大家都清楚的意识到，写心得体会是能够帮助我们抒发内心感受的，通过写一篇体会，小伙伴们都能很好的抒发自身的情感，下面是发奋范文网小编为您分享的文明城心得体会推荐6篇，感谢您的参阅。
文明城心得体会篇1
参加了公司的文明优质服务培训，学习到了很多。首先，从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
一、主动才是积极
相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
二、以终为始
给自已在不同时期制定一个力所能极的目标在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持
三、要客第一
合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的'客户呢?一般认为有以下几种条件：
1、见的是老板。
2、老板是真得较为清楚我们是做什么服务的。
3、有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分）。
4、有给一个较近期的承诺（当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的）。
5、别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答复等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来）。
四、三赢思维
站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡（这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人），让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。（很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处），我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。
五、知彼解已
先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过e-mail，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法（当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助。
文明城心得体会篇2
当在公交、地铁上看到年轻人给老人和抱小孩的母亲让座时，你会是一种什么感觉?看到在公共场合买票、购物、等车时人们自觉地排队等候，你内心又会生发出一种怎样的情愫?每当看到这样的情景，我内心就会涌起一股暖流，感受到这是一种美。这种美，是一种礼让之美，是一种秩序之美，是一种和谐之美，是一种人性之美，展示的是国人的素质，体现的是社会的文明，弘扬的是“我为人人，人人为我”的正气。怎能不让人感到由衷地欣慰呢?
我们中国是个有着悠久文明历史的国度，“仁、义、礼、智、信”是我们的信仰，伴随着我们的民族一起成长，那些“夜不闭户”、“路不拾遗”的故事流传至今，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，“己所不欲，勿施于人”更是圣贤的训告。可是，不知从什么时候开始，这些美好的品德好像已不被看重，而“人不为己，天诛地灭”这样的信条可以堂而皇之地摆上了桌面。让我们来看看人们是怎样为己的。
在一个公共汽车站，警示牌上明明白白地写着“母子乘车处”几个大字，可数位男士却像文盲一样地站在了此处，且心安理得，无羞无愧。一位抱着小孩的母亲被挤到了一边，只能在旁无奈地看着……这是华君武先生的漫画中的情景，而现实生活远比漫画要丰富多彩。你看，公共场合，对着“请勿吸烟”的牌子瘾君子们大过其瘾;“莫要攀树折花，踩踏草地”的警示被踢得东倒西歪;“禁止大声喧哗”阻挡不了人家的欢声笑语。风景名胜区随意刻画，乱丢垃圾。还有些人，不屑于做假文盲，喜欢赤裸裸地展示“个性”，根本无视什么规则、公德，闯红灯，跨围栏无所不能。你也许有过这样的遭遇，一不小心就会被不知哪里抛来的“流弹”击中，稍不留神就会踩一脚奇怪的东西，即便是垃圾箱仅一步之遥。随地吐痰、随地大小便更是屡见不鲜。都说我们国人好面子，这些不文明的行为，在国内也就丢自己的人，可是如果把面子丢到国际上去了，那就不仅仅是面子的事了。据说，许多国家都害怕中国游客，原因是我们的人到了人家那里，一点也不拿自己当外人，随心所欲，为所欲为。前几天在西安长乐西路看到了这样一幕：马路上汽车来往穿梭，两旁行人熙熙攘攘，我被人潮推动着，偶一抬头，看到一位女士向马路中心走去，我正在纳闷，只见那位撩起裙子，举起修长的美腿从路中间的隔栏跨了过去，这个场景真是扎眼。当时正是绿灯通行，过路的司机慌得紧急刹车，后边的车差点没撞上来。
