大家在写心得时一定要记住内容的合理性,写心得体会是我们归纳整理已有知识的过程,发奋范文网小编今天就为您带来了蒙氏培训心得推荐6篇,相信一定会对你有所帮助。
蒙氏培训心得篇1
一、培训的单位
市区的一所五酒店。包间墙上的壁画具有独特的风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。
二、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期三个月的培训,但酒店还是按正规的培训生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们培训的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的培训让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
三、培训过程
酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们培训生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是培训生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
四、心得看法
1、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,在餐厅培训的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励,事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
五、培训总结
酒店培训的日子结束了,这次酒店培训也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西。除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的培训机会,在此祝愿酒店能够越办越好。
蒙氏培训心得篇2
一:个人及团伙偷窃特征
1.眼神异常,神情鬼祟;
2.穿着不合体的衣服,给人一种松松垮垮的感觉;
3.几个人与很多顾客同时进店;
4.把随身携带的手提袋放在商品上;
5.经常在柜台走动徘徊。
二:偷窃易发生的时间
1.营业高峰期;
2.刚开门时;
3.交接班时;
4.营业清淡时。
三:偷窃的重点区域
1.柜台、货架商品摆放在不恰当的位置;
2.灯光比较暗淡的场所;
3.通道狭窄的场所;
4.混杂的场所。
四:一般偷窃的方法
1.把偷窃到商品隐藏在衣服里面或者放在随身携带的手提包内;
2.带着偷窃到的商品走动,寻找隐藏的机会;
3.几个顾客一起来 ,一方面是用来吸引销售人员,一方面进行偷窃或者采取方式传递;
4.带着很多的商品进入试衣室。
五:防偷窃的方法
1.要消除卖场内的死角;
2.给予导购员合理的定位;
3.扩大商品之间的通道;
4.要增强照明设备或者是安装玻璃镜子等;
5.摆放的'商品陈列要整齐,做到井然有序;
6.商场防盗安全管理中要在易发生偷窃的时间和地点应该要提高警惕;
7.要加强导购的主动服务意识;
六:防盗日常管理工作
1.要做好班前、班后的防盗安全检查;
2.商场防盗安全管理中要掌握自己所分管的商品存放在归位位置、陈列方式或者陈列规律、以及陈列习惯,尤其是要对贵重的商品一天最低要查看四次,如果发现异样时要及时核对,确认被盗的时候要立刻向楼层主管报告;
3.要做好被盗现场的保护和警戒工作;
4.商场防盗安全管理中各个专柜导购要注意发现可疑人员和盗窃事件的苗头,一旦发现可疑情况时,一方面要及时报告给楼层主管,另一方面要注意事态的发展,记住作案人的特征、条件,并要跟踪到场外;
5.商场防盗安全管理中要求在营业时间被盗的责任都是由被盗柜员工的承担。
蒙氏培训心得篇3
9月,市教育院开展了20xx年新教师的集中培训,我也有幸参加了为期4天的xx培训,我感觉收获到很多很多,可以说受益匪浅。但我感触最深的,还是文晖中学的赵校长给我们做的演讲。其中,让我体悟最多的一句话是:总有几个忙碌到辛苦到想哭的时候,那时候真的觉得一切都糟糕到无可救药,等到风轻云淡以后,却会回头感激那些岁月,一遍一遍战胜自己,一遍一遍鼓励自己,不依赖而是坚强地完成所有事情。那时候,才是真让人羡慕。根据这句话,我写下这份学习心得。
当今社会,各行各业都面临着严峻的考验,竞争都非常激烈,要想生存,或者说想要做出一番大的成就,都要付出很多很多的显为人知的努力。尤其是作为教师的我们,要面对各种各样的压力:来自于家庭的压力,来自于社会的压力,来自于本职工作的压力,来自于与其它人的利益竞争的压力,更有来自于自身的有形或无形的情绪的压力。
