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2023年村总结报告范文篇1
一、实习单位简介
海南xx旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅游局、海南省旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在2014年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客带给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从1月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景十分的完美。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略好处。所以,这次毕业实习单位我选取旅行社,期望透过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学潜力、动手潜力、理解潜力、为人处事潜力以及思维潜力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的潜力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习资料及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作潜力等方面不是很确定,所以在xx旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了必须的信任感和亲近感,并且使我学会了必须的社会交际,提高了自己为人处事的潜力。
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已构成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的好处。
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人十分的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与用心。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样能够有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,个性是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及推荐
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但透过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与推荐。
目前,海南旅行社主要面临着三大问题:
第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到此刻,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,个性是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。应对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二,优秀员工流失问题。此刻很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不明白经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社就应重视这一问题。
第三,旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人,都明白海南旅游市场的大致状况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,此刻稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。
应对以上问题旅行社该做些什么呢
1、优化旅游路线,提高旅游服务质量。
2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。
3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。
4、做好人员管理,降低人力资源成本。
5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。
7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。
五、实习总结
透过在xx旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的潜力,也发现了自己存在的许多缺点。
在此,我十分感谢公司及同事对我的光照与帮忙,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。
2023年村总结报告范文篇2
一、高度重视,健全组织机构
第四季度以来,我局多次召开局务会、全体干部会,对依法行政工作进行研究部署,努力增强广大干部的法制意识和依法行政理念,不断提高依法行政水平。为了认真贯彻落实《审计法》、《行政许可法》等法律法规,促进审计工作的制度化、规范化、法制化,我局成立了以局长为组长,分管局长为副组长,相关股室负责人为成员的依法行政工作领导小组,为该项工作提供有力的组织机构保障。并成立了法规股,确定了专门人员,具体负责研究部署相关法律法规的宣传贯彻工作,进行审计质量监督检查。
二、加强学习,增强法制观念
近年来,我们根据县委、县政府及上级审计部门的统一部署,以“五五”普法为契机,结合我局实际,把学习《行政许可法》、《审计法》及相关通用法律知识和从事审计工作所需的专门法律知识,纳入到年度法制宣传教育实施方案中,要求局机关工作人员认真学习,深刻领会。按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针,增强了审计法制意识,把依法行政、依法审计贯穿到维护国家财经秩序、促进依法理财工作中。第四季度局机关聘请有关法律专家进行法制培训2次,有20人次参加了省市县组织的业务学习培训。通过宣传教育,全局领导干部充分认识到了全面推进依法行政、依法审计的紧迫性,营造了人人依法审计、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围。
三、健全机制,切实加强制度建设
为提高依法行政和执法水平,加强审计监督,落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》,防止行政执法人员在工作中出现行为不规范,我局进一步完善了《审计项目公示制》、《审计项目程序制》《审计项目审结制》、《审计项目复核制》、《审计处理座谈制》、《审计质量追究制》、《审计落实回访制》、《审计结果公告制》等项业务工作制度和依法行政制度,按照“谁主审、谁负责”的原则,建立健全审计执法责任制和审计风险责任追究制度和跟踪反馈机制,完善了局内部管理制度及决策程序和议事规则,对审计工作严格按照审计程序、审计工作纪律进行开展,全面推进审计工作的科学性。同时,严格执行收支两条线的规定,对所有违规罚没资金在财政专户收缴。
四、履行职责,提升依法审计能力
第四季度以来,我局认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加强审计监督工作的意见》精神,严格按照法定程序履行审计职责,加强审计项目的复核工作和质量检查工作,实施审计质量责任与过错追究制度。加强岗位责任制和审计组长负责制,推进审计回访制度,确保了审计成果的有效落实。按照客观公正、实事求是的原则,严格依法处理处罚,认真听取被审计单位的意见,切实保障被审单位的合法权益。此外,我局还积极稳妥地分步推进审计结果公告制度,自觉接受人大、政协、司法、新闻媒体和人民群众的监督,充分发挥社会舆论监督作用,形成监督合力,积极落实审计决定,促进审计发现问题的纠正和整改。第四季度我局对县人大办、自来水公司等10个单位进行了审计回访,对农村新型合作医疗资金审计结果和城镇职工医疗保险基金结果进行了公告,收到较好的效果。为加强对行政执法行为的监督,确保依法行政工作顺利开展,我局除了严格执法程序外,还进一步加强内部监督,强化自我约束,同时设置了举报电话,自觉接受群众的监督,并且对执法人员制定了严格的违纪责任制度,有效地杜绝了有法不依,执法不严,滥用行政权力的现象。
通过推进依法行政工作,我局广大干部的执法理念进一步更新,执法水平不断提高,各项工作取得显著成效。全年,共完成审计项目187个,查出违纪违规资金3443万元,管理不规范资金576、6万元,应上缴财政资金112万元,已上缴财政资金112万元,入库率100%,清收各种欠税104、6万元,归还原渠道资金444、7万元,纠正管理不规范资金576、6万元,核减工程造价347、2万元。各项指标均创我县审计史新高。全局行政执法工作和审计人员执行廉政纪律情况继续保持了零举报、零投诉、零案件,没有发生群众举报、投诉的行政不作为和乱作为情况,也没有发生执法责任追究案件和行政诉讼案件。
2023年村总结报告范文篇3
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司供给服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作,不断提高财务服务质量。
严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,做好会计核算。从收费到出纳各项原始收支的操作,从收费基础数据的收费核对,从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费计提到纳税申报、上缴;从提取资金计划到支付等等,我们财务人员都要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,实现会计处理的准确性、及时性。
制订财务成本核算体系,严格控制成本费用,合理确认各项收入额,统一成本和费用支出的核算标准,对科室进行绩效考核。限定每月的成本费用的报销限额,在财务执行过程中,严格控制各项费用,节流各项不必要的成本费用。财务部每月度中旬分析经营情景和完成情景,协助单位负责人加强经营管理,提高经济效益。
作为财务部的员工,我严格遵守企业各项财务制度,不断寻求新的工作思路和工作方法,我思索着,企业的发展还需要我做些什么?
