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秘书室工作心得体会篇1
辅助领导决策,当好领导的参谋助手,是秘书工作“四个转变”中的重要内容,也是秘书人员的重要职责。为了实现参谋职能,发挥好参谋作用,秘书必须具备以下六种意识:
一、参与息识、
参谋就是参与谋划的意思。秘书要发挥参谋作用,首先就应具备参与意识。既要参与领导的决策过程,又要参与决策的实施过程。实践中,领导工作离不开秘书的参与,秘书的参与在领导工作中具有举足轻重的作用。秘书人员虽然参与了计划与实施的各项工作,但这并不意味着秘书人员都具有强烈的参与意识,其中相当数量的人的参与意识其实并不强,甚至有的根本不具备参与意识。不具备参与意识的参与与具备参与意识的参与,在参与的质量和效果上存在很大的差异。秘书人员要发挥参谋作用,就必须注意培养和强化参与意识。决策权属于领导,决策是领导行为,这是毫无疑问的。秘书人员在决策的制定及实施过程中,从调查研究、收集整理和提供信息到设计筹划决策方案直至最终组织、协调、实施,是全程的参与者。如果参与意识淡薄,就会拨一拨动一动,说一说做一做,满足于做个办事员,这实际上是参而不谋。如果参与意识强烈,就会积极投入,充分发挥主动性、创造性,把许多事情想在领导思考之前,做在领导指示之先,避免被动应付,做到既参又谋口秘书人员要增强参与意识,就要正确认识自身的地位和作用,明确参谋是秘书的职责之一。要纠正决策只是领导的事的模糊认识,尤其不能把参谋与越权等同起来;要克服为领导参谋是出风头、是表现自己、是有野心等心理障碍。要从组织的根本目标和最大利益出发,全身心地参与决策,为领导决策提供优质服务。当然秘书人员参与决策要注意把握分寸、讲究方式方法,不仅要积极参与而且要善于参与,这样才能尽量减少参与受挫的可能性,永远保持参与的热情和积极性。
二、主动意识
?秘书工作从总体上说是被动的,工作的广度与深度受领导授权的限制,程序和方法也不允许自由选定。但是秘书人员参谋的关键性环节是思考,是对情况的调查、了解和对问题的观察、认识,对形势的分析与综合。因此,秘书人员要实现参谋职能必须具备主动意识,主动关注社会、关注组织、关注工作,主动分析情况及其变化,主动探索规律,主动构想对策,主动把握领导意图,主动选择参谋方式、方法及时机与分寸。秘书人员参谋的主动性源于参谋的主动意识,而主动意识又源于秘书人员的事业心与责任感。如果一个人不把自己所服务组织的事业当作自己所追求的事业,雇佣思想严重,那么他就不会主动去想通常都是由领导思考的问题。那些目光短浅的人、用心不专的人、见异思迁的人是不会为领导主动参谋的。同时也必须看到,主动参谋存在着被误解、被拒斥的可能性,因主动工作而招来麻烦的事屡见不鲜,不做不错、越做越错的情况也经常发生。所以主动参谋需要秘书人员有很强的责任感,具备主动参谋的意识。也就是说,只有把参谋当成自己的本职工作,才能实现参谋职能,发挥参谋作用。
三、全局意识、秘书工作的范围是随领导
工作的需要而延展的,而领导决策都是从全局着眼的,因此秘书参谋也必须具有全局意识。在参与决策的过程中,秘书人员要把本组织与系统内外乃至整个社会联系起来,把组织内各个方面综合起来,把现实与历史、与未来趋势结合起来,进行全面的分析思考和筹划。这样的参谋意见,才符合客观现实情况及其发展规律,才是正确的、有益的。秘书参谋意识的核心是全局意识。因为只有具备了全局意识才能抓住事物的本质,才能避免认识的片面性和狭隘性,这对决策来说是十分重要的。全局意识既是认识的方法论问题也是世界观问题口全局意识的有无与强弱,反映着秘书思想水平的高低。
四、超前意识。
一般来说,决策都是对未来工作的安排,未经过对未来情况的预测而做出的工作安排、计划,其科学性、可行性与有效性都很难保证。因此,秘书为辅助决策而进行的参谋工作,如果不体现超前意识是没有任何意义的。强调秘书参谋的超前意识,并不是要求他们放弃眼前的日常工作,脱离当前实际去想入非非,超前意识并不排斥秘书人员把主要精力放在处理好日常工作上。秘书人员参与谋划、辅助决策时必须养成超前思考的习惯。这种超前意识是立足于现实的超前,又是超越现实的思维。秘书人员有了超前意识,可以超越时空从战略的高度研究和思考组织未来的发展,做现在的工作,考虑将来的大事。这样在为领导决策提供参谋服务时,才会胸有成竹、从容不迫。
