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培训学习的个人总结7篇

写个人总结是一件能够考验我们思考能力的事情,一份内容完善的个人总结对于我们来说有着十分重要的意义,发奋范文网小编今天就为您带来了培训学习的个人总结7篇,相信一定会对你有所帮助。

培训学习的个人总结7篇

培训学习的个人总结篇1

师德师风的学习,使我从中加深了对教师这一职业的理解。教师既是知识种子的传播,又是文明之树的培养者;既是人类灵魂的塑造者,又是人类社会发展与进步的开拓者,是年轻一代健康成长的引路人和光辉典范,因而,教师的言行是构成对学生影响的最现实的因素之一。它不仅影响着学生学习状况及其效果,而且影响着学生人格等心理品质的形成和心理健康的发展水平。

为切实贯彻学校的师德师风建设工作,我又认真学习了《教师法》、中小学教师职业道德规范》等教育法规,严格按照“有事业心、有责任心、有上进心”、“爱校、爱岗、爱生”、“团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取”以及上级部门提出的“五严、十禁”的要求去规范自己的行为。对待学生做到:民主平等、公正合理、严格要求、耐心指导;对待同事做到:团结协作、互相尊重、友好相处;对待家长做到:主动协调、积极沟通;对待自己做到:严于律己、以身作则、为人师表。

整改过程中,在学习中坚持理论联系实际的学风,做到学以致用,以理论来指导自己工作的实际,并认真对照自己的言行,进行深入的自查自纠,从根本上杜绝体罚和变相体罚学生等严重损害师德师风的行为、树立良好的师表形象和教育形象。

在师德师风建设方面,自身还存在一些不足:

1、遇到困难不能知难而进,有时有任其发展的松懈思想,教育教学方法还缺乏灵活性和改进力度,提高业务速度还不够快。

2、与学生的沟通交流较少,对学生的思想动态了解不够,在解决学生的思想问题时有些简单。

3、在平等、公正对待学生方面,特别是要求学生方面,还不够公正和严格。

今后改进的方向:

1、进一步加强学习,从思想上、行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想;提高自己的钻研精神,不要遇难而退,要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风,刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。

2、树立终身学习的观念,不断夯实自身基础。

3、尊重学生,关心学生,诲人不倦,克服不良情绪,杜绝不良行为。

4、注重心灵的沟通。

培训学习的个人总结篇2

我公司20xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师xx同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时。

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师—晏继东、数据产品经理—陈育龙、业务支撑—张彩梅、小灵通产品经理—樊鑫、营业员培训—辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。

进度

本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:

(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

培训学习的个人总结篇3

根据公司《20xx年员工培训方案》文件精神要求,在三月份如期进行了本年度第一期的学习培训。通过多年的探索与总结,今年的培训形式与以往有很大的不同。本年采取“集中培训与部门组织培训相结合、白天与晚上相结合、分期、分批轮流培训相结合”的培训形式,这对培训工作真正落到实处、避免流于形式起到了很大的作用,这也是本年度培训的一大亮点。另外,各部门培训工作由各部门主管领导负责,这更增强了培训的质量和效果。因各部门培训仍在进行当中,现对集中培训总结如下:

一、培训人员情况

本次员工对学习培训重视程度有很大的提高,从培训人数上看比以前年度都有一定的增长。部分下乡预试人员白天外出工作,晚上不仅要加班填写试验单,还能积极参与培训学习。这种精神值得大家学习,在这里对他们提出表扬。

本次除副厂级以上领导及炊事班和保卫部人员外,参加集中培训学习共计124人。具体学习情况如下:

从上表可以看出,本次培训率为69%,未完成公司规定的90%以上的培训率。其中:100%完成全部课程学习的有24人,余100人未能完成全部学习课程。其因:

