心得体会是指把实践中的反思内容用文字书写下来的应用文体,想要写出杰出的心得体会,我们一定要认真思考,发奋范文网小编今天就为您带来了管理心得体会参考7篇,相信一定会对你有所帮助。
管理心得体会篇1
在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌得到有效改善,服务生产的效率继续得到提高。为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结现将全年工作总结如下:
一、工作回顾:
1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,根据用途品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况,在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
2、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一致,出异常时能做到有帐可查,有据可依。逐步建立起手工帐,电子帐。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高工作效率,要求他们对仓库货位进行重新编排划分,为新进仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
3、规范了报废品处理流程及盘点后产生的盘盈盘亏系统调整流程,最大程度的避免公司资源浪费,保证了仓库库存的准确性。
二、工作不足
1、处理单据不够及时,物料入库滞后。
2、盘点速度较慢,而且盘盈盘亏率较高。
3、仓库库容库貌没做到位,显得杂乱。
三、工作目标
1、努力提高仓管操作技能水平,争取仓管员每月的工作失误次数≦1次。储发料不及时率每月≦0次。
2、物料现场所有标识清晰,明确,要求仓管员备料一定要做到批次管理,先进先出为原则。
3、每天对所有仓管所管物料库存稽查,要求仓管员的库存信息准确率100%。
4、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。时时做好仓库的6s工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。
5、当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对所有进出仓物料按《仓库管理规定》执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及营销部部能及时了解物料库存情况,对电脑数据及手工账实时录入,确保数据的准确性与及时性。
四、需求建议
为在新的一年里更好开展工作,特提出以下几点建议:
1、开展关于《仓储管理》的相关培训,便于增加大家的知识。
2、增加仓储人手。
仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的大力支持和配合,在新的一年里我将继续加强学习,认真履行职责,全方面提高工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好。
管理心得体会篇2
咱们大家考健康管理师证,一方面是希望这张证能符合社会需求的大形势,并能长久有效;另一方面是希望真正学到东西,特别是在实际工作中能用到的知识。这里讲讲大家关注的几个方面:
1.考这张证什么用吗?
20xx年,国家清理了一批职业资格证,健康管理师是健康类职业资格中唯一被并入“健康咨询服务人员”,转交由国家卫计委人才交流服务中心管理,考务并入国家医学考试中心的一张证。
这标志着,国家对健康管理这个专业和方向的认可和持续的支持,因为健康管理与国家和个人减少医疗费用支出和提高健康生存质量的目标相一致,和国家发展大健康产业的方向相一致。
对于咱们来讲,这个变动说明健康管理师培养任务被医药卫生部门接受,而不是象以前人社部一样,只管考试发证,考完了不知道干什么、有什么用。这一变动使得健康管理师培养全面启动了学科建设、岗位设置、继续教育的系统运作,这对于咱们是极其重要的,因为作为持证的人员,最终是要在大健康的领域内就业的。
通过健康管理师的学习,明确国家医改方向,做好知识储备和理念调整,在大健康产业中明确自己的定位。咱们会从全科医生转型为家庭医生;会从一个整天打针发药的护士真正成为医疗团队中不可或缺的一员,成为医生诊疗后,对患者进行后续管理服务的主角;就算是没有医学类执业资格证书,也可以在医疗机构承担医疗团队中的助手工作。而作为医疗体制外的健康管理师,将会在社会健康产业,例如健康保险服务、保健、养老、健康大数据等领域发挥作用。
2.怎样选择能学到实用干货的学习班?