五、谋略意识。
谋略意识是对秘书人员从事参谋工作的基本要求之一。社会发展离不开竞争,而竞争是能力与智慧的竞争。一个组织,在其工作计划方案中有谋略的设计,在其实施的过程中有谋略的运用。这些谋略的筹划和运用,主体是领导,但不可能离开秘书人员的辅助。所以秘书人员能否有效地实现参谋职能,在很大程度上取决于他们是否具有谋略意识。面对任何工作,都要运用谋略,这要成为秘书人员的习惯。有计策有谋略是秘书人员应有的素质,具备策略的谋划才能称为参谋。任何人的谋略意识都不是先天具有或自然形成的,都必须经过培养锻炼才能具备,秘书人员当然也不例外。一方面,秘书人员要通过努力学习,掌握设计和运用谋略所必需的各种知识,打好扎实宽厚的理论功底;另一方面,要勤于实践、勇于实践,把握设计运用谋略的技能技巧,并把它运用于参谋过程中。
六、创新意识、
世界是常新的。对不同的矛盾用同一个办法去解决是不行的。即使是相同的矛盾,由于时间、地点等条件的不同,也必须有适合新情况的解决办法。这就要求人们具备创新意识,不断创造新的工作方法。秘书参与领导决策,其参与意见的质量很大程度上取决于是否有所创新,如果墨守成规、因循守旧,所提建议都是老生常谈,对领导又有何用?毋庸置疑,传统的办法和过去的经验是应该借鉴的,但决不能照搬照抄、食古不化。秘书在参谋过程中借鉴学习前人及他人的经验是无可厚非的,但这决不能成为参谋意见的主体。秘书高质量的参谋意见应该是在充分运用创造性思维方法的基础上得出的符合新情况、新特点的新结论。所以,从一定意义上说,秘书要具备创新意识,首先就要改造自己的思维方法,提高思维水平,这样才能更好地实现秘书的参谋职能、发挥参谋作用。
秘书室工作心得体会篇2
从事秘书工作,指导思想不明确,很难把工作做好。本人认为,作为基层公安秘书,首要的是为领导服务并主要是为自己的直属领导服务。因为这是由秘书工作内在性质确定的,是由秘书工作客观规律决定的。只有把握这样的指导思想,我们的工作才能找准基点,明确方向。有的同志提出,秘书工作还要为基层干警服务,为老百姓服务。其实这是不矛盾的,因为领导代表的是党的一级事业,其本身就是为领导服务。因此,秘书人员按领导要求、意识办事的服务性、从属性的指导思想,不仅是秘书工作的原则,而且是秘书人员的一条纪律。由于指导思想明确,所以无论是抠抠文字的秘书,登登文件、传传信息、打打印印、盖盖公章的机要秘书,加加减减的统计秘书以及接待群众来访、处理人民来信、倾听群众呼声的信访秘书,在处理大量日常秘书事务时,都必须严格做到自觉按照领导意图和要求去做,使分局领导基本满意。秘书科也多次被市局评为先进集体。
其次,还必须热爱秘书工作,做到“乐业而工作有恒”。
工作人员只有热爱自己的事业,才能安心精心去做它,也才能把它做好,这是最简单、最明白、最实在的道理。
实际上秘书工作也是很有意思、很有味道的,只要自己钻进去后,就能热爱它,就能干出味道来,就能乐于其中,甚至能乐而忘己,追求不已。因此,只有热爱才有追求,追求才有勤奋,勤奋才有成果。例如,许成基局长提出关于“新形势下加强公安调研工作”的指示后,分局领导在亲自动手写出较高质量的调研论文的同时,要求秘书科以主办的《鼓楼公安》为桥梁,进行系统调研。1994年,协助分局领导拟定了30多个指令性调研题目,下发到各科、所、队,有针对性地开展调研,逐步形成一个以秘书科为主的调研群体。在调研中,能够自觉做到以身作则,抓住比较重要的调研课题,坚持实事求是的调研方法,熟悉领导意图,深入基层,广为收集材料,占有可靠数据,引证论点,形成了一篇篇有一定质量的调研论文。针对队伍管理体制改革的实践,撰写了《试论管理要素有用性原理在城市公安分局改进管理机制中的效用》论文(获市局三等奖)。
针对立案立线侦查机制的确立,撰写了《推进立案立线线侦查工作应确立四信观念》论文;针对外来人口现状,撰写了《“民工潮”冲击保姆市场隐忧四伏》论文;针对严打政治攻势,撰写了《刍议在看守所开展攻治攻势》论文(获市局三等奖)等,均被市局全文转发。撰写的《构建“大刑侦”格局的四点尝试》一文在省厅刑侦工作会议上交流,并在1994年天津全国友好城区公安工作会议上受到一定好评。
