写心得体会最需要的是我们的语言表达能力，心得体会是一种把学习或者生活中的反思内容用文字记载下来的书面表达，发奋范文网小编今天就为您带来了分享下心得体会优秀8篇，相信一定会对你有所帮助。
分享下心得体会篇1
80%的人给出的回答都是肯定的：要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的，然而告诉各位的是这是错误的。 我问那些马上就进入接待的营业员，你们上去后是如何做的?她们回答会问：请问小姐需要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。 我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么?你怎么反应? 那位学员顺口说，我随便看看。 我又问，小姐需要帮忙吗? 学员回答：不需要。 为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大部分回答都是如上的答案。 各位，讲到这里，你们还认为见到客人马上就进入接待吗? 进店的客人有两种 区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把进店的客人分为两种： 第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。
他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。 第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她(他)们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。 接着上面的讨论，客人进店马上就上去接待吗?不是的，特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他(她)们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作进入六脉神剑的第二式：寻机 寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。 寻找什么样的时机：a、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有兴趣)b、用手触摸某货品，找标签，看标价等;(产生兴趣，寻找详细的说明资料)c、客人一直打量同一货品，或同类型货品;(他有这方面的需求)d、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮忙)e、当客人表现出寻找某些东西时;(有明确需求，可以问有什么需要帮忙?)f、客人闲逛中眼睛一亮，突然停下脚步;(好喜欢)g、和我们四眼相对上时,有帮助的必要;h、你认为合适的时机;(你的经验是你判断的基础) 如果你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话，一起看一个案例。
案例：钓鱼——我们培训的课堂上经常听到： 钓鱼的情景大家都可以想象得到，服装店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的…… 擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了;晚收鱼钩，鱼早跑掉了。这就是寻机。待机的误人子弟 服务某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发现导购员接待服务顾客过程中，不是很积极、主动，就要求导购积极、主动一点，这时导购回答说：我们以前培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾客，我们是在待机!我听完差点昏倒。 培训界确实有些老师在讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是待机，我是在经过终端的研究和销售人员讨论后，感觉待机会给很多的导购人员带来误解——等待，而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。
因此我把这个动作改成了寻机。寻机就成了六脉神剑的第二式独门秘籍。 导购错误的常见动作：紧跟式 客人一走进店里，导购就尾随其后，这是我们最新款的裙子、这款我们现在打特价、 这是什么什么……，客人没什么反应转了一圈，走出服装店，导购跟到门口来一句：请慢走!探照灯式 客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句：请慢走! 显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。
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不知不觉我的实习生活已经要结束了，在这段实习的时间里，我在银行学习经历了很多。而我这里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做的，我想这些回想起来也是一种不一样的体验。虽然在这段时间里我经历了很多挫折和磨难，但我也因此而变得更加强大和专业。
在刚刚来到这里的时候心里还非常的慌张，因为这是我第一次工作，以前从来没有过工作经验。我不知道未来我面对的会是什么，会遇到什么样的人，每天做着怎样的事情，过着怎样的生活。也害怕自己将来在这里工作的生活过得不好，但真的第一天来这里工作之后我就改变了自己的想法。我发现这里的和我害怕的完全不一样，所有人都对我这个实习生很和善，领导也不会因为我是实习生所以压榨我的劳动力。虽然一开始我还有些放不开，但随着时间的过去，我也和大家都混熟了之后就过得更开心了，每天都和同事们说说笑笑的，这种工作的氛围让我感觉很好。也从另一种方面增加了我这个新员工对于工作的积极性。
