写一份详细的调查报告可以让我们更好地规划和安排工作时间和资源，经过对不同群体的调查和比较，调查报告能够揭示出社会的差异和问题，以下是发奋范文网小编精心为您推荐的2024暑期调查报告优秀7篇，供大家参考。
2024暑期调查报告篇1
以前的大学生，都是通过做家教、业务员、服务员来体验职场。这一年，很多大学生开始依靠自己的优势，拓宽思路，寻找广阔的工作空间，在暑假找到更多的工作机会。但是很多劳动密集型的用人单位节日期间不停产，员工回家过年，造成大量岗位空缺。这些单位也在招大学生暑假打工。
3月13日、20日、27日，郑州日报人才市场专门为大学生暑期打工举办了三次招聘会，这是继去年“首届暑期招聘会”之后，该市场又一次公益招聘活动，3月3日又有一次。目的是卖暑假想打工的大学生，给他们提供一个寻找短期就业机会的平台。
据主办方相关负责人张女士介绍，前两次招聘会约有1500名大学生参加，近百家企业参展。与以往不同的是，今年的招聘会，除了提供业务推广、服务员等岗位外，还有很多游戏培训、保安、家政保姆、员工招聘等工作。
20日上午，记者在招聘会上看到，一些大学生包围了招聘柜台。“我们的目的很简单。我们没有足够的家庭生活。暑假我们不回家过春节。我们留在郑州打工赚点钱，准备下学期。企业给我们准备的是饺子工人包。工资水平虽然不高，但是管理和吃饭都很实在。”大学生小马向记者介绍。
“每年春节前后，都是饺子等速冻食品的销售旺季，碰巧很多农村员工都赶回家过年。是一般工人差距最大的时候。是充分利用这些暑假打工的大学生的好办法。”招聘人员说。
“以前大学生是不可能报考普通工人的。他们不能当面传递。现在这种情况正在悄然改变。”人才市场的工作人员告诉记者。
家政保姆。前几年大学生普遍不下架。他们设法从人群中挤过了木桥。虽然他们在假期工作，但他们不能放下架子去当保姆。采访现在的大学生，觉得做家政保姆也能赚很多钱。同时，“我们也是高素质的保姆，做保姆也是一种参与社会实践。我们可以学到很多知识，为什么不去做呢？”短短几年，从不放下架子到“学无所不在，参与社会实践”，这就是大学生观念转变的表现。
游戏练习。从专业角度来说，游戏代练不是一个正式的职业，但是从社会客观实践来看，也是有土壤的，很多大学生在暑假期间从事这个职业。记者采访了一些从事这一职业的大学生，了解了他们的看法。“现在是电子时代。对于操作电脑来说，是大学生必备的。而且，我们也喜欢玩游戏。我们可以通过假期从事这个职业。我们可以享受免费娱乐和赚钱。哪里能找到这个好东西？”大学生的废话。还有一种想法，“我从事这一行只是为了暂时补充生活。这只是一个过渡。我以后就业肯定不会从事这个职业，打游戏需要很大的精力。随着年龄的增长，不可能长期工作。”大学生小杜告诉记者。专家提醒，游戏训练只能在假期进行，时间一定不能太长，否则可能会沉迷于游戏而忽略了正常的学习。
保安。当保安更适合短假期工作，可以培养责任心和吃苦精神，闲暇时听英语，避免长假期忘了很多词汇。
食品工厂的普通工人。在一些食品厂，元旦前后会有很长一段时间的普通工人短缺。这时候就招一些假期打工的学生，解决就业的燃眉之急。大学生去食品厂当普通工人。虽然暂时学不了多少技能，但也可以参加社会实践，挣生活费。
招聘员工。一些用人单位，尤其是足疗、美容、按摩等服务领域的用人单位，需要大学生通过暑假回老家招一些考不上或者想去城市工作的'学生。这些大学生善于和这些人沟通，信息灵通，让用人单位和求职者都很放心。因此，帮助企业招聘员工越来越成为大学生利用暑假打工赚钱的一种方式。
大学生对于假期打工和兼职有不同的想法。为了挣钱，参加社会实践，提高能力，当然随大流的人很少。
目前，许多高校也积极鼓励大学生接触和了解社会。一方面，他们可以将所学的理论知识应用于实践，提高各方面的能力。另一方面，他们可以积累工作经验，这对未来的就业有很大的好处。
