心得体会就是将学习或者生活中获得的启发用文字记录下来的重要文体,优秀的心得体会可以及时记录自己的感悟,以下是发奋范文网小编精心为您推荐的县代表心得体会精选7篇,供大家参考。
县代表心得体会篇1
不知不觉,你已经陪伴了我四年的时光。在这四年里,我一天比一天懂事,一天比一天有进步,你知道吗?这都是因为你的功劳。
我是一个普普通通的小学生。一年级的时候,我刚刚入校,背着沉重的书包,独自一人踏进校门。一个大哥哥问我:“你的红领巾呢?”我一愣,心里闪过一个念头:什么是红领巾?我疑惑地说:“没有。”那个大哥哥便笑了笑,说:“是一年级的,还没有资格戴红领巾呢。”便让我走了。但这件事却记在我的脑海中,我不断地想:红领巾一定是一个很厉害的东西,应该只有优秀的学生才可以拥有吧?从那以后,我一直认认真真地听讲,总是把手举得高高地回答问题。小小的我在心里想:这样老师发红领巾的时候,就不会把我忘记了吧?
上了一年级以后不久,有一天,突然老师带着我们一部分人上了敬修楼五楼。到了那里,我才知道,原来我可以戴红领巾了。我们排成一行,许多大哥哥、大姐姐走到我们前面,就爱那个鲜艳的红领巾,小心翼翼地呆在我们的脖子上,还向我们敬礼呢。那一刻,我心里充满了高兴和自豪。“我是一名光荣的少先队员了!”我在心里欢呼道。
自从戴上红领巾以后,我改掉了许多坏习惯,我以前天天睡懒觉,现在我要早起早睡,天天晨练,我不敢睡懒觉了,因为睡懒觉的时候,我感觉你好像在对我说:“小主人别睡了,要迟到了。”
有一天,我快到学校门口的时候才发现脖子上空落落的,低头一看,原来忘记戴上你了。我万分着急,赶紧飞奔回家戴上你,然后又迫不及待地跑到学校,这次我为了你差点迟到。我把你当做宝物还珍贵的东西,我还特意查了资料,知道原来红领巾是队旗的一角,看了资料我想我应该更加爱惜你了。每天晚上,我把你叠好放在床头上,早晨再小心地将你戴在脖子上。在我的细心呵护下,你的颜色一直那么鲜艳,就像新的一样。
那是一个冬天的早晨,我走在上学路上,刺骨的寒风刮得我使劲把身体往大衣里缩,冷风刮在脸上像刀割一样。突然,我发现一个小男孩在找什么东西,我走过去对他说:“你干什么呢?”小男孩说:“我的红领巾丢了。”我又说:“没关系,和我先去学校吧,外面太冷了。”他连连摇头,说:“不行,我的红领巾找不到我就不走了。” 我震惊了,没想到这么小的小朋友比我还爱惜你。
在我眼中,一条普通不过的红领巾比水晶还明亮比玛瑙还鲜艳。
县代表心得体会篇2
暑假阅读了《教学勇气——漫步教师心灵》一书,给我最大的感受就是作为教师,为自己,为工作的对象,我们教师要认清自己,善于走进自己的心灵。只有这样,才能体现自己的职业价值,使自己健康地工作、生活。
作为一名科学教师,如何鼓起教学的勇气?我想,不单是体现在平时的上课,同时也体现在平时的点点滴滴。更多的体现在自己主动地付出。如自发地、自觉自愿地开发自制实验教具
一个成功的自制实验教具,对激发学生兴趣、改进教法学法、满足实际教学需要、培养学生创新和实践能力等方面都将起到积极的推动作用。在设计制作教具的过程中为了更有效体现教具的实用性和直观性,更广泛地运用身边材料体现其经济性和普及性,更全面地考虑它的科学性和安全性,必须做到“四个一”:
(一)有一颗善于探索的心
有的青年教师一提到自制实验教具就谈虎色变,总是想当然地认为设计制作教具是一件纷繁复杂的事情,不愿或不敢去尝试。其实小学科学课的自制实验教具并不需要高深的专业理论知识,也不追求结构的复杂。我们需要的是有一颗善于探索的心和一份敢于尝试的勇气;我们追求的是将教学中的经验和感悟转化为新颖独特的创意并付诸于行动。在日常教学中,抱着积极勤奋的工作精神、科学严谨的治学态度,不断探索,不断锤炼。
(二)有一双善于捕捉的眼睛
我们需要有一只善于捕捉问题的“左眼”。自制实验教具要贴合教材和教学实际需要,这就要求我们在认真学习课程标准,深入钻研教材的同时,还要了解和掌握学生的年龄特征,分析学生掌握知识的实际程度。在平时的实验教学中留心观察学生,善于寻找问题,发现问题,多分析,多反思。这些都是教师自制实验教具的灵感源泉。例如:在研究不同材料热传递的过程比较中,我们在发现比较的困难时,是否可以想到改变教具达到效果。常带着这样的“左眼”,你一定会有思考与收获。
我们还需要有一只善于捕捉生活的“右眼”。小学科学老师要学会做一个“拾荒者”。时刻留意生活中的废旧材料,及时收集整理,物尽其用,将旁人眼中的“垃圾”为我所用。在制作教具时,尽量做到能不买的材料就不买,能少买的材料就少买。同时也号召学生留心观察生活中的废旧物品,发动学生也参与其中,创设和谐融洽的师生氛围。如果你常带着这样的“右眼”去观察周围,那你的“左眼”将更加明亮,就会成为一对“慧眼”——你的创造将无限广阔。
