写好总结报告，这样在工作中遇到问题的时候不会慌乱，优秀的总结报告是向领导展示自我的途径之一，以下是发奋范文网小编精心为您推荐的人交流总结报告6篇，供大家参考。
人交流总结报告篇1
前段时间我去联想电脑销售中心参加了销售实习，在此次社会实践过程中，我学会了很多，仅仅靠书本上的知识还不能满足现在的社会需要，俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。就是要紧密结合自身特点，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践巩固和提升理论知识，把所学的理论充分应用到实践环节中去，加深了对基本原理的理解和消化。
只学理论不进行实践，就是知识谈兵，那么所学的就等于零。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。电脑销售主要有两个方面，一方面是跟顾客交流，另一方面是跟电脑交流。根据自己所学的理论知识，我对计算机的硬件、软件、性能等都有深入的了解，但是光有这些还是不够的，要想把商品销售出去，你必须要懂得和顾客交流，懂得顾客需要什么样的商品。而这些正是我们所欠缺的。正式工作之前公司开对我进行了基本的电脑销售培训，首先给我们介绍的是电脑的组装顺序，一个一个的零件就这样组成了一台能用的电脑，在硬件安装正确之后，必须的工作就是装操作系统，打破了我以前认为的只要按下按钮就能开机的观念，最后终于一台能用的电脑被装出来了。这些完成之后就是开始讲解不同型号的电脑的性能如：显卡、主板、cpu、硬盘、内存、显示器的各种型号、价格、配置等这方面的信息。这些基本数据要毫不停顿的讲出来。
经过一段时间的培训，终于走上了工作岗位，但是实际情况并没有之前想的那么乐观，因为顾客大多是带着从网上查的信息来看的，所以对他们提得一个个专业信息，我还是经常卡壳，所以就暗暗对自己说，一定要记住现在比较常见的几款机器的基本配置。能很好的推荐给顾客。慢慢的随着时间的推移，工作慢慢上手，对大部分的产品的信息能很好的记住，也让我知道了做销售就是要把顾客永远放在第一位，要尽量满足顾客的需求。
做好销售要有以下几个要点：
一、要善于沟通，碰到那些被孩子带来的比较固执的家长，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，介绍他们不懂的知识，每当看到他们认同了我们的商品，我心里真的很有成就。
二、要有耐心和热情，在工作的时候要经常微笑，这样会让那些买家感觉很舒心，有些人之前对电脑知识一窍不通，只是他们的孩子要求买电脑，所以我必须把那些配件的相关知识解释让他们明白。
三、勤劳，有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。
四、相互帮助，一个人的能力是有限的，我们销售是一个团队，相互协作，相互帮助才能发挥出最大能量。 社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
人交流总结报告篇2
我叫吴志强，男，苗族，生于1975年12月14日，1997年6月毕业于湘西民族教育学院。现在凤凰县茨岩中学任教，担任班主任工作。汉语言文学专业本科在读。
当一名光荣的人民教师，是我从小就梦寐以求的愿望。但是，当我1997年大学毕业以后，由于种.种原因，不能站在那神圣的三尺讲台上耕耘，只得从母亲手中接过“接力棒”，在家经商。虽然做生意可以有比较可观的收入，但我总觉得内心十分空虚，总觉得精神无处寄托，总觉得心里没有依靠。特别是每当看到学生纷纷来校、纷纷离校时，心底就会情不自禁地升腾起一种莫名的惆怅。我一次次地回忆着自己在读小学四年级时给一年级的学生“上课”的情景，一次次地期盼着自己能成为一名真正的人民教师，一次次地等待着机会的到来……终于，机会来了，__年12月28日，我参加了全县公开招考教师的考试，并以全县排名第六的成绩被录用了——我多年以来的愿望终于实现了，我终于可以站在那神圣的三尺讲台上耕耘了——当时我那激动的心情真的很难用准确的语言表达出来。
自从事教育教学工作以来，我一直担任班主任工作。在学校领导和老师的关心、支持下;在学生和学生家长的积极配合下，以及自己对工作的热情和干工作时的那股子劲，虚心学习别人好的做法，从中吸取成功的经验与失败的教训，逐步提高了班级管理水平。认认真真当好学生的引路人，使学生在轻松愉快地氛围中学习、生活。