田甜人才市场总监认为，大学生通过日常兼职、暑期和暑期工作或实习与社会接触的主要目的应该是社会实践。如果偏离了这个方向，就有可能误入歧途。所以，大学生在暑假打工的时候，要拓宽思路，多找一些领域和行业来满足社会的需求。另外，工作不要影响学习，积累经验和社会知识，为以后就业打下坚实的基础。
中原工学院勤工俭学班主任认为，对于大多数大学生来说，首先要努力学习专业知识，不断提高综合素质和应用知识的技能。其次，大学只有短短几年。如果你想在未来赢得职场，大学生当然应该致力于校园内外的各种实践活动，以提高自己的能力。
不可否认，有过工作经验的同学，未来会比其他同学更成熟，社会适应能力更强。但是，对于学生来说，社会适应能力只是衡量一个方面。大学期间的主要任务是构建学术结构，即构建知识结构和专业结构。为了工作而影响甚至放弃专业知识的学习，结果得不偿失。
大学生搬家应该是为了“精力”，而不是为了“利益”。挣钱的确是很多大学生打工的目的，但不应该是唯一的目的。对于大学生来说，利用兼职增加社交能力无疑是一笔无形的财富。
大学生应该在假期工作的同时，睁大眼睛，提高自己的素质。其实工作风险也很大。在社会条件混杂的大染缸里，想干多少活都不容易。所以除了提高自己的文化素质，增加就业机会之外，还必须有一双洞察社会的眼睛，思维上多一条防线，提防一些居心叵测的人。
2024暑期调查报告篇2
作为新生的我们，必须要对我们所学习的专业有个感性的认识，因此，学校给我们大一新生安排了为期十天的土木工程认识实践。为期两天的隧道工程认识实践现在已结束了，我们更清楚地认识和了解土木工程中的隧道工程这个专业。下面就是我记录的实践情况，以及一些在实践过程中或之后的感悟与思考。
xxx年x月xx日上午8点整，在综和楼前，施成华老师给我们做了实践动员，着重给我们强调了一下几点：
1、安全第一，要处处注意安全；
2、严肃对待实践，要端正态度，每个人到要参加，不可以随便缺勤；
3、一切行动听指挥，不要擅自独立行动；
4、在实践中可以帮助我们这些大一新生对土木工程有个感性的基础的认识，为将来的专业课程的学习打下良好基础。
之后，老师给我们上了一堂课，介绍了一下隧道与地下工程。隧道与地下工程概论的主要内容：
一、隧道工程的基本概念
1、广义定义：最终使用于地表面以下，不论以何种方式建造的所需形状和尺寸的空洞，内部净空面积在2平方米以上者。
2、狭义定义：是一种修建在地下的工程建筑物，修建在地下、两端有出入口，供车辆、行人、水流及管线等通过的通道。
二、隧道工程的沿革与发展
（一）发展目标：20世纪：高层建筑；21世纪：地下空间
美国“未来学家”杂志社预测21世纪将有1/3的人口生活于地下。在我国，地下空间的开发利用始于60年代，主要是地铁与人防工程，65年修建北京地铁；70年代修建了大量的人防工程，经改造利用，成了地下商业街、地下工厂、仓库和招待所，较好地发挥了经济效益。
（二）历史发展
1、国际上
（1）古代：公元前180～2160年前后，在古巴比伦城幼发拉底河下修筑的人行隧道，是迄今已知的最早用于交通的隧道，为砖砌构构造物。
（2）现代：现代隧道开挖技术的产生是在xxx的发明和19世纪的产业革命后出现的，尤其是铁路的出现对交通隧道起到了很大的推动作用。
（3）目前世界上最长的交通隧道：山岭铁路隧道：日本的大清水隧；交通隧道：日本的青函隧道，英法海峡隧道；公路隧道：瑞士的圣哥达隧道。
2024暑期调查报告篇3
摘 要：大学生被誉为“天之骄子”，作为未来社会主义事业当之无愧的接班人，大学生的个人态度和选择影响着国家的发展方向，大学生的整体素质直接决定了国家未来成就的高低。
关键词：大学生;暑期学习;调查报告
一、调查背景
在经历了一个学期紧张忙碌的学习之后，暑期中的大学生是否保持着在学校时的良好的学习习惯?是否抓紧暑期的时间对于学期的学习内容进行查漏补缺?是否在为即将步入社会进行准备和积淀?亦或是大学生仅仅是忙碌于各种娱乐场所和娱乐活动，利用假期尽情放松，纵情欢乐。那么大学生在暑假期间花费在学习上的时间是多少?学习情况又是怎样的呢?
