月总结是我们工作能力的体现,可以展示出自己的工作态度,为了避免后续工作中有同样的问题产生,需要及时记录月总结,发奋范文网小编今天就为您带来了销售助理月总结通用5篇,相信一定会对你有所帮助。
销售助理月总结篇1
万万没有想到,自己的试用期的工作就在这样的忙碌当中过去了,在忙碌的工作当中,时间总是过去的特别的快,现在,自己的试用期的工作也已经结束了,我的试用期也结束了,短短的几个月的试用期,我也学会了很多,在xx店也成长了很多,在之后的工作当中,我也会依靠这段时间所学到的东西,和自己之后的努力更好的完成自己之后的工作。
一、工作上的收获
来到xx店的这段时间里,我懂的了很多的汽车的知识,关于很多汽车的一些知识和技能都得到了一定的提升,我每天都在自己的工作当中,跟着店里的销售xxx学习,协助他更好的完成店内的订单,完成他的工作,xxx也教会了我很多,他是一名很优秀的汽车销售员,作为他的助理的我也感到压力非常的大,所以一直以来,我都特别认真的跟着他学习店里的知识,在自己的工作上面,对于自己不会的地方也会请教他,他也会认真的回答我,所以这段时间,我更愿意当成是一段时间的学习,我学到了很多关于汽车的知识,以前,我对汽车是了解的非常的少的,现在自己对于汽车的知识也懂得了更多,我还学到了很多销售的技巧和一些与人交往的技能和注意的事项,所以说,这短短的几月的试用期,给我带来的收获也是非常的多的。
二、精神上的充实
尽管这段时间非常的忙碌,但是我却觉得这是自己工作以来,第一次感到如此的充实,不仅仅是在生活上面的充实,还是精神上的充实,和店里的所有的工作人员都能很多的相处,xx店也是一个团结友爱的团体,我们的工作也都是团结协作的,所以从自己进入到店里之后,我也慢慢的感觉到了合作的重要性,我也通过自己的努力和同事之间的帮助,自己很好的融入到了店里,现在自己也能够和他们愉快的玩耍,在工作的时候,我们也都会认真的工作,尽自己的努力去为店铺带来更多的价值,我也很喜欢店里的这种氛围和气氛。
经过自己的试用期的工作,我在工作上面也收获了很多,在精神上面也充实了,很感谢公司愿意给我这样一个机会,经过这段时间的工作,我也相信自己可以成为一名出色的汽车销售助理,能够更好的完成自己的本职工作,在自己的工作岗位上面,在店里发光发亮,为xx店的美好的未来带来属于自己的力量。
销售助理月总结篇2
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满意!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
销售助理月总结篇3
半年的顶岗实习即将结束,曾经以为半年的时间会很漫长,到快结束的时候才发现半年其实很快的。回首这半年的时间,有过新奇,有过痛苦,有成功的喜悦,也有做错事情后的懊恼。经历过很多事情以后然后体会到了成长,学到了很多东西,认识到了自己的不足,也将更加珍惜最后一年的校园时光。
一、实习场景
9月初的时候,带着未知,带着憧憬与不安,进入了xx度假庄有限公司,然后就是培训和分岗,进入市场营销中心,作为一名销售助理,开始了自己的实习生活。之后的一切回首起都弥足珍贵,第一次踩线,第一次下单,第一次接待,第一个国庆黄金周,第一次在外度过春节……总之,第一次以全职的身份进入一家企业,所有的一切都变得格外有意义。和大多数同学一样,在刚开始的时候,一度出现了不适应,出现了水土不服,身份的困难转变,节假日对家的思念,都挺过了,现在总结起,发现自己收获颇丰。
二、实习案例
