根据实际情况所写的工作总结才是对今后的工作有实际的指导意义的，工作总结是对过往的工作经验进行分析研究的文字说明，发奋范文网小编今天就为您带来了实习工作总结及计划模板7篇，相信一定会对你有所帮助。
实习工作总结及计划篇1
一、时间
20xx年1月9日—1月13日，为期1周。
二、参加实习的对象
建筑学学院建筑学专业091、2班共 名学生。
三、指导教师
石栋、张忠扩
五、注意事项
1、现场参观要认真、仔细、多观察、勤思考，到施工现场要穿运动鞋、戴安全帽，注意安全。
1)学生在实习期间，应服从指导老师和工地负责人的指挥与安排，严格遵守作息时间，遵守请销假制度。
2)尊重工地管理人员与施工人员，谦虚谨慎，勤学好问。
3)进入工地现场要遵守工地的一切规章制度，听从施工现场负责人的指挥，处处小心，防止发生个人安全事故，具体要求是：
①进入工地现场，必须戴好安全帽，严禁穿高跟鞋、拖鞋进入工地现场，遵守施工现场安全规程。
②未经施工人员允许，不得随意触摸和操作电器及机械设备，不得随意触摸保护中的成品或半成品。
③对在建工程的各种洞口，要注意有无防护设施，不得随意靠近，不要靠近施工现场没有警戒标志的区域。
2、实习时不得缺席、迟到、早退。
3、外出参观要服从校内及校外指导教师，不得独自行动，有急事要请假。
4、参观时要遵守纪律，认真做笔记，每天结束后要认真作好当天的实习日记。
5、实习结束后要完成完成实习报告，最后将日记、报告交给实习指导教师。
6、实习成绩将结合实习态度、实习纪律、实习日记、实习报告综合考虑。
实习工作总结及计划篇2
经过近四个月的实习，我学到了很多东西，锻炼了自己的实践教学能力，培养了吃苦耐劳的精神，学会了与学生建立良好师生关系的方法，在实践中成长，在教学中践行，在奋斗中进步，现特将我两个月来的实习总结如下：
在备课上，我总是在课前通过上网、看参考书等方式认真查找备课资料，在备课的过程中如果遇到一些困难我会请教指导老师，备完课后，我总是在家先练几遍，对着镜子自言自语，或是用录像记录下来，及时发现自己的问题。在备课完成后，我会把教案及时的让指导老师过目，及时纠正老师发现的问题。因为我觉得备课是上好一堂课的基础，要想成为好的教师，就必须在备课上多下功夫。 在课堂教学上，我最大的缺点就是关注教案，不关注学生，这几乎是每个新教师的通病。由于我把教案备得太死，导致在上课的过程中我依赖教案，忽视学生的主观能动性，没有做到以人为本，以学生为本。具体表现在：我在高三上篮球课时，太注重向学生讲解专业术语，而女生大多不理解。
在课堂教学的过程中，我的另一个明显缺点就是评价语的不恰当使用。教师应该以积极的眼光来看待每一位学生，尊重学生，理解学生，多多鼓励学生，因为学生是发展中的人，每一位学生都具有无限的发展潜力，好的课堂评价语能很好的激励学生，安慰学生，甚至使学生重拾自信。对示范动作的学生都应该给予适当评价，无论是做对还是错，对表现好的学生应该及时鼓励表扬，对示范错误的学生不能谩骂批评，应该及时指出错误，适当肯定对的一面。而且尽量避免“错误”、“不是”、“不对”这些绝对评价，换成“你在想想”、“还有没有更好的动作呢”。既肯定了同学的优点，又讲出了他的不足，一举两得，又不会打击同学们的自信心和积极性。我觉得小小的评价语，其实包含了很多学问在里面，评价语的恰当使用跟学生的快乐成长有密切的联系，所以教师一定要使用好评价语。 对于课后总结，我觉得这个对实习生来说和重要，实习生必须学会对经验的及时总结。每次上完课后我都要认真听取指导老师的意见，及时修改我的教案，把上课过程中出现的问题摘录下来，反复思量，反复斟酌，然后对自己的教案进行反复修改，在向指导老师争取在别班上课的机会，及时对自己做一个验收。只有这样，才能真正学会教学经验和技巧。
最后，我要讲讲班主任工作，其实上课不是最困难的，如何处理师生关系，调解学生之间的矛盾才是班主任最重要的工作。一个好的班主任能使他的班级成为一个具有凝聚力的班集体。班主任工作多、杂、乱。总之，什么事都要找班主任。在实习期间，我主要是协助班主任管理班级。