(三)有一对善于倾听的耳朵
自制实验教具不是教师孤芳自赏的个人行为,我们需要有一只认真倾听学生意见的“左耳”。自制实验教具的目的是为学生服务,学生就是自制实验教具最好的评委,教师要积极鼓励和支持学生参与设计制作教具的活动,让自制教具活动成为师生互动的科技活动,认真倾听学生的意见,根据学生的切实需要来不断完善自制实验教具,使其更贴近学生生活,成为学生喜闻乐见的学习“玩具”。
我们还需要一只善于倾听同行意见的“右耳”。俗话说他山之石可以攻玉,教师要虚心接受他人提出的宝贵意见,多了解和搜集自制教具方面的最新资讯和技术,认真借鉴别人制作自制教具时成功的思路和方法,吸取他人的成功经验。
(四)有一双善于制作的巧手
在自制实验教具的具体制作中教师要根据不同的材料,既要学会使用不同的工具,又要掌握不同的加工方法,还要了解不同材料性能和特点。这就需要我们不断提高自己的动手能力和知识面,拥有一双化腐朽为神奇的巧手。这是对教师的一种能力锻炼,需要在日常的活动中,不断锤炼和提高,最后就会达到熟能生巧的程度。
县代表心得体会篇3
在我的成长路上,《西游记》始终陪伴着我,不论是电视剧还是动画片,虽然看了一遍又一遍,可是仍可是瘾。当看到唐僧师徒四人历尽九九八十一难最终取得真经时,不禁对唐僧的执着、孙悟空的勇敢机智、猪八戒的幽默和沙和尚的任劳任怨感悟颇深。但最受感动的还是唐僧对徒弟的谆谆教诲。如今再次细细品味这家喻户晓的名着,不变的是故事情节,变的是我的感触。
小时候看《西游记》总会有个疑问:孙悟空一个筋斗就能够翻十万八千里,那为什么不直接带着唐僧坐筋斗云去取经呢?随着年龄和阅历的增长,这个问题的答案也迎刃而解了,这只是在告诉我们:这个世界没有不费吹灰之力就能获得的东西,一切事物都要靠自我的努力争取。“敢问路在何方,路在脚下。”就像这句歌词所说的,想要成功不能只依靠捷径,成功的秘诀就是踏踏实实地沿着脚下的路走下去,不管路的两旁是荆棘还是鲜花,不管路的上方是艳阳还是阴云。
孙悟空求学七年才学到真本领。七年间,他只跟着师傅和师兄念着自我不喜欢的经文,但他从未说过放弃,因为他明白总有一天师傅会将真本领传授给他,他所要做的就是耐心等待。
这也告诉我们做事不能急于求成,取得成功的快慢不在于我们消耗的时间,而在于我们为获得成功所受的磨练。一个真正想取得成功的人是不会在意自我为这个目标耗费了多少时光和精力,他们在意的仅有自我是否为这个目标真的在拼搏。他们明白:理解的磨练越多,获得的经验也就越多,离成功的大门也就越近。
孙悟空神通广大,却被紧箍咒约束,被佛祖镇压。这就是所谓的“没有规矩不成方圆”,正是因为这些束缚,孙悟空才不会因为本领高强而胡作非为。生活中每个人也同样,被法律和道德舆论约束着,整个世界也因这些约束才能够有条不紊地发展。若世界上没有任何规矩,对人们没有任何约束,那么就意味着这个世界坠入了毁灭的深渊。所以,人们应当自觉遵守法律,遵守各项规定。
孙悟空保唐僧战妖怪的英雄形象在我们心中烙下了深深的印记,他不仅仅给我们讲述了一个个脍炙人口的故事,更告诉我们许多生活的道理,给这本名着增添了光辉。
县代表心得体会篇4
孔凡成荣获天津市“五一”劳动奖章、全国“五一”劳动奖章等荣誉称号,被评为“天津市廉政勤政优秀党员干部”。
吴斌,男,汉族,1965年3月生,生前系浙江省杭州长运运输集团公司驾驶员。
短短76秒,吴斌突遭重创时临危不乱,强忍剧痛将车停稳,以极大毅力完成了一整套安全规范的操作,用生命践行了“一切为了顾客”、“诚信、爱岗、敬业”和忠于职守的职业道德观,他被人们誉为“最美司机”。
2015年5月29日中午,吴斌驾驶着载有乘客的大客车行驶于沪宜高速上,被迎面飞来的制动毂残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂,但他仍强忍疼痛将车停稳,并提醒车内24名乘客安全疏散及报警,后吴斌被送往解放军无锡101医院抢救。2015年6月1日凌晨3点45分,吴斌因伤势过重抢救无效离世,年仅48岁。
76秒,面对突发事件,吴斌沉着冷静,在生命的最后时刻准确完成一整套安全规范的操作。这些背后,离不开他过硬的驾驶技术,离不开他十年积淀的高超职业技能,更离不开他崇高的职业道德。正是平时积淀的过硬操作技能,保证了他在遭受重创的关键时刻,能够及时、有效、规范的处置,保障了24名乘客的生命安全。“他出事时,不管是坐姿,还是停车措施,都是完美无瑕的。”事后,通过反复查看监控录像,吴斌生前的同事们一致认为。