当然先要看来头了,来头大、正宗,那些知识和信息才更能保证是正宗的。看这个学习班和卫生系统有没有关系,当然有关系的更靠谱咯;再有看师资咯,有正经的公共卫生方面的专家授课就不一般;还有看课程内容安排,那些就照着书上课的当然就是最简单的教学(一不高兴,可以自学),好的教学应该包括比书本知识更高一层的知识,还有可以实操的方法技巧,相信经常考证的同学都懂的。还有一点是我们通过学习可以获得的人脉资源。
在全国的学习班中,当然最好的是咱们的机构,咱们的机构是健康管理行业组织,非盈利机构哦,主办单位是中华医学会健康管理分会和中国健康促进基金会(由健康管理学科创始人白书忠部长担任理事长),实施单位是中瑞硕达(北京)医学技术研究院(负责开展全国健康管理师培训)。
地面授课都是公共卫生领域的专家教授(大咖!大咖!),还专门开设实习课程,教授健康风险评估实际操作、大健康产业新热点,开展职业指导,学员还可以参与企业和社区健康干预项目实习。从国家政策到理论知识到实际应用,成系统的学习,学成的咱们当然在对健康管理的思考方面、在理论知识和实践能力上大不相同。这个学习班是中瑞硕达(北京)医学技术研究院完成健康管理师学习并考证的唯一指定单位,这样的教学水平、学员间的人脉资源与普通社会培训机构不可同日而语。目前招生范围除上海外,扩大到了北京、浙江和河南。
而且,咱们的机构只培训健康管理师证,没有其他证书的培训,做得专心、做得专业。在咱们机构中,健康管理师学习只是其中一项工作,更多的工作还有组织社区公共卫生课题、推动企事业单位健康风险干预项目、帮助体检中心完善流程、帮助健康保险公司设计与社区基金的合作,以及参与医改试点单位工作等等,咱们都可以参与其中。
3.这张证好考吗?
目前算好考的。自打由卫计委管理以来,全国范围内保持着50%左右的通过率,对比卫计委不认可人社部的公共营养师、心理咨询师后,推出的注册营养师考试和注册心理咨询师考试的30%的通过率来看,是好考的。重要的是,咱们机构从卫计委管理以来的三次考试中,都保持了高于70%的通过率,绝对优势呀!
但是,今年6月,国家启动了《健康管理师》职业技能标准的修定,会在12月底前修订完,上报审定!也就是会有新版的教材和新的考试要点推出,总体难度加大, 同时对报考学员的专业背景要求从严。据参与修订的专家透露,新标准中中专学历将从五级(初级)或四级(中级)开始考,大专和本科学历从四级开始考,逐级报考(具体看最终公告)。
虽然新标准从19年的具体哪个月执行还没有定,但是,请大家抓住今年11月最后一次考试机会,因为按照旧标准,医护中专和非医护大专是可以直接报名三级(高级)的,千万不要卡在新旧交替里,那就悲剧了。
4.这次9月15日的考试会是啥样?
不要紧张,从人社部转到卫计委后,目前题型和重点都已经明确了,和4月份是一样的,相信上过李枫教授的地面总复习课或者网上总复习课的同学心中应该有数了。
上午考的基础知识部分,有70道单选题和30道多选题,不管单选、多选都是1题1分,所以我们要做的是,尽可能保证单选全对,或者对60道单选,这个通过我们认真复习,得60分的可能还是挺大的。
下午的技能考试,也是单选和多选,只是出题方法和上午的不一样,围绕的都是实际案例。单选题是共用题干、定向选择题,也就是针对一个案例,出了3道以上的单选题,也是1题1分,共58小题,58分。多选题(在机考上显示的是“案例分析题”),是共用题干、不定项选择题,也就是针对一个案例,提出3道以上问题,答案可能是单选也可能是多选,也就是正确答案大于等于1个,一共42小题,共42分。
我们可以看到,把下午的单选题抓好,看到多选题不要犯怵,静下心来仔细审题,其实还是那几个考点,过个60分还是有信心的。
5.考试重点中的重点是什么?
考了这么多年,难度在加大,但考试的重中之重一直是这几章。基础知识中的第一章健康管理概论、第四章常见慢性非传染性疾病、第七章健康教育学。基础知识中的第十三章健康信息学和技能操作教材相结合。
第一章讲健康管理的基本思想和逻辑,第四章讲健康管理主要对象的特征,第七章讲健康干预中的核心,第十三章和技能操作结合,讲的是健康管理实施的步骤和具体方法。
6.考前提醒
请各位考生看清考试地点,对考场位置不熟悉的,建议提前一天踩点。
考试当天带好准考证、身份证。
特别提醒大家,一定要认真审题,看到题干长的,千万不要慌,冷静!
