要育人。每一学科都有对学生进行品德教育的资源,只要加以合理利用,对学生良好品德的形成会起着潜移默化的作用。我校根据学科特点,通过改进教学方法,强化学科渗透,把德育工作渗透在教育教学之中,通过课堂教学来加强学生的思想品德教育;此外,学校还充分发挥校团队活动室、升国旗仪式、德育教育园地等德育阵地的作用,对学生进行思想品德教育。

六、营造育人环境,增强工作实效性

校园文化是一本无声教科书,会潜移默化地影响学生。为了给学生营造了一个健康和谐的校园文化氛围。我校于五月份修建了石桥中学德育教育园地;在教室的室外墙壁上都悬挂了名人画像、名人语录、警示语等宣传板;在教室内的墙壁上悬挂了《中学生日常行为规范》、《中学生一日生活制度》等规章制度;在每个教室里都设立了图书角、报刊栏等读书角,通过丰富的课外知识拓展学生的视野。学校还把“团结务实,开拓创新”定为领导作风、把“勤奋、求实、进取、奉献”定为教师的教风、把“勤奋、诚实、文明、健美”定为学生的学风。自从开展文化进校园活动以来,我校学生的思想道德素质有了明显提高。

七、体验活动,强化育人实践

本年度,我校积极响应《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中共中央宣传部、教育部关于印发〈中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要〉的通知》、《教育部办公厅〈关于进一步加强中小学诚信教育〉的通知》等精神的号召,以“三讲两实践”活动内容为主线,结合有意义的节日,以丰富多彩的活动为载体,把提高学生思想道德素质寓于丰富的活动之中,通过开展各种活动来加强学生的思想品德教育。

目前,我校已形成一个多育并举的大好局面。在今后的工作中,我校将把提高学生的思想品德教育、提升教师的师德修养作为学校德育的重点工作来抓,努力营造一个良好的育人环境,让学生在良好的环境中更健康、更全面的发展。

2024小学班主任工作总结篇6

时间过得真快,转眼一个学期又将结束。在这次的班主任工作交流会上,我想,我也不零零碎碎地讲了,主要撷取比较典型的几个片段,来为自己这一学期的工作做一个回顾,也希望能激起在座各位老师的一些共鸣。

一、售后服务

首先与大家交流的,我取了一个小标题:“售后服务”。一听“售后服务”这四个字,我们脑海中首先联系到的是商家。是啊,对于现在的消费者来说,买东西不但注重质量,更注重的是良好的售后服务。

比如说买太阳能吧,我们奉化的消费者首先想到的品牌就是“皇明”。其实对于其他品牌来说,皇明的价格并不优惠,那为什么还是有这么多的消费者信任它,甚至是非它不买!是因为皇明的广告做得好吗?我想,很大程度上是因为皇明良好的售后服务。

奉化的皇明太阳能专卖店开了近十年了,在售后服务上一直有较好的口碑,如:节日里给客户发一条温馨短信:皇明太阳能祝你**佳节快乐;又如严寒的冬季,在奉化日报刊登温馨提示:天冷了,请你将水龙头保持每秒一滴的流水,使太阳能热水器能正常使用;等等。

说了这么多,可能我们老师很疑惑:这和我们班主任工作有什么联系啊。我绝不是在为皇明做广告。我想,其实我们也可以把“售后服务”这一理念延伸到我们班主任工作中来。我以前看过奉化日报上刊登的皇明专卖店蒋春光经理的专访,他的一句话让我记忆深刻,他说:金碑银碑,不如消费者的口碑。其实对于我们班主任来说也一样:金碑银碑,不如家长们的口碑。要赢得家长对你的信赖,良好的售后服务很重要。那么,如何体现呢?

这学期我们二年级开办了一个琵琶班,因为平时要进行练习,所以孩子们的琵琶都是放在学校里的,那么他们究竟学得怎样了,家长不是很清楚。首先,我在11月18日的家长会上进行了展示,孩子们弹奏了两个多月来学会的三首曲目,表现相当不错,也使家长心里有了底。在12月份,我们学校报送这个“琵琶班”参加奉化市优秀假日活动班的评比,需要拍几张照片,我去拍的时候,也顺便给我们班的几个孩子各拍了一张抱着琵琶弹奏的照片送给她们,第二天有孩子告诉我:妈妈拿着照片给邻居看,还把照片贴在墙上,非常自豪。在平时,我给这几个孩子的家长打电话的时候肯定会谈起这件事,让他们了解我们平时是怎样在训练的。元旦放假的时候,孩子们把琵琶带回了家,那天晚上,我接到了我们班孙雅文妈妈的电话,她说:孩子今天回家就拿出琵琶给我们弹奏了好几曲,我觉得很不错,非常满意,谢谢你们老师!她妈妈的语气很激动,我想,有了这样的基础,家长对将来的活动都会非常支持,就不愁下一次的工作做不好了。如果我们学校明年还要开办琵琶班的话,这一批的家长就会为我们做好宣传了,对于学校工作的开展来说,也是一种良性循环。

我们班学困生比较多,尤其是期末复习阶段,更需要家长的配合。于是我就通过电访和面谈的方式联系家长,请他们和我们一起抓我孩子的成绩。但是个别家长工作比较忙,打电话一直联系不上,于是我就在孩子的试卷后面写了几句留言,没想到第二天,孩子交上来的试卷不但订正得非常好,他的妈妈还在我的留言后面写了一大段的话,让我感到欣喜。就这样,家长们一个个紧密团结在我周围,和我一起出力,使孩子们在最后一个阶段赶了上来。我也在考完试那天晚上,一个个的电话打到那些孩子的家里,向家长们汇报成绩。