平时,吴斌立足平凡岗位,兢兢业业,十年如一日的坚守铸就了瞬间的伟大。吴斌自2015年进入杭州长运客运二公司担任班车驾驶员起,就视手中的方向盘为生命线。从业十年来,他安全行驶100多万公里,没有发生一起交通事故,没有一次违章记录,没有一起旅客投诉。2015年春运期间,杭州遭遇连日大雪冰冻天气,出行非常困难,成千上万的旅客都在等着回家,吴斌第一个报名参加抗雪救灾。艰难的道路,他第一个出发,与同事们一起抢在春节之前把旅客平安送回家。吴斌在车内一直放着一本安全手册,得空时,他会拿出来翻看。他认为,只有对车子有了相当的了解,面对各种情况,才能从容应对。虽然从业多年,但他始终把自己当作新手,坚持规范操作一丝不苟,将“安全第一”、“旅客生命财产第一”时刻放在心里。
吴斌荣获全国“五一”劳动奖章等荣誉称号、浙江省劳动模范、浙江省“五一”劳动奖章、杭州市道德模范。中央文明委授予他“时代楷模”荣誉称号。
县代表心得体会篇5
省第十四次党代会是在踏上全面建设社会主义现代化国家,向第二个百年奋斗目标进军新征程关键时期召开的一次十分重要的会议。会议全面总结省第十三次党代会以来取得的重大成就,高度概括过去五年发展积累的经验,明确提出今后五年全省工作总体要求和主要奋斗目标,对奋力谱写全面建设社会主义现代化国家青海篇章作出了全面部署。作为一名基层党员干部,要深入学习宣传贯彻省第十四次党代会精神,精准把握核心要义,用责任和担当全力答好建设六个现代化新青海时代问卷。
精准把握核心要义,必须常抓不懈、始终坚持思想引领。五年来,全省经济发展取得新成效、生态文明建设交出新答卷、民生福祉迈上新台阶、民族团结实现新进步、社会治理达到新水平、政治生态呈现新气象,这些成绩的取得,最根本的原因在于有习近平新时代中国特色社会主义思想科学指引,这是我们战胜一切艰难险阻的信心所在、勇气所在、底气所在。要把学习贯彻省第十四次党代会精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务,带头学、细心研、亲自抓,实现理论学习与实践工作良性互动,确保学思用贯通、知信行合一。要深刻领悟两个确立的决定性意义,毫不动摇地践行两个维护,始终把旗帜鲜明讲政治作为第一要求,坚决在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,与省州市委同心同向同行。
精准把握核心要义,必须积极践行、始终秉承大局观念。省第十四次党代会提出,攻坚克难,开拓创新,在推进青藏高原生态保护和高质量发展上不断取得新成就,奋力谱写全面建设社会主义现代化国家青海篇章。同时强调,建设现代化新青海,必须牢牢把握高质量发展这一主题。这是深入学习贯彻习近平总书记对青海工作的重大要求和重要指示批示,总结五年来全省工作成就和经验基础上做出的科学论断。我们必须深刻领会其重大意义和科学内涵,把贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和省委决策部署作为最大的政治、最大的大局,坚决彻底地把党代会对推进高质量发展的总体要求贯彻落实到全市组织工作中,按照德令哈市1245发展格局,以最好的应答是出发的奋斗姿态,努力把组织工作优势转化为发展优势,全面提高服务经济社会发展的能力和水平,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
精准把握核心要义,必须时刻锤炼、始终弘扬斗争精神。组织部门肩负着推动会议精神落实的重大政治责任,必须弘扬斗争精神,勇于担当作为。要加强干部队伍建设,有序推进科级干部家访,做好领导干部异地休养和干部体检,注重识别优秀年轻干部,把在急难险重岗位表现突出的干部考察识别出来、培养使用起来;对各类培训班次实行结业后回访机制、效果跟踪评析机制,不断提升教育培训成效。要加强基层组织建设,以巩固提升组织体系建设三年行动成果为契机,以构建全域党建1671工作模式为导向,以打造四联五亮工程为路径,落实支部标准化和基层党建规范化,统筹推进各领域党组织全面过硬;深度落实党建引领乡村振兴,推进村集体经济高质量发展。要加强人才队伍建设,优化人才工作生活环境,落实专业技术人才列席部门会议制度,加快推进人才公寓建设;构建本土人才分层分类的培养体系,激发本土人才创新创造活力。