一些调研论文因及时准确的撰写,在指导现实斗争中发挥了积极作用。如针对大量涌入本区的“民工潮”聚积在云南路保姆市场,并冲击着本区治安管理秩序,按照分局领导要求,及时深入调查,写出了《“民工潮”冲击保姆市场隐忧四伏》的调研文章,分析了保姆市场在市场经济冲击下演变的三部曲,提出了分流疏解、强化管理的具体措施,在区政府的分局领导高度重视下,及时有效地进行了治理整顿,彻底扭转了治安秩序。因此,秘书科被省厅评为1994年度公安系统调研先进集体并被嘉奖,本人也被省厅、市局和区里评为调研先进个人。
再次,仅热爱还不行,必须兼备较强业务才干,才能出色做好工作。
较强的业务水平,除了常说的思想水平、政策水平,干练的办事才能,较
强的评议表达能力,一定的文化水平等以外,在新形势下,最主要的就是必须有创新精神和实干作风。创新与实干,是秘书人员适应新形势的一种基本职业素养。没有实干精神,就谈不上为领导服务;没有创新精神,就会停滞不前,做不好秘书工作。因此,在日常秘书工作中,主要认真处理好“三个转变”。
第一,从过去偏重一文办事转变为既办文办事,又更好地发挥参谋助手作用,还必须要对领导的口语敏捷地去理解,捕捉基本思想,严格按照领导决策意图,通过撰稿和信息传递,协助领导安排好各项任务的布局,有准备地超前做好各种材料、数据、情况,或列出表格,或写出书面文字,思做于前,主动去干,以确保领导的指示迅速落实。
第二,不断发掘秘书功能作用。所谓 “发掘”必须在助手所涵限度内,在服务中主动多想点办法,变被动服务为主动服务。一是把过去单纯收发传递信息转变为既收发传递又综合处理信息。在汉字现状瞬息万变的新形势下,信息传递已是科的一项重要工作。鼓楼区是全市乃至全省政治敏感区域之一,信息工作必须步入规范化操作程序。
过去存在着来什么报什么,来多少报多少的情况,现在则按照要求,信息进来,及时综合处理,去伪存真,去粗取精,以“深”和“准”向上汇报。同时,还主动通和各科、所、队以及省、市、区信息点的信息网络工作,坚持做到正常日报制度、分局领导把关制度、重要信息预报制度和重要情报即报制度。对较复杂的信息进行情况综合,提供领导参考,在领导决策指令下达后,主动督促基层贯彻执行并及时反馈情况。三是主动和市局办公室、研究科、区委办、区政府办等上级主管部门沟通联系,以强化对有关政策和上级决策的精神实质的领会能力。四是办文办事,起草文件,必须尽可能地实现领导决策意图。
1994年中,本人和全科同志共同努力,撰写计划、总结、简报等各种文字材料449份,基本上做到客观、真实、迅速,受到市局好评,其中有的还被省厅、市局转发。撰写的关于人口信息微机管理的总结报告《一条路子、七点经验》被省厅在全省转发,《坚持“严打”斗争,维护社会安定》十年总结一文被编入鼓楼区党史《闪光的路》。
第三,在秘书科建立了严格的岗位责任制和实绩考评制度,使全科18位同志任务明确,责任清楚,各司其职,各尽其责,保证每个环节、每项工作有章可循。同时除了搞好本职工作外,还提倡主动服务,主动去找工作,主动去做工作,转变过去那种推诿躲避的作风,与秘书工作的主动服务性相合拍。
最后,工作除了必备的职业品德和业务才干外,还必须正确看待自己的荣与辱和苦与乐。
有人描绘,秘书工作者“政治上是红人,工作上是忙人,生活上是穷人,身体上是病人”。但本人认为,秘书工作更是人生世界观的试金石。秘书工作没有名、没有利,唯有严格要求,这已是秘书工作的历史传统。既然干上了,就要具备献身精神,对此本人也曾有过迷惘。人都是有荣誉感的,荣誉之心是人的工作、生活的一种力量。但荣誉感是和人的荣辱观、苦乐观紧密相融的。想一想,我们的许多领导同志都从事过文字工作,勤勤恳恳,默默无闻,把自己青春年华、黄金岁月献给了公安事业,不曾有一点份外要求,更何况一批老一辈文字秘书至今仍日夜奋战在秘书战线上,把一生交给党安排。
