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旅游社学习心得篇1
根据组织安排,我于20xx年3月18日至23日参加了为期6天的县旅游经济发展专题培训班。培训班采取浙大教授授课和考察相结合的方式进行。培训的主要内容是围绕旅游业发展规划,旅游项目融资、旅游品牌营销与策划等专题,并就广德县如何培育旅游经济支柱产业、发展乡村旅游做了探讨。
通过学习,感到我县乡村旅游存在以下问题:
一是层次不高,特色不明显。
农家乐不是农业文明的简单堆砌,而是农耕文明的沉淀和展示,是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农民的思维特征是实用性强,重模仿、轻创新,经营理念雷同,方式单一,体现在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似,缺乏个性化色彩。同时,受文化思想观念的束缚和局限,他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵,绝大多数仍处于简单的“农家吃”水平,甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展,总离不开“换个地方打牌、换张桌子吃饭”的模式,顾客重游率很低。
二是科学发展意识不强。
旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质,而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地,这也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境,而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田。农村原有的生态环境遭到了破坏,游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光,旅游产业的进一步发展受到了限制。
三是经营不够规范。
经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多,但它集餐饮、住宿、娱乐于一体,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,对卫生、安全、消防、文化娱乐等方面的要求较高。而我县除了主要的几大山庄外,其他农家乐一般是以家庭式经营为主,从业人员基本都是土生土长的农民,没有受过正规培训,缺乏经营管理知识,服务不规范,服务质量不高。同时,农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门,而在实际工作中,如何扶持、规范这一新兴产业,目前还未形成较为健全的协调机制,因此,出现了发展不规范、服务不规范、监督不规范的现象。
针对我县农家乐休闲旅游的问题,我认为主要加强四个结合:
一是文化保护与文化创新相结合。中央有关文件强调,要“着力发展农村特色文化,加强对农村优秀民间文化资源的系统发掘、整理和保护。积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目、民俗表演项目和农家乐等民俗旅游项目”。由此可见,农家乐是农村特色文化建设的一个着力点,其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升。可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作,对农村文化资源进行整理、包装、优化,不断赋予乡土人文新内涵,促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势,这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。