精准把握核心要义,必须坚定信念、始终坚守为民情怀。在现代化新青海建设的生动实践中,走向共同富裕始终是我们团结奋斗、孜孜以求的崇高奋斗目标。实践也充分表明,使党心、民心在新时代同频共振,就要紧扣民心这个最大的政治,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。要把增进民生福祉作为价值追求,深入践行以人民为中心的发展思想,为人民服务、让人民满意,把心思和精力真正用在为民办实事、不断造福人民、让人民过好日子上,全力满足各族群众对美好生活的向往。在今后工作中,要深入联点乡镇和村社,排查收集基层党建、乡村振兴、教育医疗、社会保障等重点领域问题,持续开展好我为群众办实事实践活动,用心用情用力解决群众的操心事,以行动诠释共产党员的初心。
精准把握核心要义,必须优化作风、始终树牢模范标准。组织部门作为政治机关,在学习贯彻党代会精神过程中必须发挥好模范带头和引领推动作用。要做开口能讲的组工干部,通过举办学习班、培训班、研讨班等多种形式,把会议精神传达给每一个党组织、每一位党员干部。要做提笔能写的组工干部,重点收集基层党员干部在学习贯彻落实过程中的经验做法和问题不足,及时推进成果转化,为市委科学决策提供第一手资料。要做阅人能辨的组工干部,把讲政治、重公道、业务精、作风好的要求贯穿组织工作全过程、各方面,不断加强自身修炼,以素质高、能力强的标准作广大干部的表率,引领形成聚合力谋发展、勇担当善作为的良好氛围。要做遇事能干的组工干部,突出组织路线服务政治路线这个关键,切实把党代会精神落实到行动中,坚决当好各项决策部署的坚定执行者、忠实捍卫者。
县代表心得体会篇6
通过这次的实训,我认为我学到了很多。虽然我们的成绩不理想、不好。但是我认为我们并没有失败,只是暂时的不成功而已,为以后的成功我总结了以下几点:
一要找准自己的定位
在这次实训中,我们担当着重要的角色:
1.企业形象的代表者
2.产品信息的传播沟通者
3.消费者的生活和消费顾问
4.为顾客服务的企业大使
5.连接企业与消费者之间的桥梁
作为一个白酒促销员我必须是:
1.主人/使者
我欢迎顾客的到来,热情的问候他们,尽力满足他们的饮用要求。
2.公司的代表
我是公司的桥梁,我的言行举止代表公司的形象,我对顾客,销售点同事的举止和外表必须得体。
3.专家
我有良好的白酒知识,对白酒有比顾客更丰富的认识,但必须谦虚。我可指出不同品牌白酒之间的差异,教顾客如何品味白酒。
4.促销员
促销和销售白酒。劝说顾客,促使饮用其它品牌白酒的顾客接受我们的白酒。
5.市场的信息反馈者
将竞争对手的动向,销售点需求和新发展等信息反馈回组长。
二、我们要达到基本素质的要求
促销是一门很深奥的学问,要成为优秀的促销人员,必须经过长期的专业训练,要精通心理学、营销学、表演学、商品学、人际沟通等知识,同时还需要具备一定的基本素质: 敬业的精神 充沛的体力 工作的热情
明朗的个性 谦虚的品质 责任感
创造性 易于亲近 自信
诚实 上进心 冷静
细致的观察力 良好的记忆力 不屈的精神
以上素质是一个优秀的促销人员应该具备的,在实际生活中没有任何一个人是十全十美的,并不是所有的人都能具有上面的全部,但有三点是一个促销人员应该具备的基本素质:敬业精神、责任感、上进心。
从公司的角度来说,希望促销人员具备以下能力:
1.积极的工作态度
2.饱满的工作热情
3.良好的人际关系
4.善于与同事合作
5.热忱可靠,忠实于公司
6.独立的工作能力
7.具有创造力
8.充分了解白酒的相关知识
9.了解洞悉消费者的真正需求
10.达成业绩目标
11.服从管理人员的领导
从消费者的角度来看,受欢迎的促销人员有以下特点:
1.外表整洁
2.有礼貌和耐心
3.亲切、热情、友好的态度、乐于助人
4.能提供快捷的服务
5.能回答所有的问题
6.传达正确的信息,介绍产品所有的特点
7.关心顾客利益,帮助顾客做出正确的商品选择
8.耐心地倾听顾客的意见和要求
9.记住老顾客的喜好
正所谓智者千虑必有一失,愚者千虑必有一得。我相信,不管我是智者还是愚者,都会一步一步慢慢的走向成功。
县代表心得体会篇7
不知不觉,在电话中心工作已经一年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通,直接答复或登记并反馈客户需求,根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门,合理调配资源力求满意解决客户问题,在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。
