心得体会的写法和经验总结是非常相似的,心得体会中一定要将个人的感悟做好深刻的分析,这样的心得才最具有价值,下面是发奋范文网小编为您分享的乐在工作的心得体会6篇,感谢您的参阅。
乐在工作的心得体会篇1
时代在变、环境在变,银行的工作也在时刻着,每天都出现新的事物、发生新的状况,这都需要我们紧跟形势,努力改变并完善自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,以适应环境的变化。现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理,提升柜面服务质量,塑造x银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更需要我们有一颗追求完美的心。
每天的客户,就是“考官”,他检验着我们的工作。如果我们银行员工每天上岗漫不经心,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位思考一下,你会对柜台工作人员应有的尊重吗?
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静,做事无可挑剔,这是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度,实际就是反映你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不是,而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美,哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位,曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它,争取做一名优秀的临柜人员。
作为临柜人员,我懂得临柜工作的重要性,它是客户直接了解我行的窗口、平台,是沟通顾客与银行的桥梁。因此,我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下,我强烈地意识到:只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象口碑,吸纳更多的存款。
客户总是形形色色的,以客户为中心是每个工作人员的职责,努力满足客户的合理需求是工作人员的工作任务。在维护银行利润的前提下,我们更多是为客户谋取最大利益。比如办理定期存款时,我会特别留意存单的期限,及时提醒客户来办理相关手续,客户存单利息损失降到最低点。
临柜人员的一份耐心,换来顾客的满足,这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是认真接待,不敷衍、怠慢客户,耐心仔细地办好每一笔业务。然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热忱,急客户之急,想客户所想,竭力地为客户排忧解难。
临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我虚心请教,孜孜不倦,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。
乐在工作的心得体会篇2
我最喜欢迟老师报告里说的一句话:爱自己的孩子是本能,爱别人的孩子是神圣!最为人民教师,我觉得这才是这个职业所赋予我们每一个人的神圣所在!
报告中,迟希新老师讲了很多。
关于班主任如何更好地开展班级工作;如何更好、更有效的和孩子们沟通;如何体会和实施素质教育的核心内容等等。但让我印象最深刻的是迟老师所讲的关于优秀名师的形成七步曲。
著名教育家叶圣陶先生说过:"教育是什么,往简单方面说,只有一句话,就是养成良好的习惯……。” 当今社会,更多的人开始关注学生的学习习惯。而事实也证明了,好的学习习惯的培养对于学生的诸多好处。正所谓:授之鱼不如授之渔!作为教师,无论你是班主任还是各科的任课老师,如果你想给学生一滴水你就要有一桶水。所以我们不仅要掌握渊博的知识,还要具有你所要求学生所作到的。
迟老师在“名师”这一点中讲道,首先做为一名合格的教师,一定要通过调查和研究,深入地了解你所教育的对象——你的学生。就我自己的深刻体会,我觉得这一点很重要。不了解自己学生的年龄特征、习惯和爱好等各方面的资料,你就无法正确、有效的实施你的教育计划;第二是要学会反思。发现问题之后要学会认真反思,找出问题的关键所在,找到行之有效的解决方法;第三点是学会改变。教师最为一个特殊的群体,又服务于一个特殊的群体。我们在教育中所实施的教育模式和方法随时都在接受严峻的挑战。所以我们要在不断的变化中,错误中改变自己;懒惰阻止了我们很多的发展,这就需要我们战胜懒惰,不断创新。已有的模式会束缚我们的思想,我们要不断的摆脱旧的教育模式,在大胆创新中找到更适合21世纪青少年的教育新起点;每学期我们都会写总结,来总结一年获一学期的经验和收获。但我们忽略了日常的总结,以前我不能理解:总结有什么用啊?在不断的学习和工作中,我逐渐学会了总结。并且我发现总结对于每一个人都很重要。它可以帮助我们找到不足,不断进步,更好的开展工作。我认为最重要的一点就是第六点,学会看书学习。教师行为规范中明确提到:教师要终身学习。迟老师讲到了陶行之老先生所说的几种看书的方式:用眼、用嘴、用心。要让你的学生学习,首先要自己学会学习,这样你才能把你的学习经验和好的方法介绍、传授给你的学生。俗话说:活到老,学到老。只有不断的提高自己,丰富自己,才能更稳得站在让学生敬仰的位置上。最后一点是要学会提升、升华自己的所感、所想。我对这一点的理解不是很好,也不深刻。但我知道只有靠自己不断的努力和奋斗才能达到自己想要的高度和水平。
在日常的教学工作中,这些我都有深刻的体会。但就像古人说的:说比做要容易得多。在认真聆听迟希新老师的报告后我的感触良深,我在感叹迟老师所作出的优秀工作,佩服她的才干之后,更多地想到了自己以后的工作,不仅要正确地认识自我,评价自我,更多的是明白了自己以后努力的方向。
在以后的工作中或许我做不了那么好,但我会努力。我相信:风雨之后总会见彩虹;我的努力之后会看见成绩和希望!