本次调查将对以上问题进行调查和研究，并对调查结果进行分析总结，以便于对大学生暑期学习情况有一个清晰的了解和认识。
二、调查目的
要求详细了解大学生暑期学习态度的转变、学习时间和学习计划的安排以及学习所取得的效果等，从而给大学生合理安排暑期学习情况给予良好的建议。具体目的如下：
①以问卷调查的形式，详细了解我校不同年级，不同专业大学生的假期实际学习状况，找出普遍性问题;
②在找出普遍性问题的基础之上，进行深入剖析，探究产生问题的原因;
③依据原因，提出可行性建议，引导大学生在暑期形成良好的学习习惯，自主合理安排假期时间。
三、调查项目
根据调查目的.，本次调查的主要项目包括：
①被调查者的基本情况：性别、年龄、专业、年级、家庭情况等。
②被调查者暑期的主要活动、学习态度、每天的学习时间、学习计划、学习的成效等。
③被调查者对于暑期不能有效学习的原因的看法、对于暑期学习的价值的看法、对于有效学习的建议等。
四、调查对象的选取
调查对象的选取是社会调查实施的关键一步，只有科学地选择调查样本，调查才有代表性。本次调查的对象是郑州大学大一到大三的学生，样本容量为240人。根据调查目的，结合本次调查的实际情况，我们计划采用多阶段分层抽样的方法选择调查对象。
第一阶段，将调查对象按照大一到大三的顺序，从高到底排列，分为三个等级，每个等级样本数量为80。
第二阶段，在每个等级内，根据文科、理科、工科及医科分为四个单位，每个单位样本容量为20。
第三阶段，根据所划分的等级和单位，分别进行随机抽样，抽选出调查对象，值得注意的是，问卷发放时，应做到男女比例合理分配。
五、调查时间
此次调查的预设时间为20xx年8月20日――20xx年8月31日。
六、调查方式和方法
采用自填式问卷调查和个案访谈相结合的方式，在不同类别的大学生中广泛发放问卷，对具有突出特点的个案进行深入访谈。随后根据调查结果进行本课题的总结和讨论，并形成最终的调查报告。
七、调查员的规定和培训
(一)规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、要具有把握谈话气氛的能力。
(二)培训
培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使其充分认识到调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。
八、工作安排
1、整理资料和问卷，统一印发240份问卷，并分发给组员;
2、分三组，每组二人，每组80份，每组分派到抽样出的学院进行问卷调查。对于典型情况由专人进行面对面会谈;
3、向各组收集问卷和资料，组长负责整理和整合调查问卷内容;
4、组织全体组员讨论并根据完成的调查问卷制定表格，总结调查结果;
5、起草调查报告，讨论问题并修改更正，撰写调查报告。
九、调查进度安排
十、资料分析方法
本次调查将使用国际通用的市场调查分析软件spss13.0对调查资料进行详尽的分析，保证调查的精确性;对开放式的部分资料将作定性分析。
十一、调查费用
十二、调查可行性分析
1、本次调查主要在郑州大学新校区进行，针对的主要是大一到大三的在校大学生，范围比较小，调查目的明确，场地比较集中，便于进行问卷调查。
2、本次调查内容不涉及调查对象的隐私和敏感话题，不包含较难回答的问题， 避免了调查对象不愿意回答的问题。同时本次调查采用即发即收的形式，调查员在旁边等候被调查人填写完问卷以后予以收回，能够充分保障问卷回收率。
3、在典型案例的调查环节中，可请各学院的团委学生会为我们提供采访对象。
4、专业指导老师的指导和建议为本次调查提供了科学的理论指导和坚强的后盾。
5、调查成员多为大一和大二学生，课余时间比较充足，为本次调查提供了时间保障。
6、调查所需的经费比较少，在承受范围之内。
2024暑期调查报告篇4
在大三即将结束的时候，我们在这一天参观了烟大轮渡。
我一直觉得这实在不是一件好玩的事情，可是后来我发现我错了。由于这种观点的影响我显得很慵懒，导游小姐的话，我听的漫不经心，我感觉不就是船么。有什么大不了的。但后来看到了轮船的运作和规模让我感到它的不简单。