请大家花6分钟时间,看一下这段医学考试中心机考操作指南的视频吧
管理心得体会篇3
毕业实践环节是大学生在完成全部课程后,走向社会之前最真实的一个模拟实验。对于我们财务管理专业的学生,平时注重理论学习,缺乏实践锻炼,因此实习显得尤为重要。在期末考试后,管理系的老师带领我们大三财务管理专业的学生进行了实习。此次实务实习目的主要是为了通过写会计分录、填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训,提高我们的实际应用水平,使得我们能够真正系统地练习财务会计核算的基本程序和具体方法,进而加强对我们以前所学专业理论知识的理解,提高我们实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平。在本次实习过程中,我们坚持都动手的原则,系统掌握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账薄以及编制报表的会计工作技能和方法。而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,通过此次实习,我们将会计理论与会计实践相结合,收获颇多。
一、扎实的理论知识是前提。在实习以前,我们总以为通过三年的学习,自身所学的会计理论知识已经扎实,只要掌握了规律就没什么问题。但是在实习过程中我们才发现,我们平时所学的远远不够,在细节方面更是错误百出。此外,我们根据相关的实习数据资料,在填写原始凭证、记账、编制各种帐表时屡屡受阻,回想原因,大多都因为平时理论知识掌握不扎实,经不住实战的考验,这也是我们在本次实习过程中得到的一个重要教训。
二、理论联系实践是关键。通过此次的实习过程我们还发现,仅仅有熟练的理论知识对于我们来说是远远不够的,作为学习了这么长时间的我们,可以说对有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是在这次实习过程中仍然很吃力,这是我们认识到会计理论如果离开实践过程皆为零,实际操作性和实践性对于会计人员来说至关重要,离开实践环节理论只是纸上谈兵。
三、足够的耐心、细心是保障。会计工作本来就是烦琐的工作,在这次实习的过程中我们深刻体会到了这一点。在开始的实习过程中,整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于简单的填写凭证、记账都会试算不平。出错越多,越是心浮气躁,出错就越多,形成恶性循环。到后来,我们认识到了这一不足之处之后,谨慎填写,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在财会工作中切忌粗心大意,马虎了事,心浮气躁。其实做任何事都一样,都需要有一颗平常心。
通过这次实习,增强了我的实践能力。对自己行事的态度也有所改善。仅仅的一个月在校实习,我将受益终生。
管理心得体会篇4
在此次的毕业实训中,我在老师的指点下来到了xxx公司的财务部,开始了作为财务管理实训生的实训之旅。在这次的工作中,我渐渐的在成长中改变了自己,也因为工作中不少的食品被改变。总之,在这次的体会中,我收获非常的丰厚,并且也让我感受到了自身的一些不足。
回想这三个月来的情况,我不仅感慨万分,这几个月来,我一直在努力的从前辈们身上学习,做好自己的工作并以此锻炼自己。如今,我将自己这段时期的心得体会记录如下:
一、对公司的感受
在起初的时候,xxx公司对我来说还非常的陌生。来到这个公司,让我时刻都在绷紧着自己的神经,生怕自己在工作中闹出麻烦。但是,随着在这里的时间越来越久,我也渐渐的感受到了公司的魅力。在公司中,不仅仅有严谨的纪律,还有充满热情的同事们,有亲切的领导,以及一起前来的好友。
尽管一开始的时候非常的拘谨,但是随着认识的加深,我也渐渐的放松了自己的警惕,全心全意的融入到公司之中,跟随着领导的脚步有节奏的前进。
二、对同事的感受
在xxx公司的同事都非常的热情,这在我第一天的时候就认识到了。在第一天进入公司的时候,我既没有工作的经验,在公司也不认识地方,弄的非常不方便。但在我向各位前辈请教之后,大家都非常热情的给了我指引,并且在在后面的工作中非常的照顾我。这不仅给我的工作和生活带来了帮助,还给我之后的工作带来了鼓励。
三、对工作的感受
此次的工作给我来到了很深的体会,不仅仅是因为我在工作中学习到了不少的专业知识,更是因为我通过这次的工作体会到了社会的情况。并且在不断的进步中,我也深刻的感受到自己过去在专业方方面的不足以及知识的匮乏。我很惭愧,在过去我总以为自己在学校学习的已经足够多了,但是在这次,我才感受到自己学的是完全不够!甚至连皮毛都还没有摸透!