分享在一次很偶然的机会,12月的一天去前台接待完回的路上,彭经理(销售部区域经理)聊起了她的工作经历。说到她在20××年圣诞节的时候到xx工作,她说之前做过的一些工作,我一样也没有记住,但说到最后,彭经理用到了一个词,“扎根xx”,说实话,这一句话,让我思考了很多天。我们以实习生的身份进入xx,进入的第一天就知道自己结束的日期,但当我们真正进入职场,开始工作的时候,我们必须考虑一个问题,这家企业仅仅是自己工作的一站,还是自己的“家”,两种不同的心态,将会产生截然不同的结果。如果只是把这里当做自己工作的一站,为工作而工作,就会非常痛苦,总是期待着快点结束,就会排斥这家企业,排斥这一份工作,所有的不顺心就可能会被放大,然后就可能不断跳槽……相反,尝试着融入工作的单位,更多地发现工作环境的优点,以平常心对待不如意的事情,去认同周边的一切,慢慢会逐渐喜欢这个单位,为公司创造更多地价值,得到领导的认同,进而才会有更好的前途和“钱途”。
三、实习心得体会
(一)对酒店行业有了一定的了解,改变了一些对酒店的错误认知,也熟悉了xx度假森林的产品虽然作为旅游管理专业的学生,已经学了《饭店经营管理》和《旅游管理信息系统》等程,但是对酒店的认知依旧非常浅薄,甚至对酒店的很多观念都是错误的,对度假型酒店的了解也是较少。
说到酒店,立刻想到的要么是希尔顿、温德姆等酒店集团,或者是七天、速八等经济酒店,对度假酒店就仅仅知道一个海泉湾了。半年的实习,在尝试做市场推广的'过程中,逐渐了解了一些温泉度假酒店,包括同在佛冈的聚龙湾、新丰云天海、英德奇洞温泉、增城金叶子温泉等等,对省内的知名温泉度假酒店有了初步的了解,对他们的价位和特色也有所知晓,虽然都没有去过,不过在给游客介绍的时候不至于一无所知。以前对酒店的部门划分更多地关注了营运部门,只是划分为客房部、餐饮部、前厅部、康乐部和其他部门,实习以后才发现,这样的划分是有些狭隘的,应该是营运部和非营运部门,而以上部门只是营业部门,另外还有非营业部门市场营销中心、财务部、人力资部、工程部、采购部等很多部门,同样构成了酒店的职能部门,根据不同的酒店类型还有诸如温泉部、公园部等其他部门。现在看,自己对酒店的理解太肤浅了,回到学校应该更多地读一些相关书籍,更多地关注一些资料,让自己的视野更加宽广。
在xx实习半年,对xx的产品越越熟悉,向游客介绍时也越越自信,“xx”解释为“森林里非常神奇、令人向往,并且诞生难忘经历的地方”。xx度假森林是由香港集团投资20亿元、按照国家a景区和国际一流旅游度假区的标准精心打造的广州近郊最大的“一站式”旅游度假王国,现已经完成了4a级景区评选并开启了a级景区评选申请,集大型主题景区、度假酒店、火温泉、冰川水谷等项目于一体,开创了在省级森林公园发展复合型旅游观光、娱乐、度假产业新局面。半年,见证了xx观潮节、动漫温泉年开幕、年末网站合作促销等一系列大型的营销活动,2014年又推出魔域侏罗纪,养生硒温泉主题,月的花香侏罗纪,硒游xx妇女节优惠等等,随着对产品的熟悉也逐渐为自己在xx工作而感到自豪。
(二)对酒店市场营销有了初步的认识,对xx的营销推广策略也逐渐清晰起在学习《旅游市场营销》程的时候已经知道,酒店营销的出发点是市场,营销的内容是顾客需要的产品,市场营销活动的过程及最终目标是令顾客满意、实现产品的销售并盈利。作为一名销售助理,虽然营销和推广不是自己的主要任务,但是在办公室的氛围中也逐渐了解了不少。
xx度假庄有限公司的营销策略有着自己鲜明的特色,酒店建设方面大量应用了古船木,打造“森林里的皇宫”,酒店房间类型有主楼豪华双床(中、日式)、豪华大床房、行政房、套房、蜜月圆床房,还有驿站套房和大床房、悦松庄别墅等多种房型满足了客人不同层次的需要,火温泉,奇妙世界同样有着自己鲜明的特色;在营销推广中,注重渠道市场的推广,适时进行专题促销推广,开展扫线(旅行社线路)、扫网(站广告)、扫橱(旅行社橱窗广告)行动,加强与电商的合作,同时注意开拓商务市场,与凤凰网、广东电视台、南方都市报等知名媒体都有长期的合作;同时,销售助理需要做好客户资料的整理并交给销售。当然,自己只是了解到一些皮毛,还有很多营销推广策略和方法都不清楚,都需要自己不断地去发现,去学习。