我看到的是一条的船，一条差不多有1百五六十米的白色大船，这艘船是什么，这艘船是人类文明的结晶，是新中国的骄傲，它巍峨高耸，屹立海天之间。就像巨人一般停在港口之上。在那里往来货车火车车厢不断，工人们把从各地运来的物资不断的往这位巨人的肚子里装，看似简单这其中其实是有学问的.。
首先你要考虑的是货运的装载，不能过于拥堵，也不能太过疏散，要用一切的技术手段，将所有的人力物理调动起来。让他最有效率最快捷的运作，比如五十节车厢，你如何把它拆成数段存进船体，从调配装载固定都是需要严格的规章制度和流程。
其次如何把货运，火车，以及乘客三者直接的关系协调好。既不能让这三者之间互相影响，又不能让货运占得空间过大影响了旅客。
最后，这么大的一艘船出港也是学问，如何避免庞大的身躯不能和其它船只港口边缘碰撞，又如何把这艘船驾离茫茫大海。在如何的卸载，一系列的的问题使这艘船不仅仅是一艘船，而是一个整体一个团队的配合。我认为这才是我真正需要学到的东西。
烟大轮渡具体介绍：
经过了解，该船由铁道部，山东省，大连市和中铁二局共同出资组建的中铁渤海路轮渡公司负责严打铁路轮渡工程的建设与运营。按照建设精品工程的目标，经过三年的艰苦奋斗整个工程与xx年11月建成，与xx年4月以全优的质量通过了国家验收。该项目的建设充分展示了我国的经济实力、科技水平，展示了中国铁路建设者的智慧和精神，展示了中国铁路管理者的睿智和能力。整个项目的硬件工程建设克服了重重困难，经受住了考验，经受住了挑战，创造了铁路轮渡工程建设的奇迹，创造了铁路轮渡工程建设的世界级水平。
具体数字如下：
烟大轮渡造价4亿元，总长161米，可载15米长重型车辆120辆，火车车厢50节，载客1160人，抗9级风，满载排水量16000吨，渡船设上、下两层纵通车辆甲板，下层为火车甲板，上层为汽车甲板。火车车辆舱为封闭式，汽车车辆舱为遮蔽式。火车上下船采用尾进尾出方式，上甲板滚装汽车在尾部右舷采用侧进侧出方式。旅客通过全封闭人行栈桥在船中部上下船。 这样的大船不是轻易就能造成的，所以我说这就是一个国家一个民族的骄傲。我为它而感到由衷的自豪。
xx年，7月8日报告
今天我们听取了范鑫女士对大学生的报告。范鑫女士，现担任某公司主管财税业务的副总裁助理。她主讲的是：大学职业规划以及职业规划发展要求。从其中我体会到，当代竞争的激烈和专业话的强度，胜过往昔数倍。在信息时代任何技术都可能在明天落后。 大学生的就业就是要我们不断的学习和发展，这里不仅仅包括我们在学校学习的知识。也包括我们听来的看来得，这就是所谓的从各个方面汲取的营养。我感觉到展现在我们面前的是一个竟争激烈的世界。当代大学生人才济济，跨州连郡者不可胜数，企业如果需要一名优秀职员，已有千百人参与，这样我们就是多人竞争一个岗位，多人去走独木桥。我们应该懂得一个道理。那就是：只有在我们强的情况下我们才能做胜任我们竞聘的岗位，只有提高了自己才不致于被别人争去。我们需要的就是要求有一个充分地理由让对方选择我们，所以当务之急就是学好我们的专业课程。作为一个大连人我要让这些人竞争者明白什么是理想和抱负，我们的生活中最重 /> --> 深有体会的课程并不多，宝田老师的报告对我来说不仅仅精彩，他更代表了我所看到的：中国的经济教学的颠峰。他以幽默风趣的教学方式，带来了一种前所未有的体验。他的倡导思想就是学以致用，也就是所谓的实践和所学相结合。宝天老师就是很实际的，他就是从实践出发的老师。我很清楚记得他的一个例子，有一个人去应聘，招聘者问他，在中国货币升值的情况下，货款是延期好还是现付好。我们答案众说纷纭，而宝田老师告诉我们答案并不唯一，这就是我的体会，一个真正从实际出发的人想到的，那就是不唯一。我记得有位哲学家曾经说过，办法总比问题多。
这也就是告诉我们要多思考，多动脑。我想不平凡的业绩只是属于那些有准备的人，在人的生命当中也许机会只有那么一次。也许你就会因为这一次而后悔终生，我非常不想放弃我的理想，我非常不想放弃自己所爱的人，所以我一定要做一个有准备的人。一个头脑充实的人。这个世界那么多的美好在我身边擦肩而过，我有那么的想把它留在我的身边，那么我觉得玩偶要做些什么，就是王保田老师说的，有准备的人。作一个有准备的人，我将不放弃身边任何值得我留恋的事情我绝对不会让她在我的身边溜走，以我的方式，以我的留恋，以我的执着和畅想。也许会是失败的人，但是我曾经努力过我无怨无悔。
2024暑期调查报告篇5