我们学校紧挨家属院和街道，巷口是师生每天上学、放学的必经地，行人来来往往，最令人难以接受的是，道路两侧的墙边却龌龊不堪，有家属抛过来的垃圾，有饭馆倒的泔水，有大小便……特别是有些“绅士”竟于光天化日，众目睽睽之下解开裤子方便，一点不觉得难为情。孩子们小，每天早上很费劲地打扫干净，可不一会就面目全非了。
诸如此类的不文明的行为像毒瘤一样在浸蚀着我们的社会环境，损毁着国家的形象，危害着人们的健康生活。
今天，我们的祖国以前所未有的成就举世瞩目，社会的发展需要人们的高素质，套用一句广告语，全世界都在看着，让我们行动起来，从现在做起，从自身做起，说文明话，行文明事，做文明的人吧。让文明的行为成为我们的一种生活习惯。
文明城心得体会篇3
我们所在的地球正遭到我们的破坏。如还不制止，继续毁灭美丽的家园，那么后果可想而知。所以我们要倡导植树造林、低碳生活、节约用电等都是可以为我们的生活带来文明和美好。我们应该从小事做起，少用一次性筷子、多多植树、节约用水等等。自从我们有了大大小小的工厂，这些工厂严重的向外排放那些污水，臭气从而破坏了那清澈的溪水，蓝色的天空，让鱼儿没了自己的家，让鸟儿没有了翱翔的天空。自从我们学会了造纸，造一次性用品，就不顾后果的砍伐森林，谁知道那些与我们一同生存的动物朋友们还无家可归……看看这些!这些就是我们对地球母亲的回报吗?这时我们是否对自己的所做作为进行反省呢!是的，我们应该有自己的态度，应该有自己心中明确的选择，应该去改变这个被我们所破坏的环境!去保护这里的生态平衡，把原本属于它的色彩，恢复它的本来面貌!当然，我们虽然只是人海茫茫中的一个，是不可能做出那么多的发明去节约能源，也没有那么多的能力去种植森林，但是我们可以从生活中做起，从一点一滴做起，从我们自己做起!我们种一棵小树，让一只小鸟有了它的家，我们可以不用一次性用品，让动物们有它的'家，我们可以少开一天的车，减少碳排放，让低碳的城市可以还小鸟一片遨游的蓝天!而这样一个简单的行动虽然不能有很大的改变，可是如果每人种一棵树，少开一天车，这样一来的改变可能会出乎所有人的意料!而我们自己的力量虽小，可是成千上万的人呢!所以我们只需从身边的小事做起说不定又一天能有所改变，只需从我做起就一定会有美丽的星球!
文明城心得体会篇4
这次十八大关于生态文明建设的学习，我们是以问卷调查形式为主的实践活动，为此我们小组的成员在采访了校内同学，留学生和老师，在问卷中涵盖个人关于环保节约的行为习惯，以及生态文明建设的相关常识，了解到大家对这一热点的理解和环保意识。
通过这次学习，我们获益匪浅，我们知道大自然提供给人类可利用的资源是相对有限的。就我国来说，我们的家底并不厚，“老本”并不多。面对近二三十年内面临包括石油和天然气在内的各种资源严重短缺状况，一些人大声疾呼：中国“地大物博”的观念该改改了。必须把合理开发资源和保护环境，作为我国长期坚持的一项基本国策。树立地球是人类赖以生存的惟一家园的理念，热爱大自然，珍惜自然资源。
目前我国面临的日益严峻的生态状况告诉我们：必须摆正人类在自然界中的位置，正确处理人与自然的关系。人与自然万物是唇齿相依，息息相关的。人不是大自然的“主宰者”或“统治者”，而是大自然家庭中的一员。为了人类的生存和发展，我们必须走出天人对立的误区，回归和谐。
“给自然留下更多修复空间，给农业留下更多良田，给子孙后代留下天蓝、地绿、水净的美好家园。”我们想要与自然和谐相处，我们就必须要爱护自然，保护自然，尊重自然。党的十八大报告提出，必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，而且要坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针。而所谓自然恢复为主，就是强调要求我们尊重自然界的规律，不要再发展的同时忘了自然界的规律，必须顺其自然，尽可能恢复原有生态的面貌与功能。
文明城心得体会篇5
教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生言传身教的一种手段。作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。
我们的国家素有文明古国、礼仪之邦的美称。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。
文明城心得体会篇6
经历了将近一周的社会实践，我感慨颇多，我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!
艰辛知人生，实践长才干
通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。
从群众中来，到群众中去
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量!
会计实习心得体会最新模板相关文章：
★ 文明学习心得7篇