之后,我明白了,企业的发展不是靠一个人或者几个人的力量能够实现,它离不开任何一名员工的兢兢业业和无私奉献,而作为青年员工的我们,更是企业未来发展的中坚力量和期望所在。我们应当在工作中肯学习,善总结,不断提高自我的业务本事和开拓进取追求卓越的精神风貌。20____年是我们公司提升市场竞争力的一年,是关键的一年,为了____能更辉煌的发展,我们____协力同心、携手并肩,必须能共创完美明天!
2023年村总结报告范文篇4
又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”
也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有__光碟。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
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时间飞逝,不经意间7月已经结束。默默地算来,加入中央公园城这个有着家庭氛围的团体已经有一个半月了。
在这一个多月的时间里,我的专业知识得到了更好的巩固,也有过很多的领悟。我总结出一些心得,希望未来的日子里借此把工作做得更好,归纳起来主要有以下几点:
1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。第一,要控制好情绪,每天在销售一线面对形形色色的人与物,要控制好自己的情绪,不能将生活中的负面情绪带到工作中。要以一颗平稳的心态面对工作和生活。第二,上进心,也就是进取心,就是主动做应该做得事,养成克服拖延的习惯。把懒惰从个性中除掉。
2、不卑不亢,不做作,以诚相待。得到客户信任,反之所做的一切都将是无功之劳。
3、了解客户需求,第一时间对客户需要的做针对性的了解。
4、推荐房源要有把握,了解所有的户型。包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理的解释。
5、维护客户关系,每个客户都有潜在人脉。只要对他们做到发自内心的关心,他们就会将真心传递。
6、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,是以我们的专业来帮助客户。多以我们的专业来帮助客户,中立地评价其他楼盘,都可以增加客户信任度。
7、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司未来的销售目标。
8、加强自身学习,再好的方法与计划都要靠强有力的执行力来完成,这也是我个人需要加强的地方。作为房地产置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的行情也必须了如指掌,才能更好地为客户服务,让客户感觉到我们的房子无论从质量,社区环境、物业质量等较其它楼盘都更有优势。
最后,感谢公司领导给我锻炼的机会,感谢同事对我的帮助。在未来的工作中我会保持一颗积极向上的心态去面对工作,面对生活。交出自己最满意的成绩单!