农民，这个特殊的称谓，从它的诞生之日起就注定与土地结下了深厚的情谊。1949年伟大的中华人民共和国的成立，使农民一改千百年来受剥削、受压迫的地位，彻底地作了主人。历史的年轮驶入改革开放的今天，农民的政治地位和生活状况已经得到了极大的改善和提高。但是我们也必须看到，中国，作为一个发展中国家，在取得惊人的发展速度和改革硕果的同时仍然存在一些问题。
地处黄河流域的山西省，农民生产人口严重过剩，而煤炭资源丰富，土地比较瘠薄，所以一度将煤炭业作为自己的支柱产业，在相当长的时间内，大量的农民加入到煤炭工人的行列。大同矿务局，阳泉矿务局，汾西矿务局等国有产业的三巨头，下设有庞大的分支机构，另外不少的不法小煤窑，收罗了附近大量的农民就业，从事煤炭的采挖和运输，因此，煤炭是山西省解决农业过剩人口做出了巨大贡献。由于前期开采计划性差，加之不法小煤窑的滥采滥挖，煤炭资源日益匮乏，同时环境保护的重要性日益突现，原煤的销售量便直线下降，对煤炭进行深加工的项目、企业还没有建立，因此煤炭业的发展严重受挫，大量正式工人下岗，临时工、合同工返家务农，农民的队伍便这样扩大了。然而土地的状况没有很大改观，人口过剩的问题又重新严重起来。
在这样一种背景和形势下，今年暑假，我特地在我的家乡--平遥的东部、南部地区，针对农民的收入水平和生活状况展开了调查，发现了困扰农民的两大因素。
其一便是天灾，主要是干旱和冰雹。以十年九旱来形容我们晋中地区(山西省中部，包括平遥、祁县、太谷、榆次等地)一点都不为过。6月下旬到8月中旬近2个月的时间内，平遥县大部分地区滴雨未落。这期间正是高粱等农作物生长的关键时期。而灌溉用水的天价又让农民却步，只好眼睁睁地看着庄稼干枯变黄，甚至枯死。也有部分农民舍不得将前期的时间精力和成本付诸东流，只好忍痛花钱买水灌溉施肥。这样做也只是确保秋天有一点点收获，其实根本没有盈利可图。调查后我做了如下计算：一季庄稼，至少灌溉两次才能成熟，费用为14元每小时，一般情况下每亩一次要灌溉4小时。这样，每亩花去水费115元左右。另外，每亩需化肥约20公斤，每斤1.6元;天旱虫灾时，农药每亩花费约25元，每亩地总共合计花180元。如将所得产品拿出销售，如大豆，亩产约150公斤，每公斤约2元左右，所得不过300元。去除耕地费、种子费、运输费、农业税等，进农民腰包的不超过30元。所以农民辛勤劳动下来，基本上算是无偿劳动。更何况人多地少，生产的粮食仅能够自己消费，根本无节余去换钱，这些年林业发展很快(主要是果业)，由于先前缺乏市场经验和战略眼光，所栽培的品种无非是红星、金光、国光、富士等老品种,除富士销路好一点外，其他几种则难以出手。因此果农除了要忍受入不敷出的痛苦外，还要面对卖果难的尴尬。尤其是今年，我县于6月15日三分之一的地区遭受冰雹袭击。严重的地方，棉花、大豆等被打得只剩下光杆，较轻的地区，果实也遭受创伤。8月初，冰雹再次来袭，农民损失更加严重。
困扰农民的另一因素为人为因素。部分领导的决策失误，也给农民留下了无法弥补的损失。像前面述及的盲目发展果树就是一个极具代表性的例子。品种不佳，质量不高，收成小，更换品种或农业结构转型需要相当长的时间。另外，不少地方交通不便，信息闭塞，严重影响了当地的经济发展。上述的两种因素，导致农民的人均收入极低，入不敷出的现象严重。所以一般家庭中要有1-2人外出打工或经商，形成以工养农和以商养农的格局。下面是我所做的调查情况的列表，从中可以看出农民的生活状况：家庭类型调查项目成员均为农民成员中有教师、工人、农民等成员中有农民和经商者有外债家庭率平均月收入(户)20元500元520元平均月支出(户)34.4元430元430元净余-14.4元170元190元所占比例5.2%91.7%3.1%95%，其中支出项中除了生活必需外，85%以上的家庭将大部分的收入用于子女的教育经费，这也是造成大部分家庭负债的原因之一。
当然，随着人们观念的改变的文化水平的提高，农业的科技投入逐渐加大。塑料大棚和薄膜覆盖技术正在逐步地得到推广。在土地资源紧缺的岳壁乡，两项技术的推广率达到90%以上，这是一个了不起的进步。山西作为全国经济比较落后的省份，其所含的平遥地区又是比较落后的地方，严格地说，以上的情况并不具有广泛的代表性。但通过此次调查，我感慨很多，作为农民的女儿，我深切地体会到了广大农民终年劳作的艰辛、痛苦和无奈。不过我坚信，随着农业改革的进一步深入，农民的日子会一天天好起来。