面对各种压力的我们,要学会正视现实,要学会自我调节,要变压力为动力,不要因为一时的挫折而一蹶不振,失去前进的信心和勇气,因为我们的本职工作在提醒我们,教育需要的是心理健康的老师,需要的是积极向上的老师,需要的是知识渊博的老师,需要的是业务精湛的老师,所以我们应该从以下几个方面入手:
一、加强个人师德修养。
万事德为先,教师首先就应该知晓身正为范。教师的一言一行在潜移默化地影响着你的学生,教师是一个冒险甚至危险的职业。伟大和罪人都可能在他的手中形成。因此,教师必须如履薄冰,尽最大努力让自己和自己的学生走向崇高。在高尚的师德影响下,培养一批批最美最艳的花朵。
二、学会自省,自我检查,自我修定。
面对困难,面对挑战,我们应该清楚地认清自己,学会自我反省,自我检查,吸取教训,吸取别人的经难,也就是取人之长补已之短,从而进行自我调整,自我修定。要学会正确评价自己的工作,调节好自己的心态。不要使自己处于悲观失望的氛围中。那样,只能使事情越来越糟。
三、要保持适当的抱负。
"不想当将军的士兵不是好士兵",这句话,我经学挂在嘴边,也经常在心里慢慢回味。我们要有抱负,要有目标,自信心要足,世上没有什么难事,主要看自己如何去做,什么心态去做,能否坚持到底。当然目标不能定的太高,太过于脱离实际。
四、要建立和谐的人际关系。
良好的人际关系,对于工作的开展十分有利,为人师,更要开朗,大度,心胸要开阔,要学会克制,忍让,尊重他人,肯定他人的长处,来弥补自己的短处,所谓人无完人嘛。
五、学会与学生交往,成为学生最喜爱的老师。
要平等看待每一个孩子,要把真诚希望留给所有的孩子,每天都要把最灿烂的阳光洒给孩子,不要吝啬自己的表扬,要做孩子们的好朋友,好老师。
教师的职业是崇高的,是幸福的。教师的幸福也不仅仅是学生的成功,同时应该是自己的充实与成功。教师可以利用的时间与空间决定了教师是一个幸福的人。他完全可以进行自我的设计与武装,让自己多才多艺,让自己的精神世界更加丰富,让自己脱离庸俗。让自己不为浮华而扰,不为名利而忧,不为流行而感,让我们做新时代最有内涵的老师吧!
蒙氏培训心得篇4
经过暑假这次学校来组织的培训,对于接下来的自己班主任工作,我也是会更加有信心来做好带好班级了,作为一名刚任班主任的新人来说,其实此次的一个培训对于我来说也是格外的重要,我也是会去珍惜好,去做好的,而此次的培训也是收获很多,让我对于班主任的工作也是有了更多的理解和感触。
培训里我也是认真的做好笔记,和同行们交流,去沟通,有些老师是做过班主任的,也是把一些经验和我们交流,让我更懂得做班主任是怎么一回事,又是该做什么样的工作,有哪些方面需要去注意的,而培训的老师也是把自己几十年来的班主任一些工作经验和一些方法来传授,也是让我感触挺深,的确班主任的工作不是那么的好做,要去管理好班级,去了解学生熟悉他们的学习,生活各种情况,不像任课老师,只要管理好自己的教学,做好就够了,但是班主任不但要关心学习,同时对于学生一个习惯的养成,素质的培养都是会格外的重要,生活里也是有很多的方面要去关心学生,对于他们的了解要更多的,这些也是工作量很多,但是也是格外的锻炼我们老师的能力。
老师也是讲了很多关于我们自身的成长和学习方面,作为班主任责任更重了,同时自身的要求也是要去提高,以身作则,才能更好的去把学生们带好的。此次的培训是一次学习我们收获了,同时在今后的班主任工作里头也是要做到每天去做计划,去有反思,去回顾总结经验,不断的找到自身的缺点去改进,而对于优势的方面也是要积极的用好,这样日积月累下来,自己的经验也是会更加的丰富,同时也是能把班主任的工作做得更为优秀的,下班之后也是要抽一些时间去学习,多和其他的老师交流,大家的教学班级不同,而且面对的问题也是会有一些不同,彼此参考,建议,也是能让自己有更多的收获。
通过培训,对于往后的工作,自己也是更有自信了,虽然是第一次做班主任的工作,但是之前也是自己对于这个班级的学生有所了解,之前是任课的老师,也是有一些熟悉感,同时培训里所收获的一些方法以及老师所教的经验也是让我明白要在实际的工作里头去运用好,同时不断的改进优化,成为自己的方法,我也是相信自己能去做好。
蒙氏培训心得篇5
通过参加基本功训练,收获颇多。从中体会到一些教师自身的魅力和独特的思维,感受到他们身上的魅力和风格。就这次活动,下面我谈几点体会:
一、确实提高我们教师的自身素质,勤练、多练、坚持练“三字一画”。只有教师的自身素质提高了,我们的课堂教学才能充分的发挥作用,教师驾驭课堂的能力也就提高了,总而言之,教师的专业素质过硬,综合能力强,我们的课堂教学的时效性才能得到很好的体现。