乐在工作的心得体会篇3
转眼间,一学期的工作结束了。本学期,本人担任初三(2)班的班主任工作。作为毕业班的一名班主任,看到学生的快速成长,看到学生一点一滴的进步,我始终回味着苦并自豪着的感觉。
首先,继续抓好学生的日常行为习惯养成教育,及时抓住学生点滴的情绪变化,及时解决问题。
作为初三下学期,许多学生开始在思想上出现了极大的变化,特别是很多学生已经进入“反叛”时期,常常会自认为自己已经长大,不再需要这些条条框框的约束,因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师,我适时地在学期伊始之际,召开班会,重新让学生进行学习,并体会遵守规范的重要,从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中,抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为,对同学进行“换位”思考,并进行积极教育,让学生在反省中受教育,得真知,约束自己,培养自己良好的行为习惯。尤其是针对初三学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点,及时地发现存在的问题,同学生进行谈心,而及时解决问题。同时,积极开展文体活动,丰富学生的业余生活,引导学生将情绪正常的宣泄,尽可能的调整他们的心态,积极的投身于班级的各种活动中。
其次,积极培养学生的正确的人生观、价值观,并会同各学科老师多方面、多角度地激发学生地学习兴趣,掌握科学的学习方法,提高学习成绩。针对中学生此阶段的心理状况,适时的抓住学生中存在的问题,开展各种形式的班级讨论会、演讲会、读书报告会等活动,或者跟部分学生谈心地方式,树立自己的正确的人生观、世界观。
与此同时,在课堂提问、单元测试等学习活动以及其他类型活动、竞赛中将学生的表现通过加减分的形式具体化,激发了他们的学习兴趣。与此同时,增强了学生的个人竞争,也锻炼了学生的能力。
第三,积极会同各学科教师积极备好学生,探讨教育学生的方法,用大家的智慧解决问题。本学期利用课余时间同其他任课教师经常讨论班级管理问题、班级存在的问题以及用怎样的方式教育管理学生,积极的向各位教师学习先进的班级管理、学生教育的经验,取得了较好的效果。
与此同时,积极同家长联系,及时了解、掌握学生情况,共同管理教育学生。尤其是在每次月考考试以后,采用把考试成绩积极同家长汇报,及时反映学生情况,并及时的了解、掌握学生情况,达到共同管理教育学生的目的。
第四,完善班级的管理制度,继续将竞争机制引入班级管理当中。班级实行竞选与班级考察相结合,继续实施班主任助理的手法,锻炼学生的自理自立能力。同时将权利下放,在开展各种活动时,积极发动学生,创设各种机会,给学生以自己活动的自由空间,积极提高学生的能力。
第五,至于成绩方面,一是班级形成较强的凝聚力,组织、纪律性较好;二是期中考试、月考、质检等总评稳步上升,并且在团委组织的其他活动中也取得了良好的成绩。当然,成绩的取得,离不开同学们的努力,更离不开领导的指导和各位同事的支持。
当然也有问题存在:在管理方面,还欠缺更加科学、民主;学生的知识能力层次不一,落后面大,在处理问题时还有一些急躁,对于学生的部分心理,还不能更好的掌握,关心、爱护学生还不能够全面到位。在今后的工作中,我将继续努力,取得更优异的成绩。
乐在工作的心得体会篇4
为了能更好的适应以后的工作,这次有幸能到杭州萧山国际机场安检护卫部客检一科实习,我学会了许多书本上学不到的知识,也深刻地感受到自己各方面的不足,从学校里学到的知识的确不少,但是来机场后发现还有很多书上没有的,尤其是经验,所谓“学以致用”,要能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论中所包含的现实意义。在这艰苦的工作中,我学到了不少东西,也受到了很大的启发:
一、坚持不懈的工作态度
接触工作我有点紧张,也都给了自己很大压力。操机的不熟练,工作方式方法的偏差,使我担心实习的质量。而后一次又一次的否定这个想法,我想我只要努力就一定能完成。付出就有收获,通过我的坚持,原来使我不适应的工作似乎得心应手起来,这就无形中培养了我的毅力和坚持不懈的工作态度,也提高了工作效率。
