我们只有认真对待心得体会的写作,才可以让自己内心的感受有好的表达,在心中有所感触,我们都应当静下心来认真写好心得,发奋范文网小编今天就为您带来了诊所课心得体会5篇,相信一定会对你有所帮助。
诊所课心得体会篇1
一年来,门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下,认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作,现将20_年护理工作总结如下
一、工作量完成情况
一年来共完成分诊导诊26000余人次,协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次,血气分析人次,查体8700人次。
二、加强护理质量监控,使门诊护理质量得到持续改进。
1、落实岗位责任制:年初针对门诊的具体情况,重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制。同时,积极响应本市创卫工作,严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,医|学教育网搜集整理针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特点,每月不定期进行科室自查4~8次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救物品管理:每周专人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率100%.
4、加强消毒隔离工作的监管:按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程,使院感控制指标达到质量标准要求。
三、加强环节质量的管理,保证护理安全
1、每月进行护理安全隐患排查,加强护理操作环节控制,发现安全隐患,及时指出,分析原因,落实整改措施。鼓励护士主动上报护理不良事件,每月组织护士进行安全教育学习一次,内容以病人安全管理和护理应急预案为主,增强护士护理安全意识
2、加强对门诊就诊病人的观察,发现病情变化,及时报告医生,并协助医生给予准确、及时处理医|学教育网搜集整理,减少了医疗护理纠纷的发生。
3、加强对节假日、双休日的合理排班,实行弹性排班,以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导,保证护理安全。
四、加强护理人员培训和在职教育,提高了护理人员整体素质
1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次,进一步提高护理人员理论水平。
2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核,加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次,考核合格率100%
3、加强急救技能培训,不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核,考核合格率100%.
4、鼓励护士参加在职继续教育学习,上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习机会。
诊所课心得体会篇2
“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂的寒假一晃就过啦。为了使寒假生活过得更充实更有意义,我们主动参加了镇里举办的初中生寒假实践活动——在图书馆当义工管理员。这是我们寒假实践活动的第一项志愿活动。
以前去过图书馆,看见管理员们走来走去忙碌的身影,心中早就萌发出一种向往,希望有机会体验一下工作的味道。假期,我们终于有幸实践这项工作了,我们摩拳擦掌,充满期待。