其实有时候对于我们来说只是简单的打个电话,做一些小事。比如,学生病了,打个电话通知家长,或者亲自陪他去医院,晚上再打电话去问问孩子的情况;又如指导班级里几位奉化日报的小记者写好文章,打印出来带回家给爸爸妈妈看,发表文章了,打个电话向家里报喜,等等,其实都只是举手之劳。但对于家长来说,是一种关心、一种温情,是一种信任、一种沟通……久而久之,他们也就更加信任、支持我们了。金碑银碑,不如家长们的口碑,有了良好的售后服务,赢得了家长的口碑,就一切都好办了。

说到这儿,我有个建议:春节时,我们是不是也给家长发条短信,或者打个电话祝他们新年快乐呢!为什么不可以呢?如果把家长当作我们的朋友,那是一件很自然的事。

二、关注那些弱势的孩子

刚才说的其实是班主任与家长之间的事,下面就来说说班主任与学生之间的。最近几年来,随着外来务工人员的增多,民工子弟涌入我们学校的人数也是逐年递增。这学期,我们班就新来了三为贵州学生:安乾、李子信、张贵东。安乾,入学考试10几分;张贵东,入学考试不足10分,由三年级留级到二年级;李子信任入学考试20几分,随级就读。

这些民工子弟的成绩确实很令我们老师感到头疼,我想,其他班级的情况肯定也和我们差不多。但说实话,作为弱势群体的他们,也是最需要我们帮助和关心的。我引导孩子们不歧视他们,和他们成为朋友,在学习上帮助他们。张贵东和李子信比较内向,我叫小朋友和他们一起玩。平时,我把同学们捡来上交又无人认领的铅笔、橡皮等文具,通过奖励的方式送给他们。我听说他们长这么大,从来没拍过一张照片,我又用数码相机给他们照了几张照片送给他们,我想,对于我来说不过几元钱而已,对他们来说,这人生中的第一张照片一定是难忘的记忆。

冬天到来,天气越来越寒冷。我发现李子信穿的还是很单薄的外套,于是我就在班级里小范围地开展了一次捐献冬衣的活动。因为这几个孩子由于留级等原因,相比其他同学,个子并不矮小,而且又都是男孩子,所以适合捐献的范围比较小。我联系了几位个子比较高的学生的家长,向他们说明了情况,我的想法得到了这几位家长的支持,之后的几天,他们陆陆续续送来了一袋袋孩子穿不着的冬衣,我又把这些衣服交到了李子信他们手里。

再说说我们班安乾吧,他今年12岁,这已经是他第三次读二年级了,曾经随父母在广州、环泉小学读过。刚看到他的时候我就吓了一跳,并不是因为他10几分的成绩,而是因为他1米5的个头,在我们班就是鹤立鸡群,比起很多小朋友足足高了一个半头。再加上他看起来比较凶狠的表情,脸上还有很多旧疤痕,我当时第一个反应就是:要是他欺负同学们了怎么办?大家可都不是他的对手啊!

果然,开学头几天,他就表现出了不遵守纪律和欺负小同学的迹象,他还在用“已经”造句的时候写到:我已经长大了,我要去打工。我对小朋友说:安乾这么高,真了不起,是我们的大哥哥,于是全班小朋友对他的称呼就变成了:安乾大哥哥,当时还经常听到小朋友来告状:安乾大哥哥又怎么怎么了。我就对他说:你看,大家都叫你大哥哥,你要有大哥哥的样子啊。然后,我又在课堂上帮助他树立美好的形象,经常有意无意地说:瞧,安乾大哥哥坐得多端正啊,安乾大哥哥劳动真积极……有意无意地给他灌输一种意识:是大哥哥,就应该表现好,做大家的榜样。

我在打扫队室的时候整理出几套以前的校服,但从未穿过,尺码比较大,刚好适合他。一开始我还怕这样送他会伤他自尊心,没想到他很乐意地接受了,而且当场在教室里试穿,,大家都夸安乾大哥哥穿上新衣服真漂亮,他也不好意思地笑了,这之后,我又断断续续地送他衣服,在他生病的时候买药给他吃,使他对我产生了信任感和依赖感。

一段日子后,我又安排他当了“电视委员”,负责教室里电视机的开关工作,以及写字课的管理。渐渐地,他的变化越来越大,在平时,他打扫卫生很积极,也乐于助人,各方面也就跟着上来了,这一次的期末考中,语文也取得了78分的成绩。

三、下学期的打算

以上这些是自己感悟到这学期做得还算比较好的地方,是自己在期末阶段想到了就随笔写了下来,没有华丽的词藻,没有理性的表达,可能还有些不大通顺。当然回顾本身就是一个反思的过程,我也看到了很多的不足,自己因为身兼数职,很多时候觉得手忙脚乱,心有余而力不足,有些工作也做得很不到位,惟有在下学期弥补了,在下学期,自己工作的重点将是:

1、健全班干部管理,继续培养一批能干的班干部,寻找第二梯队,激发学生的潜能。

2、健全“争当小明星”制度,让学生自行管理、监督,使他成为一项长期有效的措施。

3、做好和家长之间的沟通联系,以良好的售后服务赢得家长们的口碑。

4、帮助双困生,温暖他们,提高他们。

暂时想到的就这些,寒假里再整理一下思路。这学期也只能这样了,下学期让我们共同加油,继续努力!

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