早晨，我早早的来到教室来监督同学们的早读。在同学们遇到难读难认的字词是及时给予帮助，在早读的过程中，我会及时表扬认真的同学和批评偷懒的同学。所以当班主任一时一刻都不能懈怠，只有付出辛勤的努力，才能收获成果。 另外我还组织各种各样班队课，其中包括“如何养成良好学习习惯”、“食品安全与健康”、“做文明有礼貌的学生”等等。形式多样，学生表现积极，师生配合默契，班级气氛很活跃。
以上便是我这几个月来实习总结，在这几个月中，我学到很多东西，虽然时间很短，但是我受益匪浅，在此我非常感谢我的指导老师徐蓉老师的指导，在此我表示诚挚的谢意。
实习工作总结及计划篇3
1、作为一个会计人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员必须要有极高的素质要求。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门精准的工作，要求会计要准确的核算每一项指标，牢记每条税法，正确使用每个公式。会计不是一项具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以，从事会计工作的人员必须要加强对数字的敏感度，及时发现问题、解决问题、及时弥补漏洞。
3、作为会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门。对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众、政府部门搞好关系。在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。
这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个会计部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!
实习工作总结及计划篇4
时光荏苒，不知不觉我们已经度过了大学生活的最后一个年头。我们即将面对的是找工作或者是再过一次独木桥---考研。没有人知道一年后我们又会在什么地方，就像谁都没有想到三年前我们会从四面八方相聚在河南理工大学。大学生活已经步入尾声，而我们的人生似乎才刚刚拉开序幕。一些必须由我们自己来掌控，自己来负责的人生正无可逃避地向我们走来。
回顾我的大学生活，我发现是充实、丰富多彩的，自己在德、智、体等方面都得到了很大的提高。在这里我要感谢我的亲戚朋友和所有支持关心我的人。因为他们，时刻教导着我，时刻支持着我，时刻鼓励着我，所以我在校的四年，一直能保持着乐观积极的态度，去面对工作和学习，使我更加的自信，使我更加的进取。
大学给了我太多的思考和感悟。我学到了很多。现将各方面情况，总结如下： 一、思想政治方面：在思想品德上，有着良好道德修养，坚定的政治方向，一个人的价值能否实现，决定于这个人的思想好与坏。我深深的意识到：要成为一名优秀的大学生，必须从提高自己的思想素质开始，树立正确的人生观、价值观。我会更加严格要求自己，始终保持与党中央高度一致，认真学习三个代表重要思想和七一讲话精神，积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及一国两制的方针，政治上要求进步，积极，时刻学习身边党员们的优良作风。在
二、学习技能方面：大学生只有不断的学习，掌握先进的科学文化知识和过硬的专业技能才能够跟得上时代的步伐，才不会被时代遗弃，才能在以后的工作中发挥出色，从而实现自己的人生价值。知识学习方面。学习刻苦，态度认真，只是在学习方法和能力上有些欠缺，因此，我制定了自己的学习计划，一直努力的学习;规划了自己的职业生涯，确定了自己的发展方向和目标。并获得了大学中的一次奖学金，也算是大学学习生活的一个完美句号。在这以后的学习，更加有针对性，学的更深入、更专业;这一学年是我感觉比较累的一年，但同时，也是最充实的一年。虽然不喜欢往回看，但看的时候，还真觉得有一种沉甸甸的感觉。新世纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求，经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前必须解决的一个问题，这学年也是我们专业感到最忙的时候了。但是学无止境，重在积累，持之有恒，而且日后还得继续奋斗前进，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习。所以，
