当在工作生活中有了不一样的见解时，往往会写一篇心得体会，观点的抒发在于心得的记录，这是最有效的途径，以下是发奋范文网小编精心为您推荐的逛书店的心得体会7篇，供大家参考。
逛书店的心得体会篇1
看完这本书，我想在人生的某个阶段也开家书店。
本书的主人公a.j.费克里是一个书店老板，和妻子在一座与世隔绝的小岛上经营着一家书店，可是他的读书品味，对书店销量毫无帮助，因为他讨厌一切虚构文学、儿童文学、名人回忆录以及卖弄的书籍。他对镇上所有人和活动都不关心。书店的经营，主要靠游客来维持，可他讨厌游客。如果不是有他妻子照料着，估计书店是经营不下去的。可命运偏偏不眷顾那些愤世嫉俗的人，在他人近中年的时候，爱妻意外去世，书店陷入危机，就连他唯一最值钱的宝贝也遭窃了。一下子让他的人生陷入僵局，内心沦为荒岛.....
也许就像人们常说的，当上帝给你关上一扇门时，就会给你打开另一扇窗。在a.j.陷入人生低谷的时候，一个两岁的弃婴被留在了他的书店，因为孩子的母亲希望她的孩子能在书店里长大。这个叫玛雅的小女孩的出现意外地拯救了处于孤独绝境中的a.j.，成为了他继续生活和与他人发生连接的希望。
a.j.收养玛雅后，他的人生发生了转机，冥冥中他渴望与世界和其他生命发生接触，毕竟抚养孩子他也需要求助他人，这既给那些想帮他却找不到理由的人创造了关心的机会。他的读书品味也慢慢的发生了改变，开始进那些畅销书籍和儿童青少年读本......在重拾《迟暮花开》一书后，他对图书销售员阿米莉亚萌发了爱情的种子，阿米莉娅也对a.j.刮目相看，投以欣赏的目光：“开书店有几分英雄气概，收养一个孩子也有几分英雄气概”，然后故事慢慢往温暖人心的方向发展了......
这本书是蛮healing的，在开始读这本书的时候，其实我心里充满了挫败感，身边的同学朋友很多都拿到保研资格或是知名企业的offer，我却什么成绩都没有偏偏还把科目二给挂了，真是"祸不单行"。面对家里人关怀的电话只会说“好，放心”之类的话，然后默默的噙泪，还自嘲道原来楚霸王项羽“无颜见江东父老”是这样一番体验......书的腰封上有这样一句话：“每个人的生命中，都有最艰难的那一年，将人生变得美好而辽阔”。我知道现在并不是最艰难的那一年，只是人生中很小的一个阶段，我应该做的是重拾信心，不要放弃努力。我想起了电影《这个杀手不太冷》中的经典画面，mathilda和léon的一次关于人生艰难的对话，”mathilda：is life always this hard, or is it just when youre akid? léon：always likethis“。我想生活是一直都很艰难的，但我们要有勇气去面对，并努力让人生变得美好而辽阔，要有”活着，就要好事情发生“的信念。还有，就像这本书所传递出来的“没有谁是一座孤岛”的概念，我也并不是一个人在奋斗。
我很喜欢玛雅，记得美国著名女诗人狄金森在她的一首小诗《如果我不曾见过太阳》中写道：我本可以忍受黑暗/如果我不曾见过太阳。我想，玛雅就是a.j.的太阳，而爱便是温暖人心的阳光。很明显，爱是这本书的主题，我想，我喜欢玛雅的原因也可能在渴望爱吧，哈哈~
下面分享下这本书中我比较喜欢的几段话：
“因为从心底害怕自己不值得爱，我们独来独往，才让我们以为自己不值得被爱。有一天，你不知道是什么时候，你会驱车上路。有一天，你不知道是什么时候，你会遇到他(她)。你会被爱，因为你今生第一次真正不再孤单。你会选择不再孤单下去。”
“楼下是玛雅最爱去的地方，因为楼下是书店，而书店是世界上最好的地方。”
“玛雅知道她的妈妈把她留在小岛书店，但是也许每个小孩在某个岁数都会遇到这种事。有些小孩被留在鞋店，有些被留在玩具店，还有些被留在三明治店。你的整个人生都取决于你留在什么店里。
逛书店的心得体会篇2
去年_月月份，一位老朋友像我推荐了这本书《岛上书店》，他对此书的好评就像一张极具诱惑力的邀请函，深深地吸引着我。因为我知道他也是好读之人，而且品味不错，他向我极力推荐这本书，相必不是什么凡品。
然而书到后，我仅仅翻了几页，便在也没有读下去的欲望了。而后因为某种原因，阅读计划也一直搁置到现在。这本书似乎并不好客，它的前篇似乎是对着所有慕名而来的人说：“这里不欢迎你，去别处看看吧!”若不是真心喜欢阅读的人，怕是很难完全这本一开始就充满敌意的书。而我恰恰就是那些不喜欢阅读的人中的一个。
