有了活动方案我们可以更好地掌握控制权,活动方案要考虑到社交媒体和在线宣传渠道,以扩大活动的影响力,发奋范文网小编今天就为您带来了中药店活动方案通用7篇,相信一定会对你有所帮助。
中药店活动方案篇1
人的行为表现往往是情感重于理智,顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多,而非逻辑性的,因此,店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应,以情感人,以理服人,达到说服的目的,以促成新药或组合用药的推销。
推广新药或组合用药,药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动,掌握不同顾客的心理特征,采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药,这将会起到事半功倍的效果,并达到双赢的目的。
一、 难以做决定的顾客的心理
这类顾客买药品总是犹豫不决,有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下:
1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子;
2、当店员拿出新药向他介绍时,他不屑一顾,或装出毫不在乎的样子;
3、店员主动向他推销时,他有时会有明显的拒绝诱导的反应;
4、当第三者在现场时,他拒绝诱导的反应更为明显。
这类顾客的心理:
1、在购买药品时,想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品,听不进他人的劝导,所以很难下决心。
2、不太愿意接受别人的诱导,总认为自己的想法是对的,所以,他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识,总认为自己高人一筹。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施:
1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。
2、要用适当的语言来赞美对方,然后仔细地观察对方的反应,如果对方的脸上表现出高兴,口中又有假客气的话语,证明措施得当。
3、与他们保持不即不离的关系,选择合乎逻辑的语言,千万不要多说无关紧要的话。
4、在没有彻底了解对方以前,千万不能勉强诱导。
二、妄自尊大的顾客的心理
这类顾客来药店购买药品时,总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下:
1、不管店员如何与他打招呼,对方都不与理睬,使店员简直无法接近他。
2、不管店员怎样主动向他接近,他总是装出一副瞧不起人的样子。
3、当店员走近他时,他会立即回避。
4、当店员向他介绍新药的知识时,他会表现出瞧不起的神情,仿佛在说:“你也懂得如此专业的医学知识吗?”。
这类顾客的心理:
1、这类顾客的自尊心比较强,都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人,为了弥补这种自卑感,就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点,以此来满足自己的
优越感。
2、为了不暴露自己的弱点,妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点,有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强,总是希望别人对他有好评。
店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施:
1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。
2、善于用讨教的语言来诱导对方。
3、利用他的自尊心来诱导对方。
三、刨根问底的顾客的心理
这类顾客爱讲小道理,喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下:
1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话,以便证明他说的有道理。
2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。
3、喜欢强词夺理,店员这样说,他偏那样说。
4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。
5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底,有时会抓住店员的某个把柄而大发议论
这类顾客的心理:
1、他们也知道自己并非是百事通,但是,总想表现出什么都懂的`样子,总怕把自己的弱点暴露给店员,由此而上当受骗。
2、他们喜欢强词夺理,即使自己的理论站不住脚,也要顽固地坚持,不愿服输。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、千万不能与他争辩,你争辩赢了,生意也就完了。
2、要耐心积极地倾听他的各种议论,不时表现出赞赏的身体语言,并简短肯定的语言来赞赏对方,让他把想说的话都倾吐出来。
3、在他心情舒畅时,店员要及时转换话题。
4、对他的提问,店员在回答时要做到少而精,并且要力求确切。
四、沉默寡言的顾客的心理
这类顾客看起来很老实,性格比较内向,不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下:
1、对于店员的药品介绍,他们总是瞻前顾后,毫无主见。
2、一般不会主动询问店员,对于店员的提问,即使心中已有答案,也不愿说出来。
3、店员对他详细介绍情况,有时甚至显得唠叨,他们也决不采取拒绝的态度。
4、他们总是显得彬彬有礼,但很少言谈。
这类顾客的心理:
1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话,怕一旦讲错话而被人误解,想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。