总结过去，是为了提醒自己把握现在和未来。我们作为跨世纪的一代大学应当摆正自己的位置，立志成才，肩负起跨世纪的重担，勇攀知识高峰，把报效祖国的远大志向作为发奋学习的强大动力，增强自己的时代感，光荣感，使命感，我会更努力进取，取得更辉煌的成绩。每一次的总结，都是一个新的一点。放远目光，坚定信心，保持乐观积极的态度、努力地提高自己的综合素质。大学这四年是充实的四年，我想这在我以后的工作生活中，一定是一笔宝贵的财富，我会 美美地珍藏着，只有这样，才会活的更精彩，更充实，更有价值!同时我也深深地体会到了学院老师、领导为我们的成才所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意。
实习工作总结及计划篇5
教育实习是高等师范院校人才培养方案的重要组成部分，是教师教育过程中培养学生的创新精神和实践能力的重要环节。为切实保证我院学生教育实习质量，特制定20xx级教育实习计划如下：
一、教育实习的目的
通过教育实习进一步培养锻炼学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力，使学生了解中学实际，获得教师职业的初步实际知识和能力，从而缩短从教适应期，为今后走上工作岗位打下良好的基础。同时，还可以了解和学习中学教育教学改革的经验，检查我们的教育教学质量，促进教育教学改革，提高办学水平。
二、教育实习工作的内容和要求
教育实习主要由教学工作、班主任工作和教育调查与研究三部分组成。
(一)教学工作
1.教学工作实习包括课堂教学、辅导、批改作业、指导实验和课外活动等。通过课堂教学，使实习生熟悉教学的全过程，初步掌握从事课堂教学工作所应具备的知识、技能和技巧，学习科学的教学方法。
2.为培养实习生实际教学能力，要求实习生尽可能完整地实习各种课型(含讲授课、练习课、实验课、复习课以及考核与讲评课等)。实习课程不得少于四个教案八个课时。其中高中教案二套(45分钟一套，20分钟一套)，初中教案二套(45分钟一套，20分钟一套)。
3.实习生要熟悉高中物理课程标准，认真钻研教材，结合实际备好每节课。实习生讲完每节课后，要认真做好自我分析。及时请指导教师指出课堂教学中的优缺点和改进意见。
4.实习期间实习生必须互相听课，每人听课不得少于6节，并填写听课记录。实习生要深入了解学生的学习情况，有的放矢地进行辅导。要认真批改作业，对作业的批语应持慎重态度、以鼓励为主。
(二)实习班主任工作
1.调查了解班级学生的基本情况，制订班主任工作实习计划，在原任班主任指导下，进行班主任工作实习。针对班级情况，运用各种方法与渠道进行思想品德教育及组织班级各种教育活动。
2.运用教育科学理论指导班主任工作实习，了解班主任工作的意义与基本内容，学习班主任工作的基本方法，培养从事班主任工作的能力。
3.每个实习生都必须制订班主任工作实习计划，交原班主任审定后执行。实习期间至少组织、指导一次学生主题班会或有效的班级活动。
(三)教育调查与研究
了解实习学校的历史、现状及贯彻党的教育方针政策的情况;了解课程改革的情况;调查优秀教师的教育教学经验;研究教育对象的思想情况、心理与生理特点、学习态度与方法、知识结构与智能水平等德智体状况。
实习生根据当前基础教育课程改革和培养学生科学素养的新动向、新问题和新特点，结合物理教育专业的教育教学特点，撰写一篇调查研究报告。
三、教育实习方法和步骤
采取校内培训与到中学实习相结合的形式。
(一)准备阶段
20xx年7月13日至17日为实习动员和准备周.