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根据学校暑期阶段实习的要求,本人于20__年8月9号到8月31号期间在交通客运旅游有限公司财务部门进行了为期4周的阶段实习。实习期间在学校老师和单位指导老师的帮助下,我熟悉了单位的经济业务活动,系统地学习并掌握了该公司的会计实务工作,理论水平与实际工作能力均得到了很大的锻炼和提高,现将暑期阶段实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
交通客运旅游有限公司是20__年4月由运输集团有限公司和杭州第一汽车运输有限公司在原杭州交通客运旅游处的基础之上合资组建的一家专门从事道路客运的一级法人,独立核算的企业,该公司的主要经营业务领域为交通客运与运输以及旅游等为一体的一家综合型企业,该公司成立至今,在发展壮大客运事业的同时致力于道路客运业的开拓与创新,并在具体的经营中取得了良好的经济效益与社会效益。该公司连续多次被杭州市交通运输管理处评为“杭州市支援春运先进集体”的称号,被杭州市交警大队、杭州市驾驶协会共同评为“杭州市安全文明先进集体”的称号。
二、实习过程
第一周:熟悉该公司的普通业务包括交通客运及旅游运输这两方面的业务,了解该单位的公司机构设置,掌握该公司的日常会计、出纳的普通规章制度。处理些日常的报销业务,出纳工作。第二周:开始学习现金、银行存款,应收票据的核算,了解该单位的现金管理制度,现金的日常使用范围等使用情况,单位帐簿跟银行日记帐的核对等等,各种业务的简单会计处理。第三周:学习应收帐款、固定资产的简单会计核算,入帐价值的计算与帐务处理的核算等等。第四周:学习预付款项的帐户核算及其简单的会计处理,税金的初步计算和单位会计电算化的学习。
三、实习内容
8月9号那天刚刚在中城公司实习完的我又来到了交通客运旅游有限公司进行为期4周的有关会计专业的实习,在公司经理的安排下,我到了公司的财务部跟一位姓李的指导老师学习,我以为刚开始就会让我从事一些单位会计的工作,但没有想到的是带我的指导老师先让我熟悉单位的业务以及机构的人员设置,以及单位的会计制度、章程等等,为接下来的正式实习工作做好基础。在接下来的几天里,我认真研读了有关的公司制度,也熟悉了公司的基本业务,对财务部门的机构人员的设置也有了一定的了解,明确了公司相关负责人的审批权限以及公司的审批程序,通过这几天的学习与询问我基本弄清了以上需要掌握的内容。于是单位的指导老师便教我了些最基本的会计凭证报销手续、流程,并且有意识的让我独立的处理些凭证。
原来看似简单的原始凭证处理也有不少的学问,在大一学的会计知识例如对写错的会计凭证该怎么处理到实际应用中去却全部忘记了,更令人惭愧的是由于各种业务人员拿来的凭证后期手续是要上帐的,而上帐的数额又是大写的,说说一个大学生却在大写数额上摘了很大的一个跟头,把“玖”写成了“仇”,“捌”写成了“扒”,这样的低级错误出现了好几次,尤其是一次在开发票的时候,由于写错了,又未被领发票的人发现错误,到月末结帐的时候业务人员找了上了门来反映由于书写金额的字写错了,导致票面金额和书写的大写金额对不上号,无法报销。自己被指导老师严厉的批评了一顿,经过这一次的教训我决定一定要痛改粗心大意的这个毛病,否则以后这个坏习惯带到工作中去会给自己吃尽苦头的,也会给别人到来不必要的麻烦。在第二阶段,我开始接触一些现金、银行存款、应收票据、应付帐款、固定资产核算等等一些简单的会计科目的核算,了解了该单位的现金管理制度,现金的日常使用范围等等,现金的支付手续的编制与制作,财务处理等等。
单位的帐簿与银行日记帐的核对,对税金的交纳与计算有了一个大概的初步的了解,原以为自己写的会计分录在学校学了两年肯定没有什么问题的,但是到了指导老师手中却是漏洞百出:科目不对、格式不对、书写不对等等。在跟指导老师学习后自己才知道会计的记帐本按一定的格式写是有一定的根据的,一是便于领导查阅,二是便于税务机关等部门的翻阅,三是为了便于跟银行日记帐核对等等。第三阶段是对指导老师所教的知识以及自己日常所学习的东西进行巩固和加深。由于到月底,公司的会计事物的频繁,涉及现金的金额也越来越多、越大,我也帮上了忙。
尽管仍然只是些简单的会计凭证的处理,但是对于现在的我来说却是得心应手了,对会计或者凭证、票据的报销等要紧遵:对凭证或者是票据的审核上面是否有单位的签章,再看书写的大小写金额是否一致,凭证或者票据的日期,金额是否有涂改,是否属于报销的时期范围之内,是否得到了有关上级领导的批示等等,对于支票的审核还应该注意的是:出票的日期、出票的金额,收款人、出票期限,还有支票是否透支,是否有背书等等。
四、实习的收获与体会
这一次的暑期阶段实习时间并不是十分的长,虽然只有短短的四周的时间,但对自己两年以来大学所学的知识却是一个很好的检验与巩固,使我自己认识到了很多的不足,但对自己的专业知识与实际的结合应用有了一个质的飞跃。从当初对各项工作的生疏与不懂,到最后在指导老师的帮助下,能独立的进行一些简单的处理,这对我而言就是一种巨大的收获。从当初抱着完成阶段实习任务的心态,到现在已经能初步掌握简单的会计业务了。实习的过程是单调乏味的,但是当你真正的深入其中的时候却会发现是乐趣无穷的,自己的事业感和对这份工作的责任感也不禁油然而生。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素质,正所谓做一行要懂得这一行的行规,在这一点上我在实习的单位老师和同事处那里有很深的体会,个人的工作能力跟为人的交际能力也是十分重要的,这样才可以把自己的工作完成的更加出色。这次实习给了我很好的学习与时间的机会,对我的人际交往还是处事能力都有了很大水平的提高,这次实习也为我将来的工作、生活打下了良好的基础。
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