四、个人评价
此次的实训对我来说相当于从工作者的角度来看了一次自己,尽管有很多的不足,但是我也明白了在今后前进的道路!在未来,我一定会好好的改进自己,让自己成为一名真正合格的财务管理!
管理心得体会篇5
今年当班主任,我切身体会到班级管理工作对学生人生的深刻影响。要管好班级,要做好以下几点:
一、教育学生如何做人
要学会做人。教会学生都要有爱心,爱祖国、爱社会、爱学校、爱父母、爱老师、爱同学。
二、班级民主管理
民主管理,班主任要把握住度,要在不违背教学原则,不违反校规校纪意图下进行。凡是学校和班内进行的各项重大活动都要征集全体同学意见,少数服从多数。学生自愿做的要比班主任老师强行要求的做的顺畅,相当好。学生如何进行卫生扫除,如何处分违纪的学生,如何安排其他活动等等同学们比我更清楚。
三、关注后进生
我这个班级的学生是班里大部分学生“活跃分子”老师管不住他们,缺点能说一大堆,行为更是散漫,但也并不是没优点。经过观察,我发现大部分学生最大的优点就是回答问题的积极性非常高,而且荣誉感很强,于是我就抓住机会,鼓励他们,给他们提出明确的目标。他们说:“老师,我们一定好好学习,争取更好的成绩。”接下来他们确实也很努力,和以前相比。尽管成绩不如意,但他们给自己一个明确的定位。
以上几点是我班级管理的一点拙见,只是乱涂鸦,望看得人见谅。
管理心得体会篇6
上了《管理沟通》课程,我懂得了很多。
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员,需要推销产品,就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果你是公司的客服人员,良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。不谈工作,在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系,朋友关系等等都需要良好的沟通。
我认为沟通是一种态度,不是一种简单的技巧,当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中,有一点也是非常重要的,那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方,了解对方在想什么。将来我们参加工作,在工作中,我们首先要尊重每一位顾客,尊重每一位同事,尊重我们的上司。在与顾客的沟通中,我们要想顾客之所想,让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中,不管他们是否有你优秀,都不能有我能做好他们就一定要做好的想法,不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪,要多赞美,多鼓励。在与上司的沟通中,要准确的理解上级传达给我们的信息,毕竟所处的位置不一样,所考虑的问题也不一样,这就在很多时候造成了我们对信息的误解,并将错误的信息一直传递下去。
影响沟通的要素有:环境、性格,关系,态度等。很多人说过这样一句话:“我没有缺点,但我有很强的个性。”每个人都有个性,正因为有了这些个性,才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解,越了解对方的性格,沟通起来越容易。清楚和沟通的对象的关系,“跟对的人说对的话”也很重要。最后就是我们的态度,“态度决定一切”,虽然在沟通中态度并不一定可以决定一切,但是正确的态度可以事半功倍。
管理离不开沟通,沟通隐含在管理的各个职能中,并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调,还是领导、控制、决策,都与沟通密切相关。可以说,在企业生产经营活动中,到处都存在沟通。所谓管理沟通,是指为了实现组织目标,管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念,
需把握以下四点:
一、管理沟通是一种有目的的活动;
二、管理沟通是一个互动过程;
三、管理沟通强调的是理解能力;
四、管理沟通是多层面的沟通。
良好的管理沟通是实现企业目标的保证,因为:
一、管理沟通是实现有效管理的基本保证;
二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展;
三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪,改善企业内的人际关系;
四、管理沟通有利于收集资料与分享信息;
五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性,增强员工的责任感;
六、管理沟通能够激发员工的创新意识,使决策更加合理有效。
作为未来的一名管理工作者,我们必须提高沟通的有效性,来化解不同的见解与意见,建立共识。如何提高沟通的有效性,我有以下见解。
首先,要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通,看到问题也听之任之,久而久之,这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下,这样的团队任其成员或个体是如何出色,但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。
其次,有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦,切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段,通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力,对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外,沟通还是一种相互学习的有效手段,通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等,能够弥补个人的认识误区和知识盲点,孔子的“三人行,必有吾师焉”说的就是这个道理,即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通,效果想不好都难。
再者,沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器,很难想象会有多好的结果,没有技巧的沟通往往会事与愿违。关于沟通技巧,我有以下心得。
一、要有自信的态度
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听