(三)在为人处事方面更加成熟,与人沟通能力得到了一定的加强。在学校,我们主要面对的就是老师和同学,大家是平等的,并且很少的利益关系,关系比较容易相处,又有老师的管理和关心照顾,自己要承担的压力明显小了很多。在企业中,虽然因为是实习生,领导在很多方面降低了要求,但是在工作中,需要面对领导、同事还有形形色色的游客,一切都变得复杂起。
面对领导,要积极一些,首先要按时高质量做好领导交代的工作。作为一名销售助理,经理交代的踩线或者是接待任务,一定不能忽略每一个细节,接待踩线客户时要根据客人的需要,扬长避短,根据公司的现状,努力向客人推荐合理的方案,让客户感到满意,进而选择在我们酒店消费;接待时要跟客人或者导游确认好房数、用餐、会议、拓展和其他游乐项目等每一个细节,客人有其他需要也要适时跟进;经理交付的其他任务也要积极完成。同时,在领导忙的时候要积极承担起责任,做好该做的工作,为领导分忧。经理休息或外出时,要全面跟进经理的订单,在刚开始的时候一度不知所措,后慢慢可以做好。还有很多微妙的关系需要自己去把握和处理,总之和上司或者领导打交道时一门学问,需要在今后的工作中更好地去体会和学习。
到了公司,同学变成了同事,一个全新的环境,全新的人际关系。我们实习生进入一家企业,开始时至少有自己的同学,如果以后一个人进入一家企业,所有的一切都是未知的。离开了自己熟悉的伙伴,进入公司,一切都变得不同,需要更加谨慎地做事,需要更加小心自己的言行。做好自己的工作,力所能及地帮助同事做一些事情,作为助理可以帮助办公室的员做一些收发传真、资料整理工作,向身边的每一位同事学习,并在工作之余可以参加一些部门活动,让自己的实习生活更加丰富多彩。
作为市场营销中心的一名销售助理,更多地需要和游客接触,并且还要和各个部门协调,所以,沟通变得非常重要。接待旅游团队或客人前,需要和团队负责人或游客沟通,要和餐厅、会议室和酒店负责人做好沟通;客人到达后,也要协调相关部门做好接待工作,让游客满意,也让领导放心;对于突发事要能更积极应变,同时第一时间能够找到相应的部门协调处理。这里就需要一方面熟悉公司各部门情况,并且对相应的负责人要比较熟悉,平日也要有更多地沟通与交流,方便在工作时的配合;对客人的预订项目一定要做好落实,特殊要求要能够迅速洞悉。半年,接待能力有了不小的提升,由最初的不被信任到得到客人的称赞,也得到其他部门同事的认可。
(四)企业和学校是不同的,要做好身份的转变在学校,我们的身份是学生,学校的老师有义务教导我们,并且学校有责任为同学们提供比较舒适的学习和生活环境。而进入企业则不同,由于各种条的限制,企业提供的生活环境并没有想象中那么好;各个企业、不同部门都有自己的规制度和要求。在这里,角色转变也是一挺困难的事情。
作为一名员工,进入不同的企业,听到同学们抱怨自己的生活环境,工作环境。刚开始的时候,自己也很不适应,在酒店没有了学校宽敞的四人间宿舍,没有了可口多选择的饭堂菜式,超市也在很远的地方。生活没有在学校那么方便,刚开始一个月,同学们包括我自己因种种原因都生病了。现在想,企业的环境我们无力改变,自己选择进入一家企业,要学会适应,要克服困难,达到一定的高度才有能力改变企业。
不同的企业,有不同的规制度,不同的部门也有本部门不同的要求,以休假为例,在学校我们可以周末双休,在温泉度假酒店,我们是不可能周末休息的,并且各部门因为营业的实际情况,又会有加班、补钟制度,休假需要根据公司的营业情况进行调整,可能休假的时间不会让每个人都满意,我们要学会适应,同时也应该理解。在市场营销中心,会有量化考核标准,同样在其他部门,也会有相应的绩效考核标准,所以在企业,要准时上班,不要迟到早退,因为所有的一切都将直接和工资相关,并且自己的行为都将直接或间接影响到自己在公司的形象和职业前途。