二是资源开发与合理规划相结合。旅游业在本质上与环境保护、科学发展有着一致性。环境是旅游开发的基础,更是旅游业进一步发展的生命所在。经营者如果意识到这一点,就会主动自觉地去保护、美化周边环境,将自身发展与环境发展结合起来,而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时发展。因此,切实保护好优美和谐的乡村生态环境,合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是发展“农家乐”旅游的必然之路。发展一批“一村一品”、“一户一特”的农家乐特色村,真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的发展格局。
三是政府引导与行业自律相结合。规范化运作、标准化管理,是提升农家乐服务水平的重要手段,也是农家乐持续健康发展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法,充分利用报纸、电视、网络等媒体,对全市农家乐进行专门的宣传包装,凸显特色,提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律,充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会,对内加强自律,对外创出品牌,使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过规范项目管理,保障游客和村民权益,促进有序竞争和可持续发展;形成行业自保利润,统一服务质量和价格,避免不良竞争;引导业主间资源共享、互利互惠、联手发展,真正实现共同致富。
四是政策扶持与合理布局相结合。发展农家乐,政府除要发挥引导、指导、监管作用,还要从环境、资金等方面进行扶持。要完善乡村旅游公共配套设施,加大扶持力度,出台“以旅促农,农旅结合”的系列性政策措施。要充分利用新农村建设、村庄整治等项目,加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设,加强生态环境保护,强化乡村旅游区域之间合作,着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系。同时要明确农家乐休闲旅游的布局和项目,引导农家乐合理开发,防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生,促进农家乐有序、健康发展。
旅游社学习心得篇2
为进一步适应乡村旅游发展的新形势,推动宁夏乡村旅游产业转型升级、提质增效, 引领xx旅游业从传统的"景区旅游"向"全域旅游"发展模式转变, 3月xx日至xxx日,由自治区旅游局组织、局长助理xxx带队的乡村旅游发展研修班赴xx省、xx省开展了为期x周的专题学习调研。xx市体育旅游局监督管理科科长xx参加了学习班,并结合xx市的实际情况提出几点体会建议。
乡村旅游考察的几点体会
1、全域规划重点打造。