后来的一些原因，使我不得不静下心来，而最好的办法就是锻炼和阅读。它也慢慢地重新进入了我的视野，没办法因为原先的成见，我对它是拒绝的，但是本着再差也是就和前篇一样的心态，我再次踏上了对它的征途。
结果我被它迷的一塌糊涂，深陷其中，无法自拔。一本好书不仅能开悟人的思想，还时常使人快乐。它确实做的不错。
这本书读完后，我受益良多。真正影响我最大的与其说是书的内容，到不如说是我读它的过程。从一开始的不抱期望，到后面的惊喜不断，使我对他的兴趣越来越浓厚，这是我读完它的根本所在。反而他开始写的引人入胜，后面却虎头蛇尾，我和它的合作也多半是半途而废，或功亏一篑，哪怕耐着性子读完了，也多半不尽如人意。
书是这样，人生何尝不是如此呢。因缘而起，因喜而聚，因绝而散。倒不如因缘而起，因慕而和，因历而钟。
逛书店的心得体会篇3
现在想想，其实真真正正在牧人书店这里打工的天数也才三天而已，大学生书店社会实践报告 小书店，大学问。很短的一个时间段。而对于我来说，这三天也的确是一个“生涯”，一个令我感慨万千的“成长生涯”。
说实话，当通过面试接到工作通知的那一阵，我就对自己打了退堂鼓，因为店长向我说明了工作规则：每天早上要八点钟准时到书店上班，更令我难以接受的是，我发觉我的工作是如此的简单和无聊——大清早第一件事就是拖地，清洁书柜，然后便到处走走看看把被错误摆放位置的书摆回正确的书柜。此外店长还规定了“三不许”：不许坐下休息，不许喧哗玩闹，不许脱下工作服。
八点钟上班就意味着我要七点钟左右就起床，这对于放假在家一直习惯睡觉睡到自然醒的我来说，的确是一个极大的挑战。每天早上，三个闹钟在床铺的不同方位同时响的威力好不容易把我从睡梦中揪了出来，洗刷完吃完饭在出家门的那一阵我看着外边阴冷的天气犹豫了好大一会儿，最后终于咬咬牙踏出了家门。那个时候我才深刻地体会到广大的劳动人民地多么的伟大。
书店的工作的确很简单，简单得让我感到有点大材小用，脑海中闪现的都是李白，王勃，陈子昂等等等怀才不遇的天才的身影……然而当我真正进入书店工作的时候，我才发觉自己的想法错了。当我拿着一本被读者错误放置了位置的书要将它放回原位置时，我一下子手足无措了——这么诺大的一个书店，这么多楼层，这么多书……我怎么才能找到原先摆放这本书的位置啊……当读者问到我什么什么书书店有没有卖放在哪个地方时，我通常也是一片茫然……还好，有书店的那些熟练的店员可以帮我解决这些尴尬的问题——每每这个时候，我都会由衷地崇拜他们，他们可以迅速地找到书本的原先摆放位置，他们可以准确无误地回答读者提出的各种问题。
记得有一次一个妈妈级的妇女走过来用普通话问我“你们这里有没有卖透明胶纸”，我抱歉地跟她说了声不好意思我不是很清楚，你问一下店长。然后她走过去问了店长同样的问题，却是用潮汕话问的。换而言之，她把我当“外省仔”了。当时我汗啊……一再地审视自己穿的那件红色的工作服哪个地方像“外省仔”了。
说到工作服，不得不谈一下。之前我跟朋友聊到说我来牧人书店工作得穿工作服哦。然后她当天下午就专程跑来书店看我，哦不，看我穿的工作服。看完后她在那里笑个不停，说不就一块抹布嘛。当时她差点被我掐死。不过话说回来，我起先真的不是很喜欢我的这件工作服，“工作期间必须穿着工作服”，这的确是一项我觉得比较苛刻的要求。书店的所谓的工作服其实是套上一件类似肚兜的大红色的布。但正如书店的经理教导我佯装的，进一个单位，就要遵守那个单位的规章制度。书店要求员工必须穿工作服，作为其中的一员，自然必须遵守。于是我试着去喜欢它。后来我发现我真的喜欢上我的这件红艳艳的工作服了。这让我懂得了，接受不能改变的。不久你会发现，其实，不能改变的，也未曾不美。
工作期间不许坐下休息，这对于我来说也是一个很恐怖的规定。我记得第一天站了整整了八个小时后我整个人都垮了，腰酸背痛脚酸啊。一天下来最美的时刻就是吃午饭和晚餐的时候。累了，饿了，脚酸了，终于可以吃饭了，我第一次发现，原来米饭是如此的'香甜。
工作真的是很辛苦很累，可以乐观地说是一次良好的减肥活动。然而我得到的还不止是减肥这么大的好处，更重要的是我交了许多许多的朋友，三人行，必有我师焉，从他们身上我学到了许多许多，学到了真诚，学到了认真，学到了团结，学到了……
逛书店的心得体会篇4
在美国畅销作家加布瑞埃拉·泽文的《岛上书店》中，有一句话反复说了很多遍——没有书店的小镇算不上是个小镇。这是一本写给爱书之人的小说，它的直译名大概是《a·j·费克里的惊奇一生》，而我更喜欢它现在的中文译名《岛上书店》。
