我们写心得体会的原因在于更好地记录内心感悟，心得体会是提升我们思想的关键材料，我们写的时候千万不能随便应付，下面是发奋范文网小编为您分享的说课的学习心得6篇，感谢您的参阅。
说课的学习心得篇1
我们广大职工也一直注重这些基本的礼仪，但在一到具体的服务工作中，礼仪工 作往往做的不够好，不是我们疏忽了这些礼仪礼节，就是礼仪礼节工作没有做到 位，或者是客户没有感觉到我们的礼仪。
通过这次培训，我理解到了礼仪的真 正含义，我的心得是——礼仪是一种在人际关系和社会交往中的相互敬重、亲善 友好的行为，是一个人内在涵养的充分体现。
记得在大学里礼仪老师曾经对我们说一句话：“世界不会因你而改变”，也就 是说我们要学着适应别人，而不是试图去改变别人。所以我们应该做到：去过勇 敢、智慧生活，凡事存在就是合理的。通过这次中行礼仪培训，我基本上掌握了 两大基本原则：一是要摆正自己的位置，二是要端正工作态度。所谓“在其位其 职”，自己是什么身份就要做符合自己身份的事。比如要分清上级和下级，长辈 和晚辈，主人和客人等等关系，才能达到良好的沟通。
作为国际性的中国银行，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境， 更要拥有优质良好的服务， 然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的
以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现， 是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的 体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的 微笑也同样可以打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不 足之处的‘修复剂’。在柜台工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相对比 ” 较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾 客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过 程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。
在非原则性的事上不要随便对客户说“不” 。所以令人信赖的服务质量，令人赞 许的服务效率，令人满意的服务态度才是最重要的，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
说课的学习心得篇2
通过听金教授的讲座之后，我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上，而且更加应当体现在外在的言谈举止上。
教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人，首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则，才能够起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现，都会给学生以潜移默化的作用影响，而学生也正是通过这一点来了解教师的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教师注重修养，注意言行，处处给学生做出表率，言教辅以身教，身教重于言教，学生受到影响，其不良的行为和习惯受到约束，得到修正。
具体说来，教师的礼仪主要有以下四个方面的内容：
一、仪表。主要包括衣着发式，修饰打扮等，是教师展现在学生面前的外部形态。日常工作中，我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型，我几乎从不披散着，一贯梳成马尾辫，简洁而利落。其次是衣着，我总会保持得又干净又整齐，衣服上没有较为明显的污渍，隔两三天便会及时更换清洗；另外，服装的式样也能够做到朴素大方，协调得体。