各考察点所在的市县(区)把规划放在美丽乡村建设的首要位置。首先,其规划不仅仅重视点的打造,而是同步推进线和面的提升,其规划的是一条线、一个面而不单单是一个点。不论是江西的婺源还是安徽宏村,在通往美丽乡村的沿线,就已经开始下功夫进行打造和提升,形成了点线面结合的靓丽风景。其次,其规划的是一个体系而不仅仅是一个产业。所有的村都是以生态优先、景观优先、公建优先为准则,以美丽乡村建设总体规划为龙头,全面制定涵盖县域村庄布局规划、土地综合整治规划、中心村建设规划、历史文化村落保护利用规划以及产业发展规划的规划体系,实现了规划一张图,建设一盘棋,思路规划化,规划项目化,项目资金化。最后,其规划是重点打造而不是全面开花。无论是江西还是安徽,在推进美丽乡村建设过程中,基本上都是在科学研判村庄的自然环境、基础条件、所处区位等多方面因素,有重点的选择一批自然条件优越、自身特色明显、交通相对便利、区位相对较优的村进行重点打造,而不是全面开花。
2、业态创新产业融合。
两地发展旅游业都在创新求异上下功夫,将乡村旅游与当地其他产业结合起来,将人们的精神需求与物质需求联系起来,跳出了"景点体验"这种传统模式,精心打造多元新业态综合体,将"全域旅游"、"创意旅游"、"情感旅游"、"无景点旅游"等新业态展现得淋漓尽致,实现了三产的有机融合。这种产业间有机融合的业态创新无疑会给当地乡村旅游的发展带来新的机遇,进一步适应乡村旅游发展的新形势和新要求。
3、坚持"政府引导、集体运作,追求规模化效益"、
政府的适时引导和重视是促进乡村旅游发展的基础,广大农户的参与是推动乡村旅游发展的强大动力,一项产业只有实施规模化经营,才能追求到效益的最大化。
几点建议
结合这次考察的体会,针对银川市乡村旅游展现状,建议下一步应做好以下几方面的的工作:
1、改变一些错误观念。
首先,要彻底改变乡村建设城市化的错误认识。美丽乡村不是建设整齐划一的移民小区,不是建设千篇一律的现代集镇,而是要打造有味道、有品位的美丽乡村。所谓有味道,就是保持本色、突出特色;所谓有品位,就是要将精致设计、精致建设、精致管理贯彻美丽乡村建设的始终,使美丽乡村建设既保持传统,又能很好适应现代城市人的生活方式。其次,要改变美丽乡村就是要建景点的观念。大力倡导"融入环保理念改造农房"、"绿色低碳生活方式"、"无景点另类健康休闲",积极融入"创意旅游"、"情感旅游"、"泛旅游"、"慢生活"等新理念,着力打造美丽经济、乡愁经济、休闲经济、养生经济,给农村的一草一木、一砖一瓦赋予新的价值。
2、加大政府主导和投入力度。
政府应进一步完善促进 乡村旅游发展的扶持政策,特别在基础设施和接待设施建设上加大投入力度,重点培育整村推进农家乐建设,以移民文化、回族文化为依托,借助现有的生态旅游景区、湿地公园旅游景区,打造城市假日休闲游,以旅游带动农家乐的发展,以农家乐促进乡村旅游业发展。
3、因地制宜、科学规划。
通过规划引导,保证整村推进农家乐的有序发展,逐步改善目前农家乐经营规模小、分布散、经营单一、层次不高、发展无序的状况。规划设计上要突出地方特色,在房屋外观改造、环境营造、对外推介等方面下功夫,同时,要合理降低消费档次,杜绝高档菜品、会所形式,还农家乐以"农"字。
4、精心包装,提升档次。
挖掘历史文化,依托历史文化为背景,策划设计统一的农家乐标识,实行统一的挂牌经营,做到店面整洁干净。同时,为促进农家乐业主完善配套设施、改善卫生条件,提高服务质量,定期开展评级活动,并对评级结果在银川市主要媒体进行公示。
5、示范带动,整体推进。
根据目前xx市农家乐现状布局和发展空间,依托"新农村建设"和"生态美丽回乡建设工程",选择适合建设乡村旅游的新农村建设点进行重点打造,并作为xx市农家乐开发示范点进行推广,鼓励有条件、会经营的农户开办农家乐,充分借鉴外地先进管理经验和经营方式进行运作,并逐步在xx市全面推广。
旅游社学习心得篇3