在我刚刚入职的时候对于自己的业务也不是特别熟练，不知道自己应该干些什么。领导应该也是想到了的，给我安排了一个老员工带我，教我。而我能够坚持过来这段实习生活也要感谢这位带我的师傅，他不止是非常认真的教我专业能力上的东西，更是会教我一些日常生活中有用的知识。并且对于我的请教从来没有过厌烦，一直耐心的教导我，这让我一直在内心感到感激。我很庆幸我能够来到这么好的一个工作地方，也很高兴能够遇到大家这么一群活泼可爱的小伙伴。在这里的这段感激让我久违的有种回到了家里的感觉，就是每个人都会给你那种放心，温馨的感觉，你可以在他们面前随便的说话，释放真实的自己，不用再像和别人说话那样，压抑着自己。
我想我在这里的收获就是收获了这群小伙伴和自己心智上的成长。当然也有能力上的增长，但我觉得能力总能增长，但另外的两样却没有那么容易获得。虽然现在实习结束了，但我也不会停止我前进的脚步，我会继续学习各种各样的知识，让自己变得博学多才。
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喧闹的城市踏入宁静的校园，为期5天的军训如火如荼地拉开了帷幕。
这几天，我们感到既漫长，又短暂，充满了艰辛和快乐，此刻5天已经过去，我忽然发现，我感受更多的是留恋与不舍。
对于我们这些一个个生活条件优越的孩子，军训是个再好不过的锻炼机会。一个小时，两个小时，甚至几个小时，都重复同一训练内容，换了谁都会疲惫，都会厌倦。可我们只能在心中低声地叫一声累。
老天爷整天瞅着我们眉开眼笑，害得我站不上十分钟便汗流浃背了。但问题不止这一个。头一天训练立正与稍息。上午还好，可到了下午，一上午的疲劳使得脚底一阵阵疼痛直往心底里钻，真不知那些军人同志是不是腿部神经麻木了，能站上数小时。最让人受不了的是太阳公公不停地幸灾乐祸地泼洒着他的温暖。蒸得我们体液犹如滔滔江水连绵不绝。头部的水汽足能形成一场比7月下旬还猛烈的“特大强降雨”。那教官还“冷酷到底”地规定没有命令不允许乱动……实在撑不住了，真想大声报告吃不消。但看看同样深受磨难的“战友”们。那声音又咽下去。同样是独生子女，同样的年龄。他们行，我也行!任凭那烈日熏烤，脚底发痛，我一定要站好这高中第一班岗，坚实地踏出这关键一步!
训练场上回荡着同学们嘹亮的口号声：“一，二，三，四……”稍息，立正，静止转法，齐步走……这些动作看起来简单，可学起来就没那么容易了。握拳，摆臂，步子都有严格的要求。而且光动作到位还不行，还得做到整齐划一。训练是辛苦的，休息是快乐的。休息哨一吹，全场欢呼。休息时，就免不了和教官闲聊，促进军民交流嘛。
都说集体的利益高于一切。我看此话在我们班最适合了。起先大家训练还有些松松垮垮。但当大家得知军训最后将要进行会操并评选优秀集体时，个个显得精神抖擞。再苦再累的训练也硬撑着。我十分高兴我班这么有凝聚力。当时便想那奖状一定属于我们了。会操了，当我们踏着整齐的步伐经过主席台时，我更坚定了我的想法。校长宣读完优秀集体名单时，我们个个舒了一口气。欢呼……
不论是孟夫子的“天时不如地利，地利不如人和”还是范晖的“同舟共济，患实共之”，说的都是人与人之间要团结协作，可见“团队精神”的重要性，我们有热血更有燃烧热血的个性，我们独立更有独立后对事物独特的见解，而“团队精神”正是将我们的个性融合，在达到目的的同时也让我们尽展个性。在集体中，我们学会了相互包容，彼此谅解;学会了忍让，一时间中华民族的传统美德尽显无疑，而我们也在团体中真正实现了自我价值。
从军训的第一天开始，我便努力去适应这里的生活、这里的生活方式。5天的时间或许太过短暂了，来不及让我细加体会。虽然我没有能够学会适应，但我学会了坚持。
人只有在苦难中，才能真正认识自我。的确如此，军训给了我这样的机会。我认识到了自己的缺点与不足，也看清了自己的优点与长处。军训也给了我思考人生的时间，让我明白了许多道理。如果一个人正在遭受苦难，那么此时他的思想便是最理性的;当这个人面对挑战时，他将无所畏惧，勇往直前。
军训是很辛苦的，回想一下，苦在脚上磨出的泡，苦在为太阳暴晒的脸，苦在站军姿时累酸的腰间，军训如此的苦，我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来，军训是一个过程，一个考验自我，磨练自我的过程，半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关，不到万不得已绝不停止训练，要知道军训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢?想到这，我都会咬咬牙，挺过去。也许坚毅在累酸的腰间堆集，最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦，而是一种收获，一种让我受益终生的收获，我收获的是耐力，是坚毅，是勇敢，是不屈，更是团队精神。无论今后我做什么，想到今天的苦与收获，一切艰难险阻都变得无所谓了。我想这也就达到了军训的目的了吧。
从军训中我们也感受到很多快乐。从大家整齐的脚步声，高昂的口号声中，我体会到了团结的欢乐，当我们队列经过一整天的训练，最终受到领导的表扬时，我自豪地笑了，当我们班一同唱歌时，我感受到集体的温暖……
5天过得如此之快啊，感受最多的还是我们坚持不懈、永不放弃的精神。记得在《谁动了我的奶酪》中看过这样一句话：“如果我无所畏惧，我会怎么做?”现在我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就无所畏惧，那么我没有理由放弃努力。坚持下去，坚持到底。没有日晒雨淋，没有狂风暴雨，怎么会有属于自己的风雨彩虹，怎么会有属于自己的精彩天地!生命不息，奋斗不止，所以我坚持，我胜利!
