心得体会是指把学习或者生活中的领悟用文字记载下来的应用文体,相信很多人都会有写心得体会的时候吧,下面是发奋范文网小编为您分享的512心得体会1000字通用7篇,感谢您的参阅。
512心得体会1000字篇1
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
512心得体会1000字篇2
我们要铭记《鲁滨逊漂流记》给予我们的启示:在种种困难前,不能畏惧,要去面对它,只要坚持不懈,就一定会成功。
全书写了鲁滨逊从小渴望航海,一心想去海外见识一番。却遭遇沉船,漂流到了一个荒岛上。没办法,他只好开始想办法做木筏、造房子、种粮食、养牲畜鲁滨逊在岛上独自生活了18年,有一天,他发现岛边海岸上都是人骨,还生过火,当他得知一群野人曾在这里举行过人肉宴时惊呆了,不禁冒了一身冷汗。又8年过去了鲁滨逊还是一直保持警惕。直到有一天岛上又来了一群野人,有准备吃人肉时,他想尽办法救出了一人——舰长制服叛变的水手,并帮鲁滨逊乘船返回。他不仅得到了冒险积累的财物,还成为巨富,过上了安宁的生活。
有这个人我脸型到了我自己。又一次我无意间把一根筷子放进了玻璃杯,我看到了一个奇怪的景象,筷子好像断了一样,我连忙把筷子拿出来可筷子又没断。咦?这是怎么回事呢?我百思不得其解,只好去问妈妈,妈妈笑了笑说:书是人类最好的老师,那里会有你要的答案!我回到书房查找起来。终于,我在《十万个为什么》中找到了答案,原来是光的折射的原理:光从一种介质斜射入另一种介质时,传播方向发生改变,从而使光线在不同介质的交界处发生偏折。是这样啊我恍然大悟。
在生活中我曾看到过有的人没有恒心,她就是——我的妈妈她没同意做成减肥这一件事。事情是这样的前几天妈妈去药店配药,看到角落里有一台体重秤,说道:恩,好久没秤秤体重了,今天来秤秤。呀,138斤!不行,从明天起我要减肥。妈妈一回到家就开始制定减肥计划。
第二天,老妈一大早就出去跑步了,到了8点钟左右,妈妈回来了,只见她大汗淋漓,嘴里不停地喘着粗气,哎呦,累死了,累死了我了。妈妈不停地嚷嚷着。我见了她这个样子说;老妈要坚持住啊!你想不想漂亮啊?听了我的话妈妈不再叫了。到了中午吃中饭的时候了,桌上有红烧排骨,炸豆腐,炒青菜,香喷喷的肉丝蘑菇汤和两根又细有短的黄瓜。妈妈的午饭是,吃黄瓜。爸爸说。可是老妈突然想起了什么不支声了。到了下午,我们一家三口去超市买东西,我首先来到买零食的地方首先映入我的眼帘的是那由各种颜色的纸包装好的好时巧克力我拿了一包但是想了想正在减肥的妈妈就老妈好不容易熬到了晚上,老妈再也忍不住了说道:我再也不减肥了,我的减肥计划到此为止,管他三七二十一胖还是瘦我不减了!
看,老妈就因为一点小事受不了而放弃,哪还有什么事能做成呢?我们要明白:忍耐和坚持是痛苦的,但它会逐给你好处。
512心得体会1000字篇3
那一排排的队伍犹如大树般伫立在草坪上,那一声声口令响亮的回荡在每一个莘莘学子当中。口令变了,队形也变了,这就是军训,一次有组织性的活动。
军训,是一种考验、磨练、成熟性的活动。儿时的军训,纯粹是游戏;少年时的军训,仅不过是一种锻炼;大学的军训截然不同,性质也得以升华。长达十二天的大学军训,让我明白的太多太多人生哲理,唯有一句话让我感触最深,一分耕耘,一分收获。军训后才真正感觉到它的内涵。
歌声“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢……”这首团结就是力量在高中时也曾合唱,但感觉从来没有向今天这样响亮过,以至如今都已不记得当初的力量是团结在哪的。然而在这里,当一群女生在高温下盘腿而坐,不顾往日的斯文,将人的本性,热情,积极的一面显露时,就成了我心中永久的记忆:当大家放声歌唱时,我才明白什么叫做真正的团结。冰心曾说过这么一句话:一朵孤芳自赏的花只是美丽,一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂。我们生活在一个集体里,唯有团结,才能为团队增光,为自己加彩,才能促成灿烂的锦绣。太阳9月的长沙,骄阳似火。但是并没有晒僵我们的激情,反倒激发了我们的士气。人们总是爱在烈日暴晒时找个阴凉的地方躲起来,为什么不勇敢的以另一种心情去迎接它呢?它能驱散我们心中的软弱,生长出新的希望。只要我们手牵着手,心连着心,任凭骄日如何猛烈,我们都能共同坚持到最后。