二、谦虚谨慎的学习态度
工作中总会遇到困难和问题,一开始遇到不懂的地方总是向人请教,几次之后又不想再次麻烦别人,总觉得自己会被人笑话,大学生什么都不懂,旅客有疑问,自己回答不出,说句不知道不清楚,很影响杭州机场的形象,同事发现我的问题后,细心的为我讲解,顺着他的指引,我的眼前豁然开朗起来,通过这件事让我懂得:不懂并不可耻,可怕的是不懂装懂,那样会让我们的工作停滞不前,甚至蒙受重大的损失。这是我在将来的工作中要坚决摒弃的。
三、同事相处让我学会如何做人
1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在工作岗位上板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。
3、当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。
四、在工作中要学会做到以下几点
1、打好基础非常重要,因为基础知识是工作的前提。之前在学校所学的知识在机场安检通道中得到了充分的体现。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人,一定能让人有好印象,不仅处好了,改善了工作状态,做起事情来也自然事半功倍。
4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。在21世纪的今天,人们的工作和生活水平都在提高,不会拼搏的人自然会被社会淘汰。
乐在工作的心得体会篇5
为期半年的顶岗实习马上就要结束了,近五个月的实习生活让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣,也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。我面对的是高二(3)和高二(5)两个班的孩子,经过选择之后,我成为了5班的实习班主任,还记得我刚到那天去班里作自我介绍时他们欢喜的表情,还记得说到即将到来的离别时大家的不舍。但我心里很清楚,我在他们人生旅途中只是一段小的回忆,而他们将是我作为一个班主任工作旅程的一个开始。
我很幸运能够有这样一个机会去锻炼自己。班主任工作对于我们在校大学生是一件非常棘手的工作,因为这项工作我们在课本中是学不到的,它是需要我们在实践中积累得来的。班主任是一个班级的精神统治者、班级工作的组织者、管理者和策划者,对良好的班风和校风的形成起到举足轻重的作用,因此这要求班主任老师一定要有较高的个人素质和理论修养,需要不断完善自我。
作为实习班主任,就是帮助原班主任进行班级管理。管理的第一项即与学生的熟悉。19班是文科班,相对于理科班人数较少,只有33个人,更加方便我记忆。我向原班主任杨老师要了一份上学期的成绩排名单,慢慢熟悉他们相对应的人与他大概的成绩情况。同时记住各个班委的名字,他们是我今后展开工作的左膀右臂。
实习班主任最经常要做的就是查每天的早操以及自习课情况,在保证了他们的出勤的同时,同样也锻炼了我的意志。在自习课上他们经常会问我问题,最开始的时候,因为是生物老师,并没有人问我问题,大家都安安静静的写作业,但是某次某个学生突然问了我个数学题,我算了一下,给他讲了一遍,瞬间收到了学生们佩服的眼神,问别科问题的学生马上多了起来。可见教师应该具备良好的知识储备,以加强自身素质,提高学生对自己的认可。同时,通过帮助学生解答疑惑,也让我自己的知识得到复习和提高。
学生的主要任务是学习,但这不是单一任务,在学生的生活中不仅应该有智商,还应当有情商的成长。我组织了三次班会,主题分别是“我爱我的班”“伟大的母亲”以及“父爱无边”,第一次在上学后第二周,大家一起出板报,同时装饰教室,旨在促进班内学生的交流,因为文科班是学校从各个班抽调出来组成的,很多人之间并不熟悉,所以借这次班会来互相熟悉达到团结班集体的目的。后两次分别在母亲节以及母亲节之后的一星期。让学生们观看了电影《婚纱》以及《海洋天堂》,看完之后大家自由交流感受,旨在让他们感念父母对他们深沉的爱,激发学习的动力。