“宁公而贫,不私而富。”唯此,本人仍以极大的热情采写新闻报道,去讴歌我们的干警、我们的公安事业。其中一被《人民公安报》、《中国法制报》采用。撰写的《石城缉毒行动》、《游戏机室的狂潮》、《警惕啊!无数个失窃的瞬间》等报道被扬子广角等报纸整版刊出后,在社会上产生了较大的影响。《利剑出鞘除毒瘤》一文被扬子广角整版刊登后,省委陈焕友书记亲自在该文件批示:要表彰有胆有谋的公安干警;一大批读纷纷来电,盛赞鼓楼公安干警是神兵天降,为民除害;死者的你母把文章发表的日子作为无辜残遭杀害儿子的祭日。特别是我们的参战干警受到了市局的嘉奖和分局的表彰,鼓舞了士气。本人想,最感到满足的还是我―― 一个普通的公安文字秘书。
秘书室工作心得体会篇3
刚刚开始我没有意识到任何的工作都没有小事,也更不会轻松,结果就是繁重的工作给予我教训。看似简单的工作在做的过程中才知道这其中的艰辛,秘书的工作主要琐碎的事情绊住做事的脚步,结果导致大串的事情停滞,不能继续。但是又必须细致认真的办妥,如果有一点马虎再去更改就会耗费更多的时间和精力,又耽误其他的工作。经过这几个月的实践,我也有了自己的一些感想。
第一个就是有强烈的责任心。有责任心会促使人做工作事更加严谨,不出错。秘书工作会面对各种文书资料,各种文件的发放签署,都需要经过多个流程,交错在一起,这时候就需要我们有条理的梳理好每一项工作,与此同时,当另一项工作一起到来时,顺好顺序,做到忙而不乱。在工作之后总结经验教训,仔细完成之后的每一份任务。
第二个是具有主动服务的意识。秘书要做好上传下达的工作任务,同时就要具有主动的为人服务,不管是为领导,还是为基层的人服务,只要不耽误正常工作都要尽可能的与人帮助。俗话说的好“赠人玫瑰,手有余香。”在帮助他们的同时我们也会有愉悦感,而且我们自己也有需要人帮助时,所以在不影响日常工作的同时给予人帮助是一种良好的行为。
第三个是要有奉献精神。因为我们的工作繁杂,特殊时期的工作量不断加大,这时候就需要我们奉献自己,不计较个人的得与失,与整个公司一起奋斗。
第四个就是要有应变能力。在各个任务中,有突发状况的出现有很大的可能,我只能尽力在工作中做好多种应对方案,如果还有不可预料的事情,只能根据情况请示领导,或者特事特办,积极应对,及时想出解决办法。
秘书室工作心得体会篇4
一位哲人说,迷失在荒野中的人,首要的任务就是找出方向。一位出色的秘书人员应以不变的原则应万变,领会领导意图办事、守住原则做人、把握方向追求。
以现代系统论观点来看、秘书与领导关系是一种较为特殊的关系,是一种立体的多层次的多面关系。在诸类的关系中,最能体现其角色的关系本质特征的应该是秘书与领导的工作关系,即服务与被服务关系,这是规范秘书角色行为的出发点,也是秘书工作的出发点。为领导服务是秘书人员的工作职责,主要体现在帮助领导处理一些日常的事务性、政务性工作方面。在办文办公、办事服务工作中,重要的一条就是秘书人员要领会领导的意图,领导的意图对秘书人员的工作影响具有决定性的作用,它不仅制约着秘书人员的工作方法及方式,而且对秘书人员工作时心理具有较大影响。因此,研究秘书人员与领导的服务与被服务关系,必须着重研究领会领导意图的方法及途径。
一、秘书人员领会领导意图的重要性
领导意图是指领导人、领导班子或领导机关在指导其社会组织实现目标的过程中所提出的意见和企图的实质,是领导提出的工作意见和总体所表达的真意、实质、核心、出发点和目的,是领导工作思想的具体体现。领导意图的形成过程,实质上是领导决策的过程。领导意图的具体表现形式往往都是通过命令、指示、决定、通知等正式文件或部署安排、签批意见、口头要求等非正式文件的形式进行传达贯彻的。
秘书人员要围绕领导意图进行工作。正确领会、贯彻、执行领导意图,是秘书人员处理好同领导关系的一个基本出发点。商场如战场,秘书人员若不能把握领导意图的实质,在贯彻执行中必然会打折扣或走样,甚至产生负面影响,而贻误商机,给企业带来巨大损害。反之,秘书人员若能把握领导意图的实质,正确地贯彻执行领导意图,工作进程就会按领导意图的运作,达到领导意图预料的效果。所以说,秘书人员领会领导意图问题不是一个简单的问题,而是领导与秘书人员关系,领导与企业发展关系中的一个十分重要的问题。作为秘书人员对这个问题不能轻视,这不仅是个态度问题,也是一个原则问题。一是不能延误传达领导意图的时间。有些工作有较强的时限性,不及时传达落实,就会给工作带来被动、甚至带来不可挽回的损失。二是不能截留领导意图。秘书人员不能以个人爱好意趣用事,对领导意图满意的就传达,有不同看法的就扣压,这会导致严重的后果。三是不能随意解释和歪曲领导意图。对领导意图一知半解,甚至错误解释,会给工作带来很大危害。总之,秘书人员在工作中,既要体现出在领导意图形成之后的主动性,也要体现出领导意图形成之后的服从性,还要体现出执行领导意图过程中的创造性,从而使领导意图经过秘书人员的努力能够得到准确无误的传达、贯彻、执行。