1.审查实习生资格条件。凡未修完物理教学论、课堂教学技能训练、班主任工作技能训练等课程和未经微格教学训练或普通话水平测试未达到规定等级的学生，不能参加教育实习。
2.组织学习文件，包括吉林师范大学教育实习工作手册和学院实习计划、基础教育的文件及教育实习工作有关规定等。
3.研究高中物理课程标准，钻研教材，编写教案，进行试讲演练。
4.实习队做好实习的思想、业务、组织、生活等方面的准备工作，并与实习学校取得联系。实习队长要与实习学校明确实习中的教学内容，以便在假期作好备课等教学准备工作。
8月30日各实习队进驻实习中学，安排好食宿。
(二)实习阶段
第一周见习周(20xx年8月31日至9月4日)：
1.请实习学校领导、教研组长等介绍学校、年级、物理组的情况并对实习生提出具体的要求。
2.实习生应尽快与原任课教师、原任班主任取得联系，进行听课、备课，写教案、试讲、批改作业和讲评、课后辅导。
3.观摩评议实习学校任课教师示范课。
4.了解实习班级集体状况及学生的思想、学习现状，制定班主任实习工作计划，协助原班主任开展工作，组织班级活动，进行个别教育，家访。
第二周至第九周教学周(20xx年9月7日至10月30日)：实习生教学工作和班主任工作实习全面展开。进行教育调查并撰写调查报告。
11月1日实习生返校。
(三)总结阶段
第十至第十一周教学周，进行为期二周的汇报讲课及对实习生进行总结,成绩评定周(20xx年11月2日至13日)：
带队教师将实习点实习生初评成绩进行核定。召开教育实习总结汇报会，推荐优秀实习生名单，选送优秀教案、优秀学生总结、优秀调查报告等。
实习单位指导教师登记表、实习成绩登记表和实习工作总结、学生实习手册等必须及时收集归档。
四、教育实习的成绩考核与评定
教育实习成绩由实习学校指导教师和原班主任写出鉴定，按单项成绩评定;我院指导教师根据自己的指导、听课、实习生个人总结等情况，在征求实习小组同学意见的基础上，对实习学校指导教师的鉴定评语进行合理、公正的调整，确定每位实习生的鉴定和成绩并提交学院实习领导小组审定。
实习总成绩按五级制：优(90～100分，一般不超过实习生总人数的25%)，良(80～89分,一般不超过实习生总人数的40%)，中(70～79分)，及格(60～69分)，不及格(59分以下)。
教育实习成绩不及格者要重修，一般安排参加下一年级实习。
五、对实习生的要求
1.参加实习的学生应自觉遵守实习守则，按照教育实习大纲的要求认真完成实习计划规定的各项任务。
2.在实习期间应认真备课，编写教案;制定班主任工作计划;做好听课评课以及主题班会、家访等记录，完成实习总结;并在指导教师的指导下撰写教育调查与研究报告。
3.实习队应服从实习学校的领导，主动向实习学校有关领导汇报请示，共同搞好教育实习工作。
4.实习结束后应在规定时间内将教育实习成绩鉴定表以及教育实习手册上交学院，作为实习考核的依据。
六、教育实习的编组
参加本届实习的学生共162人，到中学实习的学生129人，其中集体实习38人，在学校实习的学生33人，共分8个实习组：
第1组指导教师：曹丽华组长：于冰;崔爽学生24人
在校实习(5人):张丽超;成立丽;李微;何政德;张永泉
中学实习(19人):郑美玲;赵志强;(长春榆树实验高中);赵玉仿(长春德惠实验中学);张孝梅(长春德惠光明中学);许艳玲(长春九台四中);李鹤(长春三十中);褚彦飞(长春农安实验中学);于冰;杨双(长春农安高级中学);郑艳宁(长春农安实验中学);耿萌萌(长春东师附属实验学校);史清源(长春榆树实验高中);崔爽(长春养政高中);赵维佳(长春九台市第四中学);申佳(辽源五中);冯旭(辽源东丰二中);任鹏(辽源东丰二中);沙向(白城通榆一中);皮森(白城通榆一中).