二、举止。它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态，要与教育教学过程密切配合，发挥出最佳的辅助作用。在我看来，教师注重了自己的着装，但是在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。
三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望，拨动学生上进的心弦，把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。
说课的学习心得篇3
在我们东方情缘的课程里提到过西方的礼仪的问题，经常会遇到一些人不屑的表示疑问：什么礼仪，全是小气，该怎么活怎么活，我就要找一个按照我中国人生活方式，不拘小节的人来过日子，我不想活那么累。
遇到这样的人这样的论点的时候，我会表示理解，因为我本身就是不拘小节的人，我喜欢随意的生活状态，但随意不代表着不要去学习修养，为了让对方能更明白我的用心，我会反问一句，那你到我这里来干什么，你是确定要到西方去生活吗？入乡随俗，学学，有没有什么坏处？
我问过埃里克觉得最不好的餐桌上的举动是什么，他想了想说，不喜欢大声喧哗，不喜欢动作粗鲁不顾忌他人的吞咽动作，尤其不喜欢餐厅的招待不和就餐的人沟通，只是为了点菜而点菜的匆忙方式和态度。
印象很深的还有晚上洗手间和马桶的使用，假如半夜里起夜，开关门的声音，冲洗马桶的声音会不会影响到别人，似乎都要引起注意。
fannie告诉过我，即使是两个人在家的时候，埃里克也会轻手轻脚的上楼和下楼，似乎保持安静已经是一种养在骨子里的习惯。
时刻考虑会不会影响别人的休息，时刻考虑自己的行为是不是要给别人增添麻烦，似乎是每个荷兰人从小就要学习的功课。
我们三个人都不是那种喜欢买名牌的人，所以fannie帮我们制定的旅行计划里就没有购物的一项，关于消费观念，她说，埃里克是那种5元的衣服可以穿十年，都不舍得扔掉的男人，但他要出去旅游，酒店要住最好的，舒服的，在外面用餐或工人来安装什么的，服务满意，小费也是很舍得给的，家里装修大物件都要最好的，比如顶楼那个大窗户和屋外的遮阳伞花全贵得离谱，还有就是fannie儿子的学费，多少钱他都舍得。
埃里克很愿意给妻子买各种漂亮的衣服，过节和生日一定会有礼物，fannie有了工作以后，自己花钱买衣服，多贵他都不会吭声，还说你花自己的钱，你值得拥有，只要你开心，即使说这个话的时候他自己缺钱也这样说。
说课的学习心得篇4
5月20日，融入国学礼仪的《导师制礼仪培训师研修班》在郑州的xx宾馆会议室开班了，截止24日结束，作为学员之一的我，一分钟不少的听完了全部课程。五天的学习，感觉受益匪浅，从思想上、理念上、知识上，言行举止上都获得了巨大的收益，下面是我在学习国学礼仪中的点滴体会。
20日下午的《国学礼仪十八说》课，自己是在懵懵懂懂中听完的，因为以前在国学礼仪方面知之甚少，且对古文也不感兴趣。但是第二天下午的《国学礼仪十八说》课中，当听到x老师讲，古人说当时学生忙于学习知识，而放弃礼仪的学习时，我惊呆了，联系到现在学生的状况，感到古人几百年前的话，怎么就和现在的'状况类似呢？情不自禁的举手提问，向老师请教。由此，激起了我学习国学礼仪的兴趣和渴望，在后面几天的国学礼仪课中，竟自觉的融进了课程之中，礼仪培训师研修班学习结束回来后，到x老师的博客中和网上一些国学礼仪知识网站进行学习。
我国历史悠久，以文明古国著称于世，其文化传统源远流长，作为文明标志之一的礼仪，在传统文化中占据着相当重要的地位，这不仅因为我国的礼仪自成体系，具有浓厚的民族色彩，而且还因为我国的礼仪一向被视为法治的补充，在社会整体中发挥着调节人际关系的重要职能。长期以来，通过礼教或政教作用于人们的思想领域和社会生活的诸多方面，从而形成了一套以“礼”为核心的道德观念、行为准则和社会规范，使我国在世界上享有“礼仪之邦”的美誉。