2、不爱说话的顾客在购药时主要听者,而不是提问者。因此,他们对讲话逐渐产生厌烦心理,但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。
3、当他们想用语言来表达自己的想法时,又不能很好地表达,所以,他们会用身体语言来表达自己的想法。但是,这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、仔细观察他们的表情和行为,综合起来加以判断。
2、多问开放性的问题。
3、在沟通中,对于他们好的想法或观点要多肯定,鼓励他们多话。
4、尽量用简明扼要的语言来说明问题,切忌唠叨。
五、抱怀疑态度的顾客的心理
这类顾客疑心病很重,大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下:
1、对店员的药品介绍表示怀疑。
2、对药品的价格表示怀疑。
3、对店内所有人的服务都表示怀疑。
这类顾客的心理:
1、可能在其他药店的交易中受骗,不愿意第二次再很当。
2、想了解药品的详细信息,而对店员的介绍又不是很满意。
店员对这类顾客的诱导措施:
1、店员应主动征求他们的观点和看法,以便取得一致的意见。
2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。
3、用真实的案例来说服他们。
4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件,也要及时出示,快速打消他们的怀疑心理。
中药店活动方案篇2
一、为什么要进行促销活动: 药店多半会在节日里举行促销活动,即给顾客带来好处,又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动,发现许多药店不缺少创意,缺少的是执行到位。
二、四到位
一般包括四个执行到位:物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。物料到位
物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。
首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品,进行数据分析,找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品,进行充分备货。譬如,我们找到了30款秋冬季节重点产品,如果每月要货8次,某次要货时库存有35盒,上月销量为160盒,平时补货公式为,要货量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要货量,要保证库存有两个周期销量,根据经验可以适当上调,这样确保重点产品有足够库存,便于满库存丰富陈列。在活动期间,通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存,这就是商品到位。 再次根据活动制订的销售目标和买赠档位,测算赠品种类和数量,并准备到位。最后根据活动宣传所需横幅、dm 单、音响、录音、pop、海报、喊话器等做好宣传品准备。氛围到位
店内店外氛围到位,拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品pop等。
一定要确保卖场营销氛围足够,员工满面堆笑,热情服务;商品丰富丰满陈列、重点产品用pop、爆炸卡、云彩卡提示;比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结,做一个风铃、来些葵花卡……。这些是氛围到位,让顾客进店感觉很美。愿意多停留一会儿,增加与店员互动时间。
宣传到位
以店为中心分小区,分时段,分小组发放宣传单
发单界定统一的.话术:您好,我们是xx药店,x月x日-x月x日举行十万礼品大放送活动,欢迎您来参加。界定动作,界定表情,制作活动录音,买赠录音、抽奖录音、养生录音……店外音响播放,拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等。
培训到位
让每个店员对活动方案了如指掌,是关键。一定要让全体店员演练出来,不只是简单培训和背诵。
三、三个统??
注重三个统一:统一使命、统一语言、统一动作。
使命就是明确每天销售指标,客单价、交易次数目标、重点产品目标,然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走。
语言就是统一从第二档开始说,为了提升客单价。比如说第一档买满48元送两包洗衣粉,第二档买88元送不锈钢盆一个。要求全体员工对顾客说一句话:您好,今天我们做活动,买满88元送不锈钢盆一个!
动作就是要求全体店员在营业时间里全程抬盆,盆内装好既定物品(一张dm单、一包第一档赠品洗衣粉、一个第三档赠品水杯)每一个细节必须到位。如果是连锁总部统一对店长培训,店长统一对店员培训,总部到门店抽查,总部再活动前一天统一对店长培训检查落实,提出考核奖惩,执行不到位,考核分数不及格的店长甚至就地免职。药店做促销活动通常是三分策划,七分执行,可见重要的是执行到位。若药店在执行促销活动的过程中能够把活动真正的执行到位,那促销活动也就成功了。
中药店活动方案篇3
一 主题定位
主题定位不清晰是容易犯的一个错误,在一个特定的时间段,需要提出一个定位清晰的主题。并且围绕主题组织商品,从而在宣传上突出主题宣传。主题促销有能力最大限度的发挥主题商品的销售,同时带动关联销售。医药零售企业必须明确一个非常重要的策略,就是在每次主题促销活动的过程,可以有效提升品牌的竞争力。如何在主题定位的时候,兼顾到公司自身品牌的元素,是一种充满智慧的内容。
?大智汇《药店经营管理全集》】是一套帮助药店提升营业额的实用教材,整套教材为一本独家书本教材《如何经营赚钱的药店》+8张dvd音像教材。这是一套实用性极强,已经帮助3000多家药店成功盈利的教材。
从顾客分析到营业员培训
从营销促销活动到药品陈列
从布局陈列到布场氛围
从装修设计到药品关联销售
从收银台二次销售到服务规范
从药店管理到会员制营??
