对工作进行工作总结可以使自己在工作中吸取经验教训，为了锻炼自己的工作能力，我们可以定期写工作总结来完成，以下是发奋范文网小编精心为您推荐的安保工作总结个人工作总结5篇，供大家参考。
安保工作总结个人工作总结篇1
_年，我处始终坚持以“_”及习系列讲话为指导思想，紧紧围绕建设“平安汉台”为目标，以高压打击、遏制犯罪、专项整治活动为工作重点，努力实现中山“追赶超越”上台阶，扎实开展各项综合整治活动，有效地维护了辖区社会经济大局稳定，保障了人民群众安居乐业。特别是在“建党九十周年”及“十九大”前后未发生一起重点人员赴省进京非访案件。现将_年工作情况总结报告如下：
一、强化责任落实，全力建设平安中山
办事处党委始终把综治、信访、维稳、610工作放在确保社会稳定促进经济发展的突出位置，认真落实领导责任制、目标管理责任制、“一票否决制”和领导责任追究制，对重大事件办事处主要领导都做到亲自过问，亲自抓落实。年初，召开了工作安排部署会和表彰会，表彰先进单位12个，先进个人16人，并与各社区、辖区单位签订了《目标责任书》68份，进一步明确责任和目标，落实责任人。此外，对重要工作都落实专题部署，日常工作常抓不懈，形成各部门齐抓共管，强化工作的合力。做到工作前明思路、工作中有指挥、工作后强检查、件件工作抓落实。
二、紧抓大局稳定，奋力实现追赶超越
一是进一步健全排查调处工作机制，完善矛盾纠纷排查调处的组织制度、联络员制度、排查调处和专项整治制度以及督办检查制度。办事处综治办每半月召开各社区联络员工作会议，排查不安定因素，并及时分门别类，列出清单，形成书面材料。由包社区领导督促检查包抓单位综治目标的贯彻实施，推动社会治安综合治理各项措施在各社区得到有效落实。
二是严格落实属地管理原则和领导责任制原则。由各部门、各个社区的主要负责人负责矛盾纠纷排查调处，包联社区干部下到居民小组中去，受理纠纷，防止把矛盾纠纷推向社会。对排查出来的矛盾纠纷不夸大、不缩小，如实上报，及时调处化解，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态,避免纠纷事件扩大化。
三是结合年初全区社会维稳工作会议和信访维稳考核制度的要求，我们重修订办事处《处置群体性突发应急实施方案》，调整了领导小组，配强了信息员，制定奖惩措施，重新分析、梳理重点信访案件和排查出来的群众关心的热点、难点问题，开展了有针对性专项整治活动解决一批重案、要件。截至12月10日，共接待来访群众案件86件/127人次，自排矛盾线索76件，办结网上信访案件25件。充分发挥人民调解工作职能，全年共受理人民调解案件98件，调处成功95件(一般案件87件，复杂案8件)，调处率100%，成功率97%。
三、创建平安中山，努力提升两率一度
为推动平安创建的深入开展，办事处不断加大平安创建的宣传力度，运用多种形式使平安创建活动更加深入人心。一是加强了网格员入户走访力度，深入宣传平安建设的重要意义及“两率一度”测评重点内容，引导居民全面准确理解平安建设工作。二是多途径、多角度宣传平安建设工作，努力营造平安建设我知晓、我参与、我满意的浓厚氛围。三是充分发挥治安巡逻队、红袖标作用，达到白天见巡逻队、红袖标，晚上见警灯的效果，让居民切实感到平安建设在身边。四是摸排统计电话，截至12月初我处共摸排固定电话共计5600余部。针对固定电话用户开展集中电话宣传。五是办事处领取和购置宣传资料7000余份，宣传品3160余件(其中：750围裙、750毛巾、1500个手提袋、玻璃杯160只)发放给各社区，再由社区统一安排人员进户宣传。办事处成立了7个督导组进行工作指导和电话回访测评，检验入户效果。六是全处召开各层面会议12场次，参与宣传人员达132余人，悬挂横幅35条、墙报出刊7面、利用贴心中山微信平台发布消息6期。各种类型宣传资料1万余份，发放宣传品6000余件。投入经费5万余元。通过以上措施，确保我处提升“两率一度”工作取得扎实效果。
四、严打防控措施，提升综合管控能力
一是深入开展各类严打整治专项行动，不断扩大严打整治成效，有效遏制刑事发案。_年，公安汉台分局中山派街出所扎实开展“秦鹰行动”严打涉黑涉恶、严重暴力、多发性盗、抢骗侵财犯罪、黄赌毒、治爆缉枪等重点，深化严打整治措施，取得了明显成效。_年度，中山街派出所共接处警3155起，刑事立案209起，破案120起，受理行政治安案件290起，查获各类违法犯罪嫌疑人145名，起诉26名，行政拘留42名，强制隔离戒毒29名，责令社区戒毒34名，抓获上网逃犯2名，有力地打击了各类违法犯罪活动，有效维护了辖区治安秩序持续稳定。
二是积极开展反邪教及警示教育活动，高度重视同“_功”等邪教组织的斗争，深入开展无邪教社区创建活动。通过开展“反邪教警示教育”活动，提高了广大干部群众同邪教做斗争的敏锐性和积极性，能够自觉的同身边的邪教活动做斗争。全年召开专题会议5场52人/次，培训干部二期68人/次，制作宣传栏7面，吸纳《反邪教微信》粉丝136人关注，转化原“_功”习练人员3名，排查线索3条，收缴反宣资料100余份。对9名二类重点人全部落实帮教责任及监管措施。一年来，我处没出现一件信教、传教、反动宣传、干扰、破坏现象，辖区人心稳定，积极进取。12月4日在迎接省、市、区“610”办公室工作检查后给予高度评价。
三是在“十九”大和节假日前后，对72名信访维稳、涉核涉战、社区矫正、刑满释放、邪教组织和其他重点人员逐一见面，了解其思想动态，对可能出现思想波动及违法上访倾向的人员，落实专人“一日三见面”、“看死盯牢”，实行“双保险”值班和负责人签字“日报制”，确保了全年无赴省进京非访。特别是饮马池社区、建国社区采取“政府购买服务”的方式，安排信访重点人王长春、余会君参与社区“红袖标”巡逻、“菜市场监管”、街面保洁，既稳控了人员又解决了他们的经济困难。
四是做好精神障碍患者服务管理工作。共排查严重精神障碍患者101名，全部参加评估鉴定。对易肇事肇祸及重度精神障碍患者与家属或单位签订监管责任，确保了是稳定。
五、开展专项整治，提升居民安全感