假期终于到了,所以我是迫不及待的来到了汽车站去买票,对于很多想要去青岛的游客来讲,买票肯定是非常重要的一件事情,我在火车站门口足足的排了两个小时的队伍,后来,火车站的售票员说今天的买完了,只有明天的票了,真的是非常的无奈,所以我只好买明天的票了,所以,提醒一下以后想去青岛的游客,大家一定要提前买票,不要等到现走的时候现买。
当然了,建议大家在买票的时候,选择一些多一点的渠道,像青岛这样的比较好的城市,真的是有很多的人都想去旅行的,所以我们在买票的时候,一定要提前做好准备,这个是非常重要的。
刚到了青岛就被青岛的环境所吸引,我去的是青岛最有名的栈桥,所以,一下车的时候,就听见了海浪的声音,走在栈桥上,有很多的海鸥还在这里来回的飞翔,他们并不害怕人类,这里全部都是一些野生的海鸥,还有很多野生的其他的鸟儿,都在这里来回的飞,有很多的游人也是停留在这样的美景中,当你停下脚步的时候,你可以选择给海鸥喂食,它们会非常亲切的走在你身边,栈桥的景色可以说是一片海的景象,你可以看到蓝蓝的天,蓝蓝的海,还有白色的正在泛起的浪花,你真的会被眼前的景象所惊讶。
到其他的地方去旅游,总得做公交车吧。
这里的公交车都是非常讲究的,你在公交车上会感觉到这里的人都是非常文明的,没有任何人会和你争座位,在这里,小孩儿就会为老人让座,很多人相处的都是非常的和善的,所以很多的游客在这个城市,只会感觉到他们非常的温馨,青岛真的是一个非常文明的城市,你从市民的`一举一动中都可以看到,当你走在青岛大街上的时候,你就会感觉这里是一个非常棒的城市。每一个人在这里卫生讲的非常好的,在街上,你听不到大声的电话声,基本上每一个青岛人,感觉总是那么温柔。
在青岛旅游,其实有很多的景点都是非常好的,不过在青岛一个最著名的就是海底世界了,里面有各种各样的海洋生物,人也是非常多的,所以想去的游客,还是要提前买票的。
旅游社学习心得篇4
近日,参加了由市人大组织的考察团,赴云、贵、桂、湘等地学习考察。这些地方发展旅游产业许多特色性的做法很有启迪意义,比照我们的旅游业发展现状,让人生发许多的思考。
一、制约旅游产业发展的主要因素
1、各自为阵,小打小闹,没有形成整体优势,缺乏做“大旅游”的气度。
近年来,市、区旅游部门提出了打旅游精品牌、做崆峒大旅游的口号,也做了大量的推介工作,比如市旅游局策划的平凉旅游“大篷车”,走遍了邻近的省市自治区;以崆峒山为主体的崆峒区旅游推介会,几乎每年在陕、甘、宁省会城市都进行了较大规模的推介会宣传。但较之云南、湖南、广西等地的做法,我们在做旅游的时候,更多的是一种以自我为中心、画地为牢,既拒绝了别人,又限制了自身,别说是省际市际之间的联合,就是县与县之间、县与区之间的联合都没有。你搞崆峒旅游文化节,我搞西王母论坛,他搞成纪文化城。产生的直接恶果是各自守着自家的灶火门烧,小打小闹,谁也成不了大气候。客观地讲,我们的景区、景点体量都小,但大家闺秀有大家闺秀的风范,小家碧玉有小家碧玉的韵味。如果我们换一种角度,把每个县每个区的“小”加以整合(不是简单的组合),那么就可以由小变大;如果把我们全市的景点、景区整合起来,再与邻近的宁夏六盘山国家森林公园、沙坡头景区,与陕西的龙门洞景区、关山景区联手,形成一种“势”,再共同推出,联手发展,实现多赢,就可以使我们的景区由小变大,由单调而丰富,大旅游的概念由此形成。
2、经营粗放,绝少创意,缺乏科学运作、精细经营的理念。