二、秘书人员领会领导意图的方法
领导意图内涵是丰富多彩的,秘书领会领导意图途径也应是多样的。秘书人员在领会领导意图过程中,有些是以明显的直接的方式表现出来,有些则以不明显的曲折的方式体现出来。因此,秘书人员在与领导的交往活动中应该尽可能多地捕捉各种信息,明察和领会领导的意图,表现出高度的灵敏性,以便迅速地将领导的愿望转化为自己的行为。
(一)从领导暗示中领会领导意图。暗示是人们有交往活动中的一种比较含蓄的相互影响方式,暗示是一种直接的提示,表明领导限于某种特定的场会不便直接表明的要求和愿望。作为秘书人员在与领导交往活动中,要和领导配合默契,善于发现和接受领导的暗示,按照领导的意图和愿望去行动。要做到这一点,秘书人员必须有自觉服务的强烈意识,头脑反映要敏捷和灵活。同时,秘书人员接受暗示不应该是缺少主见的表现,不应该是一种无意识接受影响的倾向,应该成为一种自觉的意识,只有这样才能既会领会领导的意图,又不盲目追随。
(二)从会议中领会领导意图。企业会议是表达领导意图的一个重要方式,领导的基本任务,是实行科学的决策,而决策的四个环节——收集信息、选择方案、控制管理和反馈调节,都离不开会议。在决策之前,往往要召开各种形式的会议,分析研究可行方案,然后召开领导班子研究决定。所以会议是推动工作方法之一,会议是领导意图体现方式之一。秘书人员要通过会议准备工作,整理会议资料(领导发言、讲话稿)领会领导意图。通过会后会议纪要、会议信息(消息)宣传、会议决策落实传达贯彻领导的意图,使领导的意图变为员工的实际行动,促进企业发展。
(三)从公文中领会领导的意图。企业公文是指以通报情况、请示问题、商洽事务等为目的文件往来过程。公文形成过程中、领导审核、签发意见、纠正某些提法、更改个别语法毛病等都体现了领导工作的意图。尤其发文中请示文件、批复文件,向下发的指导性文件,向上级机关反映本企业工作情况的报告及对上级机关交办事项的回复,多是领导授意、或职能部门按分管领导的意图拟稿。秘书人员在拟稿前和定稿过程中领会领导的意图,行文后在落实过程中贯彻领导的意图。并在常规的经常性的沟通文件中传达领导意图信息。
(四)从语言行为中领会领导的意图。从领导语言行为中了解领导的意图是秘书人员领会领导意图的一种主要方式。在社会生活过程中,我们每个人都会受到这样或那样的影响,秘书人员与领导的关系是个特殊的关系,彼此之间相处时间较多,平时领导的言谈举止以及由此所表现出来的情绪能够使秘书人员感染到领导的意图。领导兢兢业业、埋头苦干的优秀品质和脚踏实地、艰苦创业的精神,在特定环境下表现出来时,秘书人员会从中感染领会到领导意图。所以秘书人员在充分掌握和运用感染这种影响方式的基础上,必须从领导语言行为中领会领导的意图,使一些不良情绪向积极的方向转化。
三、秘书人员领会领导意图的途径
秘书人员在与领导交往活动中,要想保证交往的顺利进行,保持与领导的一致性,必须在一定程度上领会领导意图,接受领导的影响,以便自觉地使自己按照领导要求的方式去支配自己的行动。
(一)领会领导意图要从思想沟通着手。思想沟通是密切秘书人员与领导关系领会领导意图的重要方法。秘书与领导的特定角色关系要求秘书人员与领导进行思想沟通,从领导交谈言语情绪中捕捉各种信息、明察和领会领导的意图。通过思想沟通,把握领导现在心里想什么、有什么决定或决策,了解领导赞成什么、反对什么。如果不进行思想沟通,秘书人员就很难领会领导意图,甚至会产生误解,使领导意图不能及时地传达贯彻。所以,秘书人员在与领导思想沟通时,要在领会领导意图的同时,维护领导的尊严和自尊,交谈进言时要注意场合、地点、时机及语言选择,注意交流沟通技巧。