为了进一步强化防范，降低发案，有效提升人民群众社会治安满意率和安全感，根据区综治办文件精神，办事处综治办高度重视，结合3个“三无小区”特点，先后多次召开会议研究部署，及时制定印发了《_年“三无小区”整治方案》，成立了工作领导小组，明确工作目标，细化工作任务，并以办事处行政文件和责任清单下发给各责任社区和办事处包联干部，明确了整治责任和完成时效，确保做到清理到位、措施到位、长效管理到位，以取得实实在在的效果。目前，我处已完成3个“三无小区”整治目标任务，投入“三无小区”整治费用5.3万余元，悬挂宣传横幅3条，散发宣传资料1000余份，走访调研95人/次,组织卫生整治12次，清运垃圾5车/次,召开业主代表大会13次，为居民解决实际问题9件，安防整改6处,排查隐患2起，安装视频监控系统平台3套/15个探头，落实了门卫制度及居民公约等有效措施，提高了居民安防意识。
六、织严织密防控网，筑牢中山安全屏障
一是我们坚持警民联动、专群结合。以4个警务室，2个治安岗亭为依托，坚持不懈地抓好1个办事处巡逻队，7个社区红袖标巡逻队，172个治安中心户长，常年坚持不间断的巡逻，有效地控制社会面。二是在探索技防上求突破。20_年以来，办事处在辖区街道沿线、居民院落、治安易发地等安装视频监控系统平台15套/144个探头，全处累计投资33.32余万，为公安机关破案提供价值线索126条，为失主挽回经济损失80余万元。我们还要求辖区旅游景点、金融机构、机关、歌城等易发事故地实施视频监控工程，覆盖面逐年提升。据概算，总投入150万元以上。三是全面落实机关单位、家属院实行“六有”(有制度、有门卫、有值班、有出入登记、有防控措施、有应急预案)，进行封闭式管理。四是对重点单位和重点部位全部落实物防措施，办事处综治办牵头每月不定时随机检查落实情况。五是加大了对重点人群、重点行业、重要场所和危险品的管理与监控。六是全面治理校园周边治安环境，预防恶性事件发生。据统计，中山辖区连续3年刑事、治安案件发案率低于全区水平，没有发生大案要案和重大安全事故。总体上实现了一方平安。
七、认真开展法制宣传教育，提升全民法制意识
我处把群众的法制教育作为构建和谐社会的重要手段，广泛开展了形式多样的法制教育，有效地提高了人民群众的法制意识。一是加大对领导干部和公务员的学法用法力度，将法制教育列入了中心组学习，促进了依法决策、依法行政和依法治理。二是抓好企业经营管理人员的学法用法，促进依法生产、依法经营。三是抓好社区干部的法制教育，促进政务公开。四是继续常抓不懈地坚持在重要节日和活动期间定时、保质出法制专刊。五是深入开展青少年的思想道德教育和法制教育。我处辖区三所小学、两所幼儿园共聘请5名派出所民警为法制副校长或法制辅导员，通过上法制课、主题班会、法制宣传等形式，对学生群体进行了禁毒、反邪教、法律常识、安全等教育，促进了学生的健康成长。
今年以来中山辖区社会治安秩序良好、大局稳定，未发生重大恶性事件和治安灾害事故发生，人民安居乐业，社会和谐稳定。虽然我们工作取得一定成绩，但也存在一些不足。一是个别单位领导责任意识不强，抓不抓都一样的思想严重，直接影响了综治及平安建设工作开展;
二是部分单位、企业经营困难问题，对综治投入很少，造成单位技防、人防、物防不到位。三是信访案件较多，历史遗留问题或诉求过高，或无政策法律依据的信访事项处理难度大，给社会综合管理和信访工作带来了很大压力。
八、_年工作思路
(一)探索有效措施，提升平安建设及“两率一度”宣传工作;
(二)加强辖区治安巡防工作，排查消除安全隐患;
(三)加大矛盾排查调处力度，把矛盾化解在萌芽中;
(四)全力打造“三个环境”，为发展和民生保驾护航;
(五)开展“七五”普法法制宣传活动，提高辖区居民法制意识。
安保工作总结个人工作总结篇2
20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年，我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求，“规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店的安全管理，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成
20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好，真正起到了保驾护航的作用。
二、实行激励机制，发挥队员的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点，将队员的工资由原来的1300元上调到1900元，为员工加了薪水，通过不断完善激励机制限度的发挥队员的工作积极性和创造性。我部门队员，又都处于第一线，严热的天气，寒冷的降温，给我们的工作带来了一定的难度，但我部门队员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。斗酷暑抗严寒，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想，平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的安排值班工作，很好的完成了任务。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务
现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的队员，才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患，理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，客人直夸我保安部人员有素质，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企业的生存之本，在集团懂事长的监督指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查，工程维修人员下班后，我们排除客房电线短路多次，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发现隐患及时处理（如煤气房压力过高等）为酒店安全起到了保护作用。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学习学会了使消防设备，并爱护、保养好设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对过期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。参加了消防队消防会议工作精神，并学会了“四个能力”等消防安全防范知识。