1、电气分厂在3月18号有生产任务,最后两节课未学习。

2、干变分厂人员随电气分厂加班,有一到二节课未学习。

3、部分总厂和行政人员因工作忙,未能参加全部课程的学习。

4、部分人员因结婚、工伤、有事等请假,未能完成全部课程的学习。

二、培训考试情况

本次实际参加考试人员共计95人。其中90分以上人员29人,占考试总人数的31%;60分以下人员16人,占考试总人数的17%(详见集中培训考试成绩单)。

考试主要是对前期学习的一种检验,且通过成绩可以反映出个人对培训的重视程度和学习态度。在这里,对考出优秀成绩的人员表示真诚的祝贺,并将按公司文件规定对取得前三名的人员给予奖励;对不及格的人员提出批评,并要进行补考,如补考仍不及格将按文件规定予以处罚。各部门得分汇总如下:

三、取得成绩

(一)通过规章制度的培训,使员工对公司各项规章制度更进一步的熟悉与了解。特别是新员工原来对公司的各项规定不清楚,本次通过学习,对各项制度都有了深刻的认识,增强了遵章守纪的自觉性。 (二)通过对员工责任、团队、忠诚、职业道德、优秀员工的素质培养、文化知识等方面的素质教育培训,提高了员工的思想意识和文化理论水平。并利用视频、课件等现代化科技教学的方法带动了员工的学习积极性,活跃了学习气氛。为打造高品质、高素质、作风过硬队伍打下坚实的基础。

四、存在问题

(一)部分人员工作与学习未合理调配,白天工作较忙,晚上不加班但也没有参加学习,造成缺课现象。

(二)在培训过程中,仍有部分人员打瞌睡、玩手机等不认真听讲现象。

(三)授课人授课技能有待提高。部分授课人员备课不充分,讲课内容不新颖,培训效果一般。

(四)部分人员对学习重视不够、学习意识较差,存在应付现象。

五、下步措施

(一)对本次不及格的人员各部门领导要加以督导,如补考仍不及格,将对其后三名处以100元罚款,并补考到及格为止,如再补考不及格者再次处罚50元。

(二)各部门领导要加强本部门人员的监督和管理,合理安排工作与学习时间,避免本部门人员有缺课现象。

(三)在以后的培训中,对打瞌睡、玩手机等不认真听讲的人员进行点名批评,对仍不悔改的人员将严格按培训纪律规定给予处罚。 (四)加大力度对员工素质教育的培训,提高员工的学习意识和积极性,实现“要我学习”到“我要学习”的转变。

(五)授课人员提前五天把教案交至技术中心,技术中心对授课内容进行审查,确保培训质量。

(六)以后将不断改进培训方式,积极探索新的培训模式,提高培训效果。

培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利。对公司的培训工作,我们将持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,推动公司向更高目标发展做出积极贡献。

培训学习的个人总结篇4

通过参加学校的朗读培训。使我增长了不少见识,也了解了一些朗读的技巧,下面是我培训后所学到的知识,和大家分享。

一、朗诵的语速

语速是指朗读时在一定的时间里,容纳一定数量的词语。世间一切事物的运动状态和一切人在不同情境下的思想感情总是有千差万别的。朗读各种文章时,要正确地表现各种不同的生活现象和人们各不同和思想感情,就必须采取与之相适应的不同的朗读速度。

二、决定语速不同的各种因素

*不同的场面急剧变化发展的场面宜用快读;平静、严肃的场面宜用慢读。

*不同的心情紧张、焦急、慌乱、热烈、欢畅的心情宜用快读;沉重、悲痛、缅怀、悼念、失望的心情宜用慢读。

*不同的叙述方式作者的抨击、斥责、控诉、雄辩,宜用快读;一般的记叙、说明、追忆,宜用慢读。

*不同的人物性格年青、机警、泼辣的人物的言语、动作宜有快读;年老、稳重、迟钝的人物的言语、动作宜用慢读。

三、朗读速度的转换

朗读任何一篇文章,都不能自始自终采用一成不变的速度。朗读者要根据作者的感情的起伏和事物的发展变化随时调整自己的朗读速度。这种在朗读过程中实现朗读速度的转换是取得朗读成功的重要一环。