坚持,人是否有耐力和韧性其实不必用一件什么大事来衡量。一个简单而有训练价值的动作你是否能坚持就是最简单的检验方法。曾经我也因为害怕而不能坚持。但现在不一样了。有了这段军训生活,将来就更不会了。坚持的定义很简单!就是在别人支撑不住的时候你能再坚持一秒,就是一种毅力,一种坚韧。今后求学的路上还要面临更多更大的坚持。军训让我明白了一点:在汗水中磨练坚韧更能造就成功:而在泪水中换来的坚持总有一天会随时间消逝。像军人那样,经历铁一样的坚韧,磨练钢一样的意志。
我会珍惜这次军训的经历,铭记所学到的知识和做人的道理,用心去感受军人的爱国之情,并见之于行,在今后的学习实践中,互相帮助、团结友爱,关心集体。并把在军训期间养成的良好品德和作风带到我们今后的学习中去,高标准,严要求的规范自己的言行,遵守学校的各项规章制度,踏踏实实地学会学习、学会做人,刻苦锻炼,遵纪守信,自强不息,自立有为,培养创造性学习能力,力争在新的起跑线上步伐整齐,一同前进,做一个"讲文明、讲纪律、讲诚信、争三好"的合格的大学生。
512心得体会1000字篇4
1月15日至2月19日,我在东莞茂瑞电子厂进行了长达30多天的寒假社会实践,在这一次社会实践中,我可谓上了人生一节很深刻的一课,受益匪浅!
就在这30多天里,我深入生产一线,成为其中的一名工作人员——该电子厂生产部键冒九线的键冒段的一名作业员,每天负责插键冒的工作,这工作虽然看似很简单,但也却很讲究技术含量,如果没有插好,键盘的质量就不好了;如果速度不够快,就会导致流水线的生产量降低。作为工厂的一份子,也作为我们xxxx学院的学生,我当然得要努力把工作做好,尽自己最大的努力提高工作效率啦!
所谓春播秋收,经过每天努力的工作,我从中也收获了丰硕的果实:
首先是关于一个公司或工厂管理方面的。还记得我们刚进入工厂时,我们立即就进行了为时一两个小时长的培训,让我们了解清楚工厂的各种管理条例和要求,接下来便由科长给我们讲述进入工厂车间工作要注意的事项,并让我们感受到了工厂的人文关怀,接着给我们分配好工作岗位,之后便每天(除周四外)早上由各条线的组长开展早会,总结评价前一天的工作,振奋队伍精神,调整员工状态,迎接新一天的工作。而每周四便有科长组织六到十一线开展周会,通过总结评价各线的工作情况,让各条线之间形成竞争互助的关系,很好地促进了每条线生产量的提高。从这一系列的会议我们可以看出,要管理一个庞大的队伍的工作,定时且及时的会议对工作进行评价、反馈和总结是必不可少的,这对于师范生的我,在未来管理班级工作方面具有一定的指导作用,我将对此提高重视,这样才能很好地管理好一个班级,让学生们在快乐中学习,在快乐中成长。
其次是关于人生价值观方面的。在工厂这一个平台,我认识了各种各样的人们,他们有来自五湖四海的,有性格各样的通过工作,我发现他们几乎每天都花13个小时左右在工作上,每天几乎都来回于工厂车间、工厂饭堂、宿舍这三个地方,那时我不禁想,这样的生活有的人还持续了一年又一年,他们是怎么坚持下去的啊?这该有多无味啊!鉴于此,凭借工厂工作车间这一平台,我便大胆对他们进行提问,我发现工厂里的各个正式员工在工厂的目标,唯一的目标几乎都是钱,攒钱存钱娶老婆、建房子等等。而在他们看来这些是那么的理所当然,那么的正常,看到他们这样,我无法不替他们感到很伤心:这样如此枯燥无味的人生该多么无意义啊!如果是我,我肯定要将此好好改变一下!不过深入思考他们这一“打工仔”人群,我发现他们是屈于条件才不得不如此,事实上他们也有自己的“惊天动地”的梦想,只是人生难免有很多的不如愿,所以他们只求吃饱喝足,组建一个简单快乐的小家庭,大家健健康康就行了。从他们的这些想法中,我懂得了其实人生也不必要轰轰烈烈的,只要简简单单就行了,其实幸福很简单,知足即可。所谓知足常乐,一个人活着干嘛?不就想要自己可以快快乐乐的吗?