当天下午,我们怀着兴奋的心情准时到达图书馆,询问了负责人我们需要做的工作,便开始工作起来。我们先将读者还的图书按书上贴有的磁条的编码放到合适的位置,再逐个图书架进行整理,这项工作量挺大的,我们分工合作,认真而有耐心地整理。书架最上层的我们就轮流踩在一张专用板凳上,一个人站在板凳上整理书籍,一个人在下面配合。这项工作讲求队员的合作精神,充分发挥了我们的团队精神。经过我们的精心工作,这些图书都井然有序地排列着。我们还需继续努力,还需继续整理剩余图书,但整理了一段时间,发现工作比较难进行,因为下午在图书馆阅读书籍的人较多,装书车比较难移动,所以我们决定先暂停手上的工作,进行报纸的分类放置。这样从难度小的开始做,再一步一步得往难度大的进行,使得工作进行得很顺利。我们在工作中还时不时地看看地上有没有垃圾,一看到有,就会弯下腰捡起来,或用扫把扫起来,倒进垃圾桶。当有不文明行为,例如,有人把喝完的汽水放在地上,我们就会走上去善意地提醒,让他们懂得爱护公共场所的重要性。经过我们一下午有声有色的辛勤工作,书籍变得井然有序,整个图书馆里好像焕然一新一样。能够给读者们干净的环境去享受阅读的乐趣和购买书籍的快乐,我们心里别提有多开心。
欢乐的时光总有落幕,我们一下午的志愿者工作也随着日落结束了。
虽然只有一下午,但我们却受益匪浅。整理图书馆的工作量大,可我们却忙得不亦乐乎。因为我们通过自己的汗水和努力,使得图书的放置井然有序,方便读者的取阅,节约了他们寻找图书的时间。我们还为读者们提供了一个舒适的环境享受阅读的乐趣,还有进一步提高人们的道德水平。我们也体会到图书馆管理员的辛苦。正所谓“实践出真知”,作为初中生的我,并不是只要掌握理论知识,更应该主动去接触社会,主动参加到社会举办的各项有益活动中,充实自我,使自己的实践能力不断提高。所以我们不仅收获了一次实践活动,还收获了一种精神——无私奉献的精神,一种只求付出,不求回报的精神。
诊所课心得体会篇3
秋高气爽,硕果累累,在这个收获的金秋里,我们满载实践中获得的成果回到了久违的学校。在这个充实的假期里,我们成功地完成了本假期的社会实践活动―利用药源网或走访诊所或药房来查询药品说明书。然而,成功之果并不容易采摘,在实践过程中我们解决了许多未曾想到的问题,品尝了许多未曾尝到的滋味才采撷了成功之果,回首这有意义的40天,虽然时间已经悄悄地流逝,但一路走过的酸、苦、甜却仍然使我们回味无穷,久久地激荡在我们的心中……
在活动的开始,因为我们每个人要调查的药品不一样,有的调查抗代谢的,有的调查抗肿瘤的,有的调查医学专用药,有的调查镇痛药……所以要去的诊所或药房也不一样,因此每个人只有单枪匹马地走访各个诊所或药房。在骄阳似火的天气里,我行走于各条街道,望着头顶上的烈日,摸着被汗水浸透的衣服,虽然很辛苦,但回头想一想,我是药苑学子,这项任务必须圆满完成,为了我的未来,再苦再累我都不怕,“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”,我一定要坚持,不能退缩。就这样,我说服了自己,勇敢地坚持到了最后。
然而,并不是我不怕苦,不怕累,就能手捧鲜花凯旋而归。因为还有更让人心酸的事等着我。在一家私人药房里,当我说明来意并表示希望得到他们的帮助时,店内的服务人员只是冷冰冰地说“没有”.我在药房内看了一会儿销售情况,发现由于服务人员的态度使许多顾客都“空手而出”.我不禁感叹,诊所和药房本是救死扶伤的地方,无论是国家的还是私人的,都应该以人民的利益为重,要以良好的服务态度对待每一名患者,不应该只重视眼前的利益,好的态度、好的质量才是最好的本钱。心酸过后,我明白了“服务第一,质量第一”的重要意义,作为我们国贸专业的学生更应该了解这一点,进而当我们步人社会进人药学领域就要从服务质量上出发以满足消费者的需求。
每件事情都像是镜子,都有正反两面,在服务上有让我心酸的'事,也有让我震撼的事。在调查中我遇到一个专业的服务人员,她对待每一位顾客都耐心地解答他们的问题,一遍遍地解说着各种药的疗效、用法和禁忌等,使我折服的不仅仅是她那可亲的微笑,更重要的是她对专业知识是那么精通,每一个问题都答得那么流利、那么明朗,此时的我才知道自己懂的知识是多么微乎其微,才看到自己的不足。刚进人大学时,我幼稚地认为我们工商管理学院的学生只要学好经济学和管理学就行了,不用懂得关于药品的药理、药性以及成分等方面的知识,现在的我才明白自己当时的想法是多么的愚笨,我终于知道既然选择了药学,无论从事什么事业,都应该努力学习药品的基础知识,只有基础打得牢固,以后的道路才会越走越宽,越走越平坦。
有苦才有甜。我在走访诊所和药房的过程中,虽遇到很多荆棘,但得到的成果却使我受益匪浅。首先,在知识方面,我明白了基础知识的重要性,在以后的学习中要做到基础知识与专业知识双管齐下,将两者有机地结合到一起,进而达到双赢的奇效。其次,在精神方面,我品尝到了坚持到底的甜美,体会到了经过自己努力获得成功的快乐,同时也坚定了自己的信念,在以后的学习、生活中,要有不怕苦、不怕累、不退缩的精神,坚信“梅花香自苦寒来”, 经过自己的拼搏,一定会柳暗花明。