四、注意问题

读得快时,要特别注意吐字的清晰,不能为了读得快而含混不清,甚至“吃字”;读得慢时,要特别注意声音的明朗实在,不能因为读得慢而显得疲疲沓沓,松松垮垮。总之,在掌握朗读的速度时要做到“快而不乱”“慢而不拖”。

五、教师朗诵技巧培训总结

作为一名新教师,一段时间的培训活动快要结束了,但是这段时间的培训活动带给我的收获却是无限的。

整个培训过程中内容丰富,形式多样,有各级专家的专题报告,有优秀教师的教学展示,有名师与新教师的同备、同课、同研。也有学员的互动讨论,更有专家的指导、引领。通过理论的培训学习,现场的教学观摩。因此,这段时间的学习,对我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长,而且促进我教学上不断成长。

培训学习的个人总结篇5

在新的课改、新的时代下给广大教师带来了严峻的挑战和不可多得的机遇。按照辽源市教师研修学院、龙山区教师进修学校的统一部署,我参与了此次培训,使我在思想政治与职业道德、教育教学能力与教育科研能力、终身学习能力和教育创新能力等方面的综合素质有所提高,为自己今后的教育实践打下了基础。通过培训,使自己有了很大收获:

1、提高了师德水准。 从师德教育培训起,就对我们原有的师德观和专业成长目标有了更大的丰富和提升。我们深切领悟到“学高为师,身正为范,学无止境”的真谛。通过培训意识到天外有天,自己还有很大的发展空间。

2、提高了专业知识水平。 深化了学科基础知识,加强了对小学学科基本知识和基本理论理解,掌握了学科的一些发展动态,了解到学科理论与技术的新发展,提高了自身更新教学内容和改进教学方法的能力,以及教育教学基本功和学科教学或教育实践能力。

3、教育观念得到更新。通过集中理论学习请专家做讲座,和特级教师的互动交流,自己创建博客和同伴在网上的交流等方位全面的交流,使我们逐步更新了教育教学观念,了解了先进的教育科学基本理论,现代教育观、学生观和学习观,在教学活动中遵循客观规律、调整自身的角色和教学方式,把素质教育贯穿到学科教学过程中。

4、提高了现代教育技术的运用水平。 在此次培训中,不仅使我更新了教育观念,还掌握了一些现代教育技术。在现代教育技术、计算机应用的学习中,自己已具有了运用计算机进行辅助教学、开展教育教学活动的能力、会制作适用学科的简单教学课件。

5、增强了责任感。真正感到教育是充满智慧的事业,深刻意识到自己肩负的责任之重大。 通过培训,我从一些优秀的骨干教师身上不光学到了教学、研究的本领,而且学到了如何做人为师。写在纸上的是思想的足迹,化作动力的是思想的延伸,我们得到的是人格的提升、生命的升华,愿“一片金色的回忆,一份永久的纪念”成为我重新跋涉的新起点。

7、合作学习、共同成长。 在学习过程中,全体学员合作学习、共同成长,成为一个亲密和谐的学习大家庭。教师之间相互学习、取长补短。

教育是长期的任务,教师的继续教育还应不断提升,所谓:活到老、学到老。我要以此为契机,不断学习,不断的充实自己,做一名优秀的教师。

培训学习的个人总结篇6

随着学习的推进,在培训和学习的过程中我的确感觉到受益非浅。培训期间我每天在电脑旁边的时间基本上都超过了6个小时,有时候感觉很累,不过我很庆幸的是自己收获很大,下面我简单总结我在研修中的几点收获:

1、我的确是转变了学习的观念,知道了学习的重要性,只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平。

2、认识上和学习的自觉性上发生了改变,这也是远程培训的优越性,专家设计的程序,还有视频和各地的老师交流互动,很大程度上体现了网络培训的魅力所在,这种形式从参与的程度上可以看出受到广大老师的认可。