故事中的小岛书店坐落于一座名为艾丽丝的小岛上，它的经营者是a·j·费克里。他的妻子死于一场车祸，妻子逝去后不久，他又不慎遗失一本爱伦·坡的绝版书。一系列的打击下，a·j的生活陷入了绝境，他一蹶不振，整日借酒消愁。
当a·j最绝望的时候，一位年轻的单身妈妈在书店门口遗弃了一个小女孩。a·j便收养了年仅两岁的玛雅，玛雅也给a·j的生活带来了阳光和希望。
玛雅的到来不仅呼唤起a·j对生活的渴望，也使他变得平和、大度。他和警长兰比亚斯成为朋友，在书店开办起了读书活动。早年丧偶的兰比亚斯还在书店邂逅了他的爱情：a·j的妻姐伊斯梅。
a·j的妻姐伊斯梅是个理想主义者。看了部电影就选择教师作为终身职业。喜欢丹尼尔的小说，就做了小说家的妻子。然而婚后丹尼尔屡次花心出轨，离婚后她遇到了真爱兰比亚斯。
?岛上书店》每一章的标题都取自短篇小说的题目。a·j最喜欢读短篇小说。在故事的开头，图书销售阿米莉亚来到书店推销冬季书单，那时的a·j对书籍的选择古怪又苛刻。后来，两个爱书的人因图书而结缘，这段感情迟到了四年，阿米莉亚成为了a·j的第二任妻子。
我最喜欢的一章是《世界的感觉》，《世界的感觉》是美国作家理查德·鲍什的短篇小说。故事讲到这里，小玛雅三岁了，她喜欢从书店的楼梯滑下，摇摇晃晃地去旋转货架。她用稚嫩的童声和每一本书打招呼，她说：早上好，杂志，早上好，书签，早上好，书本，早上好，书店。
这本书讲述了一位小书店老板的一生。玛雅十几岁的时候，a·j查出了肿瘤，手术后不久，离开了他最爱的书店和挚爱的家人。伊斯梅和兰比亚斯放弃远行的计划，决定继续经营这家小小的书店。
这样的结尾，令人唏嘘。一间维罗利亚风格的小书店，几个爱读书的小人物，深深打动了我。
好想真的有这样一座小岛，好想去寻一寻小岛上的书店，找一找那个褪色的招牌，上面写着：无人是孤岛，一书一世界。
逛书店的心得体会篇5
作为一名新进员工，我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协辅助工作，下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
一、图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的（大愚）店员，不算真正的（大愚）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。
首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。
二、贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
三、图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
四、导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。
随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。
另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。
五、其他店内工作
随着暑假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优惠（国外原版图书除外），并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。
开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。
逛书店的心得体会篇6
大一上学期，读了许许多多的小说，但是，给我印象最深，给我留下的感悟最多的便是加布瑞埃拉·泽文著的《岛上书店》。
先介绍一下作者吧!加布埃瑞拉·泽文，美国作家，毕业于哈佛大学英美文学系。她的《岛上书店》一书在2014年以最高票数获选美国独立书商选书第一名。
当然，最初想要看这本书的原因不是因为它是什么什么的第一名，而是封面上的一行字：“没有谁是一座孤岛。”那时，我初入大学，离开了相处三年的高中同学、知心伙伴，犹如身于孤岛，被世界抛弃了一般。那么，为什么这本书封面就告诉了每一个看见它的人：“没有谁是一座孤岛。”呢?
