认真写好工作报告是需要结合实际的工作情况的，只有将工作报告写完善，我们才能记录工作内容，以下是发奋范文网小编精心为您推荐的2024年村工作报告参考5篇，供大家参考。
2024年村工作报告篇1
时光如梭，转眼间xxxx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职__项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕__前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的'业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
自加入xxx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准。
(一)加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成xxxx一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础。xxxx年xx月中旬，xxxx园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。
(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理xxxx。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
二)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、xxxx年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到xx%以上。
(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到xx%以上。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xxxx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望xxxx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
2024年村工作报告篇2
20xx年度，xx镇总工会在xx、xx两级市总工会的正确领导下，在镇党委、政府的大力支持下，按照市总年初的工作部署，强化队伍建设，积极发挥职能，以推行区域性工资集体协商、建设基层工会组织、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动三大工作为中心，全面做好“安康杯”竞赛、劳动关系和谐
企业创建、经济技术创新比武、职工互助保障、工会经费收缴工作为目标，开拓进取，扎实工作，开创了基层工会工作新局面。其具体工作简要汇报如下：
一、区域工资集体协商工作成效突出。我镇成立了由镇长任组长的区域工资集体协商工作领导小组，制定下发了《xx镇区域工资集体协商实施意见》。春节过后，我们集中4个月时间，采取抓调研，确定区域工资集体协商议题；抓主体，产生区域工资集体协商代表；抓培训，提高区域工资集体协商水平；抓程序，形成区域工资集体协商合同；抓完善，确保区域工资集体协商合同切实履行的五项举措，全面推进了xx镇区域工资集体协商工作。目前，已建立工会组织的企业中有48家签订了《xx镇区域工资集体协商合同书》，企业覆盖率达92.3%，受益职工4500余人。精心编印了xx镇区域工资集体协商资料文本，制作了高质量专题片，形成了“xx模式”，其做法于7月24日在xx市总工会举行的区域性、行业性工资集体协商培训会议上向全市推广，同时也受到全总、省总集体合同部领导的充分肯定。
二、基层工会规范化工作成效突出。我们利用三个月时间，抽调工作人员，采取各种有效措施，克服困难，挖掘潜力，在全镇范围内深入开展“广普查、深组建、全覆盖”集中建会行动。目前，已新建基层工会63家，圆满完成了市总下达的建会任务。一是采取党工共建形成党政齐抓共同组建的工作合力。二是深入企业宣传引导破解了企业主对组建工会思想上不认识、不理解、不支持等问题。三是创新建会形式，克服由原来单一的抓企业建会，拓展到农村产业合作社和大型宾馆、饭店、超市等行业。四是优化工作形象，在新建工会中选点推面，派专人召集职工代表会议选举工会干部，统一以镇总工会文件批复下发到各建会企业，统一制作门牌、版面，统一刻章，大大提升了工会组织的社会地位和影响力。五是集中时间、集中人员按时完成全国非公企业法人数据库维护工作，我镇累计287家企业信息维护率达到了98%。六是通过狠抓重点环节，明确公开内容，强化领导责任等措施，极大促进了企业职工民主管理和厂务公开工作，保障了职工参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，维护了职工合法权益，促进了企业健康和谐发展。目前，全镇23家规模以上企业全面推行了厂务公开。七是组织企业工会会员开展技术比武10余场次、提合理化建议20条，申报国家发明专利6项，实施技改项目12个。