2024暑期调查报告篇6
一、 调查目的及意义
电力是国民经济的基础性能源，对国民经济的发展起着重要的支持和保障作用，同时也是广大人民群众生活所必须的能源。而供电企业则是发电企业和百姓之间的一座桥梁。随着电力行业内部机制改革和市场供求关系的变化，供电企业已经认识到只有真正提高服务品质才能实现自身的可持续发展，根据“以人为本”的经营理念，服务品质的提高有赖于对客户反映问题和需求的充分了解以及基于其上的针对性提高。因此，江苏电力总公司每年通过对各市、地方电力分公司的客户进行问卷调查，了解使用者真实感受，发现问题、解决问题，不断完善自身为全省提供的电力服务，从而向客户提供优质、高效的服务，保证千家万户大小企业的安全用电、合理用电、满意用电。
二、 江苏新海发电有限公司基本情况
服务连云港市区的供电公司是江苏新海发电有限公司。该公司是一座具有悠久发展历史的省属老牌发电企业，也是江苏省大型火力发电企业之一。公司地处新亚欧大陆桥桥头堡—连云港市，交通便利，气候宜人，现有在职职工1800多人，装机容量330mw机组2台，原有两台220mw机组已拆除，规划扩建两台1000mw机组。公司前身是江苏新海发电厂，1999年完成公司化改制，控股股东为江苏省国信资产管理集团有限公司。
在近70年的发展历史中，江苏新电始终坚持“艰苦奋斗、拼搏进取”的创业作风和“以卓越求进步”的“精进文化”理念，全心全意服务地方经济建设，依托科学管理和科技进步，不断解放和发展生产力。在新的历史时期，江苏新电确立“以学习求进步，以竞争求发展”的核心价值观，建立了有一定竞争力的薪酬体系，以“执着、求索、拼搏、创新”的企业精神，运用国际通用的“质量、环境、职业健康安全”三标一体的标准化管理等手段，实践“同类领先、永创一流”的宗旨，积极探索电力改革条件下企业可持续发展道路，在企业与自然和谐发展的进程中，追求企业与员工共同进步。
在生产经营中，新海发电有限公司不断加强经营管理、安全管理、机构改革、技术改造、三产拓展，着重体现在完善用电稽查管理、完善电网结构、加大企业改革改制步伐、初步建立优质服务常态运行机制，同时该公司发展过程中也兼顾企业文化建设和文明创建，在全社会享有较高声誉。
三、 调查总体情况反馈
本次江苏省供电服务客户满意度调查，是由江苏电力总公司委托、江苏省质量协会用户评价中心承办，本地调查对象为江苏新海发电有限公司。通过与另一位同学的合作，我们对连云港市区——连云区、新浦区、海州区（不含县）抽样调查200份问卷，包括150家单位用户和50位居民用户，每人负担75家单位和25个居民。我的调查时间为7月10日到7月26日，为期17天。
通过调查过程中与调查对象的交流和对问卷结果的统计分析，可以得到如下结论：
1、连云港市区供电服务情况总体良好，大多数客户反映比较满意。公众对新海发电有限公司的公司形象和供电服务质量较为认可，对其发展前景看好，相对于其他公用事业，认可电力服务拥有比较优势。
2、存在部分客户表明供电服务仍有缺漏。从客户性质上看，该部分人群主要是企事业单位客户，尤其是较大型的单位和与电力有密切往来的行业；从地区上看，该部分人群主要分布在距市中心偏远地区和老城区。他们反映的共同问题集中在停电次数、停送电公告情况等方面，由于供电公司停送电通知不到位，会为日常经营活动和工作造成极大的不便和不必要的损失；此外，有部分街道电路经常维修造成停电，但被调查者反映日常维修会有拖沓情况，影响生活和工作。
总体而言，江苏新海发电有限公司提供的电力服务可以说是“中规中矩”，公众普遍认可其对于本职工作——电力提供——所做出的努力，虽然也会有不尽如人意的地方，但考虑其发生的必然性和偶然性，仍然可以理解、认可和接受；另一方面，对于一个在市场竞争大环境下不断发展着的企业而言，若以更高的要求和更人性化的服务标准来衡量，该公司在社会公益、个性化服务和特色服务、用电宣传方面所做出的努力还不到位。
四、 当地供电服务存在问题
通过简单的数据统计，我们可以发现具体问题主要有以下几方面：
1、电力服务质量存在区域差别：新旧城区的送电情况有差距、营业网店分布不均衡。