提升营业额只有三种方式:提升进店客流量、提升进店成交率、提升单客成交额
做好药店的营销促销活动,做好营业员的培训,做好药店的内部细节管理,成功经营赚钱的`药店。
自己摸索只会浪费更多的时间,损失更多的机会!大智汇《药店经营管理全集》3个月让你的药店独霸3公里商圈,轻松超越竞争对手。
二 覆盖人群
医药零售企业主题促销在宣传覆盖上是非常局限的。借助平面媒体(比如报纸、平面广告、直邮广告等)能够将消费人群覆盖面积几何级扩张,同时亦大大提升企业品牌的知名度和美誉度。如果医药零售企业不借助外在的力量,通常只能覆盖企业会员、进店顾客、狭窄商圈等范围。根据ac尼尔森的研究,绝大多数销售潜在流失在于顾客不知道企业能提供他们需要的服务(或者说是零售企业不知道顾客的需求),少部分是因为价格不合适!而平面媒体提供的恰好是这样一个绝佳的宣传平台。通过这个平台,商家可以有效的宣传自己的服务信息,满足消费者的需求,而且也是展示优惠价格的好方法。而且平面媒体的宣传在时间上能够持续进行,有效巩固宣传效果。
三 终端执行
对于医药零售企业来说,终端执行不到位是最复杂的症结。无论是硬终端,还是软终端都存在很多缺陷。人员促销混乱、货架陈列不饱和、促销提示缺位、无法营造足够的促销气氛等等,如此不一而足。终端执行是否到位,完全依赖主题促销的组织领导力。促销未始,培训先行,监督跟踪。只有在资源充分组织的情况下,取得共识,然后才能够执行。所以“有组织领导力,才能有终端执行力!”
四 跟踪评估
整个主题促销的过程,都必须确保每一个小项目都有专门的人员负责。每一个负责人都需要严格按照时间表安排的内容完成工作,并且纠正偏差,接受监督。促销评估是一个专业化的事件,需要综合许多数据,不但要知道缺陷所在,更要分析成功的因素。一份准确精细的主题促销评估报告,对医药零售企业来说是非常重要的,因为 1
报告可以告诉你哪里做的不好,哪里做的更好,最重要的,你可以知道为什么可以成功。
五 厂商支持
许多医药零售企业在做主题促销的时候,厂商的支持显得“吝啬”。因为零售商无法给予厂商一个有预见性的销售未来。如何让厂商有效互动,给予最大力度的支持,零售商做的就是用足够的平台来吸引厂商来参与。
中药店活动方案篇4
一、活动目的:
提升门店业绩,发展会员
二、活动主题:
xx店岁末感恩6重礼
三、活动时间:
20xx年xx月xx日至xx日(周五—周日)
四、活动内容:
1、达额有礼!
(1)满38元,送精美小礼品一份;
(2)满98元,送价值6元的纸手帕一条;
(3)满198元,送价值12元的卷纸一提;药店促销活动策划方案(4)满298元,送价值118元的施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支或施泰福霏丝佳修润沐浴露150ml一支或价值198元的施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支。
(5)满398元,送价值248元的施泰福诗蓓白防晒乳霜spf30+/pa++60g一支或者价值298元的施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支。
(6)满680元,送价值614元的施泰福护肤品套装(含:施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支、施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支、施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支)
2、特价促销。
20-30种商品特价促销,其中5-10个0毛利季节性商品作为dm单重点宣传商品;
中药类特价商品至少10种;
设定5个左右适合场外活动叫卖吸引人气的特价商品。
促销活动商品的设定避免与同期进行的.商品促销活动冲突。
3、凭消费小票免费办理会员卡。
4、名老中医现场咨询。
5、场外活动。
五、宣传气氛布置
1、门店宣传
(1)a4宣传单:用于店派,数量待定。店长具体安排派发人员和线路位置,xx月xx日开始派发,营运部安排支持和协助。