通过国学礼仪的学习，知道了中国的“三礼”：《周礼》、《仪礼》、《礼记》，还知道了古人的名言：孔子说“人无礼，无以立”； 荀子说“人无礼而不立，事无礼而不成，国无礼而不宁”，这就说明古代人们就认识到了礼仪的重要性，认识到了礼仪与人、与家、与国的关系。
通过学习了解到：礼是天地之道，天地互礼，日月相顾。礼是人之道，人类互礼，万类相济。互礼为敬，故曰：礼道主敬。而且在《礼记》开篇中说道：毋不敬。
说课的学习心得篇5
参加镇党委举办的廉政党课学习，感触颇深，从警示教育、案例剖析、领导讲话，无不聚焦于一个问题，即我们如何做人做事做官
先谈如何做人。古人说，修身齐家治国平天下;现代人说，做官一时一事，做人一生一世，可见做人的重要。做人，简单地说，就是做一个有道德的人，这个道德既贴合中国先进的传统文化，又贴合现代法治文化和时代精神，具有与时俱进的品质。做人当做三种人：一是诚实守信之人。诚实是立身之基、立业之本，没有诚实做铺垫，就没有人生的一切。诚信要求我们言行一致，表里如一，忠实履行入党誓言，忠诚党和人民的事业，不因困难挫折而停顿、而夭折。二是敢于担当之人。担当是一种职责、一种本事和一份自信。在革命和战争年代，共产党人一句“同志们跟我来”，表现出一往无前的牺牲精神，激励着无数仁人志士前仆后继、夺取胜利;在改革开放年代，涌现了一批“平常时候看得出来，关键时候站得出来，危难时候豁得出来”的共产党员，他们把发展经济、改善民生、维护稳定作为使命，坚持了新时期共产党人的先进本色，他们是社会的脊梁，时代的先锋。三是包容协作之人。虚怀若谷，海纳百川，厚德载物往往是包容的本质，能够容忍别人的缺点和不足，尊重别人意见，发挥他人之长，构成团结共事、和谐并进的人际关系，是社会提高和发展的客观要求。讲包容，就是要严于律己，宽以待人，在干伍中营造吸引力强、互补性
强、凝聚力强的团队氛围。
其次如何做事。古人说，当官不为民作主，不如回家卖红薯;毛泽东说，共产党人的根本任务就是为人民服务。做事的过程实质就是践行为人民服务这一承诺的过程，一个人的价值往往也是在做事的过程中逐步体现的。在当前和今后一段时期开展的走群众路线为主题的教育实践活动中，我们应当做好三件事：一是做好事。突出社会保障、困难救助、扶贫帮困，让低收入群体享受改革的红利和政策的温暖;应当帮忙下岗待业人员千方百计实现就业再就业，以充分就业改善民生、促进民富;应当引导鼓励高收入群体选择科学的消费投资方式，经过扩大再生产、推动转型升级，为社会多作贡献;二是办实事。多做广大群众普遍关心而一家一户难以办成的事，多做打基础、图长远的事，多做人民群众支持的事，要突出基础设施建设、生态环境建设、城乡一体化建设、便民服务设施建设等，整合资源，加快推进;三是解难事。倾听民声，关心民生，针对群众在就医、就学、就业、住房、环境、安全、矛盾纠纷等方面的意见和呼声，制订计划，落实措施，以强有力的执行力提升群众的满意率。
再谈如何做官。官与其说是一个职务，一份权力，不如说是一个符号，一份职责。一个人如果把权力当作乐趣、当作谋私的工具，那他就会身陷危险;如果一个人把权力当作负担、当作为民谋利的利器，那他就会获得安全。一要做清官。堂堂正正做人，清清白白做官，真正过好“权力关，金钱关，美色关，人情关，法纪关，舆论关和群众监督关”，以清廉的形象取信于民。二要做勤官。以勤恳的态度，勤勉的作风，勤俭的品质，勤奋的工作，对组织交办的任务、群众期盼的事件抓紧做，做到位，象敬爱的周总理那样，鞠躬尽粹，死而后己。三要做民官。尊重民意，集中民智，引导民力，做到问计于民，问政于民，问需于民，真正把群众支持不支持、满意不满意、高兴不高兴作为科学决策、推动发展的出发点和归宿点，做一名让民满意的好官。
说课的学习心得篇6
经过对《形势与政策》课的学习，我对国内外的形势与政策有了浅显的认识。虽然只是短暂的几节课，但却使我受益匪浅。我平时很少看新闻，很少关注国家政策、社会形势，因此对社会形势政策基本不了解。而《形势政策》这门课，正是对我们学生进行形势政策教育的主要渠道，是每个大学生的必修课，帮我们了解和分析形势与政策。