到外地旅游,最常见的例子,是人家能把一个小景点人为地做大;能把一个平淡的景点包装成特色。游览温州的雁荡山,我们白天买票看的是奇崛的山石峭壁,晚上再买票去同一个地方看人家的石影峰光,领略另一种奇妙。游览云南丽江的玉龙雪山,本来汽车可以直达山腰,可人家硬是老远就让你下车,然后让你掏腰包坐缆车;游览张家界,上天子山、袁家界,本来可以步行上山,可导游再三动员你坐缆车、坐电梯(途中还有当地农民缠着要你坐滑竿),掏过了缆车费、电车费,导游还让你掏服务费(其实就是中转站上短途的乘车费)。然后还要在山上景点的餐厅用餐,处处都是“掏腰包”的项目。他们会用永不倦怠的热情让你在他们的的景点多呆一点时间,多掏些钱来消费。但我们的景点却恰好相反,即以5a级景区崆峒山为例:已然修成的缆车弃而不用,水库上的游船似有似无,本来可以让游客步行爬山,在景区多滞留几个小时,可我们却把车道修到了中台,修到了香山顶,一下子拉到了半山腰,然后领游客上一趟隍城,一个多两个小时就把游客匆匆地打发走。本来25个平方公里的景区,至少可以游上一整天的时间,由于我们狭隘的经营理念,一两个小时搞掂,打发人家走人了事,坐失赚钱机遇,还老感叹我们旅游综合收入少。我市的其他景区,也存在类似的“短视”现象,对景区很少作深度挖掘,精细经营,旅游线路也不够科学,一些细节不细,甚至被我们自己忽略,视而不见。
3、“裸态”景区,绝少包装,守着“文化富矿”做着文化乞丐,景区文化元素严重缺失,极少文化品位。
新近成为国家5a级旅游区的崆峒山,具有非常丰厚的道教文化蕴藏,馆藏的佛教、道教造像精美绝仑,崆峒武术名扬天下,文昌武俊,蔚为大观;驰名中外的泾川西王母宫、南石窟寺,以及引起境内外有识之士广泛关注的泾河两岸的百里石窟长廊等,虽经一二有识之士呐喊,却仍然悄无声息,湮没无闻;堪称人类史前文化之一枝独秀的成纪古城,在干旱的静宁大地上翘首以待,等待发现的目光和联营的红丝带。平凉大地上如此丰厚的文化遗存,在旅游产业中却没有得到一丁点的凸现。从云南到广西到湖南,几乎所有的景点,都经过细心地打磨包装,人家的景区自身就有特点,而文化元素的注入更使其锦上添花,亮点纷呈。许多文化大家的参与,明星人物的加盟,巨额资金的投入,是这些景点成功包装的共同点。去过云南的人,肯定不会忘记丽江古城溪桥楼阁两边白族阿妹与游客忘情对歌、歌声如潮万头攒动的场景,不会忘记在洱海的游船上品三道茶、看白族歌舞表演的场景,还有贵州的红枫湖景区、湖南张家界宝峰湖景区因陋就简、因地而设的露天舞台上的即兴表演,都给景区添加了许多的活力与亮色。而这其中尤为人称道的,是由张艺谋等人直接参与导演、创意的几台大型文艺演出,如云南丽江的《丽水金沙》,广西桂林的《印象·刘三姐》等,由于巨擘运作,创意新颖,既给景区添加了特色地域文化的亮点,又拓宽了景区游客的欣赏视角,演出本身就成为吸引游客的一个亮点,成为游客必看不可的一个项目,具有十分明显的社会效益和经济效益。但是,在我们的各旅游景区,类似的文化投入几乎没有,上档次的精品包装几乎为零,旅游景点上文化元素的缺位,导致了我们的景点品位不高,魅力无存。
4、重视不够,投入不足,人才严重匮乏。
近年来,我市及各县区在发展旅游业上都想了许多办法,投入了大量的人力、物力和财力,旅游产业的发展,较之改革开放之初,确实有较大的进步。但我们也应看到,全市的旅游产业确实还存在许多问题。在抓旅游产业上,雷声大,雨点小,喊的多,做的少;在部分领导观念中,多的是以行政的手段办旅游,少的是市场机制;行政干预多,商业运作少;没有广泛引进人才,旅游产业管理低水平,包装低层次,缺乏创意,“后天”的不努力越发凸现了“先天”的不足,不能促使全市旅游产业尽快走出低谷,驶上快车道。
二、对做大做强旅游产业的思考
1、广泛联合,在“大”字上做文章,尽快形成县际、市际、甚至省际间的大旅游利益共同体。