五、积极学习酒店6s管理，完善工作
在今年10月份，经过学习6s管理和做6s工作，认真进行了多次反复的学做管理模式，为保安部的管理工作提供了真实、有效的工作效率，提高了队员对工作责任意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。
安保工作总结个人工作总结篇3
虽然只工作短短的40天，但是对铁路工作而言，安保绝无"临时"与"正式"之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行负责。只要胸前挂上"武汉铁路局列车员"这个牌子,所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。安保的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，安保人数很多，是运营生产中的生力军，没有安保就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过安保的工作来实现。安保如何提高乘务服务质量，首先取决于安保个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，安保只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。加入列车安保行列，是为了丰富，学会独立、工作，学会关心人
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
(一)安保应具备洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒;红光满面表现高兴;沉默不语可能预示正在承受着某种压力;伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情，真诚服务
安保要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策;分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客;亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人;敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明;开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
(三)礼貌待客，把"对"让给乘客
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守;态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么安保对其任何的服务都会被抵触和否定。
安保要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的"情感服务"，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦;忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即："根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足";把"乘客现在需要"变成"个性化真诚针对性服务";发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出"少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。"安保在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
安保工作总结个人工作总结篇4
在县委、县政府和支队的正确领导下，西乡大队紧紧围绕严格、公正、文明执法这一主题，以消防法律法规为依据，扎实开展行政执法规范化建设，不断完善各项规章制度，使消防依法行政工作逐步走上了制度化、程序化、规范化轨道，并以此带动了整个消防工作的开展。
截至目前，共发生火灾32起，救援4起，火灾损失39.2万元，火灾起数与去年同期相比下降15.21%。检查单位243家次，行政许可36家，检测25批次，发出《责令改正通知书》24份，罚款12起，其中消防产品罚款1家罚款金额1万元，依法强制执行1家，目前大队共罚款2.325万元，现就我大队第三季度行政执法规范化建设工作情况向各位领导作如下汇报：
一、健全执法程序和制度，规范消防执法行为
为做好行政执法规范化建设，我大队制定了《消防行政执法责任制实施方案》，对执法主体、目标、任务、内容、责任都作了具体规定，并把其中的执法内容及责任分解落实到每个人，严格要求全体执法人员按照分工尽职尽责，努力完成各自负责的任务目标。并完善了大队工作、学习、廉政建设、业务公开等规章制度，制作了业务公开栏，每月定期召开一次执法例会，对执法中存在的问题研究讨论。坚持消防监督执法信息化建设和应用，实行执法信息网上录入、执法流程网上运行等管理模式，使全大队各项工作有章可循，有据可依，有条不紊。
二、加强学习，提高行政执法水平
为建立一支政治上合格、业务上精通、作风上过硬的执法队伍，我大队着重抓了执法队伍的自身建设，开展了树“形象活动”。
一是建立学法制度，坚持定期学法。我大队积极参加消防局、省消防总队举办的法律法规学习班。同时，大队执法人员还利用晚上时间加强法律法规的学习。