(2)易拉宝:4个。(有质量保证)
(3)门店手写pop。内容参考活动内容和特价商品目录。
(4)会员短信。选择活动门店会员,内容以短信申请单为准。活动开始前一天完成发送。
(5)气球布置。可做拱门或成串悬挂气球营造门面活动气氛。在橱窗、中药柜、货架、堆头、pop张贴处点缀气球,使堆头和pop更显眼夺目,形成浓厚的内场活动气氛。
2、商品陈列。门店需重点做好以下陈列
(1)赠品堆头。畅销特价商品和赠品在正门靠近收银台的柜台或正门橱窗区域做堆头。堆头大气、有创意,辅以pop宣传或气球点缀抢夺顾客眼球。
(2)季节性畅销特价商品堆头。要求整齐、整洁、丰满,并要突出重点,活动特价商品必须写爆炸牌标示活动价格。
六、预期目标
xxxxx
七、活动物料和宣传费用预算
xxxxx
八、部门配合
1、营运部:确定活动场地,并协调好活动期间的物管和城管,确保现场活动顺利进行,并安排场外活动相关物料到位;安排活动当天需到场的公司及门店人员。
2、推广部:提供中药活动品种;宣传物料设计和制作,确保物料及时到店;会员短信发送。
3、采购部:提供西药类活动品种。
4、市场计划部:确定活动商品价格。确定活动厂家;活动当天现场做厂家协调工作。
5、信息部:相关设定支持。
6、物流部:相关物料配送。
抄送:总经办、运营中心、商品中心、人力资源中心、物流部、财务部、信息部、质管部
拟制:xxx
审核:xxx
批准:xxx
中药店活动方案篇5
一、活动时间:20xx年12月31日至20xx年01月02日。
二、活动主题:xxxx,真心让利。
三、活动背景:但近期竞争对手正在打价格战,对我店的影响甚大。另一方面由于城管为了提升镇形象,严厉取缔路边摊,对我店的客流亦产生重大影响。
四、活动目的:
1、提升我公司门店的'影响力,回笼老顾客,增加客流量,让利顾客,回馈消费者,提高我店的竞争力。
2、本次活动主要以高血压、糖尿病类型药为主,在活动结束后调低销售价格,挽回此类商品的价格形象(设想幅度为在会员价的基础上调低5%-8%左右)。
五、活动投资成本:
1、辅助赠品:鸡蛋500只(0.6元每只),七叶丹牙膏21只(2元每只),牙刷6只(1.5元每只),香皂22只(3元每只),食用油3桶(50元每桶),西洋参187克(2元每克),浴球若干塑轴棉签若干。折价大民币为1041元。
2、让利优惠:商品折扣所亏损的营业额,范文写作预计为1632.1元。
3、辅助办公用品:宣传pt纸若干张,惊爆价指示牌若干个,宣传单1000份(280元),大型海报5米乘以4米一份(价格350),其他办公耗材折算人民币60元,共计690元。
4、人力成本不计。
总投资成本:1041+1632.1+690=3363.1元
六、活动布置:
1、店内布置:主要以店内明显地方张贴若干张pt宣传纸加劲爆指示牌为主。
2、活动宣传:
(1)店门口在新大街方向张贴大幅海报一张。
(2)活动前5天内在店周围1000米内投放宣传单1000张。
七、活动内容:
1、消费满60元钱款归整:所谓钱款归整,是指顾客购买商品达到一定数额时,钱款都将归于整数,免除钱款的零头部分。例如账面的货款是69.99元,那么只收顾客60元,余下的9.99元就免除不计了。特价商品不参与此项活动。但有一个前提:顾客必须购买60元及以上才能享受到这种待遇。
2、半价销售:(1)凡购买清热降火类商品满15元可享受5折购买银花露一瓶(含糖型2元,不含糖型2.5元)。
(2)凡购买避孕一盒可享受同品种第二盒半价优惠。
中药店活动方案篇6
宣传目的:员工和附近社区居民建立好良好的关系,提高公司品牌知名度;为新店开业做好会员储备。
宣传主题:***大药房进社区免费咨询检测送健康公益活动 人员组成:管理人员1名,员工2-3名
物质准备:血压计1台、血糖仪1台及血糖试纸5盒(建议厂家支持)、空白会员卡、会员资料填写表1本、健康档案一本、圆珠笔若干、宣传单若干、简易促销桌2张、塑料方凳10张、企业宣传x展架3个、
活动形式:在新门店周边各社区轮流开展(以周边市场为主)。 总部支持: 200份卡包做为活动赠品。
活动赠品赠送要求:
1. 新办会员卡的`顾客可以免费领取一份卡包
2. 回答以下问题正确的。
a. 我公司的会员日是每月的几号?