近两年来，我所带的班级月月被评为“文明班级”，多次取得卫生流动红旗、出操流动红旗，期期被评为先进班集体，我本人也连年被学区授予“优秀班主任”光荣称号。本期，我担任茨岩中学初二78班的班主任工作，第一个月就获得了“文明班级”、“出操”两面流动红旗，并一直保持至今。还在全校的班级广播体操比赛中获得第一名，在县级英语“奥林匹克”竞赛中，我班学生田晓琳、涂慧丹、魏姣、吴雨霜、杨海丽分别获校一、二等奖。田晓琳、涂慧丹、吴雨霜还将参加县级英语“奥林匹克”复赛。就在刚刚结束的期中检测中，我所任教的语文成绩以人均12分的差距领先于其它三个班，所带的78班科平成绩均名列全年级第一名，在全年级(四个班)总分排名前十名中，我班就占了5名。在学校举行的其它活动中也取得了较好的成绩。我撰写的有关教学论文多次获奖，如《高扬德育旗帜，健全学生人格》一文获国家级二等奖;《利用远教，服务教学》获州一等奖等。
“教师所从事的事业是神圣的事业，是人类文明的传播者和建设者。”我始终不忘记这一点。我热爱教育事业，热爱班主任工作，更爱我的学生。
一、对学生付出“真爱”，坚持“晓之以理、动之以情、导之以行、持之以恒”的方法，勤勤恳恳做好班级管理工作
1、晓之以理
去年，学校把初一78班交给我来管理。这个班在全校是个纪律差、成绩差的“双差”班级，学生纪律十分涣散，不仅原班主任倍感头痛，就是一般任课教师也觉得难以上课。我二话不说，十分高兴地上任。在我看来，学校把这样的重任委托给我，既是对我的信任，同时，我也感 到是一种挑战。上任伊始，我从整顿纪律着手，争取赢得全班同学的信任。
刚接任78班班主任的头几天，就有一位叫张立平的男生，长得虎头虎脑，人相当聪明，但已经上网成瘾，一周内至少有三个晚上在网吧里面过夜，白天上课时直打瞌睡，且还自由散漫，随意旷课，作业也几乎不交。学生给了他一个绰号——“网上老大”。张立平的家长对此是伤透了脑筋，打骂已经无济于事，学校多次教育也毫不见效。得知这些情况后，我不觉限入了沉思：对此是粗暴的斥责，还是进行耐心的说服教育呢?经过反复分析该生的思想状况后，我深信只要能尽力地从各方面去真诚的关心、爱护、尊重他，严格要求他，一定会使他感受到老师的真挚情感，激发起他的上进心的。于是，在教育教学过程中，我经常找他谈心，更进一步地了解他的内心世界，在生活中多关心他，在学习上多鼓励他，给他讲迷恋《传奇》游戏的无益，迷恋网吧的危害。并经常与其家长交换管理意见，建议他的家长配合自己换一种教育方式：让他节假日在家尽情地玩，不要给他分派学习任务，减轻学习压力。在学校，我则引导他寻找学习的乐趣，鼓励他每一点微小的进步，让他逐渐明白，除了玩游戏之外，还有许多他能完成的更有意义的事。终于，我的努力感动了学生，渐渐的，张立平改掉了上网的毛病，上课不打瞌睡，也很少欠交作业了，在本期的期中考试中，语文从来都考不过30分的他，居然得了68分，当拿到这个成绩时，张立平竟激动地一边哭着一边对我说：“吴老师，谢谢……”
这样，我抓住班上几个比较突出的“双差”生，经常给他们讲道理，分析他们每个人的长处与短处，鼓励他们发挥长处，逐渐克服短处。这几个人的转变，带动了全班同学纪律的好转，同学们的集体荣誉感逐渐增强，能比较自觉地约束自己的行为了，班级开始形成凝聚力。
人交流总结报告篇3
在这次培训之前，我对涂料行业也算是小有了解，只是局限于家具、玩具类。对于市场的算是一窍不通，经过培训之后总算是大致了解了涂料行业的市场。比如，以前从来不知道墙面装修，用的是乳胶漆。想想很是尴尬。我们的市场也比较广泛，家具、装修、工程各个方面的领域都有市场。但是我是没有一点销售经验，也是想要通过销售工作，使自己有个大转变，以及自我的提升。
虽然说有一点点的专业知识。到公司之后，也是从头开始，一边学习产品知识，一边摸索、通过这次的学习让我学到了不少关于销售，为人处世的道理，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。这次培训也让我对销售有了更深的一点了解。主要是对一些实际情景进行分析讲解，感觉对于我的帮助很大，从当初的只字片语，不能言语，到寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，使我受益匪浅。种.种细节使我了解的，如何拜访陌生客户，了解客户的心态，是一门很大的学问。在与客户的交谈中，我们必须察言观色，随机应变。与人之间的交流，学习总结等必须用我们的行动来来证明。所以说素质是必须提高。只有用实践证明理论。