三、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动成效突出。我们制订下发了《xx镇总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》，明确了目的要求和方法步骤。围绕“听心声、调心态、解心结、暖心窝”主题，通过走访、面谈、问卷调查，与企业党政、基层工会和职工敞开心扉，谈形势、谈政策、谈法律、谈困难，实打实地解决企业和职工之间遇到的问题。一是在走访的20多家企业中与300多名职工群众交朋友，倾听了他们的心声，反映了他们的诉求，增进了感情，拉近了职工与企业工会、与企业主之间的关系。二是为开展区域性工资集体协商奠定了基础。三是为企业困难职工结对帮扶47人，并建立了档案。四是协调解决了2名职工在工伤治疗期间企业未支付工资问题。五是密切了工会与职工群众的血肉联系。3月13日，山东省总工会副主席魏丽到我镇调研这项工作时，给予了高度评价。
四、“安康杯”竞赛和安全生产工作成效突出。我们把安全生产工作列入工会工作议程，扎实开展了“安康杯”竞赛和安全生产大检查活动。目前，已有21家企业1700多名职工参加了“安康杯”竞赛。与安监办联合深入企业、车间和重点部位，开展安全生产大检查20多次。举办全镇安全生产法律法规和技术知识培训班4期，培训职工1000余人次。组织3600多名职工进行了免费健康查体，有效防治了职业病发生。6月8日，xx市人大常委会视察全市安全生产工作会议在xx镇召开，观看了园区危化企业安全救援演练，听取了我镇安全生产工作汇报，对我镇安全生产工作给予充分肯定。镇总工会工作人员拍摄的安全演练活动照片在《人民代表报》一版报眼发表。市总工会和市安监局授予我镇“安康杯”竞赛优秀组织单位称号。还组织600多人次参加了工会财务规范化知识竞赛、女职工劳动保护特别规定知识答卷活动。
五、工会经费征收划拨和职工互助保障工作成效突出。按照xx市总要求，积极与镇财政所沟通，统一了思想认识，争取镇领导同意，镇工会经费已足额按月向上划拨。积极与地税所配合，到企业督导工会经费征缴工作，目前地税代征工会经费任务已完成100%。同时，职工互助保障工作有了较大突破，到目前我镇已有15家单位和企业参加了互助保障，覆盖职工1200多人，维护了职工利益。
回顾过去，展望未来，xx镇总工会将不断总结新形势下工会工作的新特点，新做法，解放思想，创新工作，为全市工运事业再上新台阶、新水平，做出我们积极的贡献！
2024年村工作报告篇3
在过去的一年中，在车间领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结。
一、工作态度，思想工作
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位臵，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!
二、设备操作，工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。
三、回顾过去，展望未来
对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位臵，让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来，我做的已经是了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
2024年村工作报告篇4
20xx年，xx市在省委的统筹领导下，克服疫情、台风等不利因素影响，聚力推进、保质提速，三农发展势头良好。
一、提振县域产业，农业产业体系加快完善。
一是农业产业集群有序推进。推进xxx吨特仑苏核心工厂和x处万头牧场建设，启动xx二期建设项目，推动皓月肉牛养殖基地、小拉哈和牛全产业链项目落地。
二是龙头带动作用逐年提高。一口猪公司成功晋级国家级龙头企业，xx米业等x家公司晋级省级龙头企业，龙头企业数量达到xxx家。