目下,做商贸、做文化,都强调全球一体化,寻求共赢。其实,做旅游也是这样。虽说各地的旅游景点风格迥异,各具特色,但精心包装,凸现特点,使之能被更多的游客认可并喜欢,以求得社会效益和经济效益的最大化,这是所有景点的共同追求。总的说来,平凉市的所有景点,既有浓厚的人文特色,其中尤以崆峒山的道教建筑、泾川的南石窟壁崖石刻、古灵台、古成纪遗址等著称;又有显著的自然景观,其中尤以北雄南秀、丹霞地貌的崆峒山,林壑优美、溪流湍急的十万沟,水秀山奇、颇负盛名的庄浪云崖寺,精致典雅的崇信龙泉寺为最。如果我们把这些景点科学整合,再与周边的龙门洞景区、太白山景区、六盘山国家森林公园、泾河源景区、沙坡头景区、北石窟寺等景区联手,设计推出一些精品旅游线路。依托312国道和宝中铁路,做成以沙湖、沙波头、崆峒山、太白山、成都诸景点为南北轴,以兰州黄河、会宁会师楼,宁夏六盘山、泾河源、古成纪、崆峒山、王母宫、延伸至大佛寺、乾陵、西安诸景区为东西轴,两两交汇,形成以平凉崆峒山为圆心和原点的大十字旅游架。巧借地利之便,加上崆峒山晋升5a级旅游景区,西宝、银武、平定高速建成的天时,再辅之以上下一心、大做旅游文章的“人和”,平凉旅游产业一定能做大做强。
值得一提的是,近年来具有跨地域、跨国界的崆峒文化论坛和西王母文化论坛,广泛吸引了海内外华侨前来观光旅游,这对于平凉旅游走出国门、面向世界去开疆拓土,具有特别重要的意义,也是做“大旅游”的一个重要组成部分。
2、科学策划,精心设计,以创意取胜,在经营好现有景点线路的同时,开拓新线路。
再美再好的景区,如果离开了科学而精巧的包装和设计,也不能上水平上档次。要充分利用我们旅游资源的特色和优势,把亮点成倍地放大,把特色夸张地做足。比如崆峒山景区,可以把票点和导游服务社挪至现在新建的崆峒古镇,让游客的游览起点和导游员的讲解从崆峒古镇开始。取消普通游客后山乘车上山游览路线,改由前山上山。上山的方式有两种:一是乘缆车上山,可以收取缆车费,二是坐游船至问道宫,再步行上山(乘船费可以含在门票里,也可另外收取)。步行上山下山,无疑可以让乘客多在山上逗留2—4小时,从而拉动了餐饮、休闲娱乐业及相关交通业的发展。另外,要开辟由崆峒水库至十万沟的旅游新干线,以电瓶车或步行方式,延伸景区,延长游客游览时间。要精心设计,推出崆峒山一日游、二日游线路图。同时,也要推出以崆峒山为依托,崆峒山、六盘山、泾河源二日游、三日游;崆峒山、泾河源、龙泉寺二日游、三日游;崆峒山、南石窟、古灵台二日游、三日游等精品线路,以“量贩”的方式推出供游客选择。同时,把崆峒山周围的王子坟、龙隐寺、弹筝湖公园、太统山庄、柳湖公园市博物馆联动起来,以“套餐”的方式推介,整推不零卖,以求得龙头龙身龙尾整个动起来,全身活起来。
3、注入文化元素,打造特色王牌,使崆峒文化与地域文化、旅游文化全方位结合。
文化是旅游的灵魂。没有文化参与的旅游只能是浮光掠影、走马观花式的“走读”。要以丰富多彩且具有独特魅力的文化大餐吸引游客“坐”下来,“留”下来。要借鉴云、桂等旅游景点的做法,邀请著名文化人参与创意,邀请文化名人参与包装,推出一台像《丽水金沙》、《印象.刘三姐》那样的有崆峒文化特色的大型演出。在新建的崆峒古镇建一个大型演出场;同时在崆峒水库建一个水上舞台,在崆峒山中台建一个演出场。组建一支高素质文艺演出团体。同时,抽组一个班子,创作推介出一套有特色、有档次的介绍平凉旅游的图书和音像资料。策划、创作、拍摄、制作至少一部以崆峒山为背景的电影或电视剧,使文化的元素渗透在平凉旅游的每一个细节、每一个环节里。
4、理顺机制,市场化运作,以更加灵活且便于操作的方式经营旅游。
旅游作为一种事业,政府有着不可推卸的“作为”责任。而旅游作为一种产业,抑或一种品牌,其经营和营销毫无疑问应该是市场和商家的职份。近年来,在做旅游上,我们的政府介入的太多,干预的多,致使企业不能自主地经营。企业运作有其自身的规律,商品或产品的营销必须借助市场手段。
参考云、桂、贵、湘的办旅游思路,有几点我们可以借鉴:
一是景点建设必须走出一说建设就搞建筑的误区。
外地的景点,大多都取法自然,很少人为的痕迹,特别是南方的景区,很少建筑。当然东南一带的景点,??