我为我这不会成为真正军人的青春有一段这样的烙印而骄傲。那段溢满风雨，溢满汗水和笑声的日子真让人怀念。
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培养孩子对学习、对阅读的兴趣，我们家长能做什么呢？
一、找到孩子的兴趣所在
孩子都是有天赋的，有的小朋友数学好喜欢看书，有的小朋友语文好喜欢名著，有的小朋友爱运动，有的小朋友爱跳舞。
我平时观察到金澍禹最喜欢看的是科学类的书，从幼儿园开始他就显露出在这一方面的兴趣。我就投其所好带他去书店，他自己挑了一套《大英漫画百科全书》。这套书系统地介绍了很多类科学的初级知识，他知识面一下就铺开了。以后看到关于科学内容的书，比如《可怕的科学》，他就说：“这个观点我在《大英漫画》看到过”。他觉得里面很多知识我是知道的，让我看看这两套书说的一样不一样？好奇心驱使他停不下来地看书。这就完成了知识的重复、巩固。而且漫画变成了文字书。
任何兴趣的培养都应当是从孩子自己的选择开始，做自己喜欢的事情才会全情投入，效果事半功倍。如果孩子不知道自己喜欢的是什么，家长可以给孩子提供多一些体验的机会，比如参加各种体验课程，找到孩子的闪光点。
二、多陪伴孩子一起学习、阅读
我在完成自己的工作后总喜欢和金澍禹一起坐在沙发上阅读，我觉得这样的方式，让我自己也更有学习的动力，就好像给自己找到个学习伙伴。我想小朋友也有这样的感觉。我喜欢读历史，金澍禹在我的影响下，也喜欢历史。我们在开车时候也经常一起听关于历史的书。他在学校里闯祸，我就说：“你就像项羽一样自大。”无需多言，他一下明白了自己的行为是多么糟糕。
金澍禹喜欢科学类的书，他看到不懂的问题还经常问我。但是科学知识太深奥我也不懂，我就当着他的面百度，他就发现了“百度”这个非常实用的学习工具。这也令他非常有安全感，好像所有的问题都能找到答案。
平时我也会虚心请教金澍禹我不懂的问题，请他给我分享他新学到的知识。这样做大大地激发了小朋友的成就感。对学习更加有兴趣了。
三、减少不必要的测试和任务
金澍禹读过很多的书，但我没有让孩子写过一篇读后感，或者像学校里一样背诵、抄写。因为学校里的精读是文字学习，这些是老师本身就会提供的训练。我没有那么专业，就不掺和了，只要泛读就可以了。我认为家庭教育还是以亲子沟通为主。不但关注孩子学业成长，也要关注孩子身心的成长。
四、没有给孩子物质奖励
这个可能有的家长不认同，觉得有目标孩子更有动力。
但是我认为找到了孩子的兴趣，应该是一种愉悦的探索体验。学习、阅读本来就是分内之事。孩子为了物质奖励去学习，那应该是在应付家长，而不会专注地去做这件事。学习如果不专注，效果肯定适得其反。
我们可以尝试回到第一条，陪孩子找到他感兴趣的事物。这里的学习不一定是阅读，可以是任何他感兴趣且积极的爱好。
当然，我会在孩子做了非常了不起的事情后给与奖励。比如：帮助别人做好事，比赛获得名次等。
最后，在这里和大家分享一个信息：教育部在上个月发布了《家庭教育促进法》，将于明年1月1日起施行了。“家庭教育”在法律中指监护人为促进未成年人全面成长，对其实施的道德品质、身体素质、生活技能、文化修养、行为习惯等方面的培育、引导和影响。今后家庭教育不仅是家事，更是国事。希望在坐的各位家长多和孩子沟通，寻找到最适合孩子的兴趣培养的方案。
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书是打开知识宝库的金钥匙，每一本书都像一个启蒙老师，指引我前进的方向。最近看了《奔跑的幸福》这本书更让我受益匪浅。