最后,我还了解了一些管理方面的小技巧,虽然不多,但我相信这对我以后的工作一定会有所帮助。我也会继续积累,争取得到更多的经验。
在走访完诊所和药房之后,我又在老师的指导下利用药源网查找了其他药品的说明书,了解了更多药品的药理毒理、适应症以及不良反应和禁忌,明白了如何去研究一种药品,在以后的工作中应该从哪几方面人手来向患者介绍该药品,这些极大地提高了我对药学的兴趣,加深了我对国家药品的了解程度。同时也可以把查到的相关方面的知识告诉亲人,让他们也更好地了解药品,知道一些注意事项,这对他们的身体也会有很大的帮助。同时,我了解了药源网,掌握了使用药源网的方法,这一网站的知晓对我以后的生活有很大的帮助,我会充分利用这个网站,拓展自己的眼界,丰富自己的药学知识,为今后自己的事业发展打好基础。
美好的假期己经结束,但这次酸、苦、甜的实践就像“三昧真火”在我们的心里久久地燃烧着,燃烧着我们的心灵,燃烧着我们的激情,那么就让我们把这次经历化为五彩的回忆永留心底,继续燃烧那份激情来迎接明日的朝阳,争取在不久的将来在药学领域上绽放光彩,创造辉煌。
诊所课心得体会篇4
还记得初参加工作时,内心没有多大热情,因为考卫校是妈妈的决定!现在不知不知觉已过了五年多,原本大脑中对护理一片空白,现在却有了许多抹不去的记忆。之前常常为工作中的小事,因为不理解而情绪激动或是郁闷,甚至不想再继续!常常听说护理工作是高尚而受人尊敬的,可是为什么患者总会对我有不满?!我们的工作是多么的辛苦,白班夜班倒得人生物钟紊乱,穿梭于病房之间两腿酸软,还得时时小心、事事查对,做到万无一失。但是随着时间的推移,我了解了也明白了许多:护士所做的工作就是护理患者,让患者受益,让患者满意,更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足,并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予,那就是我的失职,更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!
现在的我已经不是以前的那个浮躁的我,而是一个稳重乐观、积极向上的我!这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳!是他们改变了我,是他们让我变得成熟,是他们让我知道如何去更好地做一名护士。
在护理工作中我们应该是做和说同时进行的,甚至有些时候说要比做来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素,我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的功力,让人不得不服。经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利展开,首先要取得患者信任,信任是双方交往的基础,是人和人之间最美丽的语言。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰,一个信任的口吻足以让人刻骨铭心,永难忘记。对孩子,信任是母亲眼里的慈祥;对老人,信任是肩上的那付担子,正如老人担不动时,儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。花几分钟时间和患者和家属交流,就如母亲将手放在患儿的额头上,就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上,信任的暖流便散发着芬芳,温暖着彼此的心房,让其感觉我们是值得信任。在交流过程中,要讲究语言的艺术性,避免套用生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧,运用亲切的目光,良好的言行举止,缓和患者因紧张造成的紧张心理,使患者积极配合治疗,最后获得双羸。
信任是我们护士和病人之间最好的桥梁,让我们把这座桥梁搭得牢固些吧。
诊所课心得体会篇5
自从学习心理咨询相关知识后,笔者将其知识和技巧应用于解决护患纠纷上,取得了良好效果。