客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中,也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小,却一头连着客户的需求,系着广大客户对我们中国人寿的无限期待;另一头连着中国人寿的责任与使命,系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时,每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时,我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值,客服工作,不仅仅是微笑服务,不仅仅是及时接听,还必须内化于心、外化于行。因此,我积极参加公司举办的各种知识竞赛,通过比赛,来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着95519拆分,电话量的增加,为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转,完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会,让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作,不再仅仅是接听客户电话,除了根据接通率情况、排班表和出勤情况,及时上线进行一线呼入和呼出,确保电话中心接通率外,对于一线坐席无法解决的问题,我需要及时进行二线处理、工单流转和催办,负责对工单处理结果的跟踪回访,确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题,制定统一的解释回答口径,确保一线客服代表回答的准确性。同时,还要整理与电话服务相关的公司内部资讯,实时维护和更新中心知识库,确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识,减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长,对回答正确率与及时率负责,收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议,确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外,我还要协助陈老师,对电话中心业务和话务数据进行统计分析,制作日报、周报和月报,以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检,及时处理和解决巡检中发现的问题,做好巡检记录,协助电话中心主管开展现场管理,确保电话中心秩序井然,卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服,帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样,来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案,如何受理咨询的同时,主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听,进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时,我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们,教她们如何进行处理、解决问题。
20xx已经过去,20xx刚刚开始,以后要走的路还很长,自身不如别人的地方还有很多,要学习的也还有很多。既然选择这个工作,我就要不懈努力,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。我相信,只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献,就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。
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