通常新建城区配备较好的电力系统，电路维修次数少，营业网点的交通也比较便利，但较老旧的地区则情况严重。以海州区幸福路北段和新建东路为例，有调查对象反映该路段一年因线路维修停电就有4、5次，对于日常工作中使用电脑作为数据存储的单位来说，无预告的停电会造成严重的损失。
2、 大小单位反映不一致，业务关联公司反映更明显。
一般来说，居民用电较为稳定，很少出现问题，但企事业单位用电则反映不一致。小企
业由于靠近居民区，电路状况较好，日常用电不多，与供电公司交往不密切；但地理位置偏离居民区的大企业单位则表示常常受停电之苦，并且每次停电都没有任何预告通知，停电后与供电部门联系，对方应对不及时、问题不解决、态度不友善。此外，与供电业务关联企业，诸如电暖商等，出于盈利考虑，希望供电部门出台更科学合理的峰谷电价标准。
3、 老式插卡送电方式存在突然问题，希望能够增加电费余额现实功能。
在调查过程中发现，某些商户和居民仍采用老式的插卡送电方式。虽然该用电方式较方便，但由于插卡机没有余额现实功能，常常会在预存电费用完后突然停电，待到营业厅重新缴费后才可正常使用，期间的停电会造成极大不便，尤其是对居民晚上用电而言。调查者希望能够提前预知余额从而提前预防停电。
4、 客户服务不到位，公司与客户缺乏定期沟通和意见交换。
从调查对象的普遍反映来看，公众对新海发电有限公司的形象较为认可，但也承认，该公司对于公益事业是否有投入还不为人知，也没有听说过存在任何个性化服务。说明该公司的服务仍属于比较封闭的、单方面的服务，在企业经营和业务提供中没有重视与客户的沟通交流、意见交换，从而在某些固有问题上一直得不到突破。此外，公司员工的服务态度也不令人满意，有居民反映曾经投诉过某项服务，但收到的回复是专业高深而不近人情的解释和推诿，并没有真正解决自己的问题。
五、 调查过程发现问题
从我个人调查的亲身体验谈起，对于本次调查活动，发现以下问题：
1、 客户信息准确度低，地区分布不均衡。
本次调查活动有指定的客户名单，但该名单真实性、科学性待考。调查开始的前3天，我尝试按照客户名单抽找调查对象，但发现客户名单上信息不仅仅存在大量缺漏、错误、地区分布不均，而且与实际情况不符合的居多，往往按地址找到的对象与名单上不一致，周边人也证实不存在名单上的客户，而名单上的地址也多集中在偏离市区的乡镇农村，为调查带来极大不便。
2、 门牌号管理不完善，存在缺漏、乱序，影响调查进度。
按照客户名单地址来查找，由于现存的户籍制度门牌号管理不完善，街道门牌号缺漏、排列错乱，很难找到特定的.门牌号单位。如果死板教条地寻找名单上地址，很容易造成调查进度严重减缓、效率低下。因此在开始几天后，我将随机抽样依据定位为按较宽泛的地区、街道划分，而不是恪守特定地址单位，调查进度明显加快、效率提高。
3、 问卷设计不够合理，问题难以反映真实情况，十分制评分标准模糊。
该调查问卷的设计包含面广阔，涵盖供电服务各方各面，但实际调查之后很多对象反映很多问题与实际脱轨，难以反映真实情况。例如q4（供电服务水平与电价相对于其他公用事业价格合理性评价）、q6（对供电公司服务的推荐意愿和发展前景的信心程度）等，要求对其下具体的问题进行打分，往往让被调查者难以下手，同时他们也认为，该类问题过于宽泛，对于供电公司的服务不会起到具体的改善作用。此外，十分制的评分标准也使人困惑，评分跨度过大，分数之间缺乏明确的标准，不仅是被调查者会在在6分和7分之间徘徊，进一步来看，由于个人习惯造成的评分普遍偏高或偏低对于调查结果的宏观、微观分析都会引入不科学不合理的干扰因素。因此，缩短打分跨度，例如改用五分制，或是采取传统的“好、中、差”评级制度，都能使问卷显得更人性化、易于接受。
六、 个人体会及感悟
在为期17天的调查活动中，我深深感受到了大学生参与社会实践的重要意义，体会到了自身的蜕变：
1、社会实践使我真正的深入到人民群众中，想他人所想，从根本上了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感。通过直接的接触、沟通，我能够获得群众最真实的想法，从而引发我对于诸多社会现存问题的思考和答案求索。
2、通过理论结合实际，我增强了运用知识解决实际问题的能力。大学期间所获得的基础知识在实践活动中不断升华，在实际运用中根深蒂固。从被动地接受到主动地思考求索，我将自我丰富的课堂转移到现实生活中，将外部的技能内化为自身素质，进一步提高了自己的综合能力。