询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话,总是打断别人,因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说,我就感觉被朋友冷落了,心里很不好受。有人帮我指出这个缺点,我才明白,倾听别人讲话是不能走神,要一直等对方说完,而且要看着对方的眼睛,表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
最后,沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾冲突的情况下,一定要先安抚沟通对象的情绪,只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通,而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听,听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。
一个学期聆听老师的课程,对老师讲的课程颇有感触。总的来说,老师的教学方法使我们最大程度上学到知识,但要在以下几个方面加强则更加完美。
一、增加案例
在学习管理沟通这门课程中,书上的知识运用因环境不同而变化,这就需要我们大量分析案例来更好的掌握这门课程。同时,分析案例可以增加老师与同学间的互动,调节课堂气氛,使我们在轻松的氛围下加深学习的印象。
二、增加模拟教学
与案例不同,模拟教学要求我们在模拟环境中展现我们所学到的知识。老师可制定一定条件,而我们则组成团队来演练一定环境下的沟通对话,最后老师点评需要注意哪些方面和问题。相信这样可以极大地激发我们的创造与表演热情,而老师您的教学也将更轻松。
三、增加课堂讨论
不是论述书上的知识,而是要求我们讲述发生在自己身上的沟通故事,并运用学过的知识自我评价,再由同学和老师评论,这样可以帮助我们解决现实生活中的问题。
四、增加幽默教学
幽默教学可以使我们在上课时全神贯注,在学习中获得娱乐,而老师您的个人魅力也将增加!
最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时,深深感谢老师,老师的精彩课程令我们又向更高的沟通层次迈进了一步,沟通是一门学问,需要不断的去学习、体会及实践,在不远的将来,我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会,真正运用到工作中去,达到学以致用。
管理心得体会篇7
一个月的培训,课程多、时间紧,研讨和交流的机会很少,但是通过培训,拓宽了知识面,提高了认识。认识的提高主要表现在两方面:一方面是对自我的认识,认识到自身的不足,需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识,以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次,现在经济全球化、知识化、信息化,还有更新的提法知本经济时代,因此学习无论对于个人还是企业都至关重要,而且非常迫切,企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我,提升自我,更新观念,不断创新,增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织,只有不断学习,对企业所有员工进行管理培训,全面普及管理知识,一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法,才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案,只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会,抓住机遇,迎接挑战。下面结合公司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识:
企业要持续稳定的发展,必须提高自己的核心竞争能力,核心竞争能力是企业独特的竞争优势。我个人认为目前执行能力是我们企业的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分,经营活动主要在“市场机会”与“内部能力”间求取最大的平衡与发展,以战略为主,我们的企业战略核心内容是“巩固天然碱,发展天然气,进入高科技。”
战略制定好后,主要是在管理上贯彻执行,当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定,因而战术性的意味较大,企业的管理有执行和决策两部分,工作不外乎就是想和做,想是决策,而做就是执行。象客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程,“执行管理”就是我们对各项交易做记录、分析应用,并设法提升其效益的活动,因此,执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决策,没有制度,而是决策、制度不能很好的贯彻执行,各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能,而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻,管理有很多不规范行为,考核制度滞后,不能完全监控企业的行为,更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。
借助信息化手段可以提高执行能力,可能达到执行的规范与快速。目前伊化的信息化已经付诸实施,进入调研选型阶段,erp的核心能力在整合,被整合的对象就是企业各职能,执行职能整合的效益很大,企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道,提高执行速度,降低信息处理的成本,大幅度提升竞争力,之后,可以再藉erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下,企业管理不是“好不好”的问题,而是“能不能”的考虑。在执行方面,是可以直接寻求erp的协助的,只要把数据整理清楚,把单据内容正确地录入,erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念,erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理,因而强化了事前稽核的功能。
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