(五)认识到了自己的不足,感受到了残酷的现实和压力第一次工作,带着学习的心态,发现了自己一些不足,作为旅游管理专业学生,对酒店的认知,酒店的市场营销等相关知识知道太少,学到的东西偏向理论,实践能力不够;与领导、同事、客人沟通的能力还有待加强;工作的时候有时不够细心,会有一些疏漏等等。
现实是残酷的,没有我们在学校想象的那么美好,会有一些不公平存在,会有更多地压力等着我们,不是每一事情都会那么顺心,所以需要良好的自我调节能力和环境适应能力。同事羡慕我们仍然是学生,是的,我们还是学生,可以暂时逃避一些压力,但是,这一切早晚需要面对,好好珍惜最后一年的时间,充实自己,让自己更好地融入这个社会。
四、总结
(一)希望学校和酒店做好协商,统一休假制度,尽量做到双休,让同学们有足够的时间进行学习和休息。
(二)希望能够和酒店沟通,增加酒店的统一培训和交叉学习时间,做到定期或不定期的培训学习和交流。
(三)可以尝试更多地让实习生承担更多的责任,担任见习经理、主管等。
半年的实习就快结束了,很感谢xx这个平台,也很开心在市场部这个部门。一切都经历过了,才体会到了成长的喜悦,才会更加珍惜。所以,很幸运能够在大三上学期有一次实习的机会,让自己发现不足,做好自己的定位,然后让自己的学习生活更具有方向感。
销售助理月总结篇4
一年的工作已经结束了,这一年在领导的指挥下很好的完成了自己的工作任务,表现可以说是很不错的。自己感觉在今年的工作中是有了一些进步的,至少出错的频率跟上年相比是降低了很多的,工作起来也越来越得心应手了,在工作当中有疑问的事情也越来越少了,这一改变让我觉得非常的欣慰,也让我想要继续的保持现在这样的工作状态,让自己能够一直都有进步,把工作做得越来越好。
一、工作内容
作为销售助理我的工作其实就是做好销售部门的后勤工作,管理好各类的销售文件和订单合同,工作确实是有一些简单的,但不管是什么工作想要做到不出错做到优秀都是需要努力也需要花很多的时间的。自己在这一年是很好的完成了工作的任务的,各类文件我都分门别类的摆放好了,也做好了其它方面的一些工作,表现可以说是很不错的。
二、工作收获
这一年自己在完成工作的同时也是学到了很多的东西的,本来在去年的时候觉得自己已经掌握好了自己的工作内容,今年只要努力的去做熟练就可以了,但现在我发现每年其实都是有新的东西要学的,要与时俱进也要努力的让自己做到符合公司和社会对销售助理这个岗位的一些要求。虽然说想要把工作做到很优秀的地步是有一些难度的,但我觉得只要我坚持不放弃的去学习也是能够做到这样的。
这一年自己在工作的过程中是很努力的,也因为自己的努力让我有了一些收获,我想新的一年自己也应该要保持住这样的工作状态,才能够把自己的工作完成得越来越好,自己的工作能力才能够有进步。这个岗位是有晋升的空间的,只要我能够不断的去提高自己的工作能力,在机会来临的时候就一定能够抓住机会让自己有更上一步的发展。
三、工作计划
今年在工作中还是有出现过一些错误的,自己身上也还是有很多的不足的,明年的计划是继续向我的上级领导去学习,也要去总结出更多的让我的工作能够做得更好的方法,多进行工作反思让自己能够更好的完成工作。虽然自己这一年工作完成得是很不错的,对我自己也是一种鼓励,但我也不能太过骄傲。新的一年继续的努力是肯定的,我相信在新的一年中我是一定能够有更多的收获的,也不会辜负我自己的努力。期待着明年的这个时候在做工作总结的时候自己能够有更多的成绩。
销售助理月总结篇5