我们上课的形式是老师讲解配合ppt演示。虽然每两周只有一堂课，但老师讲的津津有味，同学们得兴趣也很大。给我们授课的老师滔滔不绝，睿智敏捷的思维，丰富多彩的素材，以及别有风趣的讲演，无不为我们展示了一位领导所具备的良好素质和出众潜力，在课堂上，我们不仅仅享受着知识的积淀所带来得无限快乐，更被其无穷的讲演魅力所深深陶醉。我们钦佩他，是因为我们年轻，我们用自我年轻、活跃、开放、包含的个性来聆听哲人的教诲，固然会受益匪浅、泽被至深。
我们认识到，形势与政策左右我们的发展，对我们具有重要好处。社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境、最大上限，制约着可选取度，决定着大学生成功的机率，影响很具体，也很深远。因此，我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的依据，政策影响形势的发展。我们应明白政策的原意，懂得灵活变通，具备创新潜力。与此同时，我们还应顺应形势与政策，发展自我：找准自我的发展目标，结合自我的优势，定位自我的方向及发展地位;依据个人目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，构建知识结构体系，拓展素质，不断提高个人潜力，打造出“诚、勤、信、行”的品牌大学生;利用形势与政策，为我所用，构成对形势与政策的敏锐的洞察力和深刻的理解力，培养超前的把握形势与政策的胆识，利用形势与政策，实现自我大发展。树立一个远大理想，做一个成功人士。当今世界飞速发展，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代过去了。地球村里的变化日新月异。生在当代，作为大学生的我们，岂能做那四角的书柜?抛掉陈旧的观念，拥抱外面精彩的世界，才是我们就应做的。
其次，青年是推动社会和历史前进的一支重要力量。无论是人类社会发展的历程中，还是中华民族发展的历程中，青年都发挥了重要作用。而大学生是青年中，知识层次较高，最具潜力，最有创造性的群体，因此，当代大学生的精神面貌和人生价值取向，将直接影响到国家的未来，事关中华民族伟大历史复兴的全局。
再者，当今国内外形势风云变幻，进入21世纪的中国正面临着难得的机遇和巨大的挑战，当代大学生也面临着深刻的国内外环境，所以，在高校大学生中广泛开展形势政策教育，对当代大学生如何在纷繁复杂的国内外形势下，正视我国面临的机遇与挑战，坚定信念，振奋精神，努力学习，报效祖国，具有重大的现实价值，与深远的历史好处。
综上所述，作为21世纪的大学生，我们更就应把握住自我，努力学好专业知识，为祖国明天的建设添砖加瓦。我想说学校开设的《形势与政策》课十分必要。因为，高等学校形势与政策教育是高校大学生思想政治教育的重要资料，是提高大学生综合素质、开阔胸怀视野、增强职责感和大局观十分重要的方面，它使我们更深刻地认识了世界，认识了中国，认识了我们与世界的差距，以及我们自身的不足，使我在思想上迈进了一大步。
作为一名在校学习的学生，我觉得大学生对《形势与政策》课课程的认知出现一些比较鲜明的特点。
第一个特点：大学生对《形势与政策》课重要性的认知存在矛盾。
在校学生对形势与政策普遍渴望的热情还缺乏具体资料，比较空泛、抽象，在涉及到具体的指向时，往往出现价值困惑，从而出现对《形势与政策》课的几种消极认知，影响到课程教学的效果：一是：“不愿意”，个别学生认为大学期间的主要任务就是专业课的学习，掌握专业技能，这些是硬本领，而形势与政策教育课则是软任务，不必须要学;二是“不重视”，部分学生认为专业课学习任务重，时间紧，根本没有功夫再来学习形式与政策教育课;三是“不必要”，不少学生认为要了解形势与政策，看报纸、上网、听收音机就行，不必非要来上形势与政策教育课。能够看出，同学们对课程价值的认知出现了反差或者矛盾，这种消极的认知将会直接影响到学生对待课程的态度，进而影响到课堂教学效果。
第二个特点：课程要求学生学习要有用心主动的态度和学生自我评价消极的矛盾。