班主任对学生的思想教育工作,实质上是一个与学生进行心灵沟通的过程。一个优秀的班主任不应是个高高在上,脱离学生的“统治者”,而应该深入了解学生内心的想法。只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢、方法得当,才能达到教师对学生的成长提供指导,学生对教师的工作给与配合支持的目的,从而收到好的教育效果。
爱心在班主任和学生的沟通中也起着关键作用。只有对学生付出真心,才能赢得学生对自己的尊重和信任。班主任要用个人的魅力征服学生,要用自己的热情和朝气去感染学生,而不能一味的拿教师威严去震慑学生。
乐在工作的心得体会篇6
回顾在公司工作的半年多的工作历程,取得了一定的收获,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,特对阶段性的工作进行总结。
工作概况
刚到公司时,对业务方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质。在过去的半年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(1)企税通项目
这是进入公司接手的第一个case,是通过这个项目了解到公司的业务以及性质。由于自己接触的项目还是与公司原有的业务有一定程度的出入,所以做起来难免困难一些。
(2)舆情赤壁项目
赤壁景区推广是舆情项目的主要项目,从项目的签约、制定合同以及后期的推广都有亲身参与。对公司舆情项目有了更深的体会,虽然项目到后期因为客户资金不流通而终止,但在此项目上学习的东西甚多,例如,微博的推广,网站的建设与维护,活动的策划都有了比较好的学习。
(3)华夏鑫彩项目
彩票项目,本人主要做的是网站的需求策划书到手机客户端的需求策划。对网站的设计需求到推广有了一定的了解,对日后的工作进展铺垫了基础。
(4)学习培训
进公司很荣幸能参与公司给员工的学习培训机会,主要学到在与技能无关但是对工作有很大影响的知识,思想上对自己有了新的认识。
自身存在的不足
回顾自己的工作,与客户沟通,公司内部各部门协调还算比较融洽,但仅凭着对工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,造成项目款回收停滞,使客户
进展缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向公司有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:
(一)面对现在的岗位,业务面扩大了很多,对业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。
(三)为能在营销知识上有所提高,进行业余的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。
(四)在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料还需加强学习。
(五)工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。
以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。
20xx财年工作目标
20xx财年已经过去,没有对公司业绩进行提高,在20xx财年必定加强学习,为此给工作制订相应的工作指标:
目前主要负责彩票项目,努力加强业务知识的学习,重要的在销售额度上提高5%的销售量。对彩票网站和手机客户端的销售进行攻克。
不尽在业务知识上进行学习,重要的是在营销技能的学习。
在营销工作中创新占很大一部分,遇事多三分考虑,尤其是面对客户的时候。 对于解决工作问题是应该提出选择性的方案供领导选择。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望公司能给于指正,我会即时的学习和解决。
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