抱着这样的疑问和些许期待，我阅读了这本书。
这本书讲述了a.j.费克里，人近中年，在孤岛上经营着一家独特的书店。然而，命运从不眷顾他——爱妻去世，家中最值钱的一本书被小偷盗走，他的生活穷困潦倒，无人关怀，犹如荒草丛生的孤岛。就在此时，一个被弃女婴闯入了他的生活，一点一点吹散了费克里人生的阴霾，又将身边人的命运紧紧相连，最终费克里走出了人生的困境，有了属于自己的新生活。
我看到费克里在养育女婴时，不断地去询问亲人如何照顾孩子，亲手为玛雅换尿布，教她看书，育她成人。在这一过程中，他走出了妻子离世的阴影，遇见自己的真爱，一直在最后得知自己身患绝症即将离世时，内心也从未消沉。只因女婴玛雅的到来，让费克里学会了去爱，去为一个人付出，去追求自己想要的爱情，最终走出人生谷底。同时，玛雅也吸引了岛上众人的目光，纷纷给予这个小生命关怀。那么，在你生命最艰辛最困苦的时候，你是否会如费克里一样去接受一个突如其来的“包袱”，在辗转中为别人付出关怀与真爱?你看到他人跌落人生谷底时，是否又会去倾听他人心声，用人性里最柔软的暖云将他人怀抱? 《图书馆日报》有评：“这是一本关于生命、救赎以及第二次机会的小说。有趣、温柔、感动人心，不时提醒我们阅读与爱的理由。”当一个人伤心失落时，当一个人深感孤独时，或许能让他真正走出阴云的，是爱，是继续生活的决心，而不是一味地自怨自艾，一个人消沉。而当身边的人忧郁悲伤时，无论那个人是否与你相熟，如若给予他哪怕是一些关怀与理解，不仅仅他能得到救赎，你会发现连你的生活也开始明亮起来。
爱与被爱都是人的权利。每个人都希望自己能被关爱，渴望他人的理解。就是因为希望得到爱，我们应该先学会先去从自己的内心产生爱，先学会给予，或早或晚，我们终会有所收获。
本书的每个章节均已短篇小说的名字命名，足以见作者对书籍的热爱。而小说中，因为老板和女孩，越来越多的人，包括之前从不看书的警长都逐渐沉浸于书里的世界。书籍，是人的心灵之友，每个人都可以在某一本书中找到自己的影子，又抑或是看到梦想的自己，寻到自己心灵的慰藉。或许，这也是作者想要告诉读者的，想要让读者体会的。 最后，以书中的一语结尾：“无人为孤岛，一书一世界。”
逛书店的心得体会篇7
今年暑期有幸在艺术书坊实习一个月。这一个月，我对书店工作有了更深的了解，也让我熟悉了图书现场导购的工作。原本以为这是一份很简单的工作，但当我真正接触这一份工作后，我才知道书店现场导购的意义所在。
作为一名书店的现场导购员，基本工作就是整理货品、为读者导购图书、与读者交流、防盗。首先，是整理货品。这是书店导购员最基本的工作内容，整理货品包括把新到的图书分类上架，并且要选择一些畅销书进行摆放展示。还要随时检查书架上图书摆放的情况，要把顾客放乱的图书整理归位。我们还得定期打扫货架，防止图书积灰。有时书店有新书送达时，我们还要清点数目、入库。其次，我们要为读者导购图书，我们要为顾客推荐合适的图书，也要学会为图书寻找合适的顾客。有些读者逛书店是有明确的目标，指定要什么样的书，这些我们只需要把读者指引到正确的货架就可以了。
但是有些读者只是想要某一类的图书，范围很大，这时候我们就可以根据与读者的对话，以及我们平时的经验，为读者推荐图书了。接着我们也要学会与顾客交流。与顾客交流是一个很重要的步骤，从我们与顾客交流中，我们可以了解顾客的阅读兴趣和购书特点，方便我们向顾客推荐图书。我们也可以从顾客的口中，得到对书店经营有用的信息，也可以听取顾客对书店的建议。最后，要防盗。书店最头痛的事就是图书的丢失。而我所在的艺术书坊，经常会发生丢书的事件。这仅仅靠装摄像头是没办法从根本上解决的。这也要现场导购多费心。在工作期间中我们不能擅自离开自己负责的区域，遇到这些图书架上有缺，要立即了解图书的去向。遇到可疑人员，要提高警惕。
