通过心得体会可以很好地表达我们内心的真实情感，每个人在生活中产生不少感受后，就要及时记录在心得中，发奋范文网小编今天就为您带来了在职场心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。
在职场心得体会篇1
经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!
有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不可少的一门学问。公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，掌握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。
在职场心得体会篇2
20__年，酒店客服在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。
一、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。客服部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到服务标准。
二、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力，圆满完成了多次大型会议的接待工作，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待__会议时，由于__接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
三、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围
客服工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，客服部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。
为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
四、工作中存在的不足
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。客服员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
在职场心得体会篇3
?工作态度】
每天上班最好有正面的心情。这样你会有很多朋友，老板也会想教你东西，乐于与你沟通。如果与老板无法沟通，你觉得你会有加薪机会吗?就算你不缺那份薪水，你也得不到新增的工作机会帮助你日后的发展。
?静静的吃三碗饭】
绝对没错，不要一出社会，就一天到晚与人计较或说谁谁没做他的工作。真正的赢家是不出声的。
?把掌声留给别人】
把掌声留给别人，投资在别人的身上。把掌声留给自己，你的荷包不会变多一点，但你的朋友会少一个。而把掌声留给自己的伙伴，你会多一个朋友，你的荷包不会变少一点。
?薪水】
薪水是随履历的增值而升值的……
聪明的人，一定要好好筹划你的履历，并且要知道你的履历值多少钱。人生有很多东西不能规划，但是你的履历可以由你认真规划并付诸实施，而履历的含金量就是你薪水的上升空间。
?跟对人】
虽然【跟对人】很重要，但如果没跟对人，也要在他身上挤出东西来学。
有时候，看事情要往大方向看。能从你看不惯甚至憎恶的人身上学到东西，这才是本事。
?投资观】
在职场的人一定要有投资观念。90%的打工者赚的都是辛苦工作的血汗钱，要把钱花到能让财富升值的刀刃上，比如：提高外文能力、电脑操作能力，或者增强自己的表达能力、沟通能力的方面。
?人格】
人格比薪水或什么都还重要。成功的人大部份都具有好的人格特质。很多年薪好几百万和千万的人，虽然不是每个人都是白手起家，但是只有好的人格特质才会在业界长长久
在职场心得体会篇4
在长达一个多月的时间里，我一直在学院花卉课题组里实习，学习兰花等花卉的组织培养、细胞工程等方面的知识。实习期间，我的心态不断转变，在思想方面有了较多的收获，认识也更加深入。
一、学无止尽，学以致用。
学习是无穷无尽的，自学能力是关键，不耻下问，灵活运用，这是我的感悟之一。因为在我所在的实验室内，我又变成了师妹，辈分最低，刚开始只能帮忙作些杂事。而我之前完全没有接触过，缺乏相关的理论、实验基础，一切都要从头学起，最重要的当然是靠自学，不懂就问下其他师兄师姐，多问多看多动手，才能弥补自己的劣势。
二、适应环境，自娱自乐。
每天都重复同样的实验，很容易让人产生厌烦情绪，感到无聊。这对我的耐心是一次极大的考验。为此，我努力让自己适应这种节奏，通过空闲时间的娱乐来协调情绪，保持动力。打乒乓球便是其中一种。由于在实验室隔壁便是学院资料室，里面就有乒乓球台，所以每天下午实验结束后，我都会去那里学习打球。由于这个机缘，我觅得一位知音，也接触到许多人，包括老师，外国研究生等，从他们身上学到许多不同的东西，从而不断激起我的斗志，让我能够坚持下去。
三、通过本质看问题。
实验后的培养基剩余物或被污染、发生褐变等，外观会让人感到有的恶心，但是每当想到这些培养基包含了植物所必须的所有大量及微量元素、激素等，使其生长发育，我便不会在乎其脏乱，清理时也没压力了。可见，从本质上看问题，往往能够抓住问题的关键，更好的解决问题。总之，这次实习让我在思想上收获颇丰。我将珍视思想上的感悟，鞭策自己不断进步。
(二)工作总结
在花卉课题组实验室实习期间，我在花卉组织培养方法技能等方面得到了较为全面的锻炼，实验操作能力得到较大提高，在工作方法上也有不少心得体会。
一、花卉组培技能学习。
从洗瓶子、压锅、配培养基、接种、观察记录，到分子标记、大田种苗等实验操作我都要学习从头开始学，刚开始挺吃力的。比如洗瓶子时会不小心刮伤手指，接种时又会被酒精灯烫到，有一次还烧到指甲。但是，这些都不足以让我畏惧，有付出才有收获。现在我已经基本能够上手了，并且看到自己所培养的种能够完好的生长便是对我的鼓励。
二、熟能生巧。
看到师兄师姐熟练的`手法，快速的动作，我很想跟他们一样。可是自己仍处于起步阶段，不能急于求成，必须按部就班，不断练习，巩固基础。虽然每天只进步1%，但一个多月下来，我也可以熟练操作了。
三、全身心投入。
因为实验接种要求污染率不超过5%，所以必须全身心投入。每次接种前灭菌消毒工作是基础，决定着实验的成败;实验操作方法也要正确、细心，尽量降低可能的污染来源，才能保持较高的成活率。只有用心去做，才有新的收获。
总之，此次实习，我学到了花卉组培方面的技能，有助于我接下来的研究生实验，我将不断提升相关技能，使自己朝着“专、精、通”的方向发展。
在职场心得体会篇5
礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们礼仪之邦固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。
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