(二)领会领导意图要从感情联络着手。心理学的研究表明,人们之间的相似性吸引是建立和发展良好的人际关系的基础。秘书人员与领导的关系不仅仅是一种角色关系,在这种角色关系中还包含着个人之间的关系。秘书人员与领导联络个人感情,以求思维和认识上一致、兴趣和爱好相投、缩短心理之间距离,关系变得自然、融洽、协调,秘书人员对领导的意图自然而然地心神领会。所以,秘书人员要把与领导发展个人之间感情作为领会领导意图的重要途径。
(三)领会领导意图要从自觉服务着手。秘书是领导的参谋与助手,是为领导服务的,秘书人员要想处理好与领导的关系,更好地领会领导意图,必须摆正位置、自觉服务。在领导意图形成过程中做好大量辅助性的服务工作,收集提供各种信息情况,以便为领导决策形成正确的工作意图提供参考依据。这样,就能对领导意图的形成背景及目的、作用有正确的认识和理解,能把握领导意图的真正实质,正确地传达、贯彻、执行领导的意图。同时,在贯彻执行领导意图过程中注意信息反馈工作,及时了解掌握领导意图执行中的情况,并将发现的问题或现象及时反映给领导、使领导能根据具体情况及时作出新的调整和安排。
四、秘书人员如何领会领导意图的思考
秘书人员要领会领导意图,不仅要了解领导个人生活工作情况,还要了解领导环境情况和企业总体情况。只有掌握大局和个性,才能真正领会领导意图的实质。
(一)要熟悉企业的基本情况。秘书人员要领会领导意图,一个前提条件就是要了解本企业的基本情况,明确企业生产经营总体目标。只有了解全局工作的需要,才能正确地领会领导意图,才能更有效地做好本职工作。秘书人员要为领导服务,要努力掌握每一位领导人的分工情况,熟悉每位领导人的工作方式,这样才能更好地领会领导意图。
(二)要了解领导班子总体状况。秘书人员要领会领导意图,一个关键问题就是要了解领导的环境,了解领导之间的协作分工情况,领导人之间的能力结构以及领导班的思想状况等。只有这样,才能处理好秘书人员与领导班子的关系,才能正确领会领导工作的意图。
(三)要掌握领导班子成员的个性和背景。秘书人员要想处理好与领导班子的关系,不仅要了解领导环境,而且还要掌握每位班子成员的个性特征和背景。只有熟悉每位领导者的个性,才能掌握他们的工作方式和特点,才能更好地领会领导的意图。
(四)要遵循组织法规的原则。领导班子建设有相应的条例和规定,规定了纵向与横向领导机构之间的关系,规定了领导班子集体决定工作事项的程序和办法。秘书人员领会领导意图的同时,必须与组织法规为准则,违背了组织法规的领导意图,就应通过正当的方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见。领导不听劝阻、一意孤行,秘书人员应挺身而出、大胆抵止。而不能在是非面前装聋作哑、装做好人。这样不是真正爱护领导,而是违背了领会领导意图的真正涵义。
秘书室工作心得体会篇5
行政秘书工作所在的部门既是单位的“司令部”,又是“后勤部”,还是“联络部”和“直属作战部队”,工作千头万绪,日常工作任务零零散散有二三十项之多,而且突然性和临时性的工作也不少。我上任这部门的负责人后,我意识到要做好行政秘书工作,应当尽快地转换角色,不能停留在过去的文秘员、部门副职的身份,仅仅依赖单打独斗的思路去做好工作。对此,我对办公室所有的工作项目进行了规划,力求体现统揽全局、联合作战、有条不乱的原则。
一、全局控制,心中有数。
我把办公室所有的工作进行了归类,设计出一张《办公室工作一览表》,放在办公台台面的玻璃下,随时都可以预览。办公室工作项目归类大体分为:党务、人事、教育培训、文秘、综合、后勤,各科室之间对外联络等几大类,每一类又划分为具体的工作要点。处办后勤工作要点是:档案管理、保密管理、文件收发传阅管理、书刊分发管理、期刊征订发行管理、计算机网络通讯管理、办文签发审核管理、打字印刷管理、印鉴管理处领导做好各科室协调工作以及对外联络工作。组织安排处行政会议的召开,做好会务工作和记录、纪要,负责管理处内务管理工作。
二、责任落实,目标明确。