第2组指导教师：刘茂军组长：郑成程;徐馨伟学生24人
在校实习(6人):钟思颖;吴钰涵;陈晓娇;季研岩;庄天阁;朱敏
中学实习(18人):郑成程(延边州安图县第一中学);管大权,崔景娜(延边一中);刘文发(延边州珲春市第一中学);马文博(延边敦化一中);王泽光(辽宁省锦州市黑山一高中);温暖(辽宁铁岭第六十八中学);方芳(吉林市吉化一中);张爽(吉林市吉化一中);王向雨(吉林市第十八中学);董艳彬(吉林市第十二中学);徐馨伟(吉林磐石五中);徐敬斌(吉林吉化一中);张博(白山临江二中);王静静(白山市一中);候俊(长春九台市其塔木镇红旗中学);张春梅;史冬瑞(长春九台市第一中学).
第3组指导教师：华中组长：马岩慧;王开远学生19人
集体实习教育实习(11人):许仁安;刘杰;王希;梁秋群;夏婉婉;王开远;肖军城;吴增文;范殿柱;付胤强;马岩慧
专业实习(8人):赵云霄;郝吉;王皓旭;赵永龙;崔小云;张卓;朱文;宋硕.
第4组指导教师：肖利组长：范萍;张冰学生19人
在校实习(5人):李贺贺;金鑫;姜馨;宁春丽;范萍
中学实习(14人):
(集体实习):张振;高洋(榆树台中学);王元美(榆树一中);高娃(四平市郭家子一中);于杨(四平一中);张冰(四平一中);郑立成(四平梨树郭家店高级中学);于春武(四平公主岭二中);李明(四平市梨树一中);康春雨(公主岭市第二中学);霍鸿伟(松原扶余县第一中学);胡乐乐(松原扶余县第一中学);程宏岩(松原乾安县第七中学);邢维关(松原市长岭第三中学).
第5组指导教师：刘惠莲组长：任丹阳;李艳学生19人
在校实习(5人):方纯雪;吕姝慧;曹义朋;王健;孙鹏.
中学实习(14人):杨勇(长春151中);马丽(长春第六十八中学);李向南(长春市榆树市第一高级中学);杜天会(长春德惠一中);孔令男(长春市第二十六中学);曹鹏成(长春市榆树市闵家一中);任丹阳(长春榆树市五棵树中学);张晶;刘楠(长春榆树市第二实验中学);李艳(长春市第五十三中学);李大伟(长春农安实验中学);陈宝军;李星澎(长春市第五中学);赵单单(长春市德惠市第七中学).
第6组指导教师：王光怀组长：肖金龙;刘爱华学生19人
中学实习(19人):
(集体实习):李晶;毛毳;赵大伟;肖金龙;张维汉;宋丹丹;刘铃;李平;李爽;潘秋平;李娜;李洪羽;王超;徐健;刘爱华;刘少哲;殷立柱;徐天龙;黄华英.(伊通实验中学)
第7组指导教师：陈万金组长：宫娜;郝丽靖学生19人
在校实习(6人):宋岩;付冉;师惠华;王明明;韩晓虎;明颂雨
中学实习(13人):马莹(白城洮南市第一中学);郝丽靖(白城一中学);徐丽娜(白城市镇赉县第一中学);宫娜(白城市洮南市第十中学);何玉玲(白城市洮南十中);陈建国(白城市抚松县第一中学);陈玉萍(白城市镇赉县第一中学);任雪(白城市镇赉县第三中学);张晓明(白城市通榆一中);王攀(白城市通榆第十一中学);宋晶(白城洮南十中);赵兴华(吉林永吉四中);邢诗雅(吉林永吉四中).
第8组指导教师：刘立华组长：夏林英;王莹莹学生19人
在校实习(6人):孙芹;吴世花;迟媛媛;宋微;刘姗姗;王莹莹
中学实习(13人):赵鹏捷(辽源市东风二中);郑拓;王琳;尤贺(辽源市第五中学);陈超(辽源市东风二中);鞠烨(蛟河一中);李明(江源十四中学);高廷丹(杨大城子一中);安青翠(和龙市一中);夏林英(河南周口项城三高);李南;王爽(十一高);刘杰.
实习工作总结及计划篇6
其实已经实施了，但是有些环节处理得不是很好，如：与学生混得太熟了，这个对于老师开展学生工作是不利的。因为初中的学生一旦认定很你熟，那么接下来就是怎么玩!