接着就是关于人际交往方面的。正如前面所说的,在工厂里面,我认识了不少的朋友,而不得不一提的是,我与挺多人建立了挺不错的友情。这一次是我第一次出来打寒假工作为大学的社会实践,记得在这之前,很多人都说,社会是一个很复杂的,进入社会我们都要多留心。而来到这一个工厂,我发现其实不然,其中还是很多人让我们备受关怀,社会其实也是一个很温馨的大家庭的,我们这个电子厂就是。记得刚进入工厂时,对于我的工作,我几乎什么都不懂,那时我该是那么慌那么急,幸亏有了那些正式员工的热心帮助,耐心提醒,解决了我工作上的各种问题,减少了我在工作上的烦恼,促进我工作效率的提高。不久,我们便彼此建立了友情,在工作上、在生活上相互帮助,往后我们的工作都顺顺利利、快快乐乐的,不会总是像开始那样那么的枯燥无味
最后是关于做事方面的。从每天看似反复无味的工作中,我发现了一个很重要的道理:细节决定成败!我们一条线的二十多个员工的工作无非是生产一个键盘,而每个岗位的工作人员负责的部分几乎都不同,如果一个键盘有一部分弄错了,那么这一个键盘的质量就不符合规格了,那样的一个键盘就可能报废,而那样就表示其余的二十多人员工所做的工作就又白费了,这该多么浪费啊!所以我们每个人都要把握自己的关,盯好自己负责的每一细节,这样使工作达标,进而提高工作的效率。
高业绩肯定跟高质量产品离不开的,正因为我们每个员工生产的产品高质量,工厂才有市场,反过来说我们员工才有工作做,这样工资才高。然而员工可以生产出如此高质量的产品,是与工厂的管理离不开的。我们电子厂的市场庞大,可见其管理之科学。事实上,无论是员工的什么工作,都是与工厂的管理密切相关的,管理管理,其地位可真不可小看啊!而对于一名教师来说,对于一个班级的管理何尝不是呢?
这一寒假,我上了这为时相当长的一堂课,可还真没有白上,我的收获可真不少!然而,这些收获都只是存在于我的想法里面的,接下来我要做的就是要进一步实践,结合我未来教师工作进行实践探索,锻炼自己关于的教师各方面的技能,为未来成为一名良好的人民教师做准备!
512心得体会1000字篇5
随着气温的回升,大地春暖花开。我们xx专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这这段时间自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们xx专卖店的一名服装销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们xx专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xx的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己从事服装销售工作以来的心得体会总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
512心得体会1000字篇6
为了提高自身的法律意识和业务素质,初步掌握社会主义市场经济的基本法律法规,牢固掌握本职业务工作对法律知识的需求,分公司印发《山东高速公路运营管理有限公司威海分公司“六五”普法工作实施方案》后,我认真学习文件规定,深刻领会通知精神,端正学习态度,明确学习重点,严格按照“六五”普法工作实施方案要求,深入学习《合同法》、《公司法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等与企业经营管理及本职工作密切相关的法律法规,通过对相关法律法规以及实际案例的融合学习,我收获很多,对“六五”普法工作也有了新的认识,下面结合本职工作,谈谈自己的学习体会。
一是思想认识有了很大提高。分公司“六五”普法工作实施方案下发后,作为一名普通企业员工,刚开始时我浅显地认为我们只要做好本企业的经营管理工作就可以了,又不是国家的执法部门,为什么还要学习法律法规呢?通过上网学习了解,我认识到国家对“六五”普法工作高度重视,明白了建设社会主义法治国家是党和国家坚定不移的方针政策,中国社会主义法制建设需要亿万人民的共同参与和不懈努力。作为国有企业的一员,社会的一份子,我清楚地认识到只有我们所有员工都养成自觉学法、用法、守法、护法的良好行为习惯,我们员工的法律意识才能增强,法律素质才能提高,也才能为企业的健康持续发展保驾护航。特别是学习观看了岳运生律师主讲的《合同签定履行中的风险与防范》讲座后,我更加深刻地认识到学好法律对企业的经营发展确实是至关重要,只有学法懂法、诚信守法、依法经营、依法办事,依法建立企业风险防控体系,才能依法维护企业的合法权益,不让企业利益受损。