b. 我公司的会员日优惠政策是满50元抵?元,满100元抵?元。
操作流程:
1、为顾客建立健康档案,凡是来检测血压、血糖的顾客一定要登记顾客的检测信息,具体内容看表2
2.人较多时,先办卡,后提供免费健康咨询。
3.人较多时,老会员凭会员卡优先享受免费健康咨询。
注意事项:学会识别,杜绝老会员为获免费赠品而重复办卡。
活动注意事项:
a要求人员不能迟到、不能擅自离岗。
b物料要求司机每天6:50一定要运送到指定地点。
c遇见城管的工作人员应该随机应变,避免费用的发生。
d人员要求:专业知识强,亲和力强。
e当天遇见雷雨天气,活动取消。
f**店每天抽调一个人做社区活动,**店的店长提前上班,保证早班人员有2个。(提前上班的时间由店长累计登记,可以补假或补发津贴)
中药店活动方案篇7
一,活动主题:周年庆、节假日回馈、开业庆典
二,活动时间:
xxxx年xx月x日---xxxx年xx月x日
三,活动门店:xx药店
四,活动前准备:
①料到位:赠品足量、吊旗悬挂,气球足量、气球拱形门1至2个、pop书写张贴规范,
大小区域分类牌悬挂,特价爆炸卡足量、抽奖箱每店1个、场外活动桌三张、音响一套、红布、乒乓球25个(白的20个,黄的5个)或者纸质奖券。公司企划部协助设计完成。
②货源充足:特别是活动品种,提前补货。门店需要在活动前提出补货计划,由仓储部按时配送到门店,数量加大。
③可邀请厂家促销合作:联合邦利、汤臣倍健、南洋药业、阿童木、华佗药业等,选3个厂家一起合作,提前与厂家沟通好细节,准时到门店,由我们统一调配。
④dm单制作:数量:
规格:
派发:提前2天派发
⑤卖场布置:干净、整洁、货架商品充足,价签对应好商品。(有条件的门店开业前打印好标价签)。气球悬挂,pop张贴,爆炸卡对应商品,吊旗悬挂整齐,分类牌规范整齐。
⑥员工活动前沟通:
目的是:所有员工熟悉掌握活动内容方式及活动品种促销情况,为每一位顾客细心耐心解释好活动内容。
五,活动内容:
建议:开业当天大型演出(请专业的演出团队,专业的主持人,节目包括:歌舞,杂技,小品。)协助门店完成抽奖制造气氛。演出需要门店拿出一部分小礼品分发(如:牙膏,牙刷,购物袋,纸巾,钙片等等)。
目的`:带动人气,提高门店在当地的知名度,吸引周边住户到店消费和参观。
1进店送:当天进店前50名顾客免费赠送(也可凭消费任何金额小票赠送)“xxxx”一个或食用油一瓶或洋参含片或自定义礼品一份。
(此项可选或可不选)
2关爱老人爱心大赠送:活动当天前30名老人凭老人证或身份证可限领一份礼品
(如:红参、西洋参、肾宝等等,建议社区店和临街店下午时间段操作)
3购物送现金:一次性购物满30元以上,送现金券5元,限量发送,送完即止! 现金抵用券可设置在dm单上也可以单独印刷。
4买赠活动:买一送一、买二送一、买三送一等等;品牌保健品系列产品买赠。
5购物有买有送:活动时间内在本店消费
一次性购物满18元:可免费领取xx物品
一次性购物满38元:可免费领取xx物品
一次性购物满68元:可免费领取xx物品
一次性购物满108元:可免费领取xx物品
一次性购物满238元:可免费领取xx物品
以上可得到相应的礼品一份外还可以参加抽奖。
6幸运大抽奖:
一次性消费28元可抽奖一次(领取奖票一张),56元两次,以此类推,多买多送(抽)。
“真实抽奖,抽到必送”
号码球或者号码卷现场抽取。
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