三是赋予产业增收动能。开展农产品+天猫等网络平台活动，累计销售额突破xxxx万元，带动农产品线上销售量同比增长xx%。
四是特色产业发展迅速。xx县大银鱼养殖面积扩大到xx万亩稻蟹综合种养面积x万亩以上，特色养殖产量力争实现xx万吨，同比增长x%。
二、改善农村环境，打好三年行动收官战。
一是重点任务提速推进。抢抓疫情后施工黄金期，建成生活垃圾处理站x座，乡转运站xx座，村分拣中心xxx座建设农村室内厕所xxxx户、菜园革命示范村xx个、秸秆固化成型燃料站x处。
二是规划编制有序实施。编制xx市xx民居设计图集，全面完成县域农村生活污水治理专项规划，推进村庄规划编制试点，完成村庄规划的村xx个。
三是四季会战持续攻坚。压茬推进四季行动，以村屯内环境集中整治、推进重点项目建设、秋收后环境整治、探索形成村庄环境长效管护机制为重点，清理农村生产生活垃圾xxx万吨，绿化村屯xxx万亩。
三、促进乡风文明，基层宣传阵地持续发力。
一是社会主义核心价值观深入宣传。实施社会主义核心价值观进村入户工程，开展某某精神铁人精神新的时代内涵网络主题活动。
二是文化四季风吹进农家院。组织开展全民k歌百湖百姓音乐会金色田野等系列活动，开展线上线下文化惠民活动xxx余场次。
三是城乡结对共建文明。围绕提高村民文明素质、促进乡风文明、整治村容村貌、帮扶脱贫攻坚四个方面开展助力乡村振兴共建活动，全市xxx家文明单位共投入资金xxxx万元，援建项目xxx个，帮助农民xx万余人。
四、补齐设施短板，农村生活水平稳步提升。
一是乡村基础设施持续投入。投入xxxx万元建设农村饮水安全工程xxx处；硬化农村公路xxx。x公里；乡镇和建制村均已实现客车通达；改造危房xxxx户。
二是乡村公共社会事业有效覆盖。中小学基本实现楼房化，中心小学基本配备了物理等实验室。基层医疗卫生机构标准化建设达标率xxx%。农村居民医疗保险参保人数xxxx万人。
三是乡村各项服务不断完善。开展农技推广线上培训xx期，受益农民xxx万人次。建成xx个综合文化站，xxx个村综合性文化服务中心、xxx个文体活动广场。
2024年村工作报告篇5
20xx年上半年国有资产管理科严格按照《企业国有资产法》和《企业国有资产监督管理暂行条例》，强化国有资产管理，规范资产处置程序，实施国有资本营运评价，推进国有企业改革，维护企业和社会稳定，各项工作成效明显，圆满完成了工作目标，现将主要工作汇报如下。
一、20xx年上半年国有资产管理工作的基本情况
1、严格国有资产监管。按照《企业国有资产监督管理暂行条例》规定，在国有资产的'监管上从严抓了已改制国有企业资产处置管理。主要是对已改制国有企业县林业工业公司、县水产供销公司资产移交县现代农业发展有限公司事项进行了鉴证。根据《县非工业七大系统国有企业改革工作推进调度会议纪要》第107号精神，对县农投公司收储县林业工业公司和县水产供销公司资产事项进行了鉴证。
2、落实企业负责人考核制度。按照《县国有企业经营者年薪制试行办法》，对国有企业县城投公司经营者的收入从国有资产保值增值、融资额、实际上缴税收、利润总额、企业职工年收入、重大安全事故六个方面进行考核评价确定，建立了国有企业负责人激励约束考核机制。
3、积极开展国有企业“解忧”活动。一是完成了国有企业职幼教退休教师待遇调查摸底和审核工作。按照市国资委《关于转发省关于妥善解决国有企业职教幼教退休教师待遇问题的实施细则的通知》，组织对全县范围内国有企业职教幼教退休教师进行了调查摸底和审核工作，并按要求进行了上报。三是协助办理了涉及国有企业用电分离事项。协助国有企业县林业工业公司完成了用电分离改造，涉及企业职工住户117户。
4、稳步推进国有企业改革。代县政府起草了《县国有林场改革工作实施方案》、《县林场改革方案》和《县林场职工安置方案》，《县林场职工安置方案》规范了国有企业改制操作规程。
二、20xx年下半工作打算
20xx年国有资产管理工作的主要思路是：按照委工作部署，进一步加强国有资产管理，确保国有资产运行安全、保值增值。
（一）加大国资监管职能的宣传力度。大力宣传《企业国有资产法》和《企业国有资产监督管理暂行条例》，提高国有企业接受国资监管工作的自觉性和主动性。
（二）进一步规范国有企业国有资产产权登记、国有资产处置、国有资本金核定等操作行为。
（三）强化国有资本营运绩效评价，确保国有资产保值增值。一是采取量化形式对企业资产运营、发展能力状况进行效绩评价；二是全面推行国有企业经营者年薪制，把企业经营效益与企业经营者收入挂钩，充分调动经营者的积极性和创造性，确保国有资产保值增值。
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