3、身体力行使我更加正确认识自己、提升能力，对未来产生紧迫感。在与人沟通方面，从起初的羞涩胆怯到后来的流利大方，我更清楚地认识到自身能力和市场需求之间的差距，从而得以脱离象牙塔的禁锢在更广的范围内客观地重新认识、评价自我，摆正自身位置。17天的实践，我提高了自己的沟通理解能力、交际能力、社会适应能力，在发现问题解决问题的过程中锻炼了思辨能力和创新思维。此外，在与其他同学参与的实践活动的比较中，我进一步树立了自己的发展目标，对于未来从事行业的选择有了更清晰的框架，对于职业发展产生了催我奋进的紧迫感。
2024暑期调查报告篇7
摘要：在学校的号召下，为自己多赚点经验，提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，也是我们的大学生头踏进社会而做准备的重要过程。它既是学生学习，又是学生素质能力的一次检验。这次有机会实习实践，我感到非常荣幸。在一个月的工作实践中，我学习到很多知识，感受匪浅。以下是我实践工作的总结和体会。
实践地点：泾源电力??
实践时间：7月15日—8月15日
实践过程和内容：骄阳似火，客服大厅内电话声此起彼伏。一个偶然的机会我被介绍到泾源供电公司客户服务中心做服务人员。于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受这次实践。
培训中孙杰经理的精彩的介绍给我留下了深刻的印象，然后是培训师循循善诱的培训和业务主管的基本业务介绍。在其中我学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力。
两天的培训后我开始正式工作，开始对工作产生了浓厚的兴趣，随着对基本礼貌用语的熟悉和基本情况的熟识。更是对工作游刃有余，当然这无不缘自于各位督导的`辛勤劳动，初期的我们一遇到困难就手忙脚乱，不知道世界还有光明，只等着督导们的救援。通过大量的练习，现在对工作已是胸有成竹了，通过这事前事后，我也意识到
我们在生活中如果遇到了事情，首先，不能惊慌，要对事情的基本点如时间，地点，人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中，然后再漫漫进行分析，这样分析下来，其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了，那么再简单的事情就会变得复杂了。
值长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语，每次来上班，总是喜欢先把这些话念一遍，客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨不是麻烦，而是弥补问题的机会“，”“世界上没有有趣的工作，工作就是工作，乐趣必须自己创造”，“服务就是扮演对别人有用的人”，“有时间做一件出错的事，不如一开始就吧事情做好”。
令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用，记得孙经理在开始时就和我们说，语言的信息传导中，语气占百分之七十。相同的一句话，新手说出来就有和督导完全不一样的效果，我真遗憾不能在这里长久得待下去，不然我的不大善于和周围人交际的情况就能有所好转了。如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语，而且运用越来越自然了，甚至在跟同学们打电话中，的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。
2、客户拖欠电费。
我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。
根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》
有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。
总结：生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