由于编制所限,我们办公室的人员不多,但是人员配备却体现精干的特点,每个人都是一个能干事的。我对自己的要求,是以一个排头兵的身份去组织好、执行好每项具体事务。我们对办公室的工作进行了分工,落实到具体的每一个人身上。除了制定一些日常工作规范、工作目标进行控制外,我更多地是把自己融合到每个人的工作中,直接进行必要的“交代”,提醒一些办事的时限和要求,使每个人都能在规定的范围内,自由地掌握、安排好自己的工作。
三、记好工作日记,工作不缺不漏。
我平时自己准备有笔记本(工作日记、会议记录、办事指南和经验总结),这本工作日记,我经常带在身边,按照顺水号,随时登记各种会议通知、领导办事事项、日常工作安排等。每天上班,我都拿出工作日记进行检查,安排好本日工作议程,确保了工作不缺不漏,有序进行。
秘书室工作心得体会篇6
一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的潜力在办公室领导指导下,以及同事的帮忙下得到多方煅炼,但是与市委办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就务必加强自身学习,透过学习——实践——再学习,不断提高自己的理论水平和分析问题,解决问题的潜力。
我深知:作为一位秘书,如果没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就不可能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书。
今年以来,我在用心参加市委办公室组织的各项学习活动,认真完成学习任务的基础上,还十分注重个人自学,年初征订了《应用文写作》,坚持每一天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融会贯通,联系实际,举一反三。
注重学习效果,做到活学活用,学以致用。并根据日新月异的形势发展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求,不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和职责感,有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于应对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言。今年3月18日,根据市委办公室的安排,我到地委办信息科跟班学习两个月,使自己个人潜力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为政法口的秘书,除用心完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务。今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。
全年跟随领导5次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研。听从领导,服从安排,今年根据办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,认真完成各项训练任务,受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来,我严格要求自己,认真遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,个性是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习,但是学习资料仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作。
2、心再细一点,工作再得细点,避免出现不必要的错误,进一步提高办文质量。
3、加强各方面潜力的煅炼,不断提高自己的办事、办文潜力,提高工作效率。
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