长的是自然景观。而我们平凉乃至整个北方景点,所长的则是人文景观,但人文景观绝不是简单的搞建筑。即以崆峒山、庄浪的紫荆山等景点而言,建筑修的太多太满,已是为人诟病。作为基础设施建设,路也应该修,但景点内部,汽车路修的太“到位”也似乎不妥。
二是景点景区应完全交由旅游公司经营。
如果景点景区是商品是产品的话,就应该交由企业——旅游公司经营。由企业去负责产品的包装,推销;由企业负责制作生产与本景点景区有关联的旅游产品;由企业自主选择推介最佳的旅游线路。
三是景点必须拥有一支高素质企业员工队伍,有一套科学规范的企业运作流程,有一个有一定档次和人才储备的文艺演出团体,有一个对外统一的、有一定影响力的定型的企业标识或标志。
云南的大理有一支上万人的导游员队伍,每年接待700多万人次的游客,每年旅游综合收入达70多亿元;广西桂林有一支5000人的导游员队伍,每年接待400多万人次的游客,每年旅游综合收入达40多亿元。我们的导游员队伍人手少,特别是优秀人才少。因此,必须尽快组建高素质且能作为平凉旅游“形象大使”的导游员队伍,确立并推出有特色的旅游标识和旅游产品,组建一支有较高水准的专业文艺演出团体;积极创造条件,在3—5年内推出一个能叫响崆峒山的电视剧或电影作品,努力提升崆峒山的知名度。
旅游是一个方兴未艾的朝阳产业,对世界上的所有国家和地区而言,机遇是等同的,走势也越来越看好。在共同的竞争中,如果谁先登台亮相,谁先做出特色,必将率先赢得巨大的商机。
旅游社学习心得篇5
我参加工作多年,但是对营销和策划知之不多。从事旅游管理工作后,虽然摸索了一些经验,但是还不够系统,不够完善。我非常感谢xx.领导为我提供这次培训机会,通过这次企业xx训班,我全方位、系统性的学习了企业管理知识,特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会。下面,我将学习的一点体会总结如下:
一、对营销工作的体会
“凡事预则立,不预则废”。市场营销工作是一项复杂的工作,要想成功,必须经历酝酿、策划、准备和实施的过程。这样营销策划才可以避免失误,才可以高效完成。具体从以下三个方面着手:一是物质准备。营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调,将对客户产生直接影响。二是根据访问目的准备随身必备物品,例如:准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等,不要丢三落四,要认真准备,以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信,试想一个对自己的产品底数不清,语言模棱两可,客户会对其产生怀疑和担心失望。因此,销售人员要底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。因此,销售人员应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司服务的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
二、景区营销
(一)做好景区定位
根据景区资源、特色等,做好景区的功能定位,例如:x旅游形象广告“好客x”;x旅游“牡丹花城”等。我们将结合xx深厚的道教文化和自然资源特色,充分论证xx的形象定位。
(二)做好市场分析
对旅游景区的营销策划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。具体到xx景区而言,省内的客源市场主要集中在x、x、x、x等城市,省外主要是x的x、垣曲、xx等,还有x的x和x、x等地的客人;xx区位优越有xx高速连接,xx站高速路口距景区仅7公里;作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家旅游管理培训心得体会旅游管理培训心得体会级景区的xx,经过政府的炒作,景区的大力宣传,xx在社会上具有一定的影响力和认知度。但是,要继续做大xx旅游,一方面要做好市场分析,另一方面还需要继续加强宣传投入。
(三)市场营销方式
1、加强形象广告宣传。根据当前xx的市场情况,应采取“重点突出,以点带面,集中宣传”的营销策略,开展强劲的宣传营销工作。
(1)利用新闻媒体
一方面,利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源,营造大的氛围;另一方面,利用省内的xx等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。
(2)利用网络宣传
利用网络高速、及时、全天候的特点,在x旅游网、腾讯网等网络上宣传王屋山。
(3)利用旅行社和营销人员组团
在各地市大力宣传后,景区推出优惠政策,各地市建立一到两家主推社,景区营销人员利用这些主推社的人脉资源,积极为景区输送客人。
(4)制作宣传牌
在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。
(5)举办营销活动
根据节假日、节气等,景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动,拉动景区旅游市场,激发客人出游热情。
(6)开发新的旅游产品
一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健,我们可以在开发过程中,以景区优美的自然生态和药王孙思邈为背景,开发出主营xx特色的养生保健药膳,展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高,人们对“健康、愉快、长寿”的欲望越来越强烈,养生休闲成为现代社会发展的一种趋势。我们景区峰以北至xx洞为原始森林,我们可以在那建造养生度假村、山水养生会馆等建筑,让人们在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之xx,号称“xx”。历代众多名人来此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等,我们可以在景区内深度挖掘道教文化,并设计出多种旅游产品去支撑道教文化,将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。
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