通过学习、培训，全体执法人员较好地掌握了必备的法律知识，具备了正确运用法律执法的能力。在大队办理行政处罚案件过程中，均做到了事实清楚，证据确凿，查处程序合法，量罚适当，执法文书完备规范，并做到一案一卷。
二是坚持“内强素质，外树形象”的教育。我大队坚持以全心全意为人民服务为宗旨的职业道德教育，以塑造爱岗敬业、廉洁务实、依法行政的消防卫士形象为目标，制定实施了《大队工作人员守则》、大队执法人员签订了廉政书，杜绝了“吃、拿、卡、要”和“门难进、脸难看、事难办”等不良现象的发生，树立了良好的执法形象。
三、存在的问题
1、西乡县辖区面积大，社会单位多，大队监督人员少，工作开展不够全面、深入。
2、大队执法人员对辖区单位不熟悉，新调来监督人员对辖区单位不够熟悉。
3、执法干部业务素质不高，缺乏一定的实践经验。学的东西不能和实际有机的结合。
在下步工作中，我大队将把“防火墙”作为今后一个时期消防工作的中心任务，与“三基”工程、“三项建设”和“三项重点工作”紧密结合起来，整体推进。认真总结执法中好的经验、做法，不断完善提高，把我大队行政执法规范化建设工作推向深入，以此带动我大队工作再上新台阶。
安保工作总结个人工作总结篇5
20xx年即将到来我们感慨万分，20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前出现，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。
一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、xx街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行。
(1)x个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原则，讲风格；
(2)对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定；
(3)重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充分发挥管理能力；
(4)坚持每周召开x次员工班务会员工参加，商场办公室保安主管参加，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全；
(5)在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进行应聘；
(6)提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有许多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。
二、加强消防知识和消防技能宣传和培训
消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训，同时积极配合商场消防升级设备维修工作，不论是在经营期间还是夜间维修，保安都有专人负责，特别是消防改造维修要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产安全，和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训xx次，派人去xx市培训x次，商场牵头组织商场铺位消防培训x次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。
三、加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序
商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把xx门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监督广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的'及时处理，不能处理的汇报办公室以及x同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进行偷盗，我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20xx年统计，保安员在商场铺位协助下抓捕小偷xx多人次，缴获截获单车x辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、加强地下停车场监管力度，提高车场的服务质量
地下停车场是商场一个配套服务体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流动停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部配合商场场办公室强化了车场管理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高服务质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好，特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就耐心细致的解释工作。
五、存在的主要问题
(1)由于劳动法实施，部份员工思想的误解，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不认真，偷懒。
(2)人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，出现上班迟到，不听从部门指挥和服从工作安排。
(3)有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作经验，克服我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。
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