二是业务能力有了明显提升。按照方案要求,我深入学习了做好本职业务工作所必须熟知牢记的《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等与企业及职工权益密切相关的法律法规。通过学习《劳动法》,我知道了国家对劳动者合法权益的保护;学习了《劳动合同法》后,我知道了此法的立法目的是为了保护劳动合同双方当事人的权利和义务,任何一方都必须遵守法律规定,企业和劳动者双方是平等的劳动合同关系。学以致用,在掌握了相关法律知识理论后,我自觉做到立足本职岗位,注重将理论知识和日常实际工作相结合,同时对职工比较关心的劳资关系、权益保障等热点难点问题能够运用法律知识给予解答,既有效提升了本职业务能力,又为建立和谐稳定的企业劳动关系提供了法律保障。
三是努力加强“六五”普法宣贯工作。我通过前期的普法学习,个人不仅认识到了普法教育工作的重要意义,也对一些法律知识有了初步的了解,但是对于分公司、公司乃至整个社会来说,普法工作仍然任重道远,需要我们全体员工继续努力,加强宣传贯彻工作。在以后的工作中,我将结合本职工作要求,继续深入学习《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等与企业及职工权益密切相关的法律法规,同时对于职工群众比较关心的劳资关系、权益安全保障等热点难点法律问题,我们将按照分公司“六五”普法工作领导小组要求,创造性地开展有针对性的法制宣传教育培训工作,使分公司员工对相关法律法规的知晓率达到100%,对企业依法经营管理的认同率达到100%,从而切实增强员工的法律素质,为建设和谐稳定的劳动关系奠定坚实的法律基础。
512心得体会1000字篇7
不知不觉我已近快毕业了,现在回忆起来,这大学四年来的听讲座,我从中受益匪浅。
还记得第一次去听讲座场景,那时的我还只是一个傻乎乎的大一新生,只是听说听讲座可以加学分就去听。现在想想未免觉得有些荒唐,但却就是这个看似荒唐的行为,让我从此迷上了208那个有着浓浓的学术气息的讲学厅,让我在大学的四年里不至于真的荒废了一切!
教授们、讲师们,每一位,无不是陆海潘江,他们那幽默、诙谐、睿智的言语一直回荡在我的脑海里,激励着我,指引着我。
虽然有一些讲座的具体内容我已忘记,但有一些却留个我很深刻的印象。比如我听过的赵玲玲教授关于“如何在面试中脱颖而出”的讲座,听完以后确实给了我很大的帮助。作为一名大四的准毕业生,面临着严峻的就业形势,那我们应如何从中脱颖而出?除了高学历的证书外,基本的面试技巧和职场礼仪也是我们迈向成功必不可少的一部分。一开始,赵玲玲教授讲述决定第一印象要素中包括外表、举止仪态、交谈内容。讲座围绕着主题简述以下四个方面:
1、提出男女正确的着装方式。套装、配饰选择与色彩搭配均以简单、大方、稳重为主,衣服的面料要选择质感好的。
2、简述正确的站姿、坐姿、行姿。如站时要挺胸收腹,行走时优雅稳健。
3、从肢体语言方面提出建议。
4、简述应聘面试时的礼仪,包括进出门礼仪、交谈礼仪、肢体礼仪。
讲座共分两个环节:第一环节是老师对男女同学的穿衣礼仪、穿衣色彩的搭配以及站姿、坐姿、行姿进行讲解,还现场找了两位同学手把手的教。第二环节是进行如何化好面试妆的介绍,达到了讲座的高点。老师亲自为现场的同学作模特,给大家做示范,从各个细节入手,仔细描述在职场中需注意的问题。
又比如我听过的王乐夫院长关于《我的美丽祖国在长春》的讲座,听完以后我确实是有很大的感触。讲座是关于周游方面的,旅游能给人带来灵感,很多时候,有一些难题一直被困住了,久久不能得到解决,有时侯出去逛逛,也许久突然来了灵感,一切难题都因迎面而解。旅游还能使人的心胸更加宽广,在很多情况下,喜欢旅游的人心胸都是比较宽广的,并不是因为其心胸宽广才喜欢上旅游,而是在旅游的过程养成的一种气质。爱旅游的人,在游山玩水的过程中,和各种各样的人打交道,和各式各样的事接触,渐渐地人也就变得大气,而这种大气会让别人觉得更乐意与之相处。
在这大学的四年里,我很庆幸自己能坚持去听了那么多各种各样的讲座,我也在这过程中不断的丰富自己,完善自我,为自己即将到来的职业生涯积聚着能量,我希望终有一天,我也能像我的老师们一样,以自己丰富的学识、不俗的谈吐去滋养我的学生们!
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