总结经验，分析原因，吸取教训。不断的改变自己。吸取昨日的失败，确立今天的成功，把握技巧，这次培训，我又一次感受到学习带来的好处，因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，但感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，自身的缺陷也太多，需要去改变，尤其是表达述说的能力。使我感到对学习重要性和迫切感。只有学习才能快速提高个人素养。从被动学习到主动学习，克服学习上的惰性，不给自己找借口。系统化学习方法，做事简单明了。做人条理清晰。
多向有经验的前辈学习、交流，接受新的理念，培养自己的意识。然后团队协作，知识互补。相互包容。这次培训我找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我如何去思考。在今后的工作中我决定更加用心学习、细心思考。本分工作，用努力来争取更大的进步。
人交流总结报告篇4
销售培训心得
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等
何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种.种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!
人交流总结报告篇5
转眼间又到了学期末，梳理这一学期的班主任工作，总有一些新的发现与收获：班主任工作琐碎但并不凌乱，在很多方面都能形成体系。
一、家校合作方面
在家校合作方面，我们以“值日班长制度”为核心，串联起了“家长进课堂”与“家长讲堂”。
我们将“值日班长制度”和“家长进课堂”活动结合在了一起：在学生当值日班长的这一天，邀请家长进课堂，观察孩子们的表现，与任课老师交流(如果时间安排不过来，可以不来或调整)。
我们鼓励家长在值日班长记录本中留下自己的感受与建议(其中有很多已经变成了电子版，发布在了我们的微信平台上)。在这一天进行暮省的时候，我们欢迎家长给孩子们讲一讲话：这便是一个小型的家长讲堂。
特别需要说明的是，无论是“家长进课堂”，还是“家长讲堂”都不是强制要求的，它们只是家长可以行使的一项权利，也是家长走进学校、走近学生的一次很好的契机：我们的课堂是开放的课堂，学生可以站在讲台上发表自己的见解，家长也有机会站在讲台上畅谈自己的心声。
二、班级管理方面
在班级管理方面，我们以班长为核心，搭建组长和班委两套管理班子。
在班长的带领下，组长和班委的责任各有不同，需要分清。班委负责的是班级的三个“大事”：纪律，卫生和班级文化建设。班委需要明确相应的班规班纪，对违规违纪现象做好记录，实施惩罚与奖励，每天暮省进行总结。组长负责的则是具体的活动与事项：收作业，组内改错与互查，共同完成小组任务或活动(比如以小组为单位进行的主题班会设计)，值日的安排等等。
班长要定期召开班委会和组长会。在班委会上，明确班级的各项要求，在小组会上，评价各个小组的落实的情况。
三、个性化辅导方面
个性化辅导方面，我们以师徒结对为核心，在双向选定的情况下，师父帮助徒弟解决学习中的问题。
在此基础上，我们开展了“铁人三项”和“基础过关”两项活动。师父建议参加“铁人三项”活动：在一天的时间里，同时完成语、数、英老师布置的提高性任务，可以记一次“铁人”，按学期累计。徒弟建议参加“基础过关”活动：完成当天作业的改错，并进行巩固练习。学生可以根据自己的情况选择其中一项活动参加。
班主任工作琐碎而重要，我们将一个个散落的点连成串，形成体系，会有很好的效果。
人交流总结报告篇6
班主任工作是一项复杂而又具体的工作，对于班内几十个学生，既要掌握他们的学习状况，还要注意他们的思想发展，同时还要处理好琐碎的班务。所以有时候我们就会感到身心疲惫，无从下手。
任何事都是有规律的，只要我们找到规律，利用之，很多的问题就可迎刃而解了。那么班主任工作如何呢?班主任工作应该说以做人的工作为主，更多的是对学生的思想起引导作用。其最终的目标是让学生能够听你的，你让他干什么就干什么，不让干的就不干。怎样才能如此呢?四个字，或者说是你让学生对你有四方面的感情就行了：怕、爱、服、敬。
首先说“怕”。为什么让学生怕你?他怕你，才会不把你的话当作耳旁风，才会听话。怎么样让学生怕你?要有威严。威者，望之而生畏也;严着，律之而不敢违也。你有了威严，就可做到令行禁止。怎样才算有威严?