书中成倩的故事深深地打动了我，她的坚强勇敢，她的善良，她的爱心值得我们好好学习。我觉得现代社会的人注重金钱和权力，很少有人会想着关爱别人，也就是现代社会中缺少爱字。
聪明机灵的胡子昂，没有因为他的天资聪明而不思进取，他关心集体，关心他人，不会因小有成就而骄傲，做人谦逊。他身上的这些正是有些人所缺少的，如果他们看了这本书，我相信肯定会被书中的人物感染的。
温雅美丽的徐爱，她的事迹感动了我。从小就失去父爱的她，接着又失去了母爱。这双重打击并没有压垮当时还很小的徐爱，她积极向上的精神感染着身边的每一个人。她也以爱的方式，回报养育她的爷爷奶奶和关心她的人。
看看故事中的徐爱，再看看现在的少年朋友，那可是大不一样的。现在大多数家庭是独生子女，一个个都是小公主小皇帝，真是含在嘴里怕化了，捧在手里怕摔了，不知道怎么宠才好。甚至七八岁还不会穿衣服，更不要提孝顺父母，尊敬老人了。
人是万物之灵，人与人之间的关系也只有用爱编织才能天长地久。如果你留意生活的话，你会发现自己每时每刻都在周围的关爱中生活，你是不是也产生了关爱他人的想法?
当你坐在明亮的教室中聆听老师讲课时，当你坐在饭桌前吃着可口的饭菜时，你可曾想到从嗷嗷待哺的婴儿成长为今天的你，父母要付出多少血汗?你是否曾想过有一天，你会用你的努力来回报他们?我们中华民族素有礼仪之邦的称号，而礼仪之首便是孝顺父母。
让我们珍惜生命中的每一天吧。看时光飞逝，我祈祷明天，愿我们每个小小的梦想都能够慢慢地实现!从现在开始，从我做起，不要因贪玩而浪费了宝贵的时间，健康成长吧，让生命之花永远绽放!
这本书让我更加深刻地认识到，我们每个人都要珍惜生命中的每一天，学会关爱，不忘父母养育恩，坚强勇敢也是不可缺少的。
分享下心得体会篇6
金秋九月，硕果累累。我迈着欢快的步伐走进淇滨小学，开启我人生的新旅程。
进校之前，妈妈告诉我学校要军训。跟我讲解了一些军训的一些知识，军训能够磨炼我们的毅力，锻炼我们的体魄，增强我们的凝聚力。我对军训满怀期待。当老师把一顶顶小军帽，一套套小军服放在我们的课桌上时，我们欣喜若狂，我要成为一名小战士了。回到家中，我迫不及待的穿上军装，带上军帽，整理军容。：高兴的问妈妈：“我帅不帅”，妈妈说“解放军叔叔不仅帅，而且可爱，你现在就是一名小解放军”
军训生活是短暂的，是快乐的又是辛苦的。每天我们不仅要顶着炎炎烈日一遍又一遍的重复着“立正、稍息”等动作，并且还要求动作要规范，声音要响亮。我们虽然辛苦，但是教官更加辛苦，他要一遍遍的纠正我们的动作，要不断教导我们，还有我们的秦老师，每天都陪伴在我们的身边悉心照顾每一位小朋友。
我的新学校里有和蔼可亲的老师，睿智灵动的小朋友，还要严谨而不失幽默的教官。因此我为自己能融入这个大家庭而感到幸运。
老师我偷偷告诉你一个小秘密，通过这次军训我有一个梦想，希望将来有一天我能成为一名优秀的解放军，建设我们的祖国，保卫我们的国家。
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汗水在身上滑落，落在地面，发出滴哒声；口号在口中飞扬，进入耳中，迸发出无限的希望；脚步在绿草上踏过，映入眼中，展示出无限活力。
军训的第3天，从立正、稍息到跨立、下蹲，我们收获的是一种有利于课堂的历练，让我们懂得了坚持的力量，虽然很累，但我们2103没有一人倒下，大家相互鼓励、支持，这一切构成了我们的军训课堂。