二、从课堂组织来看,教师应该加强对新的教学理论的学习,并在教学实践中进一步的体会与理解,课堂上用心教,用心与学生交流,真正的把握好教学目标,吃透教材,准确把握教学重点、难点,用文本去教,然而又不局限于文本,而是根据学生知识的掌握情况,合理开发和生成课堂资源,让学生的学习在把握文本的基础上,有效的扩展下去。教师着力培养学生的综合的运用能力,切实让学生“活”用数学,用“活”数学。
三、老师们教学内容的设计制作多媒体课件,通过教学片段和说课的展示,可以看出老师们真的是用心去做了,而不是去应付。老师们在这次活动中也进一步得到了锻炼和提高。
另外,校领导对此次练功活动做了点评,讲授了教学中存在的问题,也让我学习到很多实用的的教学理念和教学方法。比如:教师该怎样更新教学观念。(教师要立足点点高一些,不要局限在上好每一节课,而是要立足于你想把学生培养成怎样的学生。)课堂教学重在课堂常规,与教学目标的有效完成。
教师基本功有一阶段了,是一个良好的开始,我们应该把自己的各种基本功融会贯通地运用到教学中,更好地为教育教学服务。我们的追求不会停止,学习更不会停止。新的课程改革对我们教师提出了更高更新的要求,所以今后我会在每一个教学环节中多动脑筋,多实践,多反思,大胆用新的教学理念去指导实践。
蒙氏培训心得篇6
为期不多的安全培训即将结束,作为公司的一员,我受到很大教育,感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。
要强化安全生产的管理工作,一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想,这是安全生产的工作方针,也是长期安全生产工作的经验总结,必须不折不扣地贯彻执行,而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度,深刻认识抓安全就是抓发展,抓安全就是抓稳定,抓安全就是保护生产力的道理,并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系,在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产制度,完善安全生产条件,确保安全生产;二要加大事故隐患的查治工作,防范各类事故的发生。
安全生产预防工作一定要经常化,要坚持预防为主的工作方针,做好安全事故的隐患排查工作,积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患,要认真落实安全生产检查工作,安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段,通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改,积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患,把事故消灭在萌芽状态;
三要加强宣传培训教育,严格执行三级安全教育,保证员工具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能,未经安全生产教育和培训合格的人员,不得上岗作业。培训教育是提高职工安全素质,杜绝“三违”的有效途径,以三级安全教育为基础,从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作,全面提高职工的综合素质,有效的减少,甚至杜绝事故的发生。
其次,我们还要做好消防安全工作,一是要加大对消防安全工作的管理力度,定期组织消防安全检查,查处并整改消防安全隐患,切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合,确保各项工作能顺利进行;
二是宣传教育要到位,通过开展消防安全知识培训和消防演练,提高员工的消防安全意识,提高职工在火灾事故发生时的施救和自救能力;三是制度措施要到位,要根据有关消防的法律法规,结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施,并严格抓落实,保障消防安全的各项工作能正常有序开展。
四是消防器材配备要到位,配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养,对到期的器材及时换药,以备发生事故时能及时启动,为消防安全工作得以顺利开展提供硬件保障。
安全是企业的永恒课题,“安全为了生产、生产必须安全”,安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全,工作任重而道远,我们只有把各项工作长抓不懈,消除隐患以防为主,才能保持安全生产良好局面的长期稳定。
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