认同患方感受,安抚其情绪护士姐妹们有一个误区:总是站在自己的角度考虑问题,认为自已做得不错,是病人刁难、难侍候,委屈感强,当纠纷发生时总是为自己辩解,导致矛盾升级。其实每一个人都有自尊的需要,当他提出一个问题时,他需要获得尊重、肯定和认同,而当你不给予认同时,他便会因面子上挂不住而加大力度维护自己的观点,有一个作用力便有一个反作用力,于是双方都加强力度竭力为自己辩解,从而导致情绪恶化、越争越凶。
如果患者或家属来找护士的麻烦,肯定是有什么事让其不舒服,是带着情绪来的。因此,首先必须认真倾听对方的讲述,这样既能满足对方倾诉的需要,也便于我们了解事情的原委、问题的大小,思考应对的策略医学|教育网整理搜集。其次是站在对方的角度来看待问题,认同对方的感受,“不管怎样,这件事让你感觉不舒服,我们感到很抱歉”,“这件事给您带来困扰,真是对不起”。经过倾听和认同,其负性情绪基本能安抚下来,这样他才能静下心来听你的解释。
给予合理解释,化解矛盾或误会患者或家属的心情平复了,我们也了解了事情的来龙去脉,有针对性地予以解释,并对其给予关怀和理解,非原则性矛盾基本能化解。
激发患方的高尚情感,取得原谅和理解。护士工作千头万绪、琐碎繁复,其中不免有失误之处、情绪态度欠佳之时,如果能够诚恳地承认错误和不足,一般都能得到谅解。同时我们在此也有一个误区:认为认错就是理亏,对方会得寸进尺。其实不然,没有人能做到十全十美,主动承认自己的某些小的不足,反而会起到抬高自我的作用,对方会发现你勇于承认错误,主动承担责任,谦虚诚实、理解关心他人、善于调整情绪等,从而更加信任和理解,有利于促进护患关系。
总结分析解决纠纷过程,提出改进措施解决护患纠纷后,应进行分析总结,找出失误,并改善工作流程和服务态度,防止类似事件的发生。心理学认为,说理不重要,结果最重要,有效才是硬道理,怎样采取措施和方法达到有效解决护患纠纷的目的才是我们最终所追求的目标。
护士节征文 因为我是一名护士
一直以来,家人、朋友包括我自己在内都不曾想过我会选择护士这个职业,因为在人们眼中具有“白衣天使”美称的护士应该是那种很文静、温柔、娴淑的女孩子,而我从小是个出了名的“小辣椒”。在家中有着父母惯出来的几分娇气,在学校中有着好朋友们宠出来的几分得理不让人的霸气,心里还充满了未走向社会前的几分不服输的傲气,所以不看好我当护士也是情理之中的事了。可从毕业到现在我已工作近一年的这段时间中,生活中的我依然是原来的我,但进入工作岗位中的我与生活中就截然不同了。若是要问为何会有这么大的变化,原因很简单,因为我是护士。
进入病房,面对病人,我必须面带和蔼的微笑,用温和的语调与他们沟通,使他们已让疾病折磨的心灵尽量得到安慰与支持,因为我是护士,我面对的是身体和心灵都已受到折磨的特殊群体,一名护士的职业道德告诉我,应该这样做。抢救病人时,无论情况有多危急,我必须镇静自如,有条不紊地依病情变化做出各种措施;无论遇到多危险的情况,首先我得稳住,假使我已方寸大乱,如何让早已不知所措的病人和病人家属给予信任感,如何不让同住的其他病人感到恐惧和不安呢?可我在家中却是一个连老鼠都会把我吓哭的“胆小鬼”呀!因为我是护士,作为一名护士的职业素质要求我应该这样做。拖着疲惫的身躯下班回家后,我依然要抽出大量的业余时间继续看书,参加各种专业讲座的学习。病人不但从专业知识上需要与护士沟通,而且在心理、社会的多方面都需要与护士产生共鸣。朋友们都说我活的太累了,但我自己知道我从事的职业与别人不同,一个会计如果算错了一笔帐,无论是多少钱,他可以重新补上,因为钱是人挣的;一个画家如果画错了一幅画,他可以重新再画,因为对他来说也许总是下一幅作品才是最完美的医学|教育网整理搜集。可是一个人的生命只有一次,如果我们用错了一次药,是会造成用金钱、用权力,用什么都无法补救的错误,我怎么能够不去不断的学习来提高自己的业务水平呢?我必须对把最宝贵的生命与健康交给我们维护的病人负责,因为我是护士,作为一名护士的良心告诉我必须这样做。看到病人的病情逐渐好转,无论有多劳累,心中都会有说不出的喜乐,这是对自己付出努力的一份肯定,一份默认,一份没有填写的满分,这份快乐是从事其他职业的人无法体会的,因为我是护士。
换下洁白的隔离衣,沐浴在温暖的阳光中,看着这个长发飘飘、带有几分朝气和现代气息的女孩子,别再怀疑她不是那个整日忙碌于病房之间常带笑容、善解人意的小李护士。我忙碌,我充实,我自信,我快乐——因为我是一名护士。
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