实习之前，我从师兄师姐口中了解到，班主任工作是整个实习过程中最苦的，但是我却很期待去体验这个苦字真正含义。我认为班主任工作要从理想思想教育入手，以提高学习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动学生的学习积极性。
古语说得好：凡事预则立，不预则废!为了使班主任工作有条不紊地开展，我制定了这个实习计划，希望可以充分发挥计划的指导意义。
一、基本情况
本班有男生19人，女生30人，共49。全班各科平均分：语文76.5，数学57，英语57，总的来说，这个班的学业成绩是比较低的，而且也不及1班的学业成绩好。
但是这个班很多学生的家庭背景都是比较好的，从小就参加艺术培训，到目前为止很多学生都是艺术特长生，非常有才华，而且要经常在父母的陪同下外出旅游，见识广。
也就是因为是艺术特长生，所以很多学生都不花心思在文化课上面。这个就是我还没有接受初二(2)班所知道的情况。
在前两周的实习中，我基本上解了初二(2)班学生的基本情况。这个班的班级的凝聚力不强，学生的责任感不强。学生之间相互监督不强，班干部没有起到模范的作用。表现在以下方面：
1、责任感不强。本班学生有自己的思想，有自己的个性，但是责任感不强，像早读老师没有来，同学就是很敷衍了事，或是在抄写别人的作业，借作业给同学抄。好像自己没有必要对自己负责一样。没有做到自我管理、自我监督，就算是有班委在讲台上看着，效果也不是很大。就算看到班里的地面很脏的时候，也不会自觉得为自己班级着想，马上去清洁，而是推卸责任的认为这个是值日生的任务，跟自己有什么关系! [3edu教育网,完全免费]
2、男女比例失衡，本班男生19人，在两个班艺术班中是比较多的，而女生有30人，占了绝大多数。但是这个班整体表现就是男孩的好动、活跃，毕竟这个年龄的男孩子都是十分好动的，男孩子一动，女孩子也就跟真动起来乐，就是安静不下来。所以在班干部的管理和自我管理上存在着很大的难处。
3、班干部队伍没有起到很好的带头作用，很多时候没有以身作则，反而参与同学的违纪行为，经常带头不做作业，睡觉和起哄。
二、主要任务
知己知彼，百战不殆
第一、了解、熟悉学生：
1、在一周内把班内所有学生的档案看完，并记住每位学生的特殊情况，特别留意后进生。
2、记住全部学生的名字，座位表和班干部，观察他们每天的表现，包括有无值日，做两操时是否认真，上课时的表现等。
3、认真批改他们的作业和试卷，写好评语。从中也得到不少信息，如某人写字很工整，某人老是抄作业，某人十分自觉，老师没有布置的作业也完成了。
4、与班主任、副办主任和课任老师交流，从他们口中了解学生。后来发现，对同一个学生，不同老师有不同的评价，甚至和我自己了解的也有很大的不同。多与同学聊天，在谈话中往往得到许多老师们不知道的情况。
第二、了解、熟悉班级事务：
向原班主任请教班主任的工作等，并积极协助班主任开展工作。
兵来将挡，水来土淹
第一、在日常的学习生活中，有目标性的找个别学生谈心，包括成绩好的学生、成绩一般的学生还有成绩不好的后进生。
第二、在我自己上的生物课，要利用契机教育好学生。如：《动物的运动》一课中我可以联系到近期运动会的班级备赛，说说学生为什么要锻炼身体。或是《社会行为》中，可以提到班级与动物社会群体之间的关系，使学生更加的具有班级集体这个责任。
实习工作总结及计划篇7
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在已过去的20__年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做一个计划。
20__年的10月，很荣幸被选进公司，做前台营业员。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。
接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。
这两个月来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。
工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽，得到了大家的信任。积极参加公司组织的培训学习，刻苦钻研，努力提高业务水平.。
一、工作中存在的问题：
在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差距，有很多不足之处，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，加强学习，使自己更好地做好本职，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。
二、下年工作计划：
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
1)多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自己处理不了的问题反应到上级。
2)是踏实做好本职工作。
3)全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。
4)在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
5)继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
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