3、培训内容丰富多彩,生动有趣的案例很多,易于接受,从而也认同了培训的内容,我从内心愿意接受这样的培训。

4、在本次培训给我提供了展示自己的舞台,在不断的交流互动中涌现出许许多多优秀的文章,评论,特别是每天老师的文章和评论得到老师和专家的点评指导,及时的反馈信息。我在阅读中也得到了学习,及时的写出反思,或者是一些困惑的地方发帖和老师交流。

5、本次培训学习了多位专家的讲座内容,几位专家的讲座可谓:深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。

学了之后确实获益匪浅。课改,高考制度的改革,如何教会学生学习,力求事半功倍,永远是教师最关注的内容,也是教师最值得寻觅探求的地方,更是教师一生追求所在。这次的学习让我如沐春雨,使我明白了许多:学生学习应该是有意义的、有动力的、有效的学习,应该是会学、会用的学习,总体来讲应该是真正能够促进学生发展的学习;教师的成长离不开自身的素养,人格的魅力,离不开广博的知识,离不开把握、驾驭课堂的能力,离不开民主、开放的管理能力,离不开探索、研究的精神;教师要促进学生学习、自身成长就要始终以学生为本,以学生的发展为己任,以爱为动力,以课堂教学为主阵地。不然就会走偏,难以实现教育的真正目的。专家指出:提升课堂教学的有效性是当前深化课程改革的关键和根本要求。有效教学走向优质教学,也就意味着教师从一般教师走向优秀教师。怎样提升教学的有效性,在从有效性走向优质教学呢?我认真学习专家在讲座中的每一句话,思考着每一个观点。从学习中使我深刻的领悟到了:在教学中应不断探索运用多种教学手段,处理好知识与能力、过程与方法、情感态度价值观之间的关系,处理好课堂欲设与生成等等之间的关系。教师要不断提升自己的师德修养和教学素养,不断完善自己。此次的研修学习,形式多样,让我最感兴趣的是在网上与同仁互动式交流、评论,在交流、评论中教师共同探究、集思广益、各抒己见,大家的观点来得更直接、更朴素、更真实。在交流中得到启发,得到快乐。通过这次研修我的意志品质也得到了一次很好的历练,使我在这短暂的学习中获得了一笔精神财富!不仅如此,培训学习所获得的更是一笔精神财富! 十分感谢这次远程研修!我一定把这次远程研修所得运用到自己的教育教学实践中去,做一名优秀的人民教师。

培训学习的个人总结篇7

首先,我非常感谢领导为我们组织了这次培训,不仅使得我们新同事之间能够更加互相了解,而且开展了许多业务方面的培训,使得我在新工作上不再举手无措。

第二,结合这次培训谈谈我的工作心得。现在我在氾水财政所主要负责一折通、票据和所经费这三项工作。由于我以前并没有接触过一折通业务,在开始的时候有点担忧,目前一个月下来了,在自己的摸索和向老同事请教下,对此项工作有了一定的了解,并且能够单独的完成补助类资金的录入和上报,比如计生奖扶特扶、城乡低保、重残、农机具等等项目。通过此次培训,我对一折通业务有了更深层次的了解,这是业务性、专业性较强的工作,而且是联系着老百姓的惠农惠民的政策,使得我必须更加要有责任心和细心,设身处地的关心群众的利益,对打卡失败的要及时记录下来,待知晓事情的原因后立刻告知群众,解释清楚。另外所经费这项工作,它使得我从开始的畏惧到现在的熟练。开始的时候害怕会使经费管理混乱现象发生,但是我接手所经费一个月了,慢慢体会了这项工作,认识到其实工作不是很难,只要做到会计人员的严谨、认真细致和责任心。很感谢我们所领导给我这次锻炼的机会,使我得到了提升。这次培训让我知道还有很多其他财政工作是我不熟悉的,我要时刻保持学习的态度,年轻人更应该不怕吃苦,从开始就锻炼自己,提高业务水平。

最后,通过这次培训,给我以下的启示,作为一名财政人员,我们应该感到自豪,在工作中要树立正确的形象,做好本职工作,时刻遵守财政系统服务承诺制度,展现出财政人员的高素质,得到群众的认可。

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