?形势与政策》课教育大学生认清国内外形势，要求学生能在课堂上用心配合老师、主动思考，而事实上当老师提出问题时，绝大部分学生没有反应，上课没有用心性。在周围的同学中，我觉得大多数同学对课程感到满意，但是只有部分同学能够认真听课，经过课堂教学，只有小部分同学对形势与政策有了兴趣和收获。这在必须程度上反映出课堂教学目前还存在各种问题，部分同学感到未能从课程学习中直理解益，课程讲授也未能真正满足大多数同学期望能从课程中增强政治敏感性、了解形势与政策以及党和国家路线方针的意愿。
?形势与政策》课不仅仅仅是贯彻党和国家路线方针政策的传声筒，更是学生成长成才的催化剂和必要支撑;不仅仅仅是依靠课堂教学就能够全部完成的一般性课程，更就应把形势与政策课渗透于日常的思想政治教育各个环节中来。我觉得《形势政策》课要做到一下几个方面：
(1)《形势与政策》课要强化服务功能，凸显人文精神，实现《形势与政策》课工具理性和人文理性的统一。形势与政策教育是思想政治教育的重要资料和组成部分，对受教育者来说，一方面要透过理解形式与政策教育了解当前国内外政治经济形势，另一方面，又要透过形势与政策课的学习，认真分析自我所处的社会形势，学会认识、把握形势与政策，思考应对策略，顺应、利用好个人成长发展所处的社会环境。但是，目前形势与政策教育在教学实践中偏重的是传达、贯彻的工具理性目的，把学生当作被动受教的一方，大部分时间讲授国内外政策、形势，很多同学感到讲授的资料实用价值偏小，更无法理解形势与政策课的重要好处。因此，在形势与政策课的教学中，应切实转变急于灌输政治理念的观念，深入体察学生的内在需求，渗透人文精神，实现工具理性和人文理性在《形势与政策》课中的交融统一。
(2)对学生的成长成才教育中融入《形势与政策》课的教育，使学生认识到《形势与政策》课与个人的长远发展、持续发展有着密切的关联，调动学习的用心性。
很多学生认为，课程资料和自我的学习生活相距甚远，感觉不到这样的课程对自我的发展有什么好处和价值。大学生的思维具有直观、活跃的特点，但是在思维的深广度上有所欠缺，造成对形势与政策课的价值认识不够，教学理解的过程中消极被动应付，导致教学效果自我评价中评价过低，不能到达预期效果，因此，就应切实加强对《形势与政策》课价值和重要性的教育，引导大学生正确认识形势政策及其教育与个人发展的直接关联。需要从以下几个方应对大学生进行形势与政策课价值好处的深入教育。一是形势与政策大环境决定着大学生个人的自我发展空间的最大上限和个人的发展方向;二是形势与政策也制约着社会对人才的需求，只有客观准确的把握形势，顺应政策，结合自我的实际状况，才能正确定位，为自我的发展确定合理的行业和职业①。因此，对大学生应当进行形势与政策课重要价值好处的教育，要让学生真正体会到《形势与政策》课在自身发展历程中的重要作用，才能增强学习这门课程的用心性和主动性，真正让党和国家的路线方针政策进入学生头脑。
(3)利用多种形式巩固课堂教学成果，构成教学与管理的良性互动。
课堂教学作为形势与政策课教学的主渠道，在传授知识、培养兴趣等方面发挥着重要作用，但是单一的知识传授和灌输以及教学方式、考核方式等方面存在的问题使得课堂教学效果不能完全到达教学目的，需要对课堂教学成果作进一步的巩固。一是要对课堂上反馈回来的信息给予重视，作为调整教学资料、方式等工作的依据，构成教学与管理的良性互动。二是要透过多种形式切准学生思想脉搏，了解学生的思想兴奋点。三是透过多种形式延伸第一课堂，把形势与政策教育贯穿在学生生活学习的全过程。举办知识竞赛、主题征文、专家讲座等活动巩固好《形势与政策》课的教学成果，培养起同学们对时事政策敏锐的把握潜力和持久的兴趣，最大限度的把形势与政策教育延伸到学生日常学习和生活中来。
以上是我学习《形势与政策》课的课堂资料的体会，和我对这门课的认识，以及根据周围同学对这门课的认识提出的几点推荐。总之，我觉得学习这门课是必要的，要使这门课真正发挥其作用，不仅仅要从学生自身方面加以认真对待，而且对于老师的教学方式、课程资料方面也应得到完善。
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