一改庸懒的行为，一改幼稚的内心，我们在这一天带着青涩与未知，寻求蜕变。
当一张张陌生的笑脸变得熟悉，一次次严厉的呵斥变得亲切，我们也向着成长迈出了崭新的一步。当看见同学的倒下，当接受酷热的洗礼，我们也依旧坚持不懈，奋勇向前。月光下的投影，是前进的步伐，是汗水凝结的闪亮冰晶，却深深印刻在我们紧贴的双手，挺直的腰板与紧闭的口中。
烈日炎炎，幸有微风轻拂，还可以勉强撑住。但全身的每一个部位都在呼喊着痛！虽然有一百个想放弃的理由，但想想我的榜样，我就有了一百零一个坚持下去的理由。宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。进步是通过吃苦而来的，吃得苦中苦，方为人上人，大家都在坚持，我也一定行！
分享下心得体会篇8
首先为广大考生介绍一下复试考试的基本流程和考核内容。
一、复试的流程
一般而言，复试第一天一般是资格审查，然后第二天体检，第三天专业笔试+英语测试，第四天进行面试，面试完一般第二天就能出结果。
二、复试考核内容
复试主要内容包括英语口语、专业基础课，还有专业技能的考核，以及心理素质。其中影响考生比较大的是英语口语和专业方面的考核。
了解了复试考核内容，那么考生又该如何准备复试呢？接下来，跟大家分享一下一些复试准备应该注意的地方。
首先，考生的专业基础知识肯定是考查的重点，因此初试复习期间的知识不能忘。大家不能丢弃初试用的几本专业参考书，复试的准备需要建立在初试的基础之上。考生将初试时复习的专业知识进行巩固。同时大家要看一些和目标院校、目标老师相关的论文以及参考教材，以及本专业的核心期刊等等。
另外，可以通过网络等途径跟学姐或学长了解报考学校复试的流程、考查内容、注意点等信息。复试成功的一个重要条件就是需要有充足的信息。考生也要了解一下导师的信息。
第三，英语口试锻炼。现在所有的学校都非常重视学生的英语水平，因为英语水平是直接关系到你以后接触学术前沿著作的一个能力，所以需要大家在平时复习的时候，把英语口语的训练提到日程上来。大家要提前准备一段2分钟左右的英语自我介绍，并熟记一下相关专业的常用专业词汇以及英语表达。
第四，复试需要的硬件要准备齐全。针对于你的目标院校，对于复试的硬件要求一定要带好了。比如身份证、准考证、学生证等，而且这些证件至少要带两份复印件，以免到时候就手忙脚乱。
经过细致的复试准备，考生终于迎来的复试的日子。这里，还需要提醒广大考生复试时（主要是面试时）需要注意的地方：
第一，着装和仪态。考生当日要穿着得体、整洁、干净、大方。提前到达面试考场，切勿迟到。自如地走进考场，并且一定要面带微笑。轻轻敲门，推门进去，一定要向在座的所有考官进行问好，比如“各位老师好”、“下午好”等等，进行行礼等等，然后开始面试。结束面试，走出考场时，也要向考官示意。良好的礼仪是成功的复试的开端。
第二，回答问题时要逻辑清晰，切勿自乱阵脚。考生在回答专业课老师问题的时候，可以从以下两个方面着手。第一方面，找到这个问题所回答的角度，比如一个问题拿过来以后，把这个问题拆成正面的，反面的角度，进行全方位的论述。另外，在每个角度下大家应该分好层次，比如第一点是什么，第二点是什么，第三点又是什么，给大家一个逻辑清楚、思维清晰的印象，有层次，有角度地回答问题。
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