在20xx年x月xx日,这是我踏入销售这一行业的一天,也是第一次正式加入xx发展公司这个大家庭,在我刚到xx发展公司旗下售楼部的一天,这是和我的同事阿莹一起入职的,我们当时都像一只盲头乌蝇一样什么都不会。就这样正式踏入“xx豪廷”的大门。转眼间xx年都快要结束了,将至迎接新的一年xx年,在我这一年里我真的在这一个部门学识了很多我从没有接触过的知识,在我所学到的知识里,真的很多谢一直以来教会我这么多知识的各位同事,这不是一两位同事而己,是“xx豪廷”这大家庭入面的每一位同事和主管,将我这一位完全不懂销售的教到懂得销售的我,我真的是很多谢这么多位同事。
记得在xx年,我从学校毕业出来,由一位维修车而对销售完全不了解和个人的语言表达能力又不是不很好的学生来说,真的很困难,但是我知道销售这一行业是很有挑战性的工作, 所以我决心向这一行业发展,就这样踏入xx公司接触这行业,就这样同时也可以认识到成班好同事, 另外,还要多谢xx主任,因为xx主任不但给了我很多学习的机会,还教会了我很多销售方面的知识和用心栽培我。
自从入职以来,我初时什么都不懂,连复印机复印资料这简单的工作都不懂。销售流程都不清楚到现在对销售可以有一定的了解,背后真是下了不少时间,用了很多努力,当然少不了同事们的帮助和教导,接触销售楼工作都9个多月,觉得每天的工作量需不大,但学到的知识是像电脑一样会更新又学会许多现场的销售技巧,但有时真的觉得有点疲倦,不过我也不会对售楼这工作不喜欢,而是越来越喜欢,因为我份工作给了我很大挑战性、很充实。
在前的5个月里,我只是一位置业助理,除平时锁碎的工作外,有时还协助同事工作,从中学到他们的很多知识和销售技巧,虽然刚开始的时候,工作上有点不习惯还很难跟得上步伐,但是我还是努力去做好每一项工作。有一段时间正是房地产的高峰期,我们的工作量很大,每位同事都很忙碌,当时的我又在很多方面都不是太过懂还没有上手,但我没有整天跟自己说,付出的日后一定会有收获,慢慢来,学到的是自己的。
在我还没有进入工作的时候,我了解过很多在外面工作的朋友说很多竟争,很黑暗不同你上学,什么都不要想,什么都可以乱讲。不过我进入了xx不像朋友所说的哪样,而且同事们都对我很好,也很愿意教我知识,也经了很多尝试的机会我给我慢慢地学。例如接待客人跟踪客户,签署认购书和讲解签定合同和售后工作,银行和国家的政策的相关规定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇气叫主管和主任提出考核,但结果很不理想,当时主管给我的评价就是完全不明白我在说什么,什么也听不清楚,你很紧张,我真是很失望,觉得很没用,但是主任跟我谈了给多一次机会我,还有梁经理对我很大的期望,他叫我这一次一定要通过,这份压力,就是给了我动力我再一次10月头考核多一次,就在这最后一次机会,我不悔大家的重望,终于通过了考核,不过还有很多东西都要改进和学习。
就在10月中旬,我正式升为置业顾问,真真正正可以接客人,有了自己的客户,但一向带有自信过头的我,接着就出了很多销售问题,不过在主管的协助下,问题将慢慢解决,工作也顺利完成。成绩终于出来了,就在10月中旬到现在,我总销售了5套单位,销售总额达到2,658,890元,销售面积596。01平方,这个数值都不是太理想,不怕需要现在楼市较淡,但也算过到自己的这一关,可作一个鼓厉吧!
总之,在这一段时间,还有很多不懂知识,都是大家耐心教导,很多数据上的东西和政策的有更新和了解,日后都有还靠同事的教导,沟通还是总觉得自己还年轻,有很多都要主动去问、去做、去学主动一定要学会变通。总之要多问、多做是不怕亏的,反正错了自己都知道。
在xx年新一年也算一个新的开始,同样在于我心入面有了很多期待,希望自己能创造更新数据,和更高的业绩,把自己的粗心大意和过份自信的心态改正,把xx公司的一句“创造中山人居梦想社区”带给自己的业主,把工作做得更好更精彩。
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