1、话语要有气势。从声调、语气、语速等方面把握。
2、纪律要严明。在处理一些问题上，一定要做到底，不可姑息迁就。
再来说“爱”。光让学生怕你，有些问题可以解决，比如我们要在班内强调某项纪律，可以。但有些问题就不行，还要让学生喜欢你，喜欢就会亲近，那么他就会认为你的话是对的，他就会听。怎样才能获得学生的爱呢?这个范围就广泛了，过去讲的关爱学生可以，但有时不一定会得到学生的理解。所以我觉得要想让学生爱你，主要还在于自身要有“魅力”。何为魅力?与众不同之处即为魅力。简单说就是言谈举止与众不同、思想观念与众不同。但是要切忌一味追求新异，太出格了也不行。幽默与严肃都可以焕发出魅力。而处理一些突发事件之时也往往展现我们魅力的时候。
爱与怕要结合起来。管学生一定要做到恩威并施，两条腿走路。不可一味地威严，也不可过分的放纵。二者要巧妙地结合。
二者的结合构成了和谐的师生关系，其和谐的重要标志就是学生服了你。他从心里佩服你，就会尊敬你。何为服?信守而不移。何谓敬?礼至而谦恭。当学生服了你，敬了你，你所说的话那就是学生就会听，不要说你强调的问题、纪律、安排的工作，就是你的随便一句话他都会听之信之。这个问题解决了，我们就可以以逸待劳，你的班管不好才怪哩。
怕、爱、服、敬是四个方面又是四个层次，相互交叉却又不可打破其平衡，层层递进却又不可首尾不顾。随时变换，切不可拘泥于法。
师生关系是只是“经济基础”，还要建立与之适应的“上层建筑”。我个人觉得管班把握住两个原则：一是细，一是严。
为什么要细、要严?我们的学生处于一个转型期，由儿童转向青年，由被看护转向独立自主。他们的很多想法是不成熟的，甚至是有问题的。这就需要老师就要来帮助他们，关注他们，所以做工作一定要细，处理问题一定要严。做到有事必查、有查必果、有果必究，有错必罚，有优必彰。
另外，要组建一个负责、如意的班干部队伍和一个秘密的“包打听”小分队。负责的班干部可以帮助你完成很多事情。“包打听”可以使我们知道很多你不在班里时发生的故事。这样你就可以随时掌握情况，但是一定要注意用人，要选那些认真负责，没有歪心的学生，你才能真正掌握学生的.情况。当然对于有时反映的一些问题，也要自己做调查研究，才能弄清真相。对于他们犯的错误，矗立起来既要眼里又要亲切。既让他不敢再犯，同时又觉得老师对我真好。
班级管理无小事，真的需要我们用心去体验，不断地总结，形成内在的东西。我们不仅要练成金刚不坏之身，还要学会太极拳法，四两拨千斤。以上说法如果能对各位又说裨益，荣幸之至，不当之处，敬请包涵。总之，班级管理就似那独孤九剑，全无定式，生生相克，尽在无形之中，事事要参详，时时要变法，八仙齐过海，各各显神通!
谢谢。
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