上述都是我们日常要做的事情，但就在这些日常的工作中，我发现现场导购员是书店不可缺少的一部分。现场导购有时也会促使读者消费，但这也是需要每一个现场导购员在日常工作中自己慢慢总结。接下来就是我在书店实习一个月总结的规律。
作为一名现场导购员，第一，我们要随时保持微笑。读者自己也希望看到现场导购发自内心地微笑。要做到有问必答，礼貌待人。这样读者的心情很好，也能在读者消费上起到促进作用。
第二，要以同样的态度对待每一个读者。不管这位读者买不买东西，都要热情，都要服务周到。因为没有购书的读者，同样也会是书店潜在的读者。
第三，我们要具备专业知识，能为读者选购提供建议。我所在的书店是艺术书坊，这里的图书专业性很强，很多读者购书都是有明确目标。有的读者可能只是为了买某一位名画家的画册，有的读者可能是想要某一系列的连环画。这就需要导购员要对自己负责区域的每一本书都有一定的了解，在读者需要某本书或是某一类型的书时，我们能快速的帮助读者找到他们需要的书籍。现场导购都要具备这些专业知识，这样在面对读者的疑惑和问题时，我们可以很专业的解答读者的问题，而不是一味的不知道。对顾客的提问要对答如流，不要模棱两可，不能让他们对我们没信心，这样读者在购书时就可能会不放心。
所以现场导购需要具备有关图书的专业知识，也要知道书店大致图书的分类，以及这些图书所摆放的书架，这就需要现场导购多花功夫，日积月累。
第四，不需要向读者过度推销。在最开始的培训时，店长就告诉我们不需要向读者过度推销。因为我所在的艺术书坊图书专业性很强，很多前来购书的读者都是有目标的，他们知道自己需要什么样的作品，而且很多读者也希望是在一个安静的环境下购书，如果你一直跟在读者身后打扰他，可能会适得其反。
第五，退货应和购书一样顺畅。我们不能只在读者购书的时候面带微笑，在退货时就苦着脸。即使读者需要退货，我们也要面带微笑，这样会给读者留下很好的印象，或许可以成为一个长期的客户。
第六，现场导购要学会适时的宣传书店的活动，书店偶尔会有打折或是满减的活动。当你发现读者对这些正在促销的图书感兴趣时，我们就需要及时告知读者，或许原本读者并不准备买书，但是在听说有活动之后可能会决定购买。有些图书有破损或是封面有点脏，我们也要及时提醒读者，这类图书可以降价处理。
第七，当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，我们可以主动帮顾客找出需要的图书。在艺术书坊实习时，因为有些图书的丛书有很多，读者在找书的过程很困难，这是我们主动帮助他们找书，可以给读者留下好印象。
第八，我们要要随时保证图书和书架的整洁。图书在书架上摆放，很容易积灰，这就需要我们要定期整洁。如果书店导购员不经常打扫卫生，图书很容易积灰，读者在购书时感觉满手的灰尘，就会影响读者购书的心情。
在艺术书坊实习的这一个月，我意识到书店导购员不是简简单单的卖书，这里面也有很多学问，这需要导购员在不断的实践中慢慢总结。而我也在这一个月的实习中学到更多有关书店工作